Se describe que competencias debe tener un buen entrevistador cuando quiere realizar un diagnostico a partir de la informacion que maneja

1. UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
CARRERA PROFESIONAL DE PSICOLOGIA
UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
CARRERA PROFESIONAL DE PSICOLOGIA
COMPETENCIAS DEL
EMTREVISTADOR
Psicólogo: Jorge Luis Vela Quico

2. Competencias Personales del Entrevistador
Coombs (1989),
encontró:
 Actitud hacia otras
personas
 Autoimagen
 Aproximación a la
ayuda
Corey (1995)
señala:
 Autoconciencia
 Interés
 Conocimiento
y
habilidades
Ivey y cols. (1993)
describen lo siguiente:
Empatía
Aceptación
incondicional
Respeto
Calidez
Concreción
Inmediatez
Confrontación
Autenticidad

3. Amorós, (1990), señala:
Respeto por el Entrevistado
Aceptación del Entrevistado
Interés por las personas
Conocimiento de sí mismo
Madurez Intelectual y Emocional
Ética Profesional y Personal
Equilibrio psíquico
Anteponer lo humano a lo económico

4. Respeto por el Entrevistado
Esto es, considerarlos como
través de:
persona a
no
es
cómo lo recibimos,
hacerle entender queinterrumpirlos,
importante lo que expresa antes de lo que
yo piense.
Implica también tener interés no
curiosidad, escuchar con atención y
no estar absorbidos en nuestras
preocupaciones, ser honestos en decirles
que no siempre se le puede ayudar.

5. Aceptarlo con su forma de pensar y sentir,
sin tener que estar de acuerdo con él, tratar
de comprender su forma de vida, sus ideas,
sentimientos y valores, sin anteponer mis
creencias y sentimientos, evitar se sienta
juzgado.
Implica respetar su cultura, raza, religión,
estilo sexual e ideología política, si lo
rechazamos sugerirle otro especialista
(ocurre por falta de experiencia).
Aceptación del Entrevistado

6. Debemos ser tolerantes con las debilidades
humanas, valorar a la persona como tal y tratar de
aprender de él (por sus cambios, intentos, riesgos
y posibilidades).
Ello a través de nuestro comportamiento verbal
y no verbal (expresan lo que pensamos y
sentimos por el paciente), con el modo de
actuar, lo que decimos o callamos, lo que
hacemos o dejamos de hacer, es decir;
comportarnos como ser humano y no como un
técnico.
La forma de responder del paciente va a reflejar
cómonos relacionamos con él.
Interés por las personas

7. Conocerse conduce a sentirse cómodo con uno
mismo, a fin de motivar al paciente que se sienta
cómodo y confíe en nosotros.
El conocernos a sí mismos, permite evaluarnos y
controlar nuestro comportamiento en la entrevista, y
así vamos a comprender y apreciar mejor la
conducta del Entrevistado.
Es aceptarnos tal como somos, sin necesidad de
escondernos detrás de una máscara, ello invita al
entrevistado a no temer enfrentar los conflictos del
propio Entrevistador.
Conocimiento de si mismo

8. Se relaciona con lo confidencial de la Entrevista., sin
ello no hay garantía que el Edo exprese
sus sentimientos, actitudes y creencias con sinceridad.
Hay que entender que las personas no siguen
patrones morales, ideológicos o sexuales, la mayoría
acuden a nosotros en busca de orientación y consejo,
por lo tanto merecen ser atendidos.
Verificar los valores del entrevistado, a fin de
brindar la ayuda al Edo. (conocer la experiencia y
motivación) No usar el tratamiento con fines
egoístas.
Ética profesional y personal

9. Son condiciones que permiten al Edor. tener un
elevado nivel de comprensión y tolerancia para
escuchar con atención y respeto lo cotidiano
del Edo.
Es poseer madurez para anteponer el problema
del Edo a sus propias necesidades, y no pretender
que el cambio que va experimentando el Edo sea
a su imagen o enfoque de vida.
Demostrar un buena capacidad empática como
terapéuta y ser sensible sobre todo a la
ansiedad del paciente. Implica ver el mundo como
el otro lo ve, en la medida que la comunicación
verbal y no
Madurez intelectual y emocional
verbal lo permitan.

10.  ¿Para ser psicólogo hay que estar libre de rasgos
neuróticos, conflictos y ansiedades?
 Lo importante es ir trabajando estas dificultades a
través de una existencia que conduzca a un mayor
conocimiento de sí mismo y desarrollar relaciones
humanas, dentro de su cultura y realidad social.
 Es necesario que el Edor tenga suficientes fuentes de
satisfacción y seguridad en su vida personal, no solo
para proyectar seguridad interior, sino para no usar a
los pacientes en esta búsqueda de satisfacción y
seguridad.
 Poseer un control de nuestras fuerzas impulsivas y
Equilibrio psíquico
vitales mediante la sublimación

11.  Cuando se trata de pacientes de escasos o ningún
recurso económico, la disyuntiva se presenta porque se
trabaja
entonces
con
en muchos
intimidades, angustias, debilidades y
casos, la precaria situación
económica del entrevistado torna difícil el cobro de
honorarios significativos.
 Es cierto que se cumple un servicio profesional que de
acuerdo a nuestra realidad cultural debe ser
remunerado, donde la entrevista se desarrolla dentro de
una realidad psicosocial tanto del paciente como del
Anteponer lo humano a lo económico
entrevistador.

12.  Para el psicólogo clínico este aspecto de su quehacer
profesional tiene importancia porque el paciente no se
siente gratificado o fortalecido de manera inmediata
con una prescripción farmacológica (para algunos
pacientes el adquirir una medicina justifica el pago de
la consulta).
 Lo anteriormente expresado nos recuerda nuestro
compromiso social como psicólogos, porque no
podemos comprender un comportamiento humano
desligado de su realidad social, sobre todo cuando esta
es alienante; asimismo, nos obliga a tener una visión
crítica de nuestra realidad social y a motivar el cambio
de estructuras que enajenan la condición humana.

13. ATRIBUTOS DEL ENTREVISTADOR
 Posee un plan
 Conoce las conductas problemas
 Tiene una información adecuada del entrevistado
 Organiza la entrevista y dosifica el tiempo
 Procura privacidad durante la entrevista
 Mantiene el rapport durante la entrevista
 Deja hablar y evita hacer preguntas sugerentes
 Controla sus prejuicios, críticas, juicios y
conclusiones
 Sabe cuándo y cómo terminar la entrevista
 Registra los hechos durante la entrevista

14. ERRORES DURANTE LA ENTREVISTA
 Reforzar al entrevistado de modo insuficiente
 Emplear refuerzos de modo indiscriminado
 Usar muchas preguntas cerradas y pocas abiertas
 Mostrarse como entrevistadores pasivos
 Tener un excesivo control durante la entrevista
 Evitar tocar áreas delicadas de la persona
 Intentar preguntar varias veces a la vez
 Ignorar la comunicación no verbal del entrevistado
 Interrumpir constantemente.

15. SABER PREGUNTAR
 El Saber preguntar como Habilidad del
entrevistador, implica:
 A.-Que el entrevistado tenga varias
alternativas en su respuesta
 B.- Que la pregunta formulada motive la
continuidad de la eentrevista antes que
inhibirla

16. TIPOS DE PREGUNTAS
a.-Abiertas o generales: es la que amplia
el margen de las respuestas, invita al
entrevistado a que tenga una visión mas
amplia de su problema.
El entrevistado manifiesta
vista y pensamientos
sus puntos de

17. entrevistado a dar una sola respuesta.
Solicita hechos concretos, y obliga a un
menor trabajo intelectual.
b.- Cerrada o concreta: disminuye las
posibilidades de la respuesta limitando al

18. Ejemplos:
 A.- pregunta abierta
*¿Cómo se sintió después de culminar la relación
con su novio?
 B- pregunta cerrada
*¿se sintió triste por haber culminado su relación
con su novio?
 A.- pregunta abierta
*¿Cómo se siente hoy día?
 B.- pregunta cerrada
*¿no lo veo muy bien hoy día ? ¿Qué
le sucede?

19.  C.- Múltiple o abanico
Son aquellas que admiten varias
respuestas,
entrevistado
preferencia.
 Ejm:
se permite que el
la de suseleccione
*¿ como se inicio en la drogadicción?

20.  D.- En espiral
 Van de lo general a lo particular, de la
superficie al centro.
 Busca no tocar áreas conflictivas durante
las primeras entrevistas y así evitar la
ansiedad y el rechazo del entrevistado.
 Son preguntas indirectas nunca
afirmativas.

21.  Ejm:
*¿ que opina usted de las personas que
son infieles?
*¿usted debe tener muchas ideas sobre
el aborto; hábleme al respecto?

22.  E.- Preguntas sugerentes
Es facilitar la respuesta al entrevistado, en
cierto sentido el entrevistador al realizar la
pregunta deja traslucir su propia opinión
No se recomienda su empleo porque puede
afectar la relación emocional.

23.  Ejm:
*¿se lleva usted bien con su esposo?
*¿no has pensado que tu enamorado es el
culpable?
*crees que tu mamá tiene una actitud
indiferente contigo?

24.  F.- proyectiva: empleada para investigar
problemas, actitudes u opiniones, cuyo
conocimiento por preguntas directas no
sería pertinente
El entrevistado al expresar “opiniones de
los demás” incluye o deja entrever las
propias ya sea por afirmación o negación

25.  Ejm:
*¿Qué opina su amigo sobre la adicción a
las drogas?
*¿Qué comentan sus compañeros del
trabajo de aquellos padres
irresponsables?

26. FIN DE EXPOSICIÓN
Psicólogo: Jorge Luis Vela Quico
UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
CARRERA PROFESIONAL DE PSICOLOGIA