Este documento presenta información sobre el módulo de redes sociales impartido por Arturo Llaca. El módulo cubre temas como el uso de redes sociales para trabajar, orientar a los seguidores a la acción, y medir resultados. También incluye información sobre herramientas para medir el rendimiento en plataformas como Facebook y Twitter.

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M Ó D U L O I V
S O C I A L M E D I A

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Psicólogo dedicado a: Psicología publicitaria, Diseño
Web, Redes Sociales, Diseño Instruccional, Diseño
Curricular, Tecnologia Educativa y Evaluación
Educativa.
Me fascina la tecnología y el ajedrez, me encanta
aprender cosas nuevas y diseñar modelos,
metodologías y procesos.

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Los locos abriremos los
caminos que después
recorrerán los cuerdos.

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Cuéntame un poco de ti y cuáles son tus
expectativas sobre este módulo.
Conozcámonos

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Planificación
¿Cómo trabajar tus redes sociales?
Modelo AIDA
¿Cómo orientar a tus seguidores a la
acción?
Medición
¿Cómo medir tus resultados en redes
sociales?
Trabajo creativo
¿Cómo crear de manera colectiva?
Social Media
¿Qué son los medios Sociales?
Preparación
¿Qué debemos preparar para usar los
medios sociales?
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Es el conjunto de herramientas online que nos permite estar en estrecho
contacto con los demás mediante esta vía. Es una tendencia, instrumento
de comunicación e interacción.

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Pam Moore (@pammktgnut)
"Nunca te puede ir mal
mediante la inversión en las
comunidades y los seres
humanos dentro de ellos."

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Comparte cuáles son los medios sociales
que utilizas y cómo los usas.
¿Qué medios sociales utilizas?

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Antes de comenzar es importante plantear cuáles son
los elementos previos para el trabajo creativo.

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ClientesPersonal
La informacióncontenida debe contemplar los datos de todas las personas
y medios posibles. Ya que estos datos nos permitirán emitir y recoger
información valiosa.
Tipos
Segmentos
Cadena de valor
Medios
Directores
Administradores
Empleados
Inversionistas
CEO
E j e c u t i v o s
C o n t r i -
b u i d o r e s

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Cross
Platform
Publicity
CPP
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Wordpress
Blogger
Blogs
Youtube
Google +
Google
Facebook
Twitter
Redes sociales
Vizibility
About.me
Perfiles
Klout
Peer index
Rankeadores
Pinterest
Instagram
Slideshare
Prezi
Visuales

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Equipo Logo Slogan Propósito Social Media
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Crea un sloganIntégrate a un
equipo
Genera cuentas,
perfiles, páginas y
klout.
Crea anillo de social
media.
Elabora un logo Define en equipo el
propósito de la
empresa

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“La mejor forma de
predecir el futuro es
creándolo”
A b r a h a m L i n c o l n

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¿Cómo crear de manera colectiva?

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La creatividad es la
inteligencia divirtiénsose.
Alber Einstein.

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Integración
Generación de contenido a
compartir: Portal, wordpress.
Herramientas
Textos, gráficos y vídeo:
Redactar para internet. Google
docs y herramientas de
edición.
Cruce de medios
Wordpress, youtube, redes
sociales.
Ideas
Trabajo colectivo: Lluvia de
ideas, brainswarming,
mindmeister.

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Equipo
Lluvia de
ideas
Crear
contenido
Corregir
contenido
Integra
1
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4
5
Organiza diversos
tipos de contenido
Intégrate a un
equipo
Utiliza tu portal para
integrar el contenido
generado
Genera una lluvia de
ideas
Revisa en equipo y
corrige lo que sea
necesario

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¿Cómo orientar a tus seguidores a la acción?

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Etapa conductualEtapa cognitiva Etapa Afectiva
AcciónAtención Interés/Deseo

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Dirige equipos social media efectivos
• Coordinador.
• Productor.
• Comunicador.
• Analista.
Dar
• Confianza.
• Voluntad.
• Credibilidad.
Entrega reportes a todos los interesadosMientras más des más recibirás, crea:

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Utiliza la mayor cantidad de canales
• Estar en todos los medios sociales.
• Genera metas.
• Define acciones.
• Analiza resultados.
Desarrolla
• Fechas importantes.
• Felicitaciones.
• Causas.
Aumenta tu ranking en búsquedas.Programas pensados en tu tribu. Prevé un calendario
de publicación annual.

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Crea un plan autorrenovable, una guía de normas,
estándares, políticas y reglas de comportamiento.
Crear soluciones
Investment generally results in acquiring
an asset also the asset is available
Community managers
Dirección y educación continua de éstos.

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Genera comunidad y permite el diálogo con
seguidores.
Grupos
Uso en la comunicación sobre un tema o
interés específico con seguidores y
clientes.
Perfiles
Uso personal, útil en personal branding.
Fan pages
Uso que permite alcance, generación de
comunidad y campañas publicirtarias.

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CASD
Campañas
1. https://developers.f
acebook.com/apps/
2. Conformación por
teléfono.
APIS
1. Twitter.
2. Instagram.
3. Youtube.
4. Wordpress.
Secciones
1. Información
general
2. Formación y
empleo
3. Información básica
y de contacto
4. Información sobre
URL
1. Con tu nombre
2. Corta

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CEEG
Campañas
1. Promocionar grupo.
Extras
1. Encuestas.
2. Ventas.
3. Eventos.
Elementos
1. Conversación.
2. Miembros.
3. Fotos.
Grupo
1. Grupo con interés
específico.
2. Configuración de
privacidad.

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CPPA
Campañas
1. Tráfico.
2. Interacción.
3. Aplicaciones.
4. Alcance.
5. Conversiones.
6. Ventas.
Publicaciones
1. Textos.
2. Multimedia.
3. Anuncios.
4. Recibir mensajes.
5. Eventos.
6. Ofertas.
Programación
1. Página.
2. Mensajes.
3. Notificaciones.
4. Estadísticas.
5. Herramientas.
6. Configuración.
Apps
1. Twitter.
2. Herramientas
seguimiento.

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Plataforma de mensajes breves.
Comunicación
Rápida, viral y dinámica.
Perfil
Personalizado, concreto.
Publicidad
https://ads.twitter.com/
https://business.twitter.com/es/

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CASD
Campañas
1. https://ads.twitter.c
om/
2. https://business.twi
tter.com/es/
3. Conformación por
teléfono.
APIS
1. Facebook.
2. Youtube.
3. Wordpress.
Secciones
1. Encabezado.
2. Foto de perfil.
3. Descripción.
4. Sitio web.
5. Perfiles de vine y
periscope.
URL
1. Con tu nombre
2. Corta

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SEHTE
Sugerencias
1. Encuestas.
2. Listas.
3. Mensajes directos.
4. Tweets directos.
Elementos
1. Seguidos.
2. Seguidores.
3. Tweets y
respuestas.
4. Multimedia.
Hashtags
1. Tendecias.
2. Ubicaciones.
3. Temáticas.
Extención
1. 140 carácteres.
2. Imágenes.
3. Multimedia.
4. Ubicación

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Red social para encuentros profesionales
Grupos
Uso en la comunicación sobre un tema o
interés específico con profesionales.
Perfiles
Uso personal, útil para ofrecer servicios
profesionales.
Páginas empresariales
Permite comunicación y referencia
profesional de una empresa u
organización.

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CASD
Campañas
1. Publicitar.
APIS
1. Twitter.
2. Youtube.
3. Wordpress.
4. SlideShare.
Secciones
1. Mi red.
2. Empleos.
3. Mensajes.
4. Notificaciones.
5. Yo.
URL
1. Con tu nombre
2. Corta

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RECG
Relación profesional
1. Puedes generar
relaciones de tu
sector profesional.
2. Encontrar otros
profesionales a fin.
Extras
1. Permite enviar
tweet referenciado
a tu perfil.
2. Puedes compartir
slideshare en tu
perfil.
Curriculum
1. Curriculum digital.
2. Permite impresión
rápida de
curriculum.
Grupos
1. Intereses
profesionales
específicos.

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Red social del gigante google.
Comunidades
Uso en la comunicación sobre un tema o
interés específico con seguidores y
clientes.
Perfil personal
Uso personal, útil en personal branding.
Cuenta de Marca
Permite ligar contenido de marca a un
público específico.

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MASD
Marketing
1. Usa perfiles de los
usuarios de
cualquier servicio
de google.
2. Alcance a través de
comunidades.
APIS
1. Twitter.
2. Instagram.
3. Youtube.
4. Wordpress.
Secciones
1. Colecciones.
2. Comunidades.
3. Personas.
4. Eventos.
5. Notificaciones.
URL
1. Con tu nombre
2. Corta

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SEEG
SEO
1. Alcance a través de
búsquedas or
google.
2. Puede lgarse a
página de empresa.
Contenido
1. Texto.
2. Vínculo.
3. Encuestas.
4. Ubicación.
Elementos
1. Debate.
2. Categorías.
3. Compartir.
Comunidad
1. Grupo con interés
específico.
2. Configuración de
privacidad.

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¿Cómo medir tus resultados en redes sociales?

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Visibilidad
Popularidad Interacción
Fidelización Influencia
Veces y la calidad de
quien está enlazando el
contenido.
Cantidad de RT en
Twitter.
Cantidad de listas en las
que han incluido el
contenido.
Calidad de los
comentarios en las
diferentes redes, enlaces
compartidos.
Tráfico que llega al medio
social.
Es el interés que se
genera en el medio social
(Comentarios, reacciones,
compartir,
reproducciones).
Comunidad de
seguidores activos de la
marca

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Éstas son algunas herramientas para evaluar la calidad
de portales.
Metricspot
https://metricspot.com/
Rankingcoach
https://www.rankingcoach.com/
GTmetrix
https://gtmetrix.com/
Responsinator.com
http://www.responsinator.com/

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Éstas son algunas herramientas para medir en
facebook.
Estadística Facebook
https://www.facebook.com
Likealyzer
http://likealyzer.com/
Kred
http://home.kred/
Launchmetrics
https://www.launchmetrics.com/es/sof
tware/analisis-comunicacion

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52
Éstas son algunas herramientas para medir en twitter.
TweetStats
http://www.tweetstats.com/
TweetDeck
https://tweetdeck.twitter.com/
Tweetreach
https://tweetreach.com/

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53
Redes sociales
• https://hootsuite.com/
• http://www.peoplebrowsr.com/
• http://ranking.influencer.world/
• https://klout.com/
Portales
• http://www.alexa.com/
• https://moz.com/free-seo-tools
• https://www.similarweb.com/kn
owledgebase/website-ranking/
• https://ahrefs.com/es/site-
explorer
• http://www.google.es/intl/es/ana
lytics/
• https://gtmetrix.com/

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¿Cómo trabajar con medios sociales?

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1
2
3
4
Integración total
Equipos efectivos
de SM
Interesados
Preparación
Database
Digital Branding, RSS &
CPP
Compromiso Comunitario
Programa de
comunidad
CalendarioDesarrollo de Estrategia
Marketing
Estrategia de Social Media
5
Manejo de canales
Políticas
GSM
6
Responsabilidades
Métricas

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A r t u r o L l a c a
C o n t a c t o
Teléfono
+52 (228) 8120801
WEBSITE
www.spacediseno.com
E-MAIL
arturollaca@gmail.com