Generación de negocio con Microsoft Dynamics Marketing. Acciones de marketing efectivas desde la planificación a la ejecución y análisis de resultados. Marketing en Redes Sociales.
Visión general de las novedades en Microsoft dynamics CRM 2015Carolina Martinez
El documento presenta las novedades de Microsoft Dynamics CRM 2015, incluyendo mejoras en gestión de oportunidades, integración con Office, herramientas de colaboración, sincronización de datos y movilidad. Destaca la introducción de procesos de negocio personalizables, campos calculados y consolidados, y mejoras en la interfaz móvil.
El documento describe las nuevas características y funcionalidades de Dynamics 365 for Sales, incluyendo sugerencias de seguimiento comercial, recomendaciones de plantillas de correo electrónico, programación de envíos de correo, recordatorios para el seguimiento, búsqueda avanzada de contactos en LinkedIn, integración con Adobe Marketing Cloud y una tienda centralizada de aplicaciones en AppSource.com.
Automatización de Marketing - ClickDimensions - Evento 05 de mayo 2017Innovar Tecnologias
ClickDimensions es una solución Online de automatización de marketing para Microsoft Dynamics CRM que añade a la solución estándar amplia funcionalidad de eMail Marketing, web tracking, cualificación de clientes potenciales y otras muchas funciones, como su potente gestión y seguimiento de campañas online o la creación sencilla de páginas de aterrizaje, formularios o encuestas.
Microsoft Dynamics CRM - Servicio al cliente: Servicios financieros - IMIXSandra Rubio DaCosta
La diversidad y complejidad de los productos y servicios financieros, genera desafíos al área de servicio al cliente, en aras de garantizar una atención ágil y oportuna a través de los múltiples canales.
A través de la implementación de estrategias apalancadas en Microsoft Dynamics CRM, logre la diferenciación de sus competidores y mejore la rentabilización de sus clientes.
Microsoft Dynamics CRM Axxon Consultting ParaguayArdy Benegas
El documento describe las soluciones de CRM, ERP y BI de Microsoft Dynamics 365 y Microsoft CRM de una empresa líder en la región. La empresa ofrece implementaciones personalizadas de estos productos con servicios verticales para diferentes industrias. El caso de éxito detalla cómo la implementación de Dynamics CRM Online en una empresa de venta de vehículos mejoró la disponibilidad de información, aumentó las ventas y satisfacción de clientes.
El documento habla sobre la implementación de una estrategia CRM para ayudar a las micro, pequeñas y medianas empresas a generar ventajas competitivas a través del uso de herramientas tecnológicas de gestión de clientes. La compañía IT Mercadeo ofrece servicios de asesoría y soporte tecnológico para la puesta en marcha de soluciones CRM personalizadas a un costo accesible y en español.
Ecoembalajes España tenía problemas con la aceptación de su nuevo sistema CRM por parte de los usuarios, lo que afectaba negativamente el rendimiento del call center y la resolución de incidencias. raona propuso integrar CRM con desarrollos que permitieran mayor interactividad y acceso a datos, como servicios web, gadgets de escritorio y un asistente para generar actividades masivamente. Esto mejoró los procesos, aumentó la productividad y satisfacción de los usuarios.
Este documento describe cómo la integración entre Microsoft Dynamics CRM y Act-On permite automatizar procesos de marketing y ventas. La integración sincroniza información de contactos, cuentas y listas de marketing entre las plataformas. Esto permite al equipo de marketing automatizar acciones en CRM basadas en el comportamiento digital, y al equipo de ventas aprovechar datos de marketing para avanzar oportunidades. La integración también proporciona informes conjuntos y funcionalidades como ver el historial de un contacto directamente en CRM.
Visión general de las novedades en Microsoft dynamics CRM 2015Carolina Martinez
El documento presenta las novedades de Microsoft Dynamics CRM 2015, incluyendo mejoras en gestión de oportunidades, integración con Office, herramientas de colaboración, sincronización de datos y movilidad. Destaca la introducción de procesos de negocio personalizables, campos calculados y consolidados, y mejoras en la interfaz móvil.
El documento describe las nuevas características y funcionalidades de Dynamics 365 for Sales, incluyendo sugerencias de seguimiento comercial, recomendaciones de plantillas de correo electrónico, programación de envíos de correo, recordatorios para el seguimiento, búsqueda avanzada de contactos en LinkedIn, integración con Adobe Marketing Cloud y una tienda centralizada de aplicaciones en AppSource.com.
Automatización de Marketing - ClickDimensions - Evento 05 de mayo 2017Innovar Tecnologias
ClickDimensions es una solución Online de automatización de marketing para Microsoft Dynamics CRM que añade a la solución estándar amplia funcionalidad de eMail Marketing, web tracking, cualificación de clientes potenciales y otras muchas funciones, como su potente gestión y seguimiento de campañas online o la creación sencilla de páginas de aterrizaje, formularios o encuestas.
Microsoft Dynamics CRM - Servicio al cliente: Servicios financieros - IMIXSandra Rubio DaCosta
La diversidad y complejidad de los productos y servicios financieros, genera desafíos al área de servicio al cliente, en aras de garantizar una atención ágil y oportuna a través de los múltiples canales.
A través de la implementación de estrategias apalancadas en Microsoft Dynamics CRM, logre la diferenciación de sus competidores y mejore la rentabilización de sus clientes.
Microsoft Dynamics CRM Axxon Consultting ParaguayArdy Benegas
El documento describe las soluciones de CRM, ERP y BI de Microsoft Dynamics 365 y Microsoft CRM de una empresa líder en la región. La empresa ofrece implementaciones personalizadas de estos productos con servicios verticales para diferentes industrias. El caso de éxito detalla cómo la implementación de Dynamics CRM Online en una empresa de venta de vehículos mejoró la disponibilidad de información, aumentó las ventas y satisfacción de clientes.
El documento habla sobre la implementación de una estrategia CRM para ayudar a las micro, pequeñas y medianas empresas a generar ventajas competitivas a través del uso de herramientas tecnológicas de gestión de clientes. La compañía IT Mercadeo ofrece servicios de asesoría y soporte tecnológico para la puesta en marcha de soluciones CRM personalizadas a un costo accesible y en español.
Ecoembalajes España tenía problemas con la aceptación de su nuevo sistema CRM por parte de los usuarios, lo que afectaba negativamente el rendimiento del call center y la resolución de incidencias. raona propuso integrar CRM con desarrollos que permitieran mayor interactividad y acceso a datos, como servicios web, gadgets de escritorio y un asistente para generar actividades masivamente. Esto mejoró los procesos, aumentó la productividad y satisfacción de los usuarios.
Este documento describe cómo la integración entre Microsoft Dynamics CRM y Act-On permite automatizar procesos de marketing y ventas. La integración sincroniza información de contactos, cuentas y listas de marketing entre las plataformas. Esto permite al equipo de marketing automatizar acciones en CRM basadas en el comportamiento digital, y al equipo de ventas aprovechar datos de marketing para avanzar oportunidades. La integración también proporciona informes conjuntos y funcionalidades como ver el historial de un contacto directamente en CRM.
Bibitor hoja de producto y vídeo de nuestra solución ERP para el sector de be...NubIT Consulting
Te explicamos las ventajas de la solución de gestión ERP BIBITOR para las empresas del sector de bebidas alcohólicas o espirituosas.
Esta solución está basada en Microsoft Dynamics y resulta muy útil para la gestión económico-financiera y de operaciones del sector y cubre todos los procesos de la cadena de producción así como la complejidad fiscal que conlleva.
Basado en Microsoft Dynamics NAV con toda la versatilidad y capacidad funcional del ERP de Microsoft contempla las características propias del sector y garantiza el cumplimiento de la trazabilidad y consistencia.
Salesforce españa - ¿Por qué implantar Salesforce CRM en una Correduría?Grupo Lanka
Implantar Salesforce CRM permitirá a las empresas de Correduría en España la profesionalización del servicio que ofrecen a los asegurados y la gestión proactiva de la red comercial. Descubra las razones para implantar Salesforce CRM hoy.
Microsoft Dynamics CRM Online combina aplicaciones de Microsoft Office con software de gestión de relaciones con clientes (CRM) para mejorar el marketing, las ventas y la atención al cliente. Proporciona acceso en la nube a información de clientes, marketing, ventas y servicio al cliente. Es un CRM operacional y colaborativo que gestiona canales de interacción con clientes.
SIGI CRM es un software de gestión de relaciones con clientes que ayuda a las empresas inmobiliarias a vender más y mejorar la atención al cliente. Ofrece módulos para la fuerza de ventas, marketing, servicios al cliente y gestión de proyectos y activos inmobiliarios. Almacena información sobre clientes, contactos y propiedades en la nube para que sea accesible desde cualquier lugar.
El documento habla sobre la importancia de que las micro, pequeñas y medianas empresas implementen herramientas tecnológicas de gestión de clientes o CRM para generar ventajas competitivas. La compañía IT Mercadeo ofrece servicios de implementación estratégica de CRM con enfoque en el mercadeo, no solo en sistemas. El CRM que ofrecen permite administrar información de clientes, mercadeo, ventas, servicio al cliente y más, a través de módulos personalizables y a precios asequibles.
Salesforce es una plataforma de gestión de relaciones con clientes (CRM) basada en la nube que proporciona una visión unificada de los clientes. Fundada en 1999, Salesforce fue pionera al sustituir el software CRM de escritorio por uno en la nube. La plataforma integrada CRM de Salesforce se llama Customer 360 y permite centralizar todas las interacciones con los clientes en una sola base de datos. Salesforce ha ayudado a Ficohsa a optimizar las ventas, aumentar la productividad y mejorar procesos como las
Facilitamos la gestión de su empresa de la mano con
la tecnología, permitiéndole obtener mayor eficiencia,
seguridad e inmediatez en todas las decisiones de
negocio, con información certera y actualizada en el
momento preciso.
Somos distribuidores de SAP Business One, exitosa
solución de gestión empresarial para la pequeña y
mediana empresa, con consultores profesionales
certificados por SAP para la implantación,
capacitación y soporte, también ofrecemos servicios
post-implementación que aseguran el continuo
desarrollo de los clientes.
El documento presenta a ATX, una empresa especializada en soluciones de marketing y CRM implementando Microsoft Dynamics. Ofrece servicios de marketing automation, integración con otras aplicaciones, automatización de procesos, mejora de la atención al cliente y formalización de metodologías comerciales. ATX tiene 120 clientes Dynamics y 20 años de experiencia implementando soluciones de gestión.
Los 5 mejores crm para empresas con bases de datos xlVTRNegocios
Si vas a implementar un sistema CRM en tu empresa, es importante que escojas el programa indicado de acuerdo a las necesidades de tu negocio, pero es relevante que tengas en cuenta que un CRM para empresas con bases de datos XL no es una solución independiente para el éxito de ventas y marketing.
DH Soluciones Informáticas SAS ofrece soluciones de software y servicios de TI desde 1989, empleando a 45 personas directamente y 700 indirectamente. Ofrecen soluciones de Dynamics GP, CRM y móviles para nómina, y han sido partner de Microsoft desde hace más de 7 años. Sus clientes eligen DHS por su compromiso de ofrecer soluciones innovadoras, su experiencia de más de 25 años desarrollando software de alta calidad, y su capacitación estructurada con los datos y colaboradores del cliente.
Este documento presenta Zoho CRM como una herramienta para gestionar contactos y convertirlos en clientes. Explica cómo configurar Zoho CRM para mejorar los procesos comerciales y de ventas, integrar canales como redes sociales y correo electrónico, y automatizar tareas mediante reglas y flujos de trabajo. También resume los principales módulos, funciones y planes de precios de Zoho CRM.
Este documento describe una solución de productividad de ventas de Microsoft que ofrece una única experiencia de usuario para los vendedores a través de Microsoft Dynamics CRM Online, Office 365 y Power BI para Office 365. La solución guía a los vendedores a través de las tareas y la información necesarias para cerrar ventas más rápidamente y centrarse en lo que realmente importa.
Dynamics for marketing 365 desde cero y como extender nuestro customer journe...Demian Raschkovan
El documento habla sobre Dynamics for Marketing y cómo puede usarse para gestionar el Customer Journey de los clientes a través de emails, formularios, eventos y landing pages. También explica cómo configurar lead scoring, event management y crear canales personalizados para extender las capacidades de Dynamics for Marketing. Finalmente, incluye una demostración de cómo configurar un entorno de prueba y crear un canal personalizado.
Tomas Taiana - eRetail Week Online [Live] Experience - eTecheCommerce Institute
Este documento presenta 5 pasos clave para optimizar la experiencia del cliente (journey) en el comercio digital: 1) Hacer que coincida la estrategia digital con el journey, 2) Definir el journey incluyendo todos los puntos de contacto, 3) Comparar la capacidad tecnológica con las expectativas, 4) Listar las métricas clave y diseñar un tablero de control, y 5) Establecer una cultura digital entre departamentos.
Unidad 5 tema 9 - equipo dcs - desarroladores de crmacpicegudomonagas
Este documento describe los principales sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) disponibles. Detalla varios CRM populares como Microsoft Dynamics CRM, Sage CRM, Oracle CRM On Demand, Zoho CRM, SAP CRM y SugarCRM. Explica brevemente las funciones y características de cada uno.
1. El documento presenta el software de gestión de relaciones con clientes (CRM) de la compañía CONSOLTIC, describiendo sus características y funcionalidades. 2. El CRM permite gestionar información de clientes, agendas, alertas, comunicaciones y contactos para mejorar la relación con los clientes. 3. CONSOLTIC ofrece consultoría y soluciones tecnológicas a medida, incluyendo el software CRM, para satisfacer las necesidades de información y gestión de cada cliente.
CRM, definición, funcionalidad habitual, ventajas, consejos para obtener el máximo beneficio, consejos a la hora de seleccionar un CRM y ROI. Más info http://www.iSiigo.es http://www.Siigo.com
Este documento describe un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM). Explica que un CRM permite a las empresas gestionar procesos de ventas, clientes, y servicios de forma automatizada. También describe algunas características clave de un CRM como la administración de contactos, gestión de ventas, biblioteca de documentos e incidencias. Finalmente, analiza ventajas como la atención centralizada al cliente, e inconvenientes como la falta de soporte para bases de datos como Oracle.
Este documento presenta los servicios de una consultoría de estrategia, diseño e innovación. Ofrecen servicios como consultoría de innovación, diseño de estrategias, estudios de diseño, marketing, generación de comunidades, relaciones públicas y organización de eventos. También desarrollan páginas web, aplicaciones móviles y herramientas de email marketing. Su enfoque se basa en el talento, la tecnología y el diseño centrado en el usuario.
Transforme su marketing, ventas y servicio al cliente para ponerse por delante de la competencia. Durante los últimos años, los cambios en las tecnologías y en la forma de hacer negocios han supuesto una gran transformación. Microsoft, consciente de ello, ha desarrollado una plataforma completa en la nube para apoyar a las empresas a lograr una transformación digital que aumente su competitividad y les permita replantear la forma en que hacen los negocios. En Innovar Tecnologías, como expertos en el despliegue de estas soluciones, queremos mostrarle, de forma eminentemente práctica, cómo lograrlo, poniendo rápidamente a su empresa en situación de competir al más alto nivel en cualquier entorno, y para ello contamos con la presencia de CAIXABANK CONSUMER FINANCE y NAE CONSULTING para explicar sus experiencias con Dynamics CRM e Innovar Tecnologías.
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El documento habla sobre la importancia de que las micro, pequeñas y medianas empresas implementen herramientas tecnológicas de gestión de clientes o CRM para generar ventajas competitivas. La compañía IT Mercadeo ofrece servicios de implementación estratégica de CRM con enfoque en el mercadeo, no solo en sistemas. El CRM que ofrecen permite administrar información de clientes, mercadeo, ventas, servicio al cliente y más, a través de módulos personalizables y a precios asequibles.
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El documento presenta a ATX, una empresa especializada en soluciones de marketing y CRM implementando Microsoft Dynamics. Ofrece servicios de marketing automation, integración con otras aplicaciones, automatización de procesos, mejora de la atención al cliente y formalización de metodologías comerciales. ATX tiene 120 clientes Dynamics y 20 años de experiencia implementando soluciones de gestión.
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Este documento describe los principales sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) disponibles. Detalla varios CRM populares como Microsoft Dynamics CRM, Sage CRM, Oracle CRM On Demand, Zoho CRM, SAP CRM y SugarCRM. Explica brevemente las funciones y características de cada uno.
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Este documento describe un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM). Explica que un CRM permite a las empresas gestionar procesos de ventas, clientes, y servicios de forma automatizada. También describe algunas características clave de un CRM como la administración de contactos, gestión de ventas, biblioteca de documentos e incidencias. Finalmente, analiza ventajas como la atención centralizada al cliente, e inconvenientes como la falta de soporte para bases de datos como Oracle.
Este documento presenta los servicios de una consultoría de estrategia, diseño e innovación. Ofrecen servicios como consultoría de innovación, diseño de estrategias, estudios de diseño, marketing, generación de comunidades, relaciones públicas y organización de eventos. También desarrollan páginas web, aplicaciones móviles y herramientas de email marketing. Su enfoque se basa en el talento, la tecnología y el diseño centrado en el usuario.
Transforme su marketing, ventas y servicio al cliente para ponerse por delante de la competencia. Durante los últimos años, los cambios en las tecnologías y en la forma de hacer negocios han supuesto una gran transformación. Microsoft, consciente de ello, ha desarrollado una plataforma completa en la nube para apoyar a las empresas a lograr una transformación digital que aumente su competitividad y les permita replantear la forma en que hacen los negocios. En Innovar Tecnologías, como expertos en el despliegue de estas soluciones, queremos mostrarle, de forma eminentemente práctica, cómo lograrlo, poniendo rápidamente a su empresa en situación de competir al más alto nivel en cualquier entorno, y para ello contamos con la presencia de CAIXABANK CONSUMER FINANCE y NAE CONSULTING para explicar sus experiencias con Dynamics CRM e Innovar Tecnologías.
Transformación Digital - Modulo 3: Marketing & Ecommerce Federico Gottfried
Este documento presenta una capacitación sobre marketing y comercio electrónico. Explica conceptos clave como la experiencia del usuario, el marketing mix digital, y métricas e indicadores clave de desempeño. Resalta la importancia de entender los puntos de contacto entre el cliente y la organización para definir una estrategia de gestión efectiva. También describe las principales herramientas del marketing digital como publicidad, relaciones públicas, redes sociales, marketing directo y aplicaciones móviles.
El documento describe diferentes estrategias de marketing en línea. Identifica cuatro estrategias principales: generación de tráfico, branding, generación de leads, y conversión de ventas. Para cada estrategia, detalla las técnicas, métricas y modelos de pago comunes que se pueden utilizar. También cubre estrategias centradas en el cliente que integran canales como correo electrónico, SMS y redes sociales a lo largo del viaje del cliente.
Este documento presenta una introducción a la analítica web. Explica que la analítica web estudia la actividad de los usuarios en un sitio web a partir de los datos recogidos. Detalla los tres pasos clave de la analítica web: recogida de datos, análisis e informes. También discute las herramientas de analítica web y cómo Prisa Digital utiliza la analítica web para satisfacer a los usuarios y mejorar el rendimiento publicitario.
Este documento discute la importancia de ofrecer servicios de alta calidad para respaldar productos de software. Resalta la necesidad de definir, ejecutar y monitorear procesos de servicio para satisfacer a los clientes. También enfatiza la importancia del "factor wow", es decir, sorprender y deleitar a los clientes para generar lealtad hacia la marca.
El documento presenta los servicios y productos de Connaxis Internacional, una consultora de branding, diseño y marketing digital. Describe 8 productos principales que incluyen branding, guías de estilos, campañas interactivas, redes sociales, sitios web, interfaces móviles, diseño web y campañas anuales. También presenta 4 casos de éxito de clientes donde Connaxis ayudó a mejorar las métricas de marketing digital a través de sus servicios.
Quiénes somos? Qué hacemos?
Somos una empresa líder dedicada a la consultoría e implementación de soluciones tecnológicas orientada a la Inteligencia de Negocios, Big Data, Machine Learning, Minería de Datos, Inteligencia Artificial, Transformación Digital y Marketing Digital.
Nuestra meta principal es ser aliados y socios estratégicos de nuestros clientes, donde nuestro mayor interés es optimizar el uso de sus recursos para lograr sus objetivos de manera eficiente.
4123 - Gastrack - Servicios de mkt_compressed.pdfroggerrubio1
Este documento presenta los servicios de una agencia de marketing y publicidad. Explica su enfoque de combinar datos y creatividad para desarrollar estrategias de comunicación efectivas. Describe su metodología de "Performance Loop" que incluye escuchar, analizar, desarrollar estrategias, implementar comunicaciones, medir resultados y aprender. También resume los diversos servicios que ofrece como desarrollo de estrategias, contenido creativo, diseño web, gestión de redes sociales y más.
Creamos Experiencias Online Dinámicas basadas en el comportamiento de tu público objetivo, orientadas a aumentar la facturación y Maximizar el ROI, a través de la implementación de nuestra metodología probada de Data Driven Creative Performance.
Para saber más visita creatuagencia.co
El Software más allá del Software y el Factor “Wow” en la Semana Prosoftware ...SemanticWebBuilder
Es necesario contar con una infraestructura de servicios operativos que funcionen alrededor de los productos, las cuales deben brindar el soporte para que sean un modelo de negocio sustentable y no sólo una elaborada solución tecnológica. Por ello, es importante considerar todas las implicaciones necesarias para la implementación del medio ambiente que revestirá al producto tecnológico tras su liberación, siendo esta igual o más importante quizás que el producto mismo. Para crear el Factor "Wow", se debe fomentar un cambio en cuanto a los esquemas mentales (paradigmas) , logrando de forma natural la obtención de un enfoque creativo que fomente la generación de ideas. Así como proporcionar herramientas para crear una metodología sencilla en la solución de problemas.)
Dlega Online ofrece servicios de marketing online como estrategias para diferentes canales digitales, desarrollo web, análisis de datos, y auditorías. Su metodología incluye diseñar estrategias basadas en objetivos del cliente, implementar acciones digitales, y optimizar resultados mediante seguimiento continuo.
SSM es una Agencia de Marketing y comunicación cuya misión principal no es exactamente la de los negocios tradicionales. De hecho, pretende cumplir su deber de rentabilidad y al mismo tiempo producir un impacto social positivo en la sociedad. Analizamos, Diseñamos y Desarrollamos soluciones creativas de comunicación para llevar a nuestros clientes al éxito de cada proyecto, enfocándonos en crear relaciones sólidas entre las personas y las marcas.
Siendo una agencia con un modelo de negocio “híbrido”. nuestro valor agregado es mezclar el marketing, la publicidad y comunicación, usando estrategias de mercado para crear una nueva forma emprendedora que conecte a las marcas con las organizaciones, posicionándose así como una empresa con responsabilidad social.
SSM nace de la evolución de Soluciones Monterrey, quien fue parte de un proyecto donde se consiguió que marcas y empresas importantes se unieran por un beneficio de la sociedad mexicana, lo que hizo que SSM cambiara así, su modelo de negocio redefiniendo los valores de la empresa, creando una oportunidad para generar conexiones humanas y a la vez, generar contenido de valor para las marcas.
Este documento presenta los principios fundamentales del mercadeo digital para las pequeñas y medianas empresas. Introduce conceptos clave como optimización para motores de búsqueda, publicidad en línea, gestión de relaciones con clientes, automatización y mercadeo por correo electrónico. Explica el proceso de crear una estrategia de mercadeo digital que incluye definir objetivos, desarrollar un plan de acción y establecer indicadores clave de desempeño. Finalmente, cubre técnicas como el mercadeo de contenido y experi
El Programa Superior de Marketing Digital (PSMD) enseña estrategias de marketing, ventas, publicidad y comunicación de marca integrando y aprovechando al máximo los medios digitales. Los estudiantes aprenden a crear sitios web exitosos, posicionarlos en buscadores, diseñar planes de contacto con clientes usando redes sociales y más. El objetivo es que aprendan a comunicarse con clientes a través de Internet para vender con éxito.
El documento describe los beneficios del e-business y e-marketing para una empresa. Explica que estas herramientas permiten mejorar la interacción con clientes, optimizar procesos internos, y desarrollar estrategias para diferenciarse de la competencia. También resalta la importancia de aplicar estas tecnologías a nivel corporativo, competitivo y funcional para impulsar el negocio.
GrowiT - Customer Service con Microsoft Dynamics CRM - webinar 1Claudia Sosa
El documento presenta a Claudia Sosa, directora comercial de GrowIT Chile y Argentina, y resume las capacidades de Microsoft Dynamics CRM para el servicio al cliente. Ofrece soluciones omnicanal para el autoservicio, habilitación de agentes, servicios de campo, conocimiento y procesos de negocio. Incluye licenciamiento de CRM Online 2016 con diferentes niveles de acceso y componentes principales como empresas, contactos, casos, actividades y citas.
GrowiT - Customer Service con Microsoft Dynamics CRM - webinar 1Claudia Sosa
Introducción al Customer Service con Microsoft Dynamics CRM:
Los casos o incidentes registran la interacción con el cliente. Mostraremos cómo se crean y cómo se administra su ciclo de vida, así como también la posibilidad de definir métricas y objetivos y su control correspondiente mediante reportes y tableros.
Presentación Solución Tecnológica 360 Gestor de 360 Social.net360Social
El documento presenta una propuesta de servicios de estrategias comunicacionales en medios digitales de la empresa 360 SOCIAL.NET. Incluye definiciones del servicio, la metodología e implementación propuesta que consiste en un scorecard estratégico, workflow, outbox manager y fan gestor, así como los beneficios como administración centralizada, mejora de la toma de decisiones, facilitación de la comunicación y control de responsables. El equipo de trabajo está compuesto por profesionales con experiencia en tecnología, gestión y comunicaciones.
El documento describe los beneficios del e-business y e-marketing para las empresas. El e-business permite automatizar procesos comerciales internos y externos, así como relacionarse con clientes, proveedores y el gobierno de forma más eficiente a través de Internet. El e-marketing complementa las estrategias de venta mediante herramientas digitales que permiten evaluar su efectividad en tiempo real y fidelizar a los clientes. Implementar estas tecnologías a nivel corporativo, competitivo y funcional puede ayudar a las empresas a obtener ventajas competitivas y
Conciertos Marenostrum Fuengirola 2024 - Fechas y Artistasholabuscafiesta
Desde Buscafiesta hemos recopilado los conciertos más destacados de la edición de este año en MareNostrum Fuengirola 2024. Puedes verlos todos a través de aquí: https://www.buscafiesta.es/sitio/marenostrum-fuengirola/
El Viaje | Charla de SEO para WordPress | WordPress Valencia | WaycoEricjorge Sp
En la presentación que di en WordPress Valencia, en el coworking de Waico Abastos, utilicé mi viaje a Japón como metáfora para explicar los principios del SEO para WordPress.
Me presenté como Eric Jorge Seguí Parejo, un programador y experto en SEO desde 2010, compartiendo mi pasión por el marketing digital y la automatización. Hablé sobre la necesidad de invertir en SEO para alcanzar una mayor audiencia y cumplir nuestras metas, comparándolo con la planificación necesaria para un viaje exitoso.
Describí WordPress como la "katana perfecta" para el SEO, destacando su facilidad de uso, amplia gama de plugins y fuerte comunidad de soporte. Luego, discutí la importancia del keyword research y la identificación de problemas técnicos y de contenido, utilizando herramientas como crawlers y dashboards.
Expliqué cómo una estructura de navegación intuitiva y URLs amigables son esenciales, comparando la planificación de contenidos con la organización de un itinerario de viaje. Abordé aspectos técnicos del SEO como la optimización de imágenes, el uso de CDNs y la configuración correcta de archivos robots.txt y sitemaps. Mencioné la importancia de los enlaces internos y una estrategia efectiva de link building para mejorar la autoridad y visibilidad del sitio web.
Ofrecí consejos prácticos, como la calendarización de contenidos y el uso de herramientas como Surfer SEO para mantener la web activa y relevante. Terminé la charla con reflexiones inspiradoras, animando a los asistentes a ver el SEO como un viaje emocionante lleno de aprendizaje, y agradeciéndoles por su participación.
Esta presentación no solo buscó educar sobre SEO, sino también motivar a los asistentes a utilizar WordPress como una herramienta poderosa en su camino hacia una mejor visibilidad en línea.
2. ¿Qué es Microsoft Dynamics
Marketing?
• Solución Online
• Muy amplia funcionalidad de Marketing
• Parte de la suite online O365
• Conectado con Microsoft Dynamics CRM
• Conectado con Microsoft Social Engagement
• Contectado con Power BI
3. ¿Qué nos permite gestionar Dynamics Marketing?
• Dirigido a:
• Departamentos de Marketing internos
• Agencias de Marketing
Clientes
Proveedores
Staff
Marketing
contacts
5. • Elaboración de la estrategia y planificación de
Marketing
• Gestión de activos, materiales y equipos
• Proveedores
• Presupuestos
• Análisis multicanal de campañas y ROI
Recursos de Marketing
6. Planificación y compra de medios
• Compra y planificación de medios
• Múltiples canales
• Herramientas de compra, POs
• Planificación de campañas advertising
• Seguimiento de campañas.
Monitorización de resultados por medio
y análisis por campaña, producto, canal,
ubicación, mercado, etc..
7. • Análisis del retorno de la
inversión multicanal
• Gestión de la inversión y el
ROI de eMails, social media,
medios digitales y canales
tradicionales
• Gestión de presupuestos
• Funciones financieras y
contables.
Control de gastos
8. • Gestión de campañas multicanal
• Automatización de Marketing
• eMail Marketing, forms, Páginas de
aterrizaje
• Gestión de listas y segmentaciones
• Gestión de clientes potenciales y enlace
con ventas
• Cualificación de leads (Lead scoring)
• “Nurturing” de leads
Automatización de Marketing y gestión campañas
9. Planificación con asignaciones y flujos de
aprobación
Trabajos (Jobs)
Campañas y eventos
Programas Programa
Campaña
Trabajo
Tarea Tarea
Trabajo
Evento
Trabajo
Tarea Tarea
10. Plantillas y solicitudes de trabajos
• Tareas encadenadas
• Visibilidad equipos
• Roles
• Publicación en portal
• Replanificación
11. Activos
• Capacidad para
gestionar video,
audio, imágenes,
folletos
• Tagging / markup
• Procesos
configurables de
revisión y
aprobación
• Soporte de usuarios
internos o externos
23. Times they are a-changing
• Los clientes no contactan con ventas hasta que han avanzado un 57% en el
proceso de decisión
• Sales: de “product pusher” a “insight provider”
24. Escucha social en tiempo real para Marketing
Sentimiento sobre marca y
producto
Seguimiento de
principales influenciadores
Monitorización de
campañas
75%De compradores B2B
reconocen que los
Social Media
influencian sus
decisiones de
compra
25. Generación de negocio para Ventas
Seguimiento competencia
Seguimiento de cuentas
clave
Avisos de compra social
73%De comerciales que
usan técnicas de
venta social superan
con creces los
resultados de los
que no lo hacen
26. Análisis de sentimientos
global
Resolución en tiempo real
de incidencias vía social
Nuevas herramientas de
servicio
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social
Ayuda eficaz para servicio al cliente
MDM Josep
https://portal.office.com/admin/default.aspx
Login: demo@DEMOCRM2015769.onmicrosoft.com
Pass: Innovar2015
https://democrm2015769.marketing.dynamics.com/
Cumplir planificación, mantener informados equipos y/o externos de tareas a hacer. Aprobarlas in time
No reinventar la ruada cada vez; un evento normalmente… una camp de emailing… tirar de plantillas, ajustar fechas freely y desencadenadas, asignar tareas a usuarios o roles. Definir equipos. Uso de ofertas.
Area de desconrol total: activos digitales (imágenes, folletos existentes. Desactualizados. Imágenes stock fechas de uso.. Capacidad de tagging videos incluso PSDs
Compra de medios. Ni lo voy a tocar. He trabajado con las más importantes agencias de medios y puro Excel. Usuarios finales no vamos a usar. Sí para comparar ROI Canales etc
¿Lo ideal? Poder automatizar en lo posible. Correr una camp de éxito cada 3 meses, programada, sin más que activar/desactivar (ejemplo eBook MDM que estoy escribiendo)
Entenderme con Sales ( mierda de leads, devueltos, visibilidad campañas..) Cliente de maing interno. El primero que pide pero nunca colabora……
Online pago por uso pero utilizable con OnPremise
Suscribir con MS O365 Dynamics CRM
El product es aplicable a 2 tipos diferentes de cliente final:
Internal Marketing departments
Agencias de Marketing
Microsoft Dynamics Marketing proporciona la mayoría de funciones para estos dos tipos de organizaciones y además funciones de facturación y gestión de ofertas que necesita una Agencia de Marketing
En función parámetros
Nos preguntará para qué cliente es cada cosa
O asumirá que todo es marketing interno
Combinación de cliente/ staff / proveedor
Menos en mktng contacts (únicos)
Cada contacto ID único: eMail
Recursos de Mkt
. Planificación
. Activos
. Presupuestos
. Proyectos
. Proveedores
Listas y segmentación
Automatización de mktng
Multicanal
Publi y Social Media
eMail
- Landing Pages
Automatización de campañas
Enlace con ventas
Gestión de leads y traspaso a CRM
Analítica
Análisis comportamiento
Mini erp
Hay que justificar inversión MK
Multicanal
Email marketing
Redes sociales
Eventos
Web
Landing Pages
Banners
Al finalizar un semestre, iniciaremos planificación del siguiente
Planificación y presupuesto van juntos
Contactos internos y externos
Contactos por Rol
Portal y plantillas de solicitudes de trabajos
The ability to create and assign Tasks. And the ability to define Templates for standardized processes (Job Templates). There is lots of rich functionality in here, allowing you to sequence Tasks, automatically update Job status based on Task completion and a slick UI for reallocating the pre-assigned durations on Tasks when the overall Job duration needs to be compressed.
PLANTILLAS
Caducidad derechos Stock Images
Facilidad de búsqueda
Gestión de versiones
Aprobaciones
Publicación
TestDrive
http://www.microsoft.com/en-us/dynamics/crm-test-drive.aspx
Integración
Aparece como un nuevo panel en CRM
Dynamics Marketing
Alertas
Tareas
Casos
Narrow searches of target contacts in companies
30%
Presenter guidance: Use this time to demo Microsoft Dynamics CRM Online to the audience.
How to demo: There are different ways to demo.
Deploy an integrated CRM/Office365 demonstration environment or select an industry demo template you can tailor for your customers at www.microsoftdynamicsdemos.com
Test drive: http://www.microsoft.com/en-us/dynamics/crm-test-drive.aspx
If you are not able to demo, watch this video: https://www.youtube.com/watch?v=rKiHKzyd_xw