El documento presenta definiciones de conceptos éticos como ética, moral, valores y principios. Explica que la ética es la rama de la filosofía que estudia la conducta humana y establece normas morales. La moral se refiere a las costumbres y normas aceptadas socialmente. Los valores son cualidades deseables que guían el comportamiento basado en principios. Finalmente, los principios son ideas fundamentales que rigen el pensamiento o conducta de un grupo.

1. CONSTRUCCIÓN DE
MISIÓN, VISIÓN Y
VALORES
Entregable 6
Liderazgo y Misión de Servicio
1

2. Integrantes
Lobato Zamora,
Gilberto
19500444
Maestría en
Direccion y
Mercadotecnia
Astengo Cázares,
Herlyn
1950450
Maestría en
Dirección y
Mercadotecnia
Cano Basave, María
1950450
Maestría en
Dirección y
Mercadotecnia
Guerra Vázquez,
Ma. Arleth
1950450
Maestría en
Dirección y
Mercadotecnia
Reyes Castillo, Ma.
Dolores
39400088
Maestría en Admon
de empresas de
servicio
Rojas Márquez,
Sandra I
19400211
Maestría en
Dirección y Finanzas
Gutiérrez Anaya,
Fernando
75000008
Maestría en
Arquitectura
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3. Definir qué es:3
ética
moral
valores
principios

4. Ética
 La ética se muestra como una rama de la filosofía, es
considerada una ciencia normativa ya que se ocupa de las
normas de la conducta humana, distinguiéndose así de las
ciencias formales y empíricas.
 En la definición de ética se establece que existen cuatro
modelos de conducta principales: felicidad o placer, deber,
virtud y perfección.
 La ética es una reflexión filosófica sobre nuestro
comportamiento moral orientada a buscar soluciones a los
problemas que tiene una persona consigo misma y a los que
genera la convivencia con otras personas. Así pues, la ética
es la reflexión filosófica sobre la moral; dicho de otro modo,
el objeto de estudio de la ética es la moral.
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5. Moral
 La moral se apoya en las costumbres y la
conforman un conjunto de elementos
normativos que la sociedad acepta como
válidos.
 En nuestra época la problemática de los
valores ha adquirido una relevancia de primer
orden ante las siguientes preguntas:
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6. Moral
6
¿Puede el hombre hallar solución al
co n flicto que durante milenios ha
tenido con su propia esen cia ?
¿Podrá el hombre realmente
llegar a ser feliz ?
¿Cuándo el hombre será
h ermano del hombre y no su
lo bo ?

7. Moral
 Nuestros valores son una parte de nosotros que no
podemos separar de nuestra personalidad. Viene a
ser el sistema de navegación que nos guía. Permite
establecer prioridades en la vida y sirve de patrón
para juzgar lo que debemos aceptar o rechazar.
 La clave para la grandeza es: “SER EN VERDAD
LO QUE APARENTAMOS SER” (Sócrates)
 Frecuentemente tratamos de lograr un HACER o
TENER HUMANO antes de lograr un SER
HUMANO.
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8. Valores
 Los valores son el reflejo de nuestro comportamiento
basado en los principios. Son conductas o normas
consideradas como deseables; es decir, cualidades de
todos los seres humanos para acondicionar el mundo
de nuestras vidas y poder vivirlas en cualquier tiempo y
lugar.
 Con base en ellos, decidimos cómo actuar ante las
diferentes situaciones que se nos plantean en nuestras
actividades, en este caso laborales, tienen que ver
principalmente con los efectos que tiene lo que
hacemos en las otras personas (compañeros de trabajo,
usuarios, y la sociedad o en nuestro medio ambiente en
general).
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9. Valores
 Los valores se clasifican en MORALES y ÉTICOS.
 Los VALORES MORALES surgen primordialmente en el
individuo por influjo y en el seno de la familia. Son los que
perfeccionan al hombre en lo más íntimamente humano,
haciéndolo más humano, con mayor calidad como persona.
 Los VALORES ÉTICOS son estructuras de nuestro
pensamiento que mantenemos preconfiguradas en nuestro
cerebro como especie humana. Son medios adecuados para
conseguir nuestra finalidad o valores existenciales Tienen una
expresión de consenso social y es un componente de la
cultura.
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10. Principios
Son normas o ideas fundamentales que
adquirimos del exterior y que rigen el
pensamiento o la conducta de los
integrantes de un grupo humano. Definen
igualmente las pautas de conducta en el
ejercicio de una profesión. Fundamentos,
pautas, orientaciones, dogmas, o
conceptos rectores para el ejercicio de una
disciplina o una actividad.
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11. Hacer una lista de principios que
consideren importantes para:
11
medio ambiente
trabajadores
sociedad
espiritualidad
familia discapacitados
mujertecnología
comunidades indígenas

12. El medio ambiente
 Respeto
 Responsabilidad
 Amor
 Consciencia
 Solidaridad
12

13. Los trabajadores
 Amor
 Solidaridad
 Respeto
 Tolerancia
 Igualdad
 Fraternidad
 Justicia
 Lealtad
 Generosidad
 Responsabilidad
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14. La sociedad
 Tolerancia
 Amor
 Respeto
 Cooperación
 Paz
 Igualdad
 Equidad
 Fraternidad
 Justicia
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15. La familia
 Amor
 Respeto
 Solidaridad
 Comprensión
 Equidad
 Justicia
 Tolerancia
 Paz
 Lealtad
 Responsabilidad
 Confianza
 Honestidad
 Libertad
 Generosidad
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16. La espiritualidad
 Libertad
 Respeto
 Tolerancia
 Justicia
 Humildad
 Igualdad
 Paz
 Generosidad
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17. La mujer
 Justicia
 Amor
 Dignidad
 Comprensión
 Lealtad
 Solidaridad
 Respeto
 Empatía
 Equidad
 Integridad
 Transparencia
 Compromiso
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18. Los discapacidad
 Respeto
 Amor
 Equidad
 Justicia
 Generosidad
 Solidaridad
 Dignidad
 Tolerancia
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19. Tecnología
 Responsabilidad
 Respeto
 Justicia
 Transparencia
 Solidaridad
 Servicio
 Consciencia
 Honestidad
 Humildad
 Desarrollo
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20. Comunidades indígenas
 Libertad
 Respeto
 Igualdad
 Fraternidad
 Humildad
 Amor
 Tolerancia
 Reciprocidad
 Paz
 Justicia
 Generosidad
 Solidaridad
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21. Hacer una lista de los 10 antivalores
más importantes que debe evitar:
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medio ambiente
trabajadores
sociedad
espiritualidad
familia discapacitados
mujertecnología
comunidades indígenas

22. El medio ambiente
 Destrucción
 Consumismo
 Desigualdad
 Egoísmo
 Deshonestidad
 Explotación
 Inconsciencia
 Indiferencia
 Corrupción
 Irresponsabilidad
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23. Los trabajadores
 Injusticia
 Desigualdad
 Traición
 Corrupción
 Abuso
 Esclavitud
 Deslealtad
 Deshonestidad
 Intolerancia
 Intransigencia
 Arrogancia
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24. La sociedad
24
 Violencia
 Desconfianza
 Corrupción
 Egoísmo
 Irresponsabilidad
 Intolerancia
 Deshonestidad
 Discriminación
 Desigualdad
 Injusticia

25. La familia
 Deslealtad
 Indiferencia
 Violencia
 Injusticia
 Abuso
 Irrespeto
 Deshonestidad
 Intolerancia
 Intransigencia
 Incomunicación
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26. La espiritualidad
 Odio
 Falsedad
 Deshonestidad
 Egoísmo
 Soberbia
 Vanidad
 Esclavitud
 Irresponsabilidad
 Prejuicio
 Injusticia
26

27. La mujer
 Odio
 Deslealtad
 Traición
 Desigualdad
 Indiferencia
 Infidelidad
 Irresponsabilidad
 Injusticia
 Deshonestidad
 Intolerancia
 Arrogancia
27

28. Los discapacidad
 Intolerancia
 Odio
 Resentimiento
 Frustración
 Deshonestidad
 Injusticia
 Arrogancia
 Discriminación
 Intransigencia
 Irresponsabilidad
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29. La tecnología
 Desigualdad
 Deshonestidad
 Esclavitud
 Violencia
 Manipulación
 Engaño
 Enajenación
 Egoísmo
 Antisocial
 Individualismo
 Segregación
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30. Las comunidades indígenas
 Desigualdad
 Intolerancia
 Abuso
 Envidia
 Explotación
 Clientelismo
 Manipulación
 Exclusión
 Injusticia
 Segregación
 Corrupción
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31. Elaborar para una empresa
el ideal de MISIÓN
Elaboramos y comercializamos
productos de la más alta calidad
para el bienestar de la familia,
desarrollando productos de la
mas alta calidad nutricional .
Trabajamos con la mayor
eficiencia y lealtad, cuidando el
medio ambiente y
contribuyendo al desarrollo de
las comunidades con un equipo
humano, capaz y comprometido,
innovando constantemente,
comprometidos con la salud de
nuestros consumidores.
Elaboramos y comercializamos
productos de la más alta
calidad,
 Desarrollamos Marcas de alto
valor,
 Trabajamos con la mayor
eficiencia,
 Innovamos constantemente.
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32. Elaborar para una empresa
el ideal de VISIÓN
Ser una empresa líder de
alimentos, considerada
como la mejor opción para
sus consumidores,
colaboradores y
accionistas. Con
responsabilidad social y
comprometidos con el
medio ambiente.
Ser una empresa líder de
alimentos, considerada
como la mejor opción para
sus consumidores,
clientes, colaboradores y
accionistas.
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33. Elaborar para una empresa
el ideal de VALORES
Calidad: ofrecer un producto para
satisfacer las necesidades de nuestros
consumidores.
Responsabilidad: cumplimos de manera
clara y precisa las entregas del producto
Compromiso: nos dedicamos a satisfacer y
cumplir las necesidades de nuestros
consumidores.
Liderazgo: dirigir e inspirar a la
organización para el logro de la visión.
Constancia: Permanente y ordena
garantizamos nuestra permanencia en el
mercado.
Espíritu de servicio: promover el trabajo
con ánimo positivo.
Trabajo en equipo: conjunto de esfuerzos
para el logro de las metas y los objetivos
comunes.
Calidad: ofrecer un producto para satisfacer
las necesidades de nuestros consumidores.
Cumpliendo con las normas de higiene y
salud.
Responsabilidad: cumplimos de manera clara
y precisa las entregas del producto
Compromiso: nos dedicamos a satisfacer y
cumplir las necesidades de nuestros
consumidores, colaboradores, accionistas y
el medio ambiente.
Liderazgo: dirigir e inspirar a la organización
para el logro de la visión con respeto, justicia
y equidad.
Constancia: garantizamos nuestra
permanencia y prestigio en el mercado con
prácticas de mercado justas.
Espíritu de servicio: promover el trabajo,
motivando a los colaboradores, apoyando a
su desarrollo personal y profesional.
Trabajo en equipo: conjunto de esfuerzos
para el logro de las metas y los objetivos
comunes.
Ser socialmente responsable.
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34. Código de ética34

35. Normas éticas generales
1. Mostramos una conducta leal, respetuosa, diligente y honesta.
2. Reconocemos la dignidad de las personas y respetamos su libertad y su
privacidad.
3. Estamos obligados moralmente a respetar y proteger en lo pertinente a las
personas que tenemos a nuestro cargo.
4. No discriminamos a ninguna persona por razones de género, estado civil, edad,
religión, raza, opinión política, clase social o económica, embarazo, lengua,
origen étnico, nacionalidad, preferencia sexual o discapacidad.
5. Condenamos, prohibimos y denunciamos el acoso sexual.
6. Promovemos y facilitamos la detección de prácticas ilegales y/o conductas
inapropiadas, a través de la comunicación abierta y de los mecanismos formales
implementados conforme a las disposiciones establecidas en el Código de Ética
de Negocios.
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36. Normas éticas generales
7. De ninguna manera procedemos a despedir, degradar, suspender, amenazar,
acosar, interferir con el derecho de empleo o discriminar en cualquier otra forma a
persona alguna por proporcionar información, ayudar a que se proporcione
información o colaborar en una investigación donde se presuma el incumplimiento
de alguna disposición establecida en las Políticas Corporativas de LALA o en el
presente código.
8. Evitamos denunciar infundadamente y de mala fe a una persona inocente.
9. Cumplimos las leyes, regulaciones y ordenamientos de los países en los que
operamos, así como el presente código, las políticas, normas y procedimientos que
establece la Administración de LALA, porque buscamos ser ejemplo de cultura de
legalidad.
10. No participamos en actividad alguna con la intención de restringir el comercio, o
negar hacer negocios con clientes, miembros o proveedores que compartan los
valores éticos y posean una sólida reputación, en cualquier país donde esta práctica
pueda ser una infracción a la ley aplicable.
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37. Normas éticas generales
11. Cumplimos con todo lo estipulado en la normatividad de lavado de dinero aplicable
en todo el mundo, con apego a las leyes vigentes en los países en los que
operamos.
12. No hacemos comentarios (sea en medios familiares o sociales) sobre actividades
que llevamos a cabo dentro de la empresa, que vayan en detrimento de la misma o
de quienes formamos parte de ella.
13. Protegemos y preservamos los activos tangibles e intangibles de la empresa, así
como su uso eficiente para contribuir al logro de los objetivos del negocio y no para
beneficio personal.
14. No divulgamos información confidencial relativa a procesos, métodos, estrategias,
planes, proyectos, datos técnicos, de mercado o de cualquier otro tipo.
15. No utilizamos el nombre o los recursos de LALA para beneficio personal.
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38. Normas éticas generales
16. Buscamos evitar todo contacto con personas deshonestas que pretendan o puedan
perjudicar a LALA.
17. No desarrollamos actividad externa alguna que pueda afectar nuestra capacidad y
disponibilidad con las obligaciones que tenemos con LALA.
18. Quienes participan en actividades políticas de cualquier fuero, no deben involucrar a
LALA, estableciendo claramente que se actúa a título personal y no en
representación de LALA, ya que ésta no influye, apoya o interviene en ninguna
forma en dichas actividades.
19. No otorgamos préstamos o financiamientos a consejeros y directivos de LALA.
20. Estamos obligados a informar con oportunidad sobre violaciones al código.
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