Este documento define el acoso laboral o "mobbing" y describe sus características. Explica que el mobbing implica el maltrato psicológico continuo de un trabajador por parte de compañeros o jefes con el objetivo de forzarlo a renunciar. Describe los tipos de mobbing, sus estrategias y fases, así como los perfiles típicos de las víctimas y los acosadores.
El documento describe las formas más comunes de acoso laboral según la Ley 1010 de 2006 en Colombia. Define el acoso laboral como conductas persistentes de intimidación, terror o angustia hacia un empleado con el fin de causar daño laboral o inducir la renuncia. Describe seis formas comunes: 1) Maltrato verbal como gritos e insultos, 2) Persecución controlando los movimientos del empleado, 3) Discriminación excluyendo al empleado, 4) Entorpecimiento complicando tareas, 5) Inequidad negando ascensos a cal
1) El documento habla sobre el acoso laboral, definiéndolo como una violencia psicológica sistemática ejercida en el lugar de trabajo con el fin de degradar o intimidar a la víctima.
2) Explica que el acoso laboral incluye elementos como hostigamiento recurrente, intención de dañar y efectos negativos en la salud de la víctima.
3) También describe las distintas etapas por las que suele pasar una situación de acoso laboral y los tipos de acoso como vertical, horizontal y
El documento define el acoso laboral o mobbing como comportamientos continuos y deliberados de maltrato psicológico que ocurren entre personas en diferentes posiciones dentro de una empresa. Generalmente no es físico sino emocional. El acoso puede ocurrir porque el acosador teme ser manipulado, ve a la víctima como una amenaza o siente envidia o celos profesionales. Las consecuencias del acoso incluyen ausentismo, abandono del trabajo, problemas de salud física y mental, y una disminución en la calidad y cantidad del
P R E V E N I R EL A C O S O L A B O R A L ( N X Power Lite)guestcfda48
El documento habla sobre el acoso laboral y cómo crea un clima de miedo en las organizaciones que reduce la productividad y el bienestar de los empleados. Menciona que en España más del 90% de las empresas tienen una cultura de miedo que se transmite de los directivos a los empleados, y que el acoso suele ocurrir cuando los empleados no quieren incurrir en irregularidades o reivindican sus derechos. También analiza cómo las empresas priorizan ganancias sobre el bienestar de los empleados, lo que fomenta una cultura t
La ley 1010 de 2006 define el acoso laboral como una conducta persistente y demostrable, encaminada a infundir miedo, intimidación terror y angustia, a causar prejuicio laboral, generar desmotivación en el trabajo, o inducir la renuncia del mismo.
El acoso laboral o mobbing implica maltrato psicológico repetido en el trabajo con el objetivo de que la víctima abandone su puesto. Puede darse de distintas formas como ignorar a la persona, darle tareas inútiles, ridiculizarla o difundir calumnias. Esto genera estrés y ataques de ansiedad en la víctima. Para defenderse es importante reunir pruebas y acudir a ayuda psicológica, aunque a veces la única opción es adoptar una conducta asertiva que evite el enfrentamiento
Este documento trata sobre el acoso laboral o mobbing. Explica que el mobbing implica violencia psicológica sistemática por parte de compañeros, subordinados o superiores con el fin de que la víctima abandone su trabajo. Describe los síntomas y causas del mobbing, así como técnicas para contrarrestarlo, incluyendo hacer valer los derechos laborales y mantener el equilibrio emocional. Finalmente, analiza las consecuencias psicológicas y de salud que puede generar la inestabilidad laboral si no
El documento trata sobre el acoso laboral o mobbing. Explica que es un proceso de hostigamiento psicológico persistente en el lugar de trabajo que puede causar daño a la víctima. Describe los tipos de mobbing, conductas que lo constituyen y no, causas, consecuencias, el proceso y cómo denunciarlo legalmente. El mobbing afecta la salud física y mental de la víctima y puede tener consecuencias como depresión, ansiedad e incluso suicidio.
El documento describe las formas más comunes de acoso laboral según la Ley 1010 de 2006 en Colombia. Define el acoso laboral como conductas persistentes de intimidación, terror o angustia hacia un empleado con el fin de causar daño laboral o inducir la renuncia. Describe seis formas comunes: 1) Maltrato verbal como gritos e insultos, 2) Persecución controlando los movimientos del empleado, 3) Discriminación excluyendo al empleado, 4) Entorpecimiento complicando tareas, 5) Inequidad negando ascensos a cal
1) El documento habla sobre el acoso laboral, definiéndolo como una violencia psicológica sistemática ejercida en el lugar de trabajo con el fin de degradar o intimidar a la víctima.
2) Explica que el acoso laboral incluye elementos como hostigamiento recurrente, intención de dañar y efectos negativos en la salud de la víctima.
3) También describe las distintas etapas por las que suele pasar una situación de acoso laboral y los tipos de acoso como vertical, horizontal y
El documento define el acoso laboral o mobbing como comportamientos continuos y deliberados de maltrato psicológico que ocurren entre personas en diferentes posiciones dentro de una empresa. Generalmente no es físico sino emocional. El acoso puede ocurrir porque el acosador teme ser manipulado, ve a la víctima como una amenaza o siente envidia o celos profesionales. Las consecuencias del acoso incluyen ausentismo, abandono del trabajo, problemas de salud física y mental, y una disminución en la calidad y cantidad del
P R E V E N I R EL A C O S O L A B O R A L ( N X Power Lite)guestcfda48
El documento habla sobre el acoso laboral y cómo crea un clima de miedo en las organizaciones que reduce la productividad y el bienestar de los empleados. Menciona que en España más del 90% de las empresas tienen una cultura de miedo que se transmite de los directivos a los empleados, y que el acoso suele ocurrir cuando los empleados no quieren incurrir en irregularidades o reivindican sus derechos. También analiza cómo las empresas priorizan ganancias sobre el bienestar de los empleados, lo que fomenta una cultura t
La ley 1010 de 2006 define el acoso laboral como una conducta persistente y demostrable, encaminada a infundir miedo, intimidación terror y angustia, a causar prejuicio laboral, generar desmotivación en el trabajo, o inducir la renuncia del mismo.
El acoso laboral o mobbing implica maltrato psicológico repetido en el trabajo con el objetivo de que la víctima abandone su puesto. Puede darse de distintas formas como ignorar a la persona, darle tareas inútiles, ridiculizarla o difundir calumnias. Esto genera estrés y ataques de ansiedad en la víctima. Para defenderse es importante reunir pruebas y acudir a ayuda psicológica, aunque a veces la única opción es adoptar una conducta asertiva que evite el enfrentamiento
Este documento trata sobre el acoso laboral o mobbing. Explica que el mobbing implica violencia psicológica sistemática por parte de compañeros, subordinados o superiores con el fin de que la víctima abandone su trabajo. Describe los síntomas y causas del mobbing, así como técnicas para contrarrestarlo, incluyendo hacer valer los derechos laborales y mantener el equilibrio emocional. Finalmente, analiza las consecuencias psicológicas y de salud que puede generar la inestabilidad laboral si no
El documento trata sobre el acoso laboral o mobbing. Explica que es un proceso de hostigamiento psicológico persistente en el lugar de trabajo que puede causar daño a la víctima. Describe los tipos de mobbing, conductas que lo constituyen y no, causas, consecuencias, el proceso y cómo denunciarlo legalmente. El mobbing afecta la salud física y mental de la víctima y puede tener consecuencias como depresión, ansiedad e incluso suicidio.
1. El documento habla sobre las malas relaciones laborales y el acoso psicológico o mobbing en el centro de trabajo, donde las personas pasan gran parte de su tiempo.
2. Describe algunos tipos de maltrato laboral como la persecución, discriminación, entorpecimiento y desprotección que pueden sufrir los trabajadores.
3. El acoso laboral puede provocar estrés, ansiedad, depresión y problemas de salud en la víctima si dura más de seis meses de forma frecuente.
El documento presenta recomendaciones para prevenir casos de acoso laboral (mobbing) en una empresa, incluyendo mantener una buena salud física y mental, apoyarse en la familia, permanecer alerta, reconocer errores, ser asertivo, ganar apoyos, defenderse de ataques, pedir explicaciones, no revelar demasiada información privada y mantener la calma. También propone actividades de team building y para integrar nuevos empleados con el objetivo de mejorar las relaciones interpersonales y prevenir el mobbing.
El documento habla sobre el acoso laboral o mobbing. Define el mobbing como violencia psicológica sistemática que sufre un trabajador por parte de compañeros o superiores durante un periodo prolongado, con el objetivo de forzar su abandono del trabajo. Explica que el mobbing se diferencia del estrés y el síndrome de burnout, y puede causar enfermedades profesionales. Describe las características y perfiles tanto de las víctimas como de los acosadores, así como las consecuencias y estrategias para superar el mobbing.
El documento propone legislación para combatir el acoso laboral en Ecuador. Define el acoso laboral como conductas sistemáticas de violencia psicológica que buscan provocar la dimisión de un trabajador. Explica los tipos de acoso, conductas características, responsabilidades y medidas preventivas. Concluye que la legislación ecuatoriana no regula el acoso laboral y que esto debe cambiar para proteger los derechos de los trabajadores.
El documento describe el acoso laboral o mobbing, identificando las conductas que lo generan y sus efectos en la salud de los trabajadores. Define el mobbing como hostigamiento sistemático por parte de superiores o compañeros hacia alguien con menos poder, y explica que puede ser directo o indirecto. Las conductas incluyen humillaciones, aislamiento, amenazas y difusión de rumores, con el objetivo de dañar psicológicamente a la víctima. El mobbing tiene graves consecuencias para la salud si las conductas son repetidas y
El documento describe el acoso laboral o mobbing. Explica que involucra hostigamiento psicológico de un trabajador por parte de compañeros o jefes. Esto puede incluir sobrecargar de trabajo, insultos u objetivos imposibles de alcanzar. El mobbing puede causar deterioro de la confianza y problemas de salud en la víctima. El documento también analiza los perfiles típicos de víctimas y acosadores, y las etapas por las que suele pasar un caso de mobbing.
Este documento resume una conferencia sobre el acoso laboral o mobbing. Explica que el mobbing implica violencia psicológica ejercida por compañeros de trabajo hacia otros para que renuncien. Describe los efectos negativos del mobbing en la salud, psicología, economía y carrera profesional de las víctimas. También identifica las características típicas de las víctimas y acosadores. Finalmente, propone formas de prevenir el mobbing mediante la educación y apoyo a posibles víctimas.
El documento define el acoso laboral y mobbing, y explica que aunque la dignidad humana está protegida por la constitución, el acoso laboral no está tipificado en la ley de Puerto Rico. Se describen diferentes tipos de acoso laboral y su base legal, incluyendo leyes contra el discrimen que ofrecen cierta protección. Sin embargo, la Unidad Antidiscrimen no contempla expresamente el acoso moral o psicológico como la violencia psicológica en el trabajo.
El documento habla sobre el acoso psicológico o mobbing en el lugar de trabajo. Explica que el mobbing constituye un peligro real y un abuso de poder que puede causar daños graves a la salud física y mental de la víctima. Describe las etapas del proceso de acoso, los perfiles típicos de la víctima y el acosador, y los efectos que puede tener en la salud, vida social, economía y carrera profesional de la persona acosada. Finalmente, ofrece recomendaciones sobre cómo intervenir e imped
El documento presenta información sobre el acoso laboral o mobbing. Explica que el mobbing implica hostigamiento psicológico constante que puede causar daños a la salud y bienestar de la víctima. Describe los perfiles típicos del acosador y la víctima, así como los efectos del mobbing en la salud, vida social, economía y esfera profesional. Finalmente, resume los pasos a seguir de acuerdo a la ley colombiana para prevenir y abordar casos de acoso laboral en la institución educativa.
Este documento habla sobre el acoso laboral o mobbing. Define el acoso laboral como acciones persistentes que causan miedo e intimidación en el entorno laboral de una persona, afectándola psicológicamente. Describe las modalidades de acoso descendente, horizontal y ascendente. También cubre las consecuencias negativas para las víctimas, la normatividad colombiana sobre el tema en la Ley 1010 de 2006, y aspectos generales sobre el acoso laboral a nivel global.
El documento provee una definición y explicación del acoso laboral (mobbing). Explica que se trata de violencia psicológica sistemática en el lugar de trabajo con el objetivo de que la víctima abandone su trabajo. Describe los orígenes del término, perfiles de víctimas y acosadores, fases del proceso de acoso, síntomas y formas de ayudar a las víctimas. Finalmente, resume brevemente las leyes contra el acoso en Puerto Rico.
Por medio del presente contenido de valor, los usuarios identificarán con mayor claridad qué es el mobbing o acoso laboral, así como sus causas, características, tipos y perfiles de la víctima y agresor. Asimismo, obtendrán conocimiento sobre sus consecuencias, medidas preventivas y estrategias personales y organizacionales para erradicarlo, promoviendo así, prácticas saludables dentro de la organización en relación a este tema. Además, podrán pescubrir y valorar la importancia de erradicar prácticas altamente perjudiciales y nocivas como el mobbing o acoso laboral, de forma que se fomente la sana convivencia entre los empleados y la organización en general.
El documento habla sobre el mobbing o acoso psicológico en el trabajo. Explica que es un proceso de hostigamiento que ocurre en etapas y tiene graves consecuencias para la salud física y mental de la víctima, así como en su vida social y profesional. También describe el perfil típico de la víctima y el acosador, y los efectos que puede tener el acoso laboral.
El mobbing o acoso psicológico en el trabajo consiste en actitudes hostiles sistemáticas dirigidas a una persona con el objetivo de forzar su salida de la organización. Suele darse cuando la empresa no gestiona bien los conflictos o tiene una estructura que permite el abuso de poder. Provoca graves consecuencias para la salud física y mental de la víctima así como para el clima laboral y rendimiento de la organización. La prevención requiere políticas de respeto, resolución de conflictos y comunicación transparente.
El documento trata sobre un caso de estrés laboral en una persona. Describe los síntomas diagnosticados como baja autoestima, menor interés en el trabajo, deterioro de la comunicación familiar y conflictos con compañeros. Propone tratamientos como hacer ejercicio, tomar descansos, mejorar la comunicación y no ser demasiado exigente consigo mismo para reducir el estrés.
Este documento define y describe varias formas de violencia y acoso laboral, incluyendo amenazas, maltrato, menosprecio, imposición, inequidad salarial, bromas sarcásticas, discriminación, intimidación, persecución, insultos y acoso sexual. Explica que estos actos atentan contra la dignidad e integridad de los trabajadores y crean un ambiente laboral hostil. También recomienda que las víctimas busquen apoyo sindical o de recursos humanos y hablen con compañeros de confianza para abordar
Objetivo de la Guía:
Facilitar información a las personas afectadas sobre este riesgo psicosocial para que puedan detectar las conductas de acoso que puedan darse en su entorno laboral, prevenir y proteger su salud y apoyarles dando una respuesta adecuada.
• ¿CLAVES PARA RECONOCER QUE ESTOY ANTE UN ACOSO PSICOLÓGICO EN EL TRABAJO: MOBBING?
Si hacemos una recopilación de todas las definiciones proporcionadas por los principales estudiosos del tema ( Leymann, Hirigoyen, Ege, Piñuel, González de Rivera…etc) existen unas características comunes:
- Conductas de hostigamiento y maltrato psicológico (acciones, palabras, miradas, lenguaje corporal..)que se producen por parte del acosador o acosadores de manera intencionada.
- Esa intencionalidad se ve reflejada en el hecho de que la violencia psicológica en el trabajo sea repetitiva.
- Duración, en opinión de Leymann al menos una vez a la semana y durante un periodo prolongado de tiempo al menos durante seis meses.
Finalidad del acosador:
Desestabilizar y minar emocionalmente a la persona con el objetivo de deteriorar su capacidad laboral y desembarazarse de ella, bien sea echándola de la empresa o forzando su dimisión voluntaria.
Importante: Estos comportamientos no son casuales sino intencionales aunque se trata de un tipo de agresión sutil que se lleva a cabo mediante una estrategia perfectamente planificada y con objetivo claro: anulacion de la víctima
El cuestionario LIPT 60 de González de Rivera adaptación del cuestionario de Leymann donde describen las conductas a través de las cuales se ejecuta el Mobbing de manera más frecuente. Leymann hizo la clasificación en:
- Limitar y manipular la comunicación y/o información (se le interrumpe, se le impide expresarse, se critica su trabajo, vida privada, se le amenaza, se evita contacto con él rehuyendo su mirada y dirigiéndole gestos y miradas de rechazo, se ignora su presencia..)
- Limitar el contacto social (no se le permite que hable a los demás, se le aísla en un lugar de trabajo alejado del resto, se les prohíben que hablen con él..)
- Desprestigiar a la persona acosada antes sus compañeros (calumnias, rumores, ridiculizan.)
- Desprestigiar y desacreditar su capacidad profesional y laboral (no se le asignan trabajos, se le piden tareas absurdas, inútiles, inferiores a sus competencias, obligar a realizar tareas en contra de su conciencia, constantemente nuevas, asignación muy superiores a sus competencias con el fin de demostrar su incompetencia)
- Comprometer la salud de la persona acosada (se le exigen trabajos peligrosos, amenaza físicamente, se le agrede levemente como una advertencia, se le ocasionan daños físicos en su puesto de trabajo o en su hogar..)
• ¿QUE NO ES MOBBING?
- Que el jefe te eche la bronca, aunque sea de malos modos. Es un acontecimiento puntual y las más de las veces producto de un impulso.
- Discutir con el jefe o un compañero o subordinado o cualqu
El documento define el mobbing o acoso laboral como la acción sistemática y prolongada de hostigamiento psicológico a un trabajador por parte de compañeros o superiores con el objetivo de hacerlo sentir miedo en su lugar de trabajo o causarle enfermedad. Describe estrategias comunes de mobbing como sobrecargar de trabajo, difamar o ignorar a la víctima. Finalmente, ofrece consejos para superar la situación como buscar apoyo, documentar agresiones y enfrentar al acosador de manera calmada.
1. El documento habla sobre las malas relaciones laborales y el acoso psicológico o mobbing en el centro de trabajo, donde las personas pasan gran parte de su tiempo.
2. Describe algunos tipos de maltrato laboral como la persecución, discriminación, entorpecimiento y desprotección que pueden sufrir los trabajadores.
3. El acoso laboral puede provocar estrés, ansiedad, depresión y problemas de salud en la víctima si dura más de seis meses de forma frecuente.
El documento presenta recomendaciones para prevenir casos de acoso laboral (mobbing) en una empresa, incluyendo mantener una buena salud física y mental, apoyarse en la familia, permanecer alerta, reconocer errores, ser asertivo, ganar apoyos, defenderse de ataques, pedir explicaciones, no revelar demasiada información privada y mantener la calma. También propone actividades de team building y para integrar nuevos empleados con el objetivo de mejorar las relaciones interpersonales y prevenir el mobbing.
El documento habla sobre el acoso laboral o mobbing. Define el mobbing como violencia psicológica sistemática que sufre un trabajador por parte de compañeros o superiores durante un periodo prolongado, con el objetivo de forzar su abandono del trabajo. Explica que el mobbing se diferencia del estrés y el síndrome de burnout, y puede causar enfermedades profesionales. Describe las características y perfiles tanto de las víctimas como de los acosadores, así como las consecuencias y estrategias para superar el mobbing.
El documento propone legislación para combatir el acoso laboral en Ecuador. Define el acoso laboral como conductas sistemáticas de violencia psicológica que buscan provocar la dimisión de un trabajador. Explica los tipos de acoso, conductas características, responsabilidades y medidas preventivas. Concluye que la legislación ecuatoriana no regula el acoso laboral y que esto debe cambiar para proteger los derechos de los trabajadores.
El documento describe el acoso laboral o mobbing, identificando las conductas que lo generan y sus efectos en la salud de los trabajadores. Define el mobbing como hostigamiento sistemático por parte de superiores o compañeros hacia alguien con menos poder, y explica que puede ser directo o indirecto. Las conductas incluyen humillaciones, aislamiento, amenazas y difusión de rumores, con el objetivo de dañar psicológicamente a la víctima. El mobbing tiene graves consecuencias para la salud si las conductas son repetidas y
El documento describe el acoso laboral o mobbing. Explica que involucra hostigamiento psicológico de un trabajador por parte de compañeros o jefes. Esto puede incluir sobrecargar de trabajo, insultos u objetivos imposibles de alcanzar. El mobbing puede causar deterioro de la confianza y problemas de salud en la víctima. El documento también analiza los perfiles típicos de víctimas y acosadores, y las etapas por las que suele pasar un caso de mobbing.
Este documento resume una conferencia sobre el acoso laboral o mobbing. Explica que el mobbing implica violencia psicológica ejercida por compañeros de trabajo hacia otros para que renuncien. Describe los efectos negativos del mobbing en la salud, psicología, economía y carrera profesional de las víctimas. También identifica las características típicas de las víctimas y acosadores. Finalmente, propone formas de prevenir el mobbing mediante la educación y apoyo a posibles víctimas.
El documento define el acoso laboral y mobbing, y explica que aunque la dignidad humana está protegida por la constitución, el acoso laboral no está tipificado en la ley de Puerto Rico. Se describen diferentes tipos de acoso laboral y su base legal, incluyendo leyes contra el discrimen que ofrecen cierta protección. Sin embargo, la Unidad Antidiscrimen no contempla expresamente el acoso moral o psicológico como la violencia psicológica en el trabajo.
El documento habla sobre el acoso psicológico o mobbing en el lugar de trabajo. Explica que el mobbing constituye un peligro real y un abuso de poder que puede causar daños graves a la salud física y mental de la víctima. Describe las etapas del proceso de acoso, los perfiles típicos de la víctima y el acosador, y los efectos que puede tener en la salud, vida social, economía y carrera profesional de la persona acosada. Finalmente, ofrece recomendaciones sobre cómo intervenir e imped
El documento presenta información sobre el acoso laboral o mobbing. Explica que el mobbing implica hostigamiento psicológico constante que puede causar daños a la salud y bienestar de la víctima. Describe los perfiles típicos del acosador y la víctima, así como los efectos del mobbing en la salud, vida social, economía y esfera profesional. Finalmente, resume los pasos a seguir de acuerdo a la ley colombiana para prevenir y abordar casos de acoso laboral en la institución educativa.
Este documento habla sobre el acoso laboral o mobbing. Define el acoso laboral como acciones persistentes que causan miedo e intimidación en el entorno laboral de una persona, afectándola psicológicamente. Describe las modalidades de acoso descendente, horizontal y ascendente. También cubre las consecuencias negativas para las víctimas, la normatividad colombiana sobre el tema en la Ley 1010 de 2006, y aspectos generales sobre el acoso laboral a nivel global.
El documento provee una definición y explicación del acoso laboral (mobbing). Explica que se trata de violencia psicológica sistemática en el lugar de trabajo con el objetivo de que la víctima abandone su trabajo. Describe los orígenes del término, perfiles de víctimas y acosadores, fases del proceso de acoso, síntomas y formas de ayudar a las víctimas. Finalmente, resume brevemente las leyes contra el acoso en Puerto Rico.
Por medio del presente contenido de valor, los usuarios identificarán con mayor claridad qué es el mobbing o acoso laboral, así como sus causas, características, tipos y perfiles de la víctima y agresor. Asimismo, obtendrán conocimiento sobre sus consecuencias, medidas preventivas y estrategias personales y organizacionales para erradicarlo, promoviendo así, prácticas saludables dentro de la organización en relación a este tema. Además, podrán pescubrir y valorar la importancia de erradicar prácticas altamente perjudiciales y nocivas como el mobbing o acoso laboral, de forma que se fomente la sana convivencia entre los empleados y la organización en general.
El documento habla sobre el mobbing o acoso psicológico en el trabajo. Explica que es un proceso de hostigamiento que ocurre en etapas y tiene graves consecuencias para la salud física y mental de la víctima, así como en su vida social y profesional. También describe el perfil típico de la víctima y el acosador, y los efectos que puede tener el acoso laboral.
El mobbing o acoso psicológico en el trabajo consiste en actitudes hostiles sistemáticas dirigidas a una persona con el objetivo de forzar su salida de la organización. Suele darse cuando la empresa no gestiona bien los conflictos o tiene una estructura que permite el abuso de poder. Provoca graves consecuencias para la salud física y mental de la víctima así como para el clima laboral y rendimiento de la organización. La prevención requiere políticas de respeto, resolución de conflictos y comunicación transparente.
El documento trata sobre un caso de estrés laboral en una persona. Describe los síntomas diagnosticados como baja autoestima, menor interés en el trabajo, deterioro de la comunicación familiar y conflictos con compañeros. Propone tratamientos como hacer ejercicio, tomar descansos, mejorar la comunicación y no ser demasiado exigente consigo mismo para reducir el estrés.
Este documento define y describe varias formas de violencia y acoso laboral, incluyendo amenazas, maltrato, menosprecio, imposición, inequidad salarial, bromas sarcásticas, discriminación, intimidación, persecución, insultos y acoso sexual. Explica que estos actos atentan contra la dignidad e integridad de los trabajadores y crean un ambiente laboral hostil. También recomienda que las víctimas busquen apoyo sindical o de recursos humanos y hablen con compañeros de confianza para abordar
Objetivo de la Guía:
Facilitar información a las personas afectadas sobre este riesgo psicosocial para que puedan detectar las conductas de acoso que puedan darse en su entorno laboral, prevenir y proteger su salud y apoyarles dando una respuesta adecuada.
• ¿CLAVES PARA RECONOCER QUE ESTOY ANTE UN ACOSO PSICOLÓGICO EN EL TRABAJO: MOBBING?
Si hacemos una recopilación de todas las definiciones proporcionadas por los principales estudiosos del tema ( Leymann, Hirigoyen, Ege, Piñuel, González de Rivera…etc) existen unas características comunes:
- Conductas de hostigamiento y maltrato psicológico (acciones, palabras, miradas, lenguaje corporal..)que se producen por parte del acosador o acosadores de manera intencionada.
- Esa intencionalidad se ve reflejada en el hecho de que la violencia psicológica en el trabajo sea repetitiva.
- Duración, en opinión de Leymann al menos una vez a la semana y durante un periodo prolongado de tiempo al menos durante seis meses.
Finalidad del acosador:
Desestabilizar y minar emocionalmente a la persona con el objetivo de deteriorar su capacidad laboral y desembarazarse de ella, bien sea echándola de la empresa o forzando su dimisión voluntaria.
Importante: Estos comportamientos no son casuales sino intencionales aunque se trata de un tipo de agresión sutil que se lleva a cabo mediante una estrategia perfectamente planificada y con objetivo claro: anulacion de la víctima
El cuestionario LIPT 60 de González de Rivera adaptación del cuestionario de Leymann donde describen las conductas a través de las cuales se ejecuta el Mobbing de manera más frecuente. Leymann hizo la clasificación en:
- Limitar y manipular la comunicación y/o información (se le interrumpe, se le impide expresarse, se critica su trabajo, vida privada, se le amenaza, se evita contacto con él rehuyendo su mirada y dirigiéndole gestos y miradas de rechazo, se ignora su presencia..)
- Limitar el contacto social (no se le permite que hable a los demás, se le aísla en un lugar de trabajo alejado del resto, se les prohíben que hablen con él..)
- Desprestigiar a la persona acosada antes sus compañeros (calumnias, rumores, ridiculizan.)
- Desprestigiar y desacreditar su capacidad profesional y laboral (no se le asignan trabajos, se le piden tareas absurdas, inútiles, inferiores a sus competencias, obligar a realizar tareas en contra de su conciencia, constantemente nuevas, asignación muy superiores a sus competencias con el fin de demostrar su incompetencia)
- Comprometer la salud de la persona acosada (se le exigen trabajos peligrosos, amenaza físicamente, se le agrede levemente como una advertencia, se le ocasionan daños físicos en su puesto de trabajo o en su hogar..)
• ¿QUE NO ES MOBBING?
- Que el jefe te eche la bronca, aunque sea de malos modos. Es un acontecimiento puntual y las más de las veces producto de un impulso.
- Discutir con el jefe o un compañero o subordinado o cualqu
El documento define el mobbing o acoso laboral como la acción sistemática y prolongada de hostigamiento psicológico a un trabajador por parte de compañeros o superiores con el objetivo de hacerlo sentir miedo en su lugar de trabajo o causarle enfermedad. Describe estrategias comunes de mobbing como sobrecargar de trabajo, difamar o ignorar a la víctima. Finalmente, ofrece consejos para superar la situación como buscar apoyo, documentar agresiones y enfrentar al acosador de manera calmada.
El documento trata sobre el acoso laboral y sexual. Explica que el acoso laboral incluye conductas abusivas como insultos, sobrecarga de trabajo, exclusión y difamación, que tienen como objetivo destruir a la víctima. También cubre el maltrato laboral, que son agresiones esporádicas sin un objetivo específico. Por otro lado, define el acoso sexual como requerimientos sexuales no consentidos que amenacen la situación laboral de la víctima. Finalmente, indica cómo denunciar casos de acoso laboral o sexual
El mobbing, también conocido como acoso psicológico o laboral, se refiere a la violencia psicológica sistemática ejercida sobre una persona en el lugar de trabajo durante al menos 6 meses. Puede ocurrir entre compañeros, de jefes a subordinados o viceversa. Sus consecuencias incluyen problemas de salud física y mental, así como aislamiento social y deterioro del rendimiento laboral. Para evaluarlo y prevenirlo, es importante que las organizaciones reconozcan el problema y establezcan canales claros de resolución de conflictos.
El documento trata sobre el bullying o acoso escolar y laboral. Define bullying como comportamientos agresivos e intimidatorios que ocurren repetidamente sin motivación evidente y causan emociones tóxicas en las víctimas. Explica que el bullying puede ser físico, verbal, psicológico o social. También indica que el acoso laboral implica abuso que hace sentir incómodos a los empleados y los afecta dentro y fuera del trabajo. Finalmente, recomienda identificar el abuso, confrontarlo de manera profesional y denunciar
MOBBING
¿Qué es el MOBBING?
El acoso laboral o acoso moral en el trabajo, conocido comúnmente a través del término inglés mobbing ("asediar, acosar, acorralar en grupo"), es tanto la acción de un hostigador u hostigadores conducente a producir miedo, terror, desprecio o desánimo en el trabajador afectado hacia su trabajo, como el efecto o la enfermedad que produce en el trabajador. Esta persona o grupo de personas reciben una violencia psicológica injustificada a través de actos negativos y hostiles dentro o fuera del trabajo por parte de grupos sociales externos, de sus compañeros ("acoso horizontal", entre iguales), de sus subalternos (en sentido vertical ascendente) o de sus superiores (en sentido vertical descendente, también llamado bossing, del inglés boss, jefe). Dicha violencia psicológica se produce de forma sistemática y recurrente durante un tiempo prolongado, a lo largo de semanas, meses e incluso años, y a la misma en ocasiones se añaden "accidentes fortuitos" y hasta agresiones físicas, en los casos más graves.
¿Cómo se da el Mobbing?
El Mobbing se ocasiona cuando un compañero de trabajo o de negocios provoca el tan conocido y famoso “Bullying Escolar”, pero en este caso eso lo proporcionan ya personas adultas en los trabajos.
Puede ser provocada por que la persona es diferente o comparte diferentes gustos hacia una cosa en especifico.
En ciertos casos el “Mobbing” es ocasionado por el mismo jefe de la empresa o del trabajo ya que este le grita al empleado o lo humilla enfrente de todos sus demás compañeros.
¿Cuándo se ocasiona el MOBBING?
El Mobbing se ocasiona en cualquier lugar de trabajo, desde una oficina a una compañía muy grande.
Este fenómeno ha sonado muy fuerte durante todo este siglo XXI dado a las redes sociales y a todos los nuevos avances de la tecnología.
¿Dónde se da el MOBBING?
Se da en cualquier lugar de administración u otro espacio de trabajo ya mencionado en el Blog:
● Una empresa
●Oficina
●Cualquier otro tipo de trabajo ya sea maestro u en hospitales, etc.
El documento discute el tema del mobbing o acoso laboral. Brevemente define el mobbing como una actitud violenta y parcial de un jefe hacia un subordinado que busca anular su autoestima y dignidad para hacer que abandone el puesto de trabajo. Explora las características y efectos del mobbing así como estrategias para prevenirlo.
Practica 7 psicopatologia de la profesion docente (1)Winsi Quinsi
Este documento describe el problema del acoso laboral o "mobbing" que sufren los profesores. Explica que uno de cada cuatro profesores ha sido víctima de violencia psicológica o física por parte de alumnos o padres. También describe las cuatro fases del mobbing, desde el conflicto inicial hasta la exclusión del trabajo, y propone medidas para prevenir y tratar esta situación, como cursos para desarrollar habilidades que ayuden a los profesores a manejar mejor la presión laboral.
Practica 7 psicopatologia de la profesion docenteWinsi Quinsi
Este documento describe el problema del acoso laboral o "mobbing" que sufren los profesores. Explica que uno de cada cuatro profesores ha sido víctima de violencia en el trabajo y analiza las cuatro fases por las que pasa el mobbing, desde el conflicto inicial hasta la exclusión del trabajo. Finalmente, propone la realización de un curso para ayudar a los profesores a desarrollar habilidades que les permitan hacer frente a la presión laboral y prevenir riesgos psicosociales.
En la actualidad hablar de acoso es hacer alusión a una persecución sin motivo alguno de manera insistente y sin tregua ni reposo; tal situación tiene como resultado alto impacto psicológico y familiar, laboral y fisiológico en el acosado
El moobing o también llamado psicoterror laboral u hostigamiento psicológico en el trabajo es una situación en que una persona o grupo de personas ejercen una violencia psicológica extrema, de forma sistemática.
El documento define el mobbing o acoso psicológico en el trabajo como un tipo de violencia psicológica sistemática y prolongada contra una persona en su lugar de trabajo. Explica que el psicólogo sueco Heinz Leymann acuñó el término en los años 80 y describió 45 comportamientos hostigadores comunes, como acciones contra la reputación, el trabajo o la comunicación de la víctima. También detalla algunos factores que indican si alguien está siendo víctima de mobbing, como ser aislado de compañeros, criticar sist
Este documento trata sobre el acoso laboral o mobbing. Define el concepto de mobbing como violencia psicológica sistemática ejercida en el lugar de trabajo con el fin de dañar e intimidar a la víctima. Explica los tipos de mobbing, cómo detectarlo, sus fases, efectos en la salud, estrategias de prevención e implicados. El objetivo es crear conciencia sobre este problema y sus consecuencias para la salud física y mental de los trabajadores.
Este documento resume la violencia laboral como un problema que amenaza los derechos humanos y el trabajo digno. Define la violencia laboral como incidentes físicos o psicológicos que afectan la dignidad de los trabajadores. Explica que la violencia laboral incluye acoso sexual, acoso moral y agresiones físicas. Finalmente, concluye que la violencia laboral no discrimina y que el acoso moral es inmoral.
Este documento presenta un cuestionario sobre mobbing o acoso laboral desarrollado por Sofía Guadalupe Mejía Ramírez. Explica brevemente el mobbing y su impacto negativo en la salud de las víctimas. Describe las dimensiones evaluadas por el cuestionario como miedo, ansiedad, distorsiones cognitivas y afectaciones graves. También presenta los indicadores y procedimientos de aplicación y evaluación del cuestionario, el cual consta de 16 preguntas para identificar la presencia de mobbing en una persona.
Este documento describe los criterios de intervención frente al acoso laboral. Define el acoso laboral como exposición reiterada a conductas de violencia psicológica dirigidas de forma desigual por parte de alguien en posición de poder, que suponen un riesgo para la salud. Describe las fases del acoso laboral, incluyendo conflicto inicial, acoso propiamente dicho, intervención y marginación de la víctima. También enumera conductas que constituyen acoso laboral y situaciones que no lo son. El objetivo es establecer pautas
Este documento presenta el manual de procedimientos internos para investigar y actuar frente a denuncias de acoso laboral y sexual en el Servicio de Salud del Reloncaví. Define acoso laboral y sexual, e identifica conductas que constituyen acoso. Explica factores que favorecen el acoso laboral y niveles de gravedad de acoso sexual. También establece el procedimiento interno para identificar y sancionar casos de acoso, que se aplicará a todos los funcionarios y será difundido a través del servicio de salud.
El documento define el mobbing o acoso laboral como una violencia psicológica sistemática ejercida sobre una persona en el lugar de trabajo con el objetivo de que abandone su puesto. Explica que existen tres tipos de mobbing: horizontal entre compañeros, descendente de un superior sobre un subordinado, y ascendente cuando se rechaza a un nuevo jefe. Finalmente, recomienda detectar los primeros síntomas, solicitar ayuda a superiores o sindicatos, comunicarse con compañeros, y mantener un ambiente de trabajo agradable para evitar el mobbing
1. MOBBING: UNA FORMA PERVERSA DE
ACOSO LABORAL
Lic. Adm. Esperanza Marlene Zapata Carnaqué
I.- INTRODUCCIÓN:
En una sociedad como la nuestra donde por necesidad económica o
por satisfacción personal hombres y mujeres laboramos en diversidad de
actividades económicas y donde se comienza a trabajar desde cada vez a
más temprana edad, es imprescindible que en el lugar donde pasamos casi
la tercera parte de nuestras vidas, la actividad y las relaciones con los
compañeros de trabajo sean lo más equilibradas posible.
Sin embargo, cuando se desempeñan puestos jefaturales o de
supervisión en cualquier institución pública o privada, las palabras “Acoso”
y “Hostigamiento” son siempre parte del vocabulario de los subalternos o
del personal que sin serlo tiene cierta dependencia por cuestiones de
actividades, procedimientos o controles. En este artículo pretendo aclarar
qué es acoso y hostigamiento laboral y qué no lo es.
Veamos algunos casos… En la empresa “A” trabaja Jorge
como empleado en el área de empaque, es el preferido de la jefatura por
su buen desempeño y su calidad profesional. En el último año ha sido
considerado en seis oportunidades el colaborador más empeñoso y
eficiente de esta empresa. Sin embargo, su jefe inmediato siempre trata de
hacerlo quedar mal, no le provee el material necesario, nunca le informa las
indicaciones de la Jefatura general, no lo rota de horarios pese a que todo
el personal rota y siempre le manda a hacer las tareas más difíciles… Sus
compañeros piensan que el objetivo de este jefe es “aburrirlo” y obligarlo a
renunciar.
Ana también trabaja en esta empresa, es la Jefa de Recursos
Humanos y por tanto una de sus funciones es controlar el ingreso y la
permanencia del personal, la mayoría de los trabajadores cumple con sus
funciones y horarios excepto Elisa quien siempre llega tarde, toma
refrigerios de más de dos horas, cuando sólo se les otorga treinta minutos,
sale a larguísimas comisiones que no sabe explicar y siempre se retira 10
minutos antes del horario. Este mes en su boleta de remuneraciones se le
descontó seis horas, Elisa se puso furiosa, vociferó, amenazó y acusó a
Ana de hostigamiento permanente y de que no la deja en paz, indicando
que esto no se quedaría así y que iba a lograr que Ana se fuera porque
nadie la quería en esa oficina.
2. II.- DEFINICIÓN:
El concepto de acoso grupal o Mobbing fue introducido en las
ciencias sociales por el etólogo1
Konrad Lorenz, como extrapolación de sus
observaciones en diversas especies de animales en libertad. En su
significado original más simple, se llama Mobbing al ataque de una
coalición de miembros débiles de una misma especie contra un individuo
más fuerte. Actualmente, se aplica a situaciones grupales en las que un
sujeto es sometido a persecución, agravio o presión psicológica por uno o
varios miembros del grupo al que pertenece, con la complicidad o
aquiescencia del resto.
En realidad, el fenómeno, aunque escasamente estudiado, es
conocido desde antiguo como síndrome del chivo expiatorio y síndrome
del rechazo de cuerpo extraño. Shuster (1996) considera que el acoso
institucional es una de las experiencias más devastadoras que puede sufrir
un ser humano en situaciones sociales ordinarias. Lo define como "ser
objeto de agresión por los miembros del propio grupo social", y lo distingue
de dos situaciones próximas:
El rechazo social, en el que el individuo puede ser excluido por sus
iguales de contactos e interacciones, pero no perseguido, la
desatención social, en la que el individuo es, simplemente, ignorado.
El estrés por trabajar rápidamente, o por la competitividad empresarial
existente, el tener un mal día, el mantener un conflicto con un
compañero o incluso el padecer un jefe exigente o perfeccionista.
El acoso laboral o “Mobbing” podría ser utilizado:
Por algunas entidades o empresas: Como una estrategia abusiva.
Usan este método para deshacerse de empleados molestos,
conflictivos, sindicalistas, o de aquellos que por gozar de estabilidad
laboral creen que no se les puede reprochar nada. Esta mala táctica
provoca la desesperación, la alteración psicológica del trabajador, se
busca “deshacerse” de él sin que suponga un coste económico para
la empresa. De esta forma se maltrata psicológicamente al trabajador
para destruirlo y forzarlo a renunciar.
Por un compañero a otro compañero, para deshacerse de él por
quizás, envidia o ser molesto.
Por un empleado a un Jefe, para deshacerse de él por ser autoritario,
arbitrario o simplemente por ser exigente y sancionador.
Por un jefe a un empleado, por envidia, por ser una posible
competencia en un futuro más o menos lejano.
1
La etología (del griego ethos, "costumbre") es la rama de la biología y de la psicología experimental que
estudia el comportamiento de los animales en libertad o en condiciones de laboratorio, aunque son más
conocidos por los estudios de campo.
3. Para determinar la existencia de una situación de Mobbing se
requiere que este tipo de acciones de acoso psicológico se mantengan a lo
largo del tiempo (por lo menos 6 meses) de manera recurrente y con una
frecuencia por lo menos semanal.
El Mobbing atenta contra la integridad moral del trabajador,
produciendo en él problemas psicológicos, físicos, sociales, y familiares,
que se traducen en depresiones, sentimientos de culpabilidad, estrés,
ansiedad, pérdida de autoestima, irritabilidad, dificultad para concentrarse,
entre otros efectos devastadores. Además del Mobbing, existen diversas
extensiones de este término en función de quien sea la persona o personas
que lleven a cabo el hostigamiento, como el “Bossing”, que es el acoso de
un jefe o sus representantes para deshacerse de un empleado no deseado.
En resumen, el Acoso o “Mobbing” puede ser definido como el
deliberado, intencionado y continuado maltrato en acciones y palabras que
recibe un trabajador, hasta entonces válido, adecuado, o incluso excelente
en su desempeño, por parte de uno o varios compañeros de trabajo
(incluido muy frecuentemente su propio jefe), que buscan con ello
desestabilizarlo y minarlo emocionalmente con vistas a deteriorar y hacer
disminuir su capacidad laboral o empleabilidad y poder eliminarlo así más
fácilmente del lugar y del trabajo que ocupa en la organización.
III.- LOS TIPOS DE ACOSO:
Estratégico: El acoso "institucional" es una estrategia empresarial
que tiende a los "despidos" evitando pagar indemnizaciones. Permite
también a las empresas poco escrupulosas obtener beneficios del
Estado para continuar con sus actividades bajo el criterio de no
despedir más gente.
4. De Dirección: El acoso de gestión u organizativo que puede tener
varios objetivos:
a) Eliminar un trabajador que "no entra en el molde", quien tiene
genio, quien tiene una excesiva brillantez en sus tareas, quien es
representante del personal o aquél cuyo lugar se quiere para dar
a un amigo. La lista de las "razones" es larga y se basa en
aprovecharse de otros.
b) Aumentar el rendimiento y el beneficio haciendo efectuar cada vez
más trabajo con cada vez menos personal. Se utiliza la presión
económica, se amenaza con el despido al trabajador con deudas
o con parientes enfermos obligándole a trabajar cada vez más por
menos.
Perverso: El acosador se presenta sobre todo a la sombra, sólo
manifiesta su verdadera naturaleza cuando no hay testigos cerca. Es
muy seductor, le da tanta confianza que usted no duda en darle a
conocer su vida privada y utiliza esa información clave para poder
enrostrárselo y conseguir lo que desea cuando sea necesario. En
grupo trata amablemente pero a solas humilla y denigra con temas
personales.
Disciplinario: El acoso disciplinario puede tener varios objetivos:
Llevar a la víctima a "entrar en el molde", o castigarla si no lo hace, y
aterrorizar a los testigos de estas violencias para hacerse temer
sugiriéndoles lo que les puede llegar a pasar a ellos. Es la categoría
utilizada contra los delegados y otros cargos electos o contra todos
aquellos cuyo carisma o competencia hace sombra.
IV.- ESTRATEGIAS Y MODALIDADES DEL MOBBING:
Tratarle de una manera diferente o discriminatoria, usar medidas
exclusivas contra él, con vistas a estigmatizarlo ante otros
compañeros o jefes (excluirle, discriminarle, tratar su caso de forma
diferente). Ignorarle (hacerle el vacío) o excluirle, hablando sólo a
una tercera persona presente, simulando su no existencia
(ninguneándolo) o su no presencia física en la oficina, o en las
reuniones a las que asiste (como si fuese invisible).
Gritar, avasallar o insultar a la víctima cuando está sola o en
presencia de otras personas. Amenazar de manera continuada a la
víctima o coaccionarla.
Asignarle objetivos o proyectos con plazos que se saben
inalcanzables o imposibles de cumplir, y tareas que son
manifiestamente inacabables en ese tiempo o sobrecargar
selectivamente a la víctima con mucho trabajo.
5. Amenazar de quitarle áreas de responsabilidad clave, ofreciéndole a
cambio tareas rutinarias, sin interés o incluso ningún trabajo que
realizar («hasta que se aburra y se vaya») o modificar sin decir nada
al trabajador las atribuciones o responsabilidades de su puesto de
trabajo.
Retener información crucial para su trabajo o manipularla para
inducirle a error en su desempeño laboral, y acusarle después de
negligencia o faltas profesionales.
Difamar a la víctima, extendiendo por la empresa u organización
rumores maliciosos o calumniosos que menoscaban su reputación, su
imagen o su profesionalidad.
Infravalorar o no valorar en absoluto el esfuerzo realizado por la
víctima, negándose a evaluar periódicamente su trabajo. Criticar
continuamente su trabajo, sus ideas, sus propuestas, sus soluciones,
etc. o lo que es peor ridiculizar su trabajo, sus ideas o los resultados
obtenidos ante los demás trabajadores, caricaturizándolo o
parodiándolo.
Bloquear el desarrollo o la carrera profesional, limitando retrasando o
entorpeciendo el acceso a promociones, cursos o seminarios de
capacitación e ignorar los éxitos profesionales o atribuirlos
maliciosamente a otras personas o a elementos ajenos a él, como la
casualidad, la suerte, la situación del mercado, etc.
Castigar duramente o impedir cualquier toma de decisión o iniciativa
personal en el marco de sus responsabilidades y atribuciones.
Bloquear administrativamente a la persona, no dándole traslado,
extraviando, retrasando, alterando o manipulando documentos o
resoluciones que le afectan.
Invadir la privacidad del acosado interviniendo su correo, su teléfono,
revisando sus documentos, armarios, cajones, etc. Atacar sus
convicciones personales, ideología o religión.
Robar, destruir o sustraer elementos clave para su trabajo. Animar a
otros compañeros a participar en cualquiera de las acciones
anteriores mediante la persuasión, la coacción o el abuso de
autoridad.
V.- FASES DEL MOBBING:
Fase de Conflicto: En una Institución la complejidad de las
relaciones interpersonales y la competitividad y exigencias, lleva a
roces y discrepancias entre las personas que de ningún modo deben
verse ni analizarse como Mobbing o acoso moral laboral. Si en
cambio, los roces, si se perpetúan y generan conductas
estigmatizadoras hacia una persona o varias de ellas, se torna
patológico.
6. Fase de Mobbing: Aparecen el acosador y el acosado. Acá hay
conductas estigmáticas que buscan perjudicar al acosado,
apartándolo del circulo social de la Institución. En general la víctima
no puede creer lo que está pasando y utiliza mecanismos de defensa
tales como la negación. A pesar de que es clara la actitud que tiene
el acosador hacia él, la víctima se niega a creer lo que está pasando,
ya que el acosador, previamente se había convertido en su amigo o
halagador, algo que el acosado por su personalidad ve con agrado.
Fase de la intervención de la Empresa: en algún momento los
conflictos llegan a la dirección de la Empresa. En éste caso, los
directivos pueden optar por una de éstas dos posturas:
a) La dirección analiza el problema y toma medidas para evitar que
continúe. Busca proteger a la víctima
b) La dirección no analiza el problema y ve a la víctima como la
causa del conflicto, dirigiendo hacia ella las medidas correctivas.
De este modo se agrava el acoso, transformándose de horizontal
en mixto (horizontal y descendente)
VI.- PERFIL DE LA VÍCTIMA:
Personas que tienen mayor probabilidad de ser envidiadas por sus
características personales, sociales o familiares (por su éxito social,
7. su buena fama, inteligencia, apariencia física). El Mobbing suele
afectar a trabajadores perfectamente válidos y capaces, bien
valorados y creativos. Muy frecuentemente se trata de adultos
superdotados, de forma que suelen ser, paradójicamente, los mejores
de la organización.
En otros casos se debe a haberse resistido la víctima a participar,
colaborar o a "mirar a otro lado" mientras se producían "enjuagues",
es decir, por aquello que conocen o han presenciado.
Otro perfil es el de aquellos que presentan un exceso de ingenuidad y
buena fe y que no saben hacer frente desde el principio a aquellos
que pretenden manipularlos o perjudicarlos. También se elige a la
víctima debido a su juventud, orientación sexual, ideología política,
religión, procedencia geográfica, etc.
Es muy frecuente que se seleccione a las víctimas entre personas que
presenten un factor de mayor vulnerabilidad personal, familiar o social
(inmigrantes, minusválidos, enfermos, víctimas de violencia
doméstica, mujeres u hombres atractivos...). En estos casos la
posibilidad de hacer frente a los acosadores disminuye, viéndose
facilitada la impunidad de éstos.
VII.- PERFIL DEL ACOSADOR:
El fin último del acosador es el asesinato psicológico de la víctima, y
el motivo principal encubrir la propia mediocridad, todo ello debido al miedo
y la inseguridad que experimentan los acosadores hacia sus propias
carreras profesionales. De este modo se puede desviar la atención o
desvirtuar las situaciones de riesgo para ellos.
8. Los agentes del acoso son en la mayoría de los casos los superiores
o jefes, apoyados a menudo por aliados. También hay muchos acosadores
entre los propios compañeros de la víctima, y se calcula que, en un 4% de
casos, el Mobbing es de tipo ascendente, es decir, del subordinado al
superior.
Con todo, los agresores abusan y se prevalen corrientemente de su
posición de poder jerárquico formal, pero del mismo modo recurren a su
poder de tipo informal (los poderes fácticos) dentro de la organización para
remediar sus frustraciones a través de la violencia psicológica sobre otros,
compensar sus complejos o dar rienda suelta a sus tendencias más
agresivas y antisociales.
El acosador exige a los demás lo que a él le resulta imposible de
realizar por su propia incapacidad. No puede enseñar porque no sabe, no
trabaja porque es vago e incapaz y remplaza sus debilidades persiguiendo
a los demás.
VIII.- CONSECUENCIAS PSICOLÓGICAS Y LABORALES:
Lento deterioro de la confianza en sí misma y en sus capacidades
profesionales por parte de la víctima. Creencia de haber cometido
verdaderamente errores, fallos o incumplimientos.
Proceso de desvaloración personal y desarrollo de la culpabilidad en
la víctima (la propia familia suele cuestionarla sobre su
comportamiento).
9. Somatización del conflicto: enfermedades físicas: Insomnio, ansiedad,
estrés, irritabilidad, hipervigilancia, fatiga, cambios de personalidad,
problemas de relación con la pareja, depresión, inseguridad, torpeza,
indecisión, conflictos con otras personas e incluso familiares.
Bajas laborales que el acosador suele aprovechar contra el
trabajador.
El desenlace habitual de la situación de acoso laboral suele significar
la salida de la víctima de la organización de manera voluntaria o forzosa.
Otras consecuencias pueden ser el traslado, o incluso el pase a situación
de incapacidad permanente. La recuperación definitiva de la víctima suele
durar años y, en casos extremos, no se recupera nunca la capacidad de
trabajo.
En muchos casos, el Mobbing persiste incluso después de la salida
de la víctima de la empresa, con informes negativos o calumniosos a
futuros empleadores, eliminando así la empleabilidad externa de la víctima.
Se trata de una especie de re-Mobbing.
En el Perú, en caso de la Administración Pública existe un acápite
en el artículo 8 del capítulo III del Código de Ética de la Función Pública
(Ley N° 27815) numeral 5 que a la letra dice: “El Servidor Público está
prohibido de: Presionar, Amenazar y/o Acosar. Ejercer presiones,
amenazas o acoso sexual contra otros servidores públicos o subordinados
que puedan afectar la dignidad de la persona o inducir a la realización de
acciones dolosas”.
Nuestro país, a diferencia de otras legislaciones como las europeas,
específicamente como la sueca, no cuenta actualmente con regulación de
este tipo, pero esto no implica el total desamparo de quienes padezcan
esta situación en sus centros laborales. La dignidad, la integridad, la salud,
entre otros, son derechos que si bien no requieren de mayor desarrollo
para su exigencia y respeto, el reconocimiento legal o convencional del
„Mobbing‟ como problema social en el ámbito del trabajo, así como la
introducción de recursos institucionales o legales para hacerle frente sí lo
requiere, por lo que sería de gran relevancia tener las normas claras con la
finalidad de promover la denuncia de tales comportamientos por parte de
las víctimas.
Asimismo, este reconocimiento expreso daría la ventaja a las
víctimas de Mobbing de legitimizar directamente las quejas –
adecuadamente fundamentadas de las víctimas- así como obligar a los
empleadores a corregir y a prevenir las conductas abusivas, lo que crearía,
mediante la formación de los empleados, una conciencia de respeto hacia
la dignidad de los demás trabajadores.
10. IX.- COMENTARIO PERSONAL:
Por mi experiencia en la administración pública no está de más
indicar que muchas veces son los trabajadores menos idóneos o a quienes
no les gusta cumplir las normas los que con mayor frecuencia se quejan de
hostigamiento y acoso.
Si cada uno se dedicara a realizar su trabajo de la forma más
eficiente posible, preocupándose por unir esfuerzos más que por separar y
causar conflictos; las cosas funcionarían mucho mejor y podríamos apuntar
a mejorar el nivel de eficiencia en el Estado.
El papel del Estado debería cambiar radicalmente volviéndose más
productivo, con un mayor aporte; lo que se lograría indubitablemente si
gastara menos tiempo y esfuerzos tratando de arreglar conflictos internos y
se preocupara más por lograr un aporte real.
X.- BIBLIOGRAFÍA Y CYBERGRAFÍA:
FERNÁNDEZ JIMENEZ, Manuel
Algunos Aspectos del Mobbing Laboral
En Acoso Moral
http://acosomoral.org/med28.htm
GONZÁLES DE RIVERA Y REVUELTA, José Luis
El Síndrome de Acoso Institucional (Mobbing)
En Área RH.com
http://www.arearh.com/salud%20laboral/mobbing.htm
GUEVARA RAMÍREZ, Lidya
Violencia Moral en el Trabajo o Mobbing Laboral: Reflexión en torno a
los conceptos internacionales y una propuesta para América Latina
En Ciberjure Portal Jurídico Peruano
http://www.ciberjure.com.pe/index.php?option=com_content&task=vie
w&id=3708&Itemid=9
LÓPEZ CORREA, Alberto
Mobbing y Acoso Laboral: France Telecom
En Managers Magazine
http://managersmagazine.com/index.php/2010/01/mobbing-y-acoso-
laboral-france-telecom/