2. ACOSO LABORAL O MOBBING
-Estudio inicia a partir de los 80, con Heinz Leymann.
-Concepto Científico: Situación en la que una persona (s) ejercen una violencia
psicológica extrema, de forma sistemática y recurrente y durante un tiempo prolongado,
sobre otra persona (s) en el lugar de trabajo con la finalidad de destruir las redes de
comunicación de la víctima (s), destruir su reputación, perturbar el ejercicio de sus
labores y lograr finalmente que esa persona (s) acabe abandonando el lugar de trabajo.
-Concepto Legal: Conducta hostil o intimidatoria seguida frente a un trabajador en el
marco de su relación por cuenta ajena, que puede ser llevada a cabo por un individuo (s)
(empleador, representante, compañeros), cuyo principal objeto es hacerle el vacío al
trabajador (provocar humillación y alejamiento del lugar de trabajo)
-Conceptualización jurídica del acoso moral, a partir de la dignidad humana.
3. ACOSO LABORAL O MOBBING
- Tipos: Vertical descendente, Vertical ascendente y Horizontal
- Elementos:
Comportamientos humillantesComportamientos humillantes, conductas o medios utilizados para importunar,
molestar perseguir. Se agrupan en: acciones contra la reputación personal o
autoestima del trabajador, acciones denigrantes a las convicciones,
actuaciones contra la dignidad profesional, actuaciones orientadas a romper
las relaciones comunicativas con la empresa, injerencias en la vida privada y
actuaciones caracterizadas por efecto insultante o vejatorio.
Reiteración de los comportamientosReiteración de los comportamientos, actuación sistemática, los comportamientos
se mantienen durante un plazo de tiempo prolongado, habitualidad con efecto
pernicioso.
Elemento Intencional:Elemento Intencional: La conducta debe perseguir dañar la dignidad del
trabajador o tiene como consecuencia una violación de la dignidad laboral.
4. ACOSO LABORAL O MOBBING
• Perfil de la Víctima: Trabajadores creativos,
inteligentes, populares entre sus compañeros, con
carisma para liderar un grupo y con un elevado
concepto de trabajo en equipo, con capacidad para
mantener relaciones personales altamente satisfactorias.
• Perfil del Acosador: Persona exageradamente
egocéntrica, carente de interés y empatía por los demás,
personalidad patológica, intolerante críticas ajenas y
necesitaba obsesivamente de admiración y
reconocimiento por parte de los demás.
5. CAUSAS
• Confluyen factores psicosociales y organizacionales que favorecen la
aparición del mobbing. Entre las causas se pueden señalar las siguientes:
• 1. Condiciones de una economía sometida a influjos del neoliberalismo.
• 2. La idea de una sociedad en la que el éxito es el valor supremo en
detrimento de otros valores
• 3. Deficiencias en la organización de trabajo
• 4. Conflictos mal resueltos
• 5. Justificar un despido cuando no hay argumentos sólidos
• 6. Desplazar a la víctima para poner en su lugar a otro trabajador que lo
sustituirá
• 7. Aislar a una persona que puede hacer sombra al acosador
• 8.Falta de capacitación para manejar personal
6. INDICIOS DEL MOBBING
• Actividades de acoso para reducir las posibilidades de
la victima de comunicarse adecuadamente con otros.
• Actividades de acoso para evitar que la victima tenga la
posibilidad de mantener contactos sociales
(aislamiento, desintegración social, anulación)
• Actividades de acoso para desacreditar la reputación
de la víctima (rumores falsos, burlas e imitaciones del
acosado)
• Actividades de acoso que afectan la salud física o
psíquica de la víctima.
7. ETAPAS DEL MOBBING
• Incidente crítico: se desencadena el acoso, conflicto
que desarrolla poco a poco.
• Fase de acoso y estigmatización: comportamientos
repetidos de acoso para estigmatizar a la víctima.
• Intervención de la Dirección: Cuando interviene la
línea jerárquica, se responsabiliza a la víctima y no al
acosador.
• Solicitud de ayuda especializada externa y diagnóstico
incorrecto: Se le diagnostica stress, depresión,
personalidad paranoide, etc.
• Salida de la organización: momento de desenlace.
8. CONSECUENCIAS DEL MOBBING
• Una pérdida de la persona para el
mundo laboral.
• Un daño de difícil reparación en el estado
de salud de la víctima.
• Un inmenso costo de asistencia sanitaria
y de pensiones asociados por invalidez,
enfermedad, etc.
9. DIFERENCIAS DEL MOBBING
CON OTRAS FIGURAS
• ACOSO SEXUAL: Conducta sexual indeseada por
quien la recibe, reiterada y que provoque efectos
perjudiciales.
• STRESS: Sobrecarga de trabajo, no hay una intención
malévola.
• CONFLICTO LABORAL: cada una de las partes
puede formular los reproches respectivos.
• OBLIGACIONES PROFESIONALES: El acoso es un
abuso, y no debe confundirse con decisiones ilegítimas
que se refieren a la organización del trabajo.
10. ACOSO LABORAL O MOBBING
• Formas de Prevención:
- Toma de medidas de carácter organizativo
- Atención y ayuda a la persona agredida
- Prevención general sobre este tipo de conductas (a
priori)
- Medidas disciplinarias
11. Mobbing en la Legislación y
Jurisprudencia Costarricense
- Normativa Internacional: Convención Americana de Derechos Humanos,
artículo 5, inciso 1).
- Normativa Constitucional: artículos 33, 40 y 41.
- Código de Trabajo: artículos 19, 69, inciso c), 70, inciso i), 71, inciso d), 83
incisos a), b) j).
- Riesgos del Trabajo: Título IV del Código de Trabajo, artículos 195, 197 y 254.
- Normativa Penal:
Delitos contra la VidaDelitos contra la Vida, artículos 123 (lesiones gravísimas, 124 (lesiones graves) y
125 (lesiones leves).
Delitos contra el HonorDelitos contra el Honor, artículos 145 y 146.
Delitos contra la Libertad de DeterminaciónDelitos contra la Libertad de Determinación, artículo 193.
Delitos contra los Derechos HumanosDelitos contra los Derechos Humanos, artículo 373.
