El documento analiza las características de los millennials, quienes, nacidos entre 1981 y 1995, son nativos digitales y consumidores exigentes. Muestra que el 80% de ellos utiliza internet, prefieren el contenido generado por influenciadores y realizan la mayor parte de sus compras en línea. Se destaca la importancia de factores como la personalización y el vínculo emocional con las marcas en sus decisiones de consumo.

1. MILLENNIALS.UY: USOS,
COSTUMBRESY CONSUMO
Universidad ORT. Setiembre 2016

3. QUIÉNES SON LOS MILLENNIALS?
•Nacidos entre 1981 y 1995.
•Niños de la tecnología y nativos digitales.
•Comparten sus vidas en redes.
•Consumidores exigentes y responsables.
•Buscan personalización y nuevos valores.

4. MILLENNIALS.UY
•800 mil, 25% población, 52% mujeres.
•Casi la mitad entre 18 y 24 años.
•Tasa de actividad: 75%.
•Más del 80% usa Internet.
•UsanTW como manera de expresarse.

5. PENSANDO EN GLOBAL

7. DE QUÉ HABLAN LOS MILLENNIALS.UY?
•5,5 millones de tuits promedio al mes .
•El fútbol principal tema de conversación.
•Respuesta ante causas sociales.
•Matriz argentina:Tinelli,Youtubers, Lali, etc
•Música local: Marama, Rombai, Gucci

8. Y QUÉ MÁS DICEN?
•Horario de mayor uso: de 13 a 15hs.
•Emoji favorito:
•60% unTW al día.
•Deciden consumo por influencers. Ej: viajes.
•Nuevos gustos gourmets?

9. TRANSFORMAR SENTIDO
COMÚN EN CERTEZA
•84% de la selección de influencers es manual.
•73% de los profesionales del sector preocupados
por encontrar al influencer indicado.

11. ENCONTRANDO INFLUENCERS
• Un estudio realizado por Marketshare demostró que un aumento de
las recomendaciones del 10% del boca a boca, significa un
incremento de 1.5% en ventas.
• Twitter realizó un estudio donde reconocen que el 40% de los
usuarios realizaron una compra como resultado directo de haber
leído un tweet de un influencer.
• Google presentó un análisis que puso en relieve que el 70% de sus
clientes valoran a una marca que vincula su publicidad con sus
pasiones o intereses.

13. ATENTI MARKETERS
•Afectos a las compras en línea y móviles.
•Crean vínculo emocional con marcas.
•Confían en consejos de extraños.
•Cautelosos a la hora de elegir por precio.
•Comparten más datos que otras generaciones.
Fuente: BusinessWeek

14. AQUÍ Y EN LA CHINA
•Ecommerce por encima del shopping.
•Móvil para comprar y chequear precios.
•Viejas herramientas de MKT online: mail.
•Detestan avisos invasores en web y apps.
•Tecnología marca su interacción con marcas.
Fuente: Business Insider

15. Y EN CUALQUIER IDIOMA
•Más hombres que mujeres compran todo online.
•Consumen productos asociados a causas sociales.
•Uno cada tres elige por el servicio de atención.
•Precio por encima de la calidad.
•Madres millennials casi 20hs semanales en redes.
Pew Research

17. DÓNDE PONER EL FOCO?
•Contenido generado por el usuario
•Marketing de influencia
•Transmisiones en vivo
•Bienestar social
•Móvil primero

18. CHECK LIST FINAL
•Website optimizado para todo dispositivo.
•Estar atento a los comentarios.
•Recompensar la fidelidad.
•Ofrecer varias plataformas de pago.
•Crear una experiencia de compra única.

19. GRACIAS
@sobralg