Este documento presenta una introducción sobre la importancia de la información y el poder de ejercerla de manera estratégica. Luego, describe los componentes clave de un plan de marketing 360 grados, incluyendo planes estratégicos, tácticas, objetivos, segmentación de mercados, tipos de promoción y canales de comunicación. El documento enfatiza la necesidad de segmentar a los clientes, entender sus necesidades y posicionar el producto de manera diferenciada para cada segmento.