Este documento describe el método Delphi, el cual es una técnica para obtener opiniones cualitativas de expertos de forma anónima a través de múltiples rondas de encuestas. El método Delphi tiene como objetivo alcanzar un consenso entre expertos de forma repetitiva a través de cuestionarios. El documento explica conceptos clave como ventajas, desventajas, instrumentos, tipos, aplicaciones, características y fases del método Delphi.

1. Método delphi Blanca Legro Giselle Ramírez Vladimir Pacocha Yeison De la Victoria Centro Nacional de Aprendizaje SENA Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información (ADSI) Barranquilla, Abril de 2011 Siguiente

2. índice Concepto Ventajas y Desventajas Instrumentos a utilizar Tipos del método delphi Aplicaciones del método delphi Características Fases Proceso Ejemplos Cibergrafia Atrás Siguiente

3. Concepto El método DELPHI es una técnica prospectiva para obtener información esencialmente cualitativa, pero relativamente precisa, acerca del futuro. Consiste básicamente en solicitar de forma sistemática las opiniones de un grupo de expertos, pero prescindiendo de la discusión abierta, lo que permite evitar los inconvenientes de ésta (influencia de factores psicológicos: persuasión, resistencia al abandono de las opiniones públicamente manifestadas, efecto de la opinión mayoritaria, etc.) Atrás Siguiente

4. Objetivo Su objetivo es obtener un consenso basado en la discusión entre expertos. Es un proceso repetitivo. Su funcionamiento se basa en la elaboración de un cuestionario que ha de ser contestado por los expertos. Una vez recibida la información, se vuelve a realizar otro cuestionario basado en el anterior para ser contestado de nuevo. Finalmente el responsable del estudio elaborará sus conclusiones a partir de la explotación estadística de los datos obtenidos Atrás Siguiente

5. ventajas Permite la formación de un criterio con mayor grado de objetividad El consenso logrado sobre la base de los criterios es muy confiable. La tarea de decisiones, sobre la base de los criterios de expertos, obtenido por éste tiene altas probabilidades de ser eficiente. Permite valorar alternativas de decisión. Atrás Siguiente

6. Ventajas Evita conflictos entre expertos al ser anónimo, (lo que constituye un requisito imprescindible para garantizar el éxito del método) y crea un clima favorable a la creatividad. El experto se siente involucrado plenamente en la solución del problema y facilita su implantación. De ello es importante el principio de voluntariedad del experto en participar en la investigación. ·Garantiza libertad de opiniones (por ser anónimo y confidencial). Ningún experto debe conocer que a su igual se le está solicitando opiniones. Atrás Siguiente

7. desventajas Sus desventajas más significativas están dadas en que: · Es muy laborioso y demanda tiempo su aplicación, debido a que se requiere como mínimo de dos vueltas para obtener el consenso necesario. ·Es costoso en comparación con otros, ya que requiere del empleo de: tiempo de los expertos, hojas, impresoras, teléfono, correo. ·Precisa de buenas comunicaciones para economizar tiempo de búsqueda y recepción de respuestas. · Atrás Siguiente

8. desventajas Debe ser llevado a cabo por un grupo de análisis: los expertos como tales. Se emiten criterios subjetivos, por lo que el proceso puede estar cargado de subjetividad, sometido a influencias externas. De aquí la necesidad de aplicar varias vueltas, buscar técnicas variadas de análisis para obtener un consenso y pruebas estadísticas para determinar su grado de confiabilidad y pertinencia. Atrás Siguiente

9. Instrumentos a utilizar Encuestas Correo electrónico Video conferencia Elaboración y aplicación de las encuestas Procesamiento y análisis de la información Atrás Siguiente

12. De Política

13. Cara-CaraAtrás Siguiente

14. APLICACIONES DEL METODO DELPHI Esta técnica delphi se aplica para gran cantidad de actividades empresariales; para realzar pronósticos, evaluar características de productos, sistemas, tecnologías; resolver e identificar problemas; establecer metas y prioridades; para aclarar posiciones, identificar diferencias, optar por determinados grupos de referencia, y demás. Atrás Siguiente

17. Respuesta del grupo en forma estadística: La información que se presenta a los expertos no es solo el punto de vista de la mayoría sino que se presentan todas las opiniones indicando el grado de acuerdo que se ha obtenido.Atrás Siguiente

18. Fases del método delphi Atrás Siguiente

19. proceso Grupo De Trabajo Equipo Técnico Panel De Expertos Elaboración del 1º cuestionario Envió 1º cuestionario Definición de los sucesos Selección del panel de expertos 1º circulación Respuestas al 1ª cuestionario Comparaciónde respuestas. Respuesta al 2º cuestionario 2º circulación Análisis estadístico de respuestas Adicción del análisis estadístico al 2º cuestionario y envío el 2ª cuestionario Análisis estadístico final de respuestas Presentación de resultados Conclusiones Atrás Siguiente

20. Ejemplos Aplicación del método delphi para determinar el costo máximo admisible en mantenimiento de los equipos médicos. Ejemplo: ¿En qué año el 40% de las ventas de vinos de calidad (crianzas, reservas, grandes reservas) se realizarán por Internet en España?. Crecimiento de la producción de la economía manufacturera catalana. Aplicación del método delphi para determinar cuando escasearán los recursos claves como el petróleo en un determinado lugar Atrás Siguiente

21. cibergrafia http://www.gestiopolis.com/canales6/eco/metodo-delphi-estadistica-de-investigacion-cientifica.htm http://sergioandresbermeo.blogspot.com/2009/12/metodo-delphi.html http://www.gestiopolis.com/canales6/eco/metodo-delphi-estadistica-de-investigacion-cientifica.htm www.uam.es/personal_pdi/economicas/rmc/.../pdf/DELPHI.ppt - Similares http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2795173 http://www.prospectiva.eu/zaharra/03_Delphi_ESTE.pdf Atrás Finalizar