Este documento describe el método Delphi, el cual se usa para lograr consenso entre expertos a través de varias rondas de cuestionarios. El método involucra la selección de expertos, la elaboración de cuestionarios, el análisis estadístico de las respuestas, y la circulación de resultados para guiar las respuestas de la siguiente ronda. El objetivo es reducir la dispersión de opiniones hasta alcanzar un consenso. Se provee un ejemplo de un estudio Delphi realizado en España que involucró 5,000 expertos en

1. METODO DELPHI
EQUIPO
VENECIA ERNESTO
LOPEZ ANDRES
ESPARZA SAN JUANA
ZAMORA SORAYDA

2. DEFINICIÓN
• El método Delphi se engloba dentro de los métodos de prospectiva, que estudian el futuro, en
lo que se refiere a la evolución de los factores del entorno tecno-socio-económico y sus
interacciones.
• Su objetivo es la consecución de un consenso basado en la discusión entre expertos
mediante un proceso iterativo. Su funcionamiento se basa en la elaboración de un cuestionario
que ha de ser contestado por cada experto. Una vez analizados los resultados globales, se
vuelve a realizar otro cuestionario para ser contestado de nuevo por los mismos expertos, tras
darles a conocer los resultados obtenidos en la anterior consulta. El proceso puede repetirse
varias veces hasta alcanzar cierto nivel de consenso. Finalmente, el responsable del estudio
elaborará sus conclusiones a partir de la explotación estadística de los datos obtenidos.

3. ESTE MÉTODO SE EMPLEA BAJO LAS
SIGUIENTES CONDICIONES:
-No existen datos históricos con los que trabaja
– El impacto de los factores externos tiene más influencia en la evolución que el de los internos
– Las consideraciones éticas y morales dominan sobre las económicas y tecnológicas en un
proceso evolutivo.
– Cuando el problema no se presta para el uso de una técnica analítica precisa.
– Cuando se desea mantener la heterogeneidad de los participantes a fin de asegurar la validez
de los resultados
– Cuando el tema en estudio requiere de la participación de individuos expertos en distintas
áreas del conocimiento.

4. CARACTERÍSTICAS
• Anonimato: Durante el Delphi ningún experto conoce la identidad de los otros que componen el
grupo de debate.
• – Iteración y realimentación controlada: La iteración se consigue al presentar varias veces el
mismo cuestionario, ya que se consigue que los expertos vayan conociendo los diferentes
puntos y puedan ir modificando su opinión.
• – Respuesta del grupo en forma estadística: La información que se presenta a los expertos no es
solo el punto de vista de la mayoría sino que se presentan todas las opiniones indicando el
grado de acuerdo que se ha obtenido.
• – Heterogeneidad: Pueden participar expertos de determinadas ramas de actividad sobre las
mismas bases.

5. PASOS PARA DESARROLLAR EL MÉTODO
• Fase 1: formulación del problema
• Formulación de preguntas precisas, cuantificables ( ejemplo sobre probabilidades de
realización de hipótesis y/o acontecimientos, la mayoría de las veces sobre datos de
realización de acontecimientos) e independientes (la supuesta realización de una de las
cuestiones en una fecha determinada no influye sobre la realización de alguna otra .

6. Fase 2: elección de expertos
• El experto será elegido por su capacidad de encarar el futuro y posea conocimientos sobre el
tema consultado.
Fase 3: Elaboración y lanzamiento de los cuestionarios (en paralelo con la fase 2)
• Los cuestionarios se elaborarán de manera que faciliten, en la medida en que una
investigación de estas características lo permite, la respuesta por parte de los consultados.
• Se formularán cuestiones relativas al grado de ocurrencia (probabilidad) y de importancia
(prioridad)
• Con respuestas categorizadas (Si/No; Mucho/Medio/Poco; Muy de acuerdo/ De acuerdo/
Indiferente/ En desacuerdo/Muy en desacuerdo)

7. Fase 4: desarrollo practico y explotación de resultados
• El cuestionario es enviado a cierto número de expertos, acompañado por una nota de
presentación que precisa las finalidades.
• El objetivo de los cuestionarios sucesivos es disminuir la dispersión de las opiniones y precisar
la opinión media consensuada.

8. PASOS PRÁCTICOS
• *Grabar los resultados en una base de datos.
• *Obtención de los principales resultados: los principales estadísticos que se emplearán en el
estudio serán medidas de tendencia central y dispersión:
Media, mediana, moda, máximo, mínimo y desviación típica

9. VEAMOS UN EJEMPLO
El Primer Programa de Prospectiva llevado a cabo por el OPTI entre 1998 y 2001 está
constituido por un total de 26 estudios realizados en 8 sectores de actividad. Para la
ejecución de estos estudios se formaron 26 Paneles de Expertos y se elaboraron
otros tantos cuestionarios Delphi que fueron sometidos a la opinión de 5.000
especialistas, con un índice de respuesta después de circular dos veces los
cuestionario, del 32%.

12. GRACIAS POR SU
ATENCIÓN