Este documento analiza las características del talento en comunicación organizacional. Se realizaron entrevistas a profesionales que indicaron que se requieren perfiles diferentes para trabajar en departamentos versus agencias, con los departamentos necesitando mayor especialización. También se percibe la necesidad de que la formación universitaria integre más conocimientos de empresa y tecnología. Además, las empresas buscan fidelizar el talento joven para evitar su desfragmentación entre diferentes áreas.
Nuevos retos y oportunidades de los departamentos de comunicación prnoticias
‘Nuevos Retos y Oportunidades de los Departamentos de Comunicación en España’ es un trabajo periodístico realizado por prnoticias.com en colaboración con la agencia de comunicación Axicom. El documento analiza los retos, tendencias y problemáticas a las que se enfrentan los profesionales de los departamentos de comunicación en España. Los resultados se han extraído de una encuesta anónima realizada por profesionales del sector.
Mesa de trabajo: La formación del comunicólogo y el periodista: estudios de medios vs. Estudio de la comunicación. Moderador: Mtra. María Concepción Lara Mireles, CONEICC, Relatora: Mtro. Clemente Sánchez Uribe, Universidad Anáhuac, en el Primer Encuentro Latinoamericano de Decanos de Facultades de Periodismo y Comunicación Acreditadas por el CLAEP y el Segundo Encuentro Nacional de Directores de Escuelas y Facultades de Comunicación del CONEICC: Desafíos de las Escuelas y Facultades de Comunicación y Periodismo en América Latina: Universidad Anáhuac México Norte, 7 y 8 de Marzo 2011, Huixquilucan, Estado de México
Nuevos retos y oportunidades de los departamentos de comunicación prnoticias
‘Nuevos Retos y Oportunidades de los Departamentos de Comunicación en España’ es un trabajo periodístico realizado por prnoticias.com en colaboración con la agencia de comunicación Axicom. El documento analiza los retos, tendencias y problemáticas a las que se enfrentan los profesionales de los departamentos de comunicación en España. Los resultados se han extraído de una encuesta anónima realizada por profesionales del sector.
Mesa de trabajo: La formación del comunicólogo y el periodista: estudios de medios vs. Estudio de la comunicación. Moderador: Mtra. María Concepción Lara Mireles, CONEICC, Relatora: Mtro. Clemente Sánchez Uribe, Universidad Anáhuac, en el Primer Encuentro Latinoamericano de Decanos de Facultades de Periodismo y Comunicación Acreditadas por el CLAEP y el Segundo Encuentro Nacional de Directores de Escuelas y Facultades de Comunicación del CONEICC: Desafíos de las Escuelas y Facultades de Comunicación y Periodismo en América Latina: Universidad Anáhuac México Norte, 7 y 8 de Marzo 2011, Huixquilucan, Estado de México
Manual de comunicacion en los negocios (como elaborar un plan de comunicacion)Adridufau
Manual donde podemos encontrar todo acerca de como hacer que la comunicacion en su negocio sea efectiva y conlleve los procesos necesarios para que sea exitosa.
El Programa Ejecutivo de Gestión de Intangibles para la Marca y la Reputación combina los conocimientos más avanzados y la experiencia de las grandes empresas en la gestión de los intangibles clave (reputación, marca, comunicación, asuntos públicos, métricas no financieras) aplicados a la gestión empresarial (estrategia, finanzas, ventas, riesgos, recursos humanos) junto con las habilidades clave para desarrollarse profesionalmente en esta nueva disciplina (liderazgo, negociación, innovación, inteligencia competitiva y gestión de stakeholders).
La alianza de la Escuela de Organización Industrial (EOI) con Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership da lugar a un espacio, una plataforma para el intercambio de ideas entre estudiantes y especialistas, a la vez que se convierte en una apuesta por la creación de un nuevo perfil profesional.
Primer clase de la cátedra Comunicación y Gestión de Recursos Humanos de la Licenciatura en Comunicación Social (UNR).
https://comunicacionrrhh.wordpress.com/
Manual de comunicacion en los negocios (como elaborar un plan de comunicacion)Adridufau
Manual donde podemos encontrar todo acerca de como hacer que la comunicacion en su negocio sea efectiva y conlleve los procesos necesarios para que sea exitosa.
El Programa Ejecutivo de Gestión de Intangibles para la Marca y la Reputación combina los conocimientos más avanzados y la experiencia de las grandes empresas en la gestión de los intangibles clave (reputación, marca, comunicación, asuntos públicos, métricas no financieras) aplicados a la gestión empresarial (estrategia, finanzas, ventas, riesgos, recursos humanos) junto con las habilidades clave para desarrollarse profesionalmente en esta nueva disciplina (liderazgo, negociación, innovación, inteligencia competitiva y gestión de stakeholders).
La alianza de la Escuela de Organización Industrial (EOI) con Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership da lugar a un espacio, una plataforma para el intercambio de ideas entre estudiantes y especialistas, a la vez que se convierte en una apuesta por la creación de un nuevo perfil profesional.
Primer clase de la cátedra Comunicación y Gestión de Recursos Humanos de la Licenciatura en Comunicación Social (UNR).
https://comunicacionrrhh.wordpress.com/
Marketing y Comunicación: hacia una estrategia alineada en defensa de la marc...María Rubio
Dircom (Asociación de Directivos de Comunicación) y ESIC han presentado este informe mostrando que la línea divisoria entre Comunicación y Marketing cada vez es más fina.
El nuevo paradigma de las tecnologías de la información y comunicación, ha transformado la forma en la que los departamentos de Recursos Humanos se relacionan con todos sus stakeholders (empleados, clientes, proveedores y sociedad), impactando de lleno en las políticas y procedimientos de Recursos Humanos.
La gestión de millennials, la integración de aplicaciones como WhatsApp con la comunicación interna, la reputación de la marca en la mano de todos los empleados, el big data de empleados y clientes… si quieres conocer cómo impacta la tecnología en la gestión de personas y las experiencias de diferentes empresas, es el momento para saber dónde está tu empresa y qué acciones puedes llevar a cabo de forma inmediata para convertir a tus empleados en tu mejores clientes.
Un programa intensivo de 44 horas impartido por expertos digitales en activo en el que además, contarás con dos afterwork con ponentes y compañeros, diseñados para reforzar el networking e intercambiar conocimientos.
Finalizado con éxito el SMPDT, los alumnos obtendrán la titulación Senior Management Program in Digital Talent otorgado por ICEMD -El Instituto de la Economía Digital de ESIC-.
Esta presentación ilustra la evolución de CM como profesión, además de la posible implementación de una estrategia de promoción para el Postgrado de Mercadeo para Empresas de la UCV.
Escuela doctoral de Otoño. Universidad de Málaga, 11 de noviembre de 2011.
Presentación sobre liderazgo femenino digital enmarcada en la mesa redonda: "La mujer y la carrera investigadora". Participan: Paloma Contreras-Pulido (UNIR), Virginia Guarinos (US), Leticia Rodríguez (UCA), Ana Almansa (UMA).
Modera: Lorena Romero (US).
https://escueladoctoralnov.wixsite.com/2021/programa-1
Presentación realizada en las IV Jornadas de la Asociación Española de Investigación en Comunicación (Málaga, 28 de noviembre de 2021) https://eventos.uma.es/66484/programme/iv-jornadas-cientificas-de-comunicacion-estrategica-y-organizacional-de-aeic.html
Nos encontramos ante un escenario sin precedentes en el que se hace indispensable que la responsabilidad corporativa dé respuestas a las expectativas de los diferentes grupos de interés.
OBJETIVOS
Identificar los posibles cambios o nuevas tendencias en la RSC derivadas del impacto del Covid.
Identificar prácticas que hayan resultados significativas por su impacto social durante la pandemia.
Presentación utilizada en la comunicación "Propaganda digital: más allá de las fake news" realizada en el seminario "El reto de las fake news" celebrada en la Universidad Rey Juan Carlos, el 21 de noviembre de 2019. #desinformación #fakenews #junknews #propaganda #comunicación
PPT de la comunicación presentada en el X Congreso Internacional de Comunicación Social. Las fake news son protagonistas de la actualidad y han abierto el debate público sobre su impacto y consecuencias. Las organizaciones se enfrentan a nuevos retos para preservar su reputación y evitar que este tipo de bulos dañe la relación con sus públicos.
El presente trabajo aborda el estudio de la desinformación y su injerencia en la comunicación corporativa e institucional. Para ello, se ha realizado una revisión bibliográfica de la literatura académica relacionada y un seguimiento de las verificaciones realizadas por el fact-checker Maldito Bulo, publicadas en su página web entre el 1 de julio y el 30 de septiembre de 2018. A través del análisis de contenido se han identificado los tipos de organizaciones más afectadas por la desinformación y los bulos más comunes. El objetivo final es detectar cuáles son las informaciones falsas más generalizadas y establecer potenciales acciones de anticipación que puedan contrarrestar su impacto.
Cerca del 60% de las verificaciones analizadas en la muestra están relacionadas con alguna organización y se identifican, entre los bulos, contenidos sobre ofertas falsas de trabajo, supuestas promociones y regalos de producto así como declaraciones nunca emitidas de sus representantes.
Ponencia presentada en el Congreso Internacional Comunicación, Conflictos y Cambio Social en la Universitat Jaume I de Castelló. Instituto Interuniversitario de Desarrollo Social y Paz (IUDESP).
El presente trabajo trata de ofrecer recomendaciones para aquellos docentes que quieran incorporar Kahoot a sus metodologías docentes, identificando sus puntos fuertes y débiles. Igualmente, se señalan aquellas áreas de mayor trabajo en la planificación docente de la aplicación, ofreciendo potenciales soluciones".
Presentación ofrecida por Leticia Rodríguez Fernández en "Jornadas de Innovación y TIC Educativas", JITICE 2016 de la Universidad Rey Juan Carlos
Taller de Storytelling sobre la imagen de la mujer en la publicidad y las relaciones públicas.
Semana de Bienvenida, Universidad Nebrija,Curso 2016/17.
Comunicación enmarcada en el Congreso PIATCOM, organizado por la Universidad Nebrija (mayo, 2016). En la comunicación se aborda el trabajo en m-gobierno de la Administración española hasta febrero de 2016.
Evolución de la comunicación integrada de marketing: retos y competencias
Revista: Investigación & Marketing
Número: 123, junio 2014
Autoras: Marta Saavedra & Leticia Rodríguez
control de emisiones de gases contaminantes.pptxjesusbellido2
en el siguiente documento s epodra apreciar los gases que emiten los vehiculos y sus consecuencias tambien se podra apreciar las normas euro cino y las normas euro seis
Más allá del dircom… talento y comunicación organizacional: retos y tendencias
1. Más allá del dircom…
talento y comunicación
organizacional: retos y
tendencias
Leticia Rodríguez Fernández, Universidad Nebrija,
lrodrigu@nebrija.es
Pablo Vázquez Sande, Universidad de Santiago de
Compostela, pablo.vazquez.sande@usc.es
Lito García Abad, Centro de Estudios Superiores
Universitarios de Galicia, jlgarcia@usj.es
2. Áreas de trabajo
Algunos datos para
empezar…
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PR Scope (2017) señala que la
relación contractual entre
departamentos y agencias suele
ser larga, con una duración media
de 4.53 años, y de carácter
permanente (86,7%) frente a la
contratación por proyectos
(13,3%).
Independientemente de que su
trabajo se desarrolle en agencia o
en departamento, el talento
procede de titulaciones de ciencias
de la información, con mayor
preponderancia del Grado en
Periodismo (Segarra, López y Gil,
2018; Armendariz, 2015).
2
El perfil más solicitado es el de Director
o Responsable de comunicación
(gestor único):
○ experiencia media de entre 2 y 5
años (técnicos de comunicación
varía entre 1 y 3 años)
○ La formación de posgrado no es
valorada como un plus
diferenciador, Armendariz (2015)
Según el Anuario de la comunicación
2018 (DIRCOM) el perfil medio del
director de comunicación en España es
una mujer de entre 30 y 45 años, con
formación de posgrado y 10 años de
experiencia.
3. PERFILES
3
Nivel de
estudios
Talento en dirección de
comunicación
Talento en agencia de
comunicación
Posgrado/
Máster
55,8% 49,4%
Doctorado 9% 15,2%
Grado/Lice
nciatura
33,9% No se indica
Varios
posgrados
No se indica 15,2%
Tabla 1: Comparativa de la formación media según perfil
Fuente: elaboración propia. Datos extraídos de DIRCOM (2018) y Segarra, López y Gil (2018).
4. CAPACIDADES
Comunicación
Organizacional
4
Marco de capacidades globales para las relaciones públicas y la gestión de la
comunicación (Global Alliance)
En relación a sus
capacidades comunicativas
En relación a capacidades
de organización
En relación a sus
capacidades profesionales
(las que se espera de
cualquier profesional)
- Alinear las estrategias de
comunicación con el propósito
y los valores de las empresas.
-Identificar y gestionar
proactivamente los problemas
de comunicación.
-Realizar investigación
formativa y evaluativa para
respaldar las estrategias y
tácticas de comunicación.
-Comunicar de una manera
efectiva a través de un amplio
rango de plataformas y
tecnologías.
-Facilitar relaciones y construir
credibilidad con los grupos de
interés internos y externas y
las comunidades.
-Construir y fortalecer la
reputación de la organización.
-Proveer a la dirección e
inteligencia contextual.
-Aconsejar y actuar como un
asesor con credibilidad para la
organización.
-Ofrecer liderazgo
organizacional.
-Trabajar en un marco ético de
referencia en representación
de la organización y alineado
con las expectativas
profesionales y de la sociedad.
-Desarrollarse a uno mismo y
a los demás, incluyendo
formación profesional
continuada.
Tabla 2: Marco de capacidades globales (Global Alliance)
Fuente: traducción de los resultados de Global Capabilities Framework Project
5. EQUIPOS
estructura,
retos y
tendencias
5 Poca literatura centrada en el estudio de los equipos.
Estado de la Comunicación en España (DIRCOM, 2018) se ha pasado de una
media de 7 personas por equipo en 2010 a 18 empleados en los
departamentos y 23 en las agencias en 2018.
Equipos de
comunicación de alto
rendimiento:
- uso del storytelling,
- escritura en canales
distintos
- pensamiento crítico
- sensibilidad a la
diversidad e
inclusión.
Penning y Bain (2018)
los departamentos más
exitosos son aquellos que
están alineados con la
estrategia empresarial, que dan
más valor a la comunicación
visual y están activamente
involucrados en el debate
público y cuestiones sociales.
European Communication
Monitor
Modelo Comparative
Excellence Framework (CEF)
7% de los trabajadores de agencia
12% de los profesionales de
departamentos de comunicación
consideran que tendrán una
función distinta o separada del
departamento de marketing.
87% de los profesionales piensa
que el término “relaciones
públicas” no describirá su trabajo
en los próximos cinco años.
Global Communications Report
(2017)
6. Anuario de la Comunicación 2018. Retos profesionales:
○ inteligencia artificial
○ la posverdad
○ la comunicación visual
○ Management
○ la integración del marketing y la comunicación
“El Estado de la comunicación en España” (2018) que destaca que los próximos tres años
se tendrá que abordar:
- el uso del big data y algoritmos para la comunicación (50,4%)
- la conexión de las estrategias de la organización y la comunicación (46,8%)
- la creación y gestión de contenidos de calidad que resulten atractivos para los públicos
de la organización (40,1%)
- el impulso de la comunicación interna (36,2%)
- la construcción y fortaleza de la confianza de la organización (34,4%)
- la integración de la RSC
- el DS y la inclusión social (33,3%)
- la construcción y fortalecimiento de la reputación en la organización (28,2%)
6
EQUIPOS
estructura,
retos y
tendencias
7. Objetivo
Analizar las características del
talento en comunicación
organizacional.
Identificar cómo son en la
actualidad estos profesionales,
cuáles son las demandas de los
empleadores, qué tendencias y
restos se tendrán que afrontar a
futuro y cuáles son las necesidades
formativas a abordar desde la
universidad.
8. “METODOLOGÍA
10 entrevistas estructuradas a profesionales, asociaciones y captadores de talento en el
área
realizadas en febrero de 2019
profesionales de las agencias Onmicom, Estudio de Comunicación, Llorente y Cuenca, Berbes Asociados y La
Trinchera; departamentos de comunicación de Samsung, Cadena Ser y Sage (Iberia). Asimismo, se trató de tener la
visión de las dos principales asociaciones del sector: la Asociación de Empresas Consultoras en Relaciones Públicas y
Comunicación (ADECEC) y la Asociación de Directivos de Comunicación (DIRCOM), aunque finalmente solo se
obtuvieron respuestas en tiempo y forma de esta última. Se añadió a la muestra, por su adecuación y experiencia en el
área a Well-comm
8
9. 9
BLOQUE 1: PERFILES Y COMPETENCIAS PROFESIONALES
¿Qué perfiles profesionales consideras fundamentales en la actualidad para cualquier departamento o agencia de comunicación?
¿Consideras que son necesarias las mismas competencias y formación para trabajar en departamento de comunicación que para
trabajar en agencia? ¿Señalarías alguna diferencia?
Como empleador y en relación a la formación ¿qué valoras de los candidatos en la captación de talento?
¿Percibes algún tipo de brecha entre la formación que reciben los universitarios y las necesidades que demanda vuestra empresa? En
caso positivo ¿podrías indicar cuáles?
¿Cómo visualizas en el futuro al profesional de la comunicación organizacional (nivel de estudios, competencias…)?
BLOQUE 2: ESTRUCTURA DE LOS EQUIPOS DE COMUNICACIÓN
La crisis y los cambios tecnológicos han modificado las estructuras de los equipos. ¿Habéis sufrido cambios en el número de
personas que formaban parte del vuestro? ¿Hay cada vez más perfiles multitarea?
¿Podrías, por favor, indicar el número de total de personas que hay en estos momentos en vuestro equipo de comunicación y el puesto
de cada uno (o áreas de trabajo)?
¿Hay algún tipo de tarea o trabajo que tengáis necesidad de subcontratar periódicamente por que no pueda ser asumida por vuestro
equipo?
¿Qué tendencias y retos de futuro estáis tratando de anticipar en vuestros equipos?
¿Es la fidelización del talento prioridad para vuestra compañía?
Tabla 3: Entrevista cualitativa realizada en el trabajo de campo
Fuente: Elaboración propia
10. Conclusiones
La diferenciación de perfiles para trabajar en departamento
de comunicación o en agencia es un hecho constatado:
- departamentos se requiere un mayor grado de
especialización, experiencia en medios de
comunicación, capacidad de portavocía e identidad
digital cuidada. El departamento vela por la
reputación.
- los consultores precisan de perfiles multitarea, con
capacidad comercial en la captación de clientes y
habilidades para la gestión de varios proyectos en
paralelo.
10
En relación a la formación universitaria se percibe la necesidad de integrar
conocimientos de otras áreas, fundamentalmente de empresa y tecnología.
Más allá de las competencias, el foco está en las capacidades y en las
habilidades adquiridas en prácticas o trabajos anteriores.
11. Conclusiones
Se reitera la idea de que la formación de posgrado
especializada no es requisito indispensable (Armendariz,
2015) y como prioridad se incide en la capacidad y en las
soft skills.
Se identifica en el análisis realizado cierta
“desfragmentación del talento” fruto de la
convergencia de dos factores: la necesidad de
incorporar perfiles de otras áreas ajenas a la
comunicación y la falta de fidelización del talento
joven, circunstancia que las empresas están tratando
de resolver a través de los programas de fidelización.
11
12. Conclusiones
Se esperaba recoger mayor información sobre “perfiles
clave” así como la estructura base necesaria en un
departamento de comunicación pero las respuestas
obtenidas han sido insuficientes para abordar estos puntos.
Esto abre nuevas líneas de investigación a futuro en las que
analizar dichas estructuras en empresas reales
relacionándolas con su dimensión empresarial.
Tanto en la investigación exploratoria como en la parte
cualitativa del trabajo se observa que las líneas entre la
comunicación y el marketing abren nuevos escenarios que
nos obligan a reflexionar sobre el devenir de la profesión,
tanto desde el punto profesional como académico.
12