Este documento presenta el plan de comunicación interpersonal de una persona. Incluye un autodiagnóstico de 10 conductas de comunicación e identifica 7 áreas positivas y 3 de oportunidad. La persona concluye que debe mejorar en responder de manera clara y oportuna a los demás, y establece como acciones de mejora concentrarse en lo que le dicen, mirar a los ojos y evitar distracciones.

1. Mi plan de comunicación interpersonal
Objetivo: Clasificar la forma en que me comunico, a través de un autodiagnóstico, con el objetivo de
diseñar un plan de acción para mejorar alguna de las áreas de oportunidad detectadas.
Tabla de autodiagnóstico
Conducta Sí No
1. Generalmente busco espacios de tiempo adecuados para dialogar pacíficamente y
resolver los conflictos productivamente.
X
2. Por lo general me comunico de manera clara, directa y respetuosa con los jefes y/o
directivos.
x
3. Por lo general me comunico de manera clara, directa y respetuosa con mis compañeros. x
4. Habitualmente escucho con respeto, atención y comprensión a los jefes y/o directivos. x
5. Habitualmente escucho con respeto, atención y comprensión a mis compañeros. x
6. En las juntas de trabajo procuro escuchar con atención, comprensión y respeto a los
involucrados.
x
7. Tengo definidos períodos de tiempo para establecer metas y evaluar mi desempeño. x
8. Dedico el tiempo necesario para establecer metas y evaluar el desempeño de mis
colaboradores.
x
9. Si tengo que llamar la atención de alguien, procuro hacerlo de forma clara, directa y
respetuosa.
x

2. 10. Reconozco positivamente las actividades bien hechas de mis colaboradores para
motivarlos a seguir mejorando.
x
Total de respuestas 7 3
Preguntas de reflexión:
a. ¿Qué conductas favorables identificaste sobre tu forma de comunicarte?
Cuando me comunico con mis compañeros o jefes directos, me considero una persona
respetuosa y amable, si alguien algún compañero tiene un problema y si tienen confianza de
contármelo lo escucho con atención.
b. ¿Qué conductas consideras que son tus áreas de oportunidad?
Pienso que mi área de oportunidad para realizar una comunicación interpersonal buena es que
me gusta escuchar a los demás y que se sientan cómodos contándome sus cosas, sus problemas.
c. ¿Cuáles consideras que son los efectos, en las personas y los resultados, de tu forma de
comunicarte?
Siento que a veces son positivos, porque siempre trato de comunicarme de forma clara directa,
amable y respetuosa, evitando lo más posible ser una persona enfadada con los demás puesto
que esto sólo causaría problemas o molestias con las otras personas y me considero una persona
muy modesta al comunicarme con los demás.
d. ¿Qué factores consideras que influyen en tu manera de comunicarte con los demás?
Trato de tener un tono de voz natural,moderado, de emitir mensajes de una forma clara, para
que no hayan malentendidos, y trato de tener empatía con los demás.
e. ¿Qué concluyes sobre estas observaciones que te permita mejorar tu comunicación como
líder, tanto en el ambiente laboral como personal?

3. Mejorar la atención, y evitar distracciones pensando en otra información que he recibido y tengo
pendiente que hacer. Además de poner en práctica la escucha empática con mis compañeros de
trabajo.
3. La conducta a mejorar elegida.
Responder a lo que me comunican de una manera clara y oportuna.
4. Las acciones de mejora para la conducta elegida.
Concentrarme en lo que me dicen
mirar a los ojos cuando me hablan
Evitar distracciones