Este documento describe a la generación de Millennials (nacidos entre 1981-1995), que ahora representan alrededor del 30% de la población de América Latina. Los Millennials pasan mucho tiempo conectados y dependen de su teléfono inteligente. Buscan experiencias significativas que puedan compartir con otros en las redes sociales. Las empresas deben enfocarse no solo en el producto sino también en contar una historia emocional que motive a los Millennials a hablar de la marca.