Los Modelos de Acreditación son herramientas que utilizan normalmente las administraciones públicas para fomentar la calidad en los servicios que se prestan a usuarios y ciudadanos. Los Modelos de Acreditación son voluntarios, y fijan una serie de criterios que permiten que una organización sea capaz de medir la calidad de sus servicios o productos, y el rendimiento de los mismos frente a estándares reconocidos a nivel nacional o internacional. El proceso de acreditación implica la autoevaluación de la organización, así como una evaluación en detalle por un equipo de expertos externos.

1. Plataforma Tecnológica para Modelos de Acreditación
Líder en innovación.

2. Índice
1. Modelos de Acreditación
2. Ventajas y beneficios
3. Ventajas de ISOTools para Modelos de Acreditación
4. Características
5. Funcionalidades
6. Otros modelos de Gestión y Excelencia
Modelos de Acreditación
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3. 1. Modelos de Acreditación
Los Modelos de Acreditación se utilizan, normalmente, para fomentar
la calidad de los servicios prestados por las administraciones públicas a
los usuarios y ciudadanos.
ISOTools permite medir la percepción de la calidad de los usuarios
mediante la automatización de una serie de criterios a considerar.
ISOTools dispone de herramientas de gestión para favorecer la
implementación, automatización y mejor gestión de los modelos de
acreditación.
Modelos de Acreditación
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4. 2. Ventajas y beneficios
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as
Eficacia y Eficiencia en la Gestión
Reducción de Riesgos
Ahorro de Recursos
Gestión del Conocimiento
Gestión y distribución práctica de
las tareas
Organización Documental
Planificación y seguimiento de
actividades
Elimina Burocracia
Reducción de costos
Centralización de información
Cero Papel
Integración
Modelos de Acreditación
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5. 3. Ventajas de ISOTools para Modelos de Acreditación
• Permite la gestión por procesos y evaluación de indicadores.
• Favorece la mejora continua y el continuo seguimiento de
procesos.
• Permite la adaptación y parametrización a la medida de cada
modelo y cada organización.
• Sistematiza reportes para dar cuenta de los resultados.
Modelos de Acreditación
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6. 4. Características
Solución 100% web
Confidencialidad
Herramienta de trabajo en
equipo
Personalizable
Escalabilidad
Sencillez
Mínimos requerimientos
Versatilidad
Integración
Entorno multilingüe
Multidispositivo
Alta Disponibilidad
Modelos de Acreditación
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7. 5. Funcionalidades
Procesos
Indicadores
Herramientas de evaluación para las acreditaciones
Modelos de Acreditación
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8. 6. Otros modelos de gestión y excelencia
Estrategia: Balanced Scorecard, Gestión del Rendimiento.
Procesos: Gestión por Procesos, KPIs Indicadores, Riesgos
Corporativos, Satisfacción de Clientes, Desarrollo de
Proveedores, Mejora Continua.
Personas: Gestión por Competencias, Clima Laboral, Modelo de
Organización, Dirección por Objetivos.
Evaluación y resultados: Modelos de Excelencia, Modelos de
Acreditación, Benchmarking, Diagnóstico, Auditorías.
Modelos de Acreditación
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9. www.isotools.com.co
+57 1 3470048
Skype: isotools.co.jr
info@isotools.com.co
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Modelos de Acreditación
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