Mercadotecnia Integral y Mezcla de Mercado

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO DE MARINO”
ALUMNO
KEIDY RAYMOND
C.I. V-19452052
CARRERA: 45. ING. INDUSTRIAL

2. MERCADOTÉCNIA
La Mercadotécnia o Marketing es el conjunto de principios y prácticas que se realizan con
el fin de aumentar las ventas de un negocio. Incluyéndose los procesos que se ponen en
marcha y los recursos que se invierten para conseguir dicho fin. Así pues, implica el
análisis de la gestión comercial de la empresa para planificar estrategias que permitan
retener y fidelizar a los clientes, al mismo tiempo que se intenta atraer a otros nuevos.
PARA QUE SIRVE
A través de diferentes técnicas y herramientas,
la mercadotécnia busca posicionar un producto
o una marca en la mente de los consumidores,
para ello, se toman comopunto de partida las
necesidades del cliente. Viéndose los
resultados en la mayor parte de los resultados
a largo plazo.

3. CONCEPTO Y ENFOQUE TEÓRICO-PRÁCTICO
DE LA MERCADOTÉCNIA
ENFOQUE EN LA PRODUCCIÓN
Es cuando la organización opta por ofrecer a sus cliente productos muy disponibles a un
costo reducido, por lo que buscará que la producción sea más económica y rentable para
que así el costo final no sea demasiado elevado.
Desventajas: las organizaciones se enfocan mucho en sus procesos internos y olvidan un
poco las necesidades reales de los clientes, que no siempre son precios económicos.

4. CONCEPTO Y ENFOQUE TEÓRICO-PRÁCTICO
DE LA MERCADOTÉCNIA
ENFOQUE EN EL PRODUCTO
En este, la empresa buscará ofrecer a sus clientes una mayor calidad, sin enfocarse en los
costos productivos, pues la premisa es que el cliente preferirá pagar un poco más si puede
obtener un producto o servicio mejor y más innovador.
Desventajas: Demasiado enfoque en el producto y no en la necesidad que cubrirá dicho
producto.

5. CONCEPTO Y ENFOQUE TEÓRICO-PRÁCTICO
DE LA MERCADOTÉCNIA
ENFOQUE EN LAS VENTAS
En este, la organización hace énfasis en la publicidad, bajo la idea de que no importa si el
producto o servicio es bueno y económico si no se le hace la suficiente publicidad para que
el cliente se interese en adquirirlo.
Desventajas: Este tipo de organización busca vender lo que produce en vez de producir lo
que se publica, busca y promueve la publicidad del tipo invasiva. Por ejemplo: Los
infomerciales.

6. CONCEPTO Y ENFOQUE TEÓRICO-PRÁCTICO
DE LA MERCADOTÉCNIA
ENFOQUE EN EL MARKETING
Tiene como foco la relación rentable con el cliente. Para las organizaciones que toman este
enfoque es muy importante lo que el público solicita, por lo que se enfocan en la
experiencia de la adquisición y en identificarse con lo que el cliente desee y necesite.
Desventajas: Satisface la necesidad efectivamente, pero no piensa en las consecuencias
posteriores, como por ejemplo un restaurant de comida rápida o una empresa que vende
cigarrillos, que alargo plazo son nocivos para la salud.

7. MEZCLA DE MERCADO
La mezcla de mercado está compuesta por la totalidad de las estratégias de marketing que
apuntan a trabajar con los cuatro elementos conocidos como las cuatro P: Producto,
Precio, Plaza y Promoción (Públicidad). Para que tenga éxito, el marketing mix debe estar
acorde a las estratégias definidas y debe mantener la coherencia entre los elementos que
lo conforman:
PRODUCTO
El producto abarca todo aquello que se coloca en un mercado para su abquisición y que
puede llegar a satisfacer una necesidad o deseo del consumidor.
En toda estratégia de marketing es necesario definir lo más
posible el producto.
¿Qué vendo?
¿Qué necesidades satisface mi producto?
¿Que valor agregado proporciona mi producto?

8. MEZCLA DE MERCADO
PRECIO
Se trata de la cantidad de dinero que el consumidor debe pagar para tener acceso al
producto a servicio.
Para fijar un precio óptimo para el producto es necesario, entre otras acciones:
-Realizar estudios sobre cuanto están dispuestos a pagar los consumidores.
- Estudiar comparativamente los precios fijados por la competencia de productos iguales o
similares.
- Cálcular muy bien los beneficios netos que se va a obtener con cada precio.

9. MEZCLA DE MERCADO
PLAZA
Es el proceso mediante el cual el producto o servicio llega hasta nuestro cliente, que puede
ser mayorista o final. Es una cuestión fundamental que va influir notablemente enel margen
de ganancia y en la satisfacción del consumidor.
En la distrubución existen múltiples variables que es preciso análizar exhaustivamente:
-Almacenamiento
- Transporte
- Tiempos de operación
- Coste de los envíos
- Canales que más conviene utilizar: ventas directas, distribuidores, tiendas online, etc.

10. MEZCLA DE MERCADO
PROMOCIÓN
En la promoción se incluyen todos aquellos medios, canáles y técnicas que van a dar a
conocer el producto. Con la eclosión del universo online.
En la actualidad, a los medios tradicionales (outbound), como pueden ser vallas
publicitarias o anuncios en radio o televisión, debemos sumar estratégias de inbound
marketing. Estás son mucho más amables y menos intrusivas, basadas en contenidos
elaborados y bien argumentados y, sobretodo, con valor añadido a los posibles clientes.

11. ENFOQUES Y OBJETIVOS DEL SISTEMA DE
MERCADOTÉCNIA
SATISFACER NECESIDADES Y DESEOS DEL CLIENTE ACTUAL
El aspecto más importante para cualquier empresa, es buscar la satisfacción de sus
clientes ya que son un pilar primordial para su compañia, generando buen servicio, y
productos que satisfagan completamente las necesidades y deseos generados en el
proceso de preventa, venta y postventa.
MAXIMIZACIÓN DEL CONSUMO
Establece que la tarea de la mercadotécnia debe ser estimular el consumo, lo cual ha de
crear, a su vez, un nivel máximo de producción, el empleo y de consumo.

12. ENFOQUES Y OBJETIVOS DEL SISTEMA DE
MERCADOTÉCNIA
MAXIMIZACIÓN DE LA SELECCIÓN
Este enfoque establece que el sistema de la mercadotécnia debe ser la maximización de la
varidad de los productos y la elección del consumidor. Este sistema permitiría que los
consumidores encontraran los bienes que realmente satisfacen sus gustos.
MAXIMIZACIÓN DE LA CALIDAD DE VIDA
Este se basa en que la mercadotécnia debe buscar mejorar la calidad de vida del
consumidor y que está no solo incluye la cálidad, cántidad, disponibilidad y el costo de los
productos sino que incluye también la cálidad del medio físico y cultural.

13. PLANIFICACIÓN Y ESTRATEGIA DE LA
MERCADOTÉCNIA
Aplicar el concepto de mercadotécnia integrada en el departamento de mercadotécnia.
Esto significa, que antes de implementar éste concepto en toda la empresa, las distintas
funciones de mercadotécnia deben estar bien coordinadas entre sí para evitar problemas
que suelen darse con frecuencia.
Contratar, capacitar, entrenar, dirigir y motivar al personal de todas las áreas para que
sirvan bien a los clientes. Esto incluye todo un proceso que involucra:
-El reclutamiento y selección del personal adecuado.
- Su capacitación y entrenamiento.
- La dirección adecuada,
- La motivación constante. Todo lo cual, debe estar orientado hacia la satisfacción del
cliente.

14. PLANIFICACIÓN Y ESTRATEGIA DE LA
MERCADOTÉCNIA
-Organizar cada puesto de trabajo de tal manera que cumpla una función orientada a la
satisfacción del cliente.
- Auspiciar reuniones entre los responsables de distintas áreas funcionales de la empresa.
Esto implica que la alta dirección de la empresa debe programar y dirigir reuniones con el
objetivo de favorecer el intercambio de opiniones, experiencias e ideas enfocadas en la
satisfacción del cliente.
- Establecer los canales de comunicación entre las diferentes áreas. Esto involucra decidir
acerca de los medios que utilizarán para comunicarse entre sí, las responsabilidades que
tendrá cada uno y las del equipo de trabajo, los objetivos que tendrán que lograr y los
recursos que tendrán a su disposición.

15. MERCADOTÉCNIA INTEGRAL
La Mercadotécnia integral es un concepto aplicable a toda empresa que pretende que
todas las funciones de la mercadotécnia actúen de forma coordinada entre sí, como la
investigación de mercados, gestión de productos, ventas, públicidad, distribución, entre
otras; y por otra, que exista un trabajo conjunto y coordinado entre el departamento de
mercadotécnia y todas las demás áreas funcionales de la empresa (producción, finanzas,
recursos humanos, contabilidad, etc).
Todo ello, con el objetivo de lograr la satisfacción del cliente mediante la participación activa
de cada personas que integra la empresa, independientemente del área en el que
desempeña sus funciones.