El documento describe las etapas del proceso de control, incluyendo el establecimiento de medios y estándares de control, la medición y detección de desviaciones, la corrección a través de medidas correctivas, y la retroalimentación de los resultados. El control es fundamental para verificar el cumplimiento de los planes de la empresa y tomar acciones correctivas cuando sea necesario.

1. ETAPAS DE CONTROL

2.  El proceso de determinar lo que se esta llevando
a cabo, a fin de establecer las medidas
correctivas necesarias y así evitar desviaciones
en la ejecución de los planes.
Puesto que el control implica la existencia de
metas y planes, ningún administrador puede
controlar sin ellos.

4.  Establecimiento de los medios de control.
 Operaciones de recolección y concentración de datos.
 Interpretación y valoralizacion de los resultados.
 Utilización de los mismos resultados.
La primera y la ultima de estas etapas son esencialmente
propias del administrador. La segunda, ciertamente es del
técnico en el control de que se trate. La tercera suele ser del
administrador, con la ayuda del técnico.

5.  Establecimiento de estándares e
indicadores.
El control implica verificar que los resultados estén de
acuerdo con lo planeado, para lo cual se requiere
establecer indicadores o unidades de medición
resultados.
Un estándar puede ser definido como una unidad de
medida que sirve como modelo, guía o patrón con base
en la cual se efectúa el control.

6.  Medición y detección de desviaciones.
Consiste en medir la ejecución y los resultados
mediante la aplicación de unidades de medida, definidas
de acuerdo con los estándares establecidos, con la
finalidad de detectar desviaciones.

7.  Corrección.
Antes de iniciar la acción correctiva, es de vital
importancia reconocer si la desviación es un síntoma o
una causa, con la finalidad de que las medidas
establecidas resuelvan el problema.
Un ejemplo frecuente de esta situación sucede cuando
existe un disminución en la ventas que indica que no se
han logrado los objetivos.

8.  Retroalimentación.
Atreves de la retroalimentación se informa de los
resultados y medidas correctivas que se aplicaran. De la
calidad de la información dependerá el grado y rapidez
con que se retroalimente el sistema.

9. • Reducción de desperdicios.
• Garantía de realizar compras acordes con las
respectivas especificaciones.
• Control de los ingresos por concepto de ventas.
• Impulsar el cumplimiento de los planes.
• Los resultados se obtienen controlando lo que hacen
los demás (personal).

10.  El control es la función de medir, corregir el
desempeño individual y organizacional a fin de
verificar que se cumplan con los planes de la
empresa.
El control forma parte de la fase dinámica.

11.  Munch, Lourdes. Administración. Gestión
Organizacional, enfoques y proceso
administrativo.
 Pearson Educación, México, 2010