Trabajo para el Curso Marketing Digital, donde planteamos una mejora a la campaña de Entel en redes sociales y la usabilidad de su sitio web (desktop y mobile)
Los candidatos a graduarse y/o recién graduados requieren ayuda para integrarse al mundo laboral. Desarrollar su marca personal les facilita el camino y les ofrece un mundo de oportunidades de desarrollo. También les ayuda a enfocar su plan de carrera.
Innovación en modelos de negocio caso Waze y NokiaANDREA moreno
Historia de dos compañías: Identificando diferencias en los modelos de negocio de dos compañías con un objetivo común, ayudar a su cliente a trasladarse más rápido de un lugar a otro
5 pasos para desarrollar un plan de Marketing DigitalExistaya.com
Introducción: Validando el concepto de Marketing y Marketing Electrónico.
Fortalezas del Marketing Electrónico.
¿Qué hay que tener en cuenta para desarrollar un plan de eMarketing?
Definición de la estrategia. Mirada 360 grados.
Pasos para la estructuración del Plan de eMarketing.
Administración y Medición de las estrategias.
El análisis completo de la Psicología del Consumidor de Red Bull fue realizado por alumnos de la especialidad de psicología social de la Pontificia Universidad Católica del Perú como parte del curso de Comportamiento del Consumidor. Los autores del trabajo fueron Alfredo Díaz, Estefanía Badillo, Natalia Santa Cruz y Humberto Porras. El trabajo fue realizado luego de realizar entrevistas en profundidad y grupos focales a consumidores regulares de Red Bull en la ciudad de Lima. El trabajo completo contiene información sobre los aspectos psicológicos detrás del consumo de Red Bull tales como la motivación y necesidades satisfechas, la personalidad del consumidor, la percepción e imagen de marca y los aspectos culturales relevantes. Desde aquí unas felicitaciones a Alfredo, Estefanía, Natalia y Humberto por su aporte! Más información? www.consumer-insights.blogspot.com
Los candidatos a graduarse y/o recién graduados requieren ayuda para integrarse al mundo laboral. Desarrollar su marca personal les facilita el camino y les ofrece un mundo de oportunidades de desarrollo. También les ayuda a enfocar su plan de carrera.
Innovación en modelos de negocio caso Waze y NokiaANDREA moreno
Historia de dos compañías: Identificando diferencias en los modelos de negocio de dos compañías con un objetivo común, ayudar a su cliente a trasladarse más rápido de un lugar a otro
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Fortalezas del Marketing Electrónico.
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Administración y Medición de las estrategias.
El análisis completo de la Psicología del Consumidor de Red Bull fue realizado por alumnos de la especialidad de psicología social de la Pontificia Universidad Católica del Perú como parte del curso de Comportamiento del Consumidor. Los autores del trabajo fueron Alfredo Díaz, Estefanía Badillo, Natalia Santa Cruz y Humberto Porras. El trabajo fue realizado luego de realizar entrevistas en profundidad y grupos focales a consumidores regulares de Red Bull en la ciudad de Lima. El trabajo completo contiene información sobre los aspectos psicológicos detrás del consumo de Red Bull tales como la motivación y necesidades satisfechas, la personalidad del consumidor, la percepción e imagen de marca y los aspectos culturales relevantes. Desde aquí unas felicitaciones a Alfredo, Estefanía, Natalia y Humberto por su aporte! Más información? www.consumer-insights.blogspot.com
Innovación en Entel: Poniendo foco en el ClienteEntel
Armando Pozo, Subgerente de Innovación y Desarrollo de Productos Telco, desarrolla el tema de la Innovación y cóm Entel se hace cargo entregando un espacio a la comunidad para fomentarla.
Comunicaciones en la Nube Entel, desde la Operación hacia la Administración de Servicios, hecha por Eduardo Brito, Gerente Departamento Productos Telco, nos habla de qué son l
Desarrollo de un plan de marketing para el lanzamiento de una motocicleta eléctrica "eCloe MAX". Joan Estornell (febrero 2012). Master Dirección Cuentas Publicitarias
No importa que tan bien se desarrollen, se les fije precio o se distribuyan, pocos productos o servicios sobrevivirán en el mercado sin una promoción efectiva.
La promoción es la comunicación para informar, persuadir y recordar a los compradores potenciales de un producto con objeto de influir en su opinión u obtener una respuesta.
La estrategia de promoción es un plan para el uso óptimo de los elementos que la forman.
El análisis FODA es una técnica sencilla de diagnóstico de una empresa u organización , con base a la detección y el análisis del impacto (positivo o negativo) de los elementos internos y externos de su ambiente , que permiten conocer la situación actual y poder tomar las mejores decisiones para resolver problemas y alcanzar el logro de las estrategias .
Aplicación de la normativa de Ecodiseño al sector de fabricantes de productos...ServiDocu
Presentación realizada por Mª Pilar Gómez López, directora de la asesoría técnica de CEPYME ARAGON, en la Jornada “Nueva normativa europea sobre ecodiseño para fabricantes de productos que utilizan energía y sus componentes”, organizada por CEPYME ARAGÓN el día 5 de mayo de 2010 en su sede en Zaragoza
Presentación de los resultados de la Encuesta EUTIC2014 sobre el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación TIC en los hogares del municipio de Patzún. Proyecto coordinado por la Municipalidad de Patzún, Universidad Galileo, Instituto INED Solidaridad e INE de Guatemala.
Implementar un sistema que complemente el trabajo de las oficinas de Isapres, con el cual el cliente se ahorre la molestia de hacer colas y perder tiempo comprando bonos. Este servicio se ve implementado en móviles con ayuda de Internet y la misma Isapre.
El nuevo paradigma de las relaciones públicas empresariales. Es la era de la conversación e interacción con los stakeholders a nivel online. Un nuevo giro del negocio para fortalecer la confianza y la reputación empresarial.
PR 2.0 - Material para el curso en el ITESMNicola Origgi
Material usado para el curso de PR 2.0 en los cursos de posgrado del ITESM, Campus Santa Fe, México Mayo 2014.
Recomendaciones para PR 2.0, DO's & DON'Ts, ejemplos.
La presentación de habitos de los usuarios de la Amipci para este 2015, contiene un zoo específico en el segmento de 06 a 12 años donde hubo un crecimieto notable
HPE presenta una competició destinada a estudiants, que busca fomentar habilitats tecnològiques i promoure la innovació en un entorn STEAM (Ciència, Tecnologia, Enginyeria, Arts i Matemàtiques). A través de diverses fases, els equips han de resoldre reptes mensuals basats en àrees com algorísmica, desenvolupament de programari, infraestructures tecnològiques, intel·ligència artificial i altres tecnologies. Els millors equips tenen l'oportunitat de desenvolupar un projecte més gran en una fase presencial final, on han de crear una solució concreta per a un conflicte real relacionat amb la sostenibilitat. Aquesta competició promou la inclusió, la sostenibilitat i l'accessibilitat tecnològica, alineant-se amb els Objectius de Desenvolupament Sostenible de l'ONU.
Catalogo General Electrodomesticos Teka Distribuidor Oficial Amado Salvador V...AMADO SALVADOR
El catálogo general de electrodomésticos Teka presenta una amplia gama de productos de alta calidad y diseño innovador. Como distribuidor oficial Teka, Amado Salvador ofrece soluciones en electrodomésticos Teka que destacan por su tecnología avanzada y durabilidad. Este catálogo incluye una selección exhaustiva de productos Teka que cumplen con los más altos estándares del mercado, consolidando a Amado Salvador como el distribuidor oficial Teka.
Explora las diversas categorías de electrodomésticos Teka en este catálogo, cada una diseñada para satisfacer las necesidades de cualquier hogar. Amado Salvador, como distribuidor oficial Teka, garantiza que cada producto de Teka se distingue por su excelente calidad y diseño moderno.
Amado Salvador, distribuidor oficial Teka en Valencia. La calidad y el diseño de los electrodomésticos Teka se reflejan en cada página del catálogo, ofreciendo opciones que van desde hornos, placas de cocina, campanas extractoras hasta frigoríficos y lavavajillas. Este catálogo es una herramienta esencial para inspirarse y encontrar electrodomésticos de alta calidad que se adaptan a cualquier proyecto de diseño.
En Amado Salvador somos distribuidor oficial Teka en Valencia y ponemos atu disposición acceso directo a los mejores productos de Teka. Explora este catálogo y encuentra la inspiración y los electrodomésticos necesarios para equipar tu hogar con la garantía y calidad que solo un distribuidor oficial Teka puede ofrecer.
Catalogo Buzones BTV Amado Salvador Distribuidor Oficial ValenciaAMADO SALVADOR
Descubra el catálogo completo de buzones BTV, una marca líder en la fabricación de buzones y cajas fuertes para los sectores de ferretería, bricolaje y seguridad. Como distribuidor oficial de BTV, Amado Salvador se enorgullece de presentar esta amplia selección de productos diseñados para satisfacer las necesidades de seguridad y funcionalidad en cualquier entorno.
Descubra una variedad de buzones residenciales, comerciales y corporativos, cada uno construido con los más altos estándares de calidad y durabilidad. Desde modelos clásicos hasta diseños modernos, los buzones BTV ofrecen una combinación perfecta de estilo y resistencia, garantizando la protección de su correspondencia en todo momento.
Amado Salvador, se compromete a ofrecer productos de primera clase respaldados por un servicio excepcional al cliente. Como distribuidor oficial de BTV, entendemos la importancia de la seguridad y la tranquilidad para nuestros clientes. Por eso, trabajamos en colaboración con BTV para brindarle acceso a los mejores productos del mercado.
Explore el catálogo de buzones ahora y encuentre la solución perfecta para sus necesidades de correo y seguridad. Confíe en Amado Salvador y BTV para proporcionarle buzones de calidad excepcional que cumplan y superen sus expectativas.
3. Antecedentes_Principales
• Participación de Mercado
Claro
24.0%
ENTEL PCS
38.5%
Movistar
37.1%
Otros
0.4%
Claro
ENTEL
PCS
Movistar
Gráfico 1. Abonados Móviles (% Part. De Mercado
- Junio 2012)
Fuente: Subsecretaría de
Telecomunicaciones
4. Antecedentes_Principales
• Participación de Mercado
Gráfico 2. Resultado Neto de
Portabilidad Móvil
(Empresas con mayor variación)
Fuente: Subsecretaría de
Telecomunicaciones
5. Antecedentes_Principales
• Participación de Mercado
Gráfico 3. Resultado Neto de Portabilidad
Móvil
de Pospago (Empresas con mayor
variación)
(Empresas con mayor variación)
Fuente: Subsecretaría de
Telecomunicaciones
6. Antecedentes_Principales
• Participación de Mercado
Gráfico 4. Resultado Neto de
Portabilidad Móvil
de Prepago (Empresas con mayor
variación)
(Empresas con mayor variación)
Fuente: Subsecretaría de
Telecomunicaciones
7. Problemas_Detectados
Desconocimiento de “Mi Entel”
para Prepago
• Percepción de servicio exclusivo para
pospago
Falta un portal móvil pensado en
los clientes (tanto pre como
pospago)
19. Arquetipos_Relevantes
• Joven_Restringido
• Estudiante entre 14 y 24 años
• Vive con mesada y “pegas chicas”
• Se conecta mediante redes Wi Fi
• No contrata bolsas
• Carga una vez al mes, monto fijo en supermercados
Joven_Relax
• Estudiante entre 22 y 30 años
• Está por terminar la carrera o comenzando a trabajar
• Busca trabajo
• Está siempre conectado (lo necesita para saber del
medio laboral)
• Carga cada vez que se le acaba el saldo un monto
variable por la página del banco
21. Joven Restringido_Vini
Mañana
•6:30 Se
despierta, desayuna, revisa
RS en celular
•7:20 Camino al
colegio, escucha radio “caido
del catre”, le llega mensaje
Entel
•8:00 Llega al colegio
•10:30 Le entregan un 7 en
una prueba “con ayuda”
Tarde
•13:00 Sale almorzar y
comparte con sus
amigos, llama, whatsapp (Wi
Fi)
•14:00 Vuelve a clases
•16:30 Sale de clases y se va
en metro (llama a su mamá).
Se saca una foto en el metro
para subirla a su Facebook
•17:30 Revisa Fanpage Entel y
promociona foto para ganar
premio mientras se organiza
con sus amigos para salir a la
noche
•19:00 Va al cine con su
polola aprovechando
promoción Entel
Noche
•21:30 Llega a la casa, prepara
las cosas para el día
siguiente. Ocupa mucho
Internet WiFi. Le pide dinero
a los papás para recargar
22. Joven Relax_Alberto
Mañana
•8:00 Se despierta
tranquilo, se ducha (escucha
radio) ,toma desayuno, revisa
RS en celular
•9:20 Se va a la Universidad
en auto y se topa con un taco
•11:00 Llega a la Universidad.
Sigue conectado con su
teléfono para revisar su
correo y mensajes (tiene
Internet móvil)
Tarde
•13:30 Sale a almorzar y revisa
su correo, espera una
respuesta sobre
práctica/trabajo
•14:30 Vuelve a clases, sigue
conectado y revisando RS
•18:30 Sale de clases y se va a
un happyhour con amigos de
la U en su auto. Vuelven a
escuchar radio, “la venganza
del pudu” y buscan en
Internet lugares donde ir
•19:30 llega al
local, comparte con sus
amigos y postea fotos en
face. Le da like a una de las
fotos de sus amigos
Noche
•22:00 Llega a la
casa, conversa con la
familia, se distrae
•23:30 Comienza a preparar
informes pendientes y
prepara trabajo para el día
siguiente
•2:00 Se va a dormir
24. Objetivos_Específicos
• Acercar la marca al cliente a
través de una nueva
experiencia.
• Mejorar la relación con el
cliente a través de los canales
digitales (redes sociales)
apuntando a un marketing
relacional/experiencial.
Respecto al
posicionamiento
de Marca
• Aumentar la cantidad de
usuarios registrados en el
perfil “Mi Prepago Entel”.
• Aumentar el uso del perfil de
“Mi Prepago Entel”.
• Facilitar el proceso de compra
de bolsas de manera online.
Respecto al
Sitio Web
25. Público_Objetivo
14 a 35 años
Estudiantes
(Escolares y
Universitarios
GSE
ABC1, C2, C3
Vida
Conectada
Multimedios Redes Sociales
33. Plan de
Medios_Presupuesto
Valor Unitario Cantidad Valor Total
Radio Horizonte $ 5.500.000 1 $ 5.500.000
Radio Carolina $ 3.000.000 1 $ 3.000.000
Empleados $ 1.000.000 2 $ 2.000.000
New Ipad $ 329.990 2 $ 659.980
Stand + Gráfica $ 829.000 1 $ 829.000
Facebook $ 31 60000 $ 1.860.000
Recargas de Regalo $ 10.000 80 $ 800.000
Pre-Carrete $ 200.000 2 $ 400.000
Total $ 14.848.980
34. Métricas_KPI
Conversiones Registro en “Mi Entel”
+3000 nuevos perfiles.
Tasa
Likes/Fans
Meta: 0,05%
(150-300 likes p/p)
Tasa
Comentarios/F
ans
Meta: +100 c/p publicaciones importantes
Meta: +20 c/p publicaciones normales
Tiempo en el
Sitio
Tiempo Promedio: 2 Minutos
35. Resumen_Campaña
•Aspectos Principales:
Mejorar el sitio actual
Promocionar de forma atractiva y cercana para
el cliente
•Resultados Esperados a Largo Plazo:
Mayor conocimiento sobre el servicio
entregado
Inclusión de pre y pospago dentro de la
comunidad Entel
Cercanía de marca al generar una relación
consultiva más que transaccional
Duplicar el número de registrados en el sitio
Entel dentro de un año