Este documento presenta conceptos clave de investigación de mercados y marketing. Explica que la investigación de mercados implica la recopilación, procesamiento y análisis de información sobre consumidores, competidores, sectores y mercados para identificar problemas y oportunidades de marketing y tomar mejores decisiones. También describe los tipos de mercados, segmentación, producto, target y cómo la investigación de mercados se relaciona con el plan de marketing de una empresa.

1. INVESTIGACION DE MERCADOS

2. CONCEPTOS DE MARKETING
MERCADO
 Calidad
 Variedad
 Precio Adecuado
Personas
Necesidades
especificas
Adquirir
bienes y/o
servicios

3. TIPOS DE MERCADOS
 Reales  Potenciales

4. SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
Identificar un grupo de
compradores
Características
similares
Dividir el mercado/Según
sus características

5. PRODUCTO
Es todo aquello que puede ofrecerse a un mercado
para su uso o consumo y que, además, puede
satisfacer un deseo o necesidad.
 Objetos físicos
 Servicios
 Personas
 Sitios
 Organizaciones
 Ideas

6. TARGET
 Target o target market son
anglicismos que suelen
traducirse al español por
publico objetivo, grupo
objetivo, mercado objetivo o
mercado meta.
 En publicidad, designa el
destinatario ideal a la cual se
encamina la campaña.

7. QUE ES LA INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS?
Recopilación
Procesamiento Información
Análisis
Mercadotecnia Clientes
Competidores Mercado

8. OBJETIVO
 Información sobre deseos y necesidades de los
clientes actuales y potenciales
 Disminuir las alternativas de decisión, conocer las
consecuencias, minimizar los impactos negativos

9. Consumidores
/
Compradores
Marcas /
Productos
Sectores /
Mercados
Competidores
/ Productos
TOMA DE
DECISIONES

10. INVESTIGACION DE MERCADOS Y EL
PLAN DE MARKETING
 Análisis del entorno de Marketing
 INVESTIGACION DE MERCADOS
 Estrategias de segmentación y
posicionamiento
 Estrategias de mercadeo
 Presupuesto
 Plan de mercadeo

11. PARA QUE REALIZAN LAS EMPRESAS
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Problemas
de Marketing
Identificación
del problema
Solución del
problema

12. Mercado potencial
Participación de mercado
Imagen
Características del mercado
Análisis de ventas
Pronósticos de mercados
Tendencias comerciales
IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS

13. IDENTIFICACIÓN DE SOLUCIONES
Segmentación
Producto
Asignación de precios
Promoción
Distribución

14. TALLER
Plantee 5 preguntas a las cuales debe
dar respuesta la investigación de
mercados
Investigue y describa los beneficios de
la investigación de mercados
Describa las limitaciones de la
investigación de mercados