La creación y gestión del conocimiento es por hoy, aspecto relevante en todas las organizaciones para alcanzar éxito. Existen tipologías de modelos para la creación y gestión del conocimiento, que son implementadas de acuerdo a las características y requerimientos de la organización, siendo importante cómo se da el aprendizaje organizacional que garantice una gestión del conocimiento que promueva las metas proyectadas y exalte el capital intelectual.

1. MODELOS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO.
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
Elaborado por: Eva Jiménez
Julio, 2018

2. TIPOLOGIAS
DE MODELOS
PARA LA
GESTION DEL
CONOCIMIENTO
Según
Almacenamiento
acceso y
transferencia
Según aspecto
Sociocultural
Según aspecto
Tecnológico
Se centran en el desarrollo de
metodologías, estrategias y técnicas
para almacenar el «conocimiento»
en depósitos de fácil acceso
Centrados en el desarrollo de una
cultura organizacional adecuada
para el desarrollo de procesos de
gestión del conocimiento.
Se destaca el desarrollo y la
utilización de sistemas y herramientas
tecnológicas para la gestión del
conocimiento.
Difícilmente se
darán en
estado puro en
la realidad,
más bien
tienden a
difuminarse y
mezclarse unas
con otras

3. MODELOS PARA LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO (GC)
Según criterios de proximidad, pertinencia e importancia
La organización
creadora de
conocimiento (I.
Nonaka y H.
Takeuchi, 1999)
The 10-Step Road
Map (A. Tiwana,
2002)
Modelo de GC desde una
visión «humanista» (R. de
Tena, 2004, en Gallego y
Ongallo, 2004)
Modelo de implantanción
de GC desde la cultura
organizacional (Marsal y
Molina, 2002)
Diseño de un sistema
de GC en una
organización escolar
(Durán, 2004)
La gestión del
conocimiento en
educación (Sallis y
Jones, 2002)
TRES FASES BÁSICAS EN LA IMPLANTACIÓN DE CUALQUIER SISTEMA DE GC
(todos excepto modelo Nonaka-Takeuchi)
Diagnóstico
Organizacional
Diseño y desarrollo del
sistema para la creación y
gestión del conocimiento
Evaluación y
seguimiento de los
resultados
Fundamental para estos
modelos:
Cultura Organizacional
Colaborativa

4. FACTORES CLAVE
DE ÉXITO EN LA
GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO
Davenport (1997, 1998)

5. DIFICULTADES Y
LIMITACIONES EN
EL DESARROLLO
DE PROCESOS
PARA LA
CREACIÓN Y
GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO
Ausencia de objetivos
Falta de una cultura adecuada
Confusión conceptual
Confusión conceptual
Responsabilidad difusa
Falta de planificación
Contextualización generalizada
(Suresh; Davenport y Prusak, 1998; Pérez, Montes y Vázquez, 2004)

6. FORMAS DE EXPRESIÓN
DE LA GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO EN
CUALQUIER
ORGANIZACIÓN
Según Soto y Barrios
(2006)
Aprovechar el
conocimiento
estructurado de la
organización
Identificar los que
saben realizar
determinadas
tareas.
Identificar los líderes
del conocimiento en
la organización
Multiplicar los
líderes del
conocimiento
Aprender de la
práctica
Valorar el
conocimiento
Utilizar el
conocimiento para
la toma de
decisiones.
Proteger el
conocimiento
Incorporar valor
agregado.

7. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
Modelo de creación del
conocimiento (Nonaka &
Takeuchi, 1995)
el conocimiento es almacenable,
siendo posible interiorizarlo de una
manera física o psíquica
Ambos conocimientos (tácito y
explícito) se desarrollan mediante las
etapas de socialización,
exteriorización, combinación e
internalización.
transmitirlo por diferentes medios, de
manera fluida
Modelo KPMG
(Tejedor y Aguirre ,1998)
Creación y fortalecimiento de un clima
laboral que promueva el aprendizaje
individual y colectivo
importancia a la implementación de
políticas de mejoramiento de calidad y
desarrollo tanto personal como
profesional de todos
el liderazgo, elemento esencial para
alcanzar los objetivos de la organización
La gestión del conocimiento a partir de la creación de una cultura organizativa
fundamentada en el aprendizaje (Capital Intelectual)
Modelo de Andersen
da prelación al tiempo y esfuerzo
de la organización dedicados a los
elementos culturales.
construcción de comunidades de
práctica,
el desarrollo de habilidades de
integración entre personas y equipos
se convierten, por encima de la
inversión tecnológica, en facilitadores
de la gestión del conocimiento

8. PROCESOS ESTRATÉGICOS DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
1.Identificación
del conocimiento
4.Distribución del
conocimiento
(compartir)
5.Uso del
conocimiento.
gestión del conocimiento
gestión de la información
la gestión de las tecnologías
la cultura organizacional
la gestión de los recursos humanos

9. AUDITORIA DE
CONOCIMIENTO
EN LAS
ORGANIZACIONES
Piloto (2008)
identifica qué conocimiento se
necesita. · Muestra qué
conocimiento es gestionado de
forma efectiva, dónde se
necesitan llevar a cabo mejoras.
Evidencia qué conocimiento
existe.
Identifica el conocimiento que existe en
la organización y dónde ubica,
mostrando vacíos y duplicaciones del
mismo. · Revela las fuentes de
conocimientos que no son utilizadas. ·
Identifica los flujos de comunicaciones y
las redes
Provee un inventario de los recursos de
conocimientos. Provee una información
importante a tomar en cuenta para el
desarrollo de iniciativas y programas
efectivos
Facilita la conformación del mapa
del conocimiento de la organización.
mejorar el sistema de gestión de la
organización, de tal forma que
favorezcan el aprendizaje y
perfeccionen el quehacer de la
organización

10. MAPA DE CONOCIMIENTO DE UNA ORGANIZACIÓN
Identifica la ubicación del
conocimiento en las
organizaciones, y los
diferentes niveles
alcanzados por él dentro
de la Cadena de Valor
Identifica fuentes,
relaciones y ámbitos de
aplicación, así como las
personas que lo poseen
Es la representación y
organización del
conocimiento
Permite tener una visión
gráfica de cuál es la
situación de la organización
en relación con su
conocimiento, entendido
como parte de su capital
intelectual.