Este documento describe varios métodos alternativos de resolución de conflictos además de la jurisdicción ordinaria, como la negociación, transacción, conciliación, arbitraje, defensor del consumidor financiero y composición. El objetivo de estos métodos es crear una cultura de solución pacífica de conflictos fuera del sistema judicial para ahorrar costos, descongestionar los juzgados y lograr soluciones satisfactorias para las partes.

1. MÉTODOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE
CONFLICTOS MASC
SON PROCEDIMIENTOS UTILIZADOS
PARA SOLUCIONAR EL CONFLICTO DE
FORMA ADICIONAL A LA TRADICIONAL
JURISDICCIÓN ORDINARIA
PRESENTACIÓN
SANDRA JANETH GALVIS LEGUIZAMÓN

2.  CREAR UNA CULTURA DE SOLUCIÓN PACÍFICA POR
MEDIO DE HERRAMINETAS UTILIZADAS FUERA DE UN
ESCENARIO JUDICIAL.
 LA FORMA DE SOLUCIONAR UN CONFLICTO EN
REALIDAD ES UNA OPORTUNIDAD QUE NOS LLEVE A
UNA SOLUCIÓN NEUTRAL Y SATISFACTORIA PARA LAS
PARTES.
 ABOLIR LA VIOLENCIA, DESCONGESTIONAR LOS
JUZGADOS, ECONOMÍA PROCESAL, SENTIDO DE
JUSTICIA,

3. NECESIDAD
DE LOS
MASC
ECONOMÍA
PROCESAL
JUSTICIA
NO A LA
VIOLENCIA
DESCONGESTIÓN
FALTA DE
CREDIBILIDAD
EN EL SISTEMA
CULTURA DE LA
JUDIALIZACIÓN

4. LOS MÉTODOS
ALTERNATIVOS DE
SOLUCIÓN DE
CONFLICTOS
AUTOCOMPOSITIVOS
HETEROCOMPOSITIVOS

6. NEGOCIACIÓN TRANSACCIÓN CONCILIACIÓN

7. ES UN PROCESO DIRECTO ENTRE DOS O MÁS PARTES
PARA RESOLVER UN CONFLICTO ENTRE ELLOS.
SE PRETENDE QUE HAYA BENEFICIO PARA LAS PARTES.
CONTRATO A TRAVÉS DEL CUAL LAS
PARTES DECIDEN TERMINAR EL
CONFLICTO ESTIPULADA EN EL
ARTÍCULO 2469 DEL CÓDIGO CIVIL

8. CONCILIACIÓN
EXISTEN DOS PARTES QUE TIENEN UN CONFLICTO
INTERVIENE
UNA PERSONA CAPACITADA PARA CONCILIAR LA
CUAL AYUDA A MEDIAR.
PROPORCIONA FORMAS DE ARREGLO SIN TOMAR
NINGUNA DESICIÓN.
EL DECRETO 2511 DE 1998 REGLAMENTO LA
CONCILIACIÓN ADMINISTRATIVA.
LA LEY 640 DE 2001 ESTABLECE LA CONCILIACIÓN COMO
REQUISITO DE PROCEDIBILIDAD PARA ACUDIR A LA JUSTICIA.

9. ARBITRAJE
DEFENSOR DEL
CONSUMIDOR
FINANCIERO
AMIGABLE
COMPOSICIÓN

10. ESTE MÉTODO CONSISTE EN QUE EXISTEN DOS PARTES QUE CELEBRAN UN
CONTRATO EN DONDE SE PACTA UNA CLÁUSULA COMPROMISORIASE DEBE
ACUDIR ANTE UN TRIBUNAL DE ARBITRAMENTO.
LA DECISIÓN PUEDE SER EN DERECHO, EQUIDAD Y JUSTICIA.
LAS PARTES QUE ESTÁN EN CONFLICTO SE OBLIGAN A
CONTRATAR. MEDIANTE CONTRATO DE MANDATO UN
TERCERO TOMA DECISIONES DANDO UN FALLO
QUE ES VINCULANTE PARA LAS PARTES.
MÉTODO EN EL QUE LAS ENTIDADES FINACIERAS ESTÁN OBLIGADAS
A TENER UNA PERSONA PARA DIRIMIR LOS CONFLICTOS QUE SE
PRESENTEN Y SUS DECISIONES SON VINCULANTES PARA LA
ENTIDAD FINANCIERA.

11. PRESENTACIÓN
SANDRA JANETH GALVIS LEGUIZAMÓN