1. Modelos de Orientación e Intervención Psicopedagógica El modelo clínico y la entrevista BISQUERRA, Rafael. Presentación elaborada por: Profr. Fernando Avila Favila

2. Introducción Profr. Fernando Avila Favila 2 Llamado también consejería Orientador-orientado Busca satisfacer las necesidades de carácter personal, educativo y socioprofesional Tutor-alumno Tutor-padres Orientador-padres

3. La entrevista en la relación de ayuda Profr. Fernando Avila Favila 3 La entrevista de orientación actúa en dos niveles Emocional Cognitivo Contexto Clarificar el problema Entrevistador Dimensiones de la entrevista Entrevistado Orientado Orientador

4. Counseling y psicoterapia Profr. Fernando Avila Favila 4 Atención de casos psicopatológicos Psicoterapia Utilización hábil y fundamentada de la relación y la comunicación, con el fin de desarrollar el auto-conocimiento, la aceptación, el crecimiento emocional y los recursos personales. Counseling

5. Proceso de Counseling Profr. Fernando Avila Favila 5 Con el objeto de producir cambios Proceso interactivo Una relación de ayuda Promoviendo el auto-conocimiento a través de experiencias cognitivas y emocionales Fundamentado en la comunicación Potenciando los propios recursos del individuo

6. La entrevista es una comunicación interpersonal Profr. Fernando Avila Favila 6 Acción Descodificación Acción Intención Descodificación Acción Intención Intención Descodificación Intención Codificación Descodificación Acción Proceso de comunicación interpersonal

7. Niveles de la entrevista Profr. Fernando Avila Favila 7 Polarización Enunciados «debería» Filtro mental Lectura del pensamiento Etiquetación Bloqueos para el Nivel Cognitivo Generalización excesiva Magnificación Razonamiento emocional Evasión de control Personalización

8. Niveles de la entrevista Profr. Fernando Avila Favila 8 Interpretación Información sensorial Nivel Emocional Información sensorial Expresión emocional Expresión emocional Estimulo sensorial

9. Sugerencias para el manejo de emociones Profr. Fernando Avila Favila 9 Contacto físico y proximidad Sugerir distracción Mantener la mirada de interés y comprensión No dar falsas esperanzas Preguntar necesidades Permitir la expresión de la emoción Dar mensajes congruentes

10. Profr. Fernando Avila Favila 10 Respeto Empatía Autenticidad facilitadora Concreción Destrezas del entrevistador Autorrealización Confrontación de las incongruencias Relación al momento Personalización Auto-revelación

11. Aspectos para recordar Profr. Fernando Avila Favila 11 Hacer sentir cómodo al entrevistado Puntualidad Cordialidad Eliminar fuentes de distracción No es interrogatorio Preguntas claras y concretas No desalentar al entrevistado El entrevistado tiene acceso a la información solicitada Realizar preguntas de contrastación Cuidar el tiempo

12. Guía para el desarrollo de una entrevista Profr. Fernando Avila Favila 12 Tener un objetivo Preparación previa Sin interrupciones Tomar el control Tomar notas Descansar antes de cada entrevista Dar a conocer el motivo Guiarlo para que él encuentre la solución Tono y volumen de voz adecuados Cuidar el tipo de preguntas Cuidar el rapport Mantener el contacto visual Respetar los silencios