1. ““Mecanismos AlternativosMecanismos Alternativos
De Resolución DeDe Resolución De
Conflictos:Conflictos:
Una nueva incumbenciaUna nueva incumbencia
profesional”profesional”

2. ¿Qué es la RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE¿Qué es la RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE
DISPUTAS (RAD)?DISPUTAS (RAD)?
““Es un conjunto de procedimientos queEs un conjunto de procedimientos que
permiten resolver conflictopermiten resolver conflictoss sin recurrirsin recurrir
a la fuerza y sin que lo resuelva un juez”a la fuerza y sin que lo resuelva un juez”

3. Medios Alternos de ResoluciónMedios Alternos de Resolución
de Conflictosde Conflictos
 Negociación
 Mediación
 Conciliación
 Arbitraje

4. Gerenciamiento eficiente de losGerenciamiento eficiente de los
conflictosconflictos
Interés
Derechos
Poder
Derechos
Interés
Poder
INEFICIENTE EFICIENTE

5. SISTEMAS DE RESOLUCIONSISTEMAS DE RESOLUCION
DE DISPUTASDE DISPUTAS
A) Formas AdversarialesA) Formas Adversariales
- Proceso Judicial- Proceso Judicial
- Arbitraje- Arbitraje
B) Formas No AdversarialesB) Formas No Adversariales
- Negociación- Negociación
- Conciliación- Conciliación
- Mediación- Mediación

6. •Un conflicto es una situación en laUn conflicto es una situación en la
que dos o más partes perciben queque dos o más partes perciben que
en todo o en parte tienen interesesen todo o en parte tienen intereses
divergentes.divergentes.
•Un choque de intereses.Un choque de intereses.
ConflictoConflicto

7. Intereses
Emociones Experiencia
CONFLICOS DE de
(Choques) Valores Vida
Aspiraciones
Fuentes de Conflictos

8. Percepción
¿Lo que vemos, es lo que es?

10. Tipos de ConflictosTipos de Conflictos
 InterpersonalesInterpersonales
 IntergrupalesIntergrupales
 Conflicto a nivel individualConflicto a nivel individual
 Conflictos a nivelConflictos a nivel
organizacionalorganizacional

11. Territorio
Bienes en Juego
Principios
Emociones
status social
relaciones implícitas
creencias ideológicas
Valores
Síntomas, Caprichos, Quejas, etc.Síntomas, Caprichos, Quejas, etc.

12. NEGOCIACIÓNNEGOCIACIÓN
““Ciencia y arte de procurar unCiencia y arte de procurar un
acuerdo entre dos o más partesacuerdo entre dos o más partes
interdependientes, que deseaninterdependientes, que desean
maximizar sus propios resultadosmaximizar sus propios resultados
comprendiendo que ganarán más sicomprendiendo que ganarán más si
trabajan juntos que si setrabajan juntos que si se
mantienen enfrentados; buscandomantienen enfrentados; buscando
una salida mejor a través de unauna salida mejor a través de una
decidida acción conjunta en lugardecidida acción conjunta en lugar
de recurrir a algún otro medio”.de recurrir a algún otro medio”.
Roque J.Roque J.

13. La mediación es un mecanismoLa mediación es un mecanismo
voluntario orientado a la resoluciónvoluntario orientado a la resolución
de conflictos, a través del cual dos ode conflictos, a través del cual dos o
más personas gestionan por símás personas gestionan por sí
mismas la solución amistosa de susmismas la solución amistosa de sus
diferencias, con la asistencia de undiferencias, con la asistencia de un
tercero neutral y calificado,tercero neutral y calificado,
denominado mediador. (Ley 1879/02denominado mediador. (Ley 1879/02
de Arbitraje y Mediación)de Arbitraje y Mediación)
¿Qué es la¿Qué es la
Mediación?Mediación?

14. Características deCaracterísticas de
la Mediaciónla Mediación VoluntariaVoluntaria
 AutocompositivaAutocompositiva
 ConfidencialConfidencial
 CooperativaCooperativa
 Acento en el futuroAcento en el futuro
 Informal pero con estructuraInformal pero con estructura

15. Campos de aplicación:Campos de aplicación:
 FamiliarFamiliar
 Comunitaria;Comunitaria;
 Laboral;Laboral;
 Comercial;Comercial;

OrganizacionOrganizacion
al;al;
 Patrimonial;Patrimonial;
 Medioambiental;
 Educativa;
 Diálogos públicos;
 Derechos
Humanos;
 Penal;
 Comunitaria

16. ¿Qué es el Arbitraje?¿Qué es el Arbitraje?
Método de resolución deMétodo de resolución de
conflictos mediante el cual lasconflictos mediante el cual las
personas naturales o jurídicas,personas naturales o jurídicas,
previo acuerdo, pueden someterprevio acuerdo, pueden someter
a la decisión de uno o variosa la decisión de uno o varios
árbitros, las disputas surgidas oárbitros, las disputas surgidas o
que puedan surgir, en materiasque puedan surgir, en materias
de su libre disposiciónde su libre disposición

17. Características del Arbitraje:Características del Arbitraje:
 ImparcialidadImparcialidad
 ConfidencialidadConfidencialidad
 Control sobre el procedimiento yControl sobre el procedimiento y
flexibilidadflexibilidad
 EspeciaEspecialidadlidad
 CeleridadCeleridad
 EEconomía de tiempo y dineroconomía de tiempo y dinero
 El laudo arbitral tiene el mismoEl laudo arbitral tiene el mismo
efecto legal que la sentenciaefecto legal que la sentencia
judicialjudicial
 InapelabilidadInapelabilidad

18. AdversariAdversari
al o noal o no
adversariadversari
alal
IntervenciIntervenci
ón de unón de un
tercerotercero
¿Quién¿Quién
resuelve?resuelve?
Grado deGrado de
formalismoformalismo
Fuerza de laFuerza de la
ResoluciónResolución
NegociaciNegociaci
ónón
MediacióMediació
nn
ConciliaciConciliaci
ónón
ArbitrajeArbitraje
JuicioJuicio
NO
adversarial
NO
interviene
un tercero
Las
PARTES
INFORMAL
ACUERDO
obligatorio Se
ejecuta como un
contrato
NO
adversarial
Tercero
Neutral
Mediador-a
Las
PARTES
INFORMAL
pero con
estructura
ACUERDO
obligatorio. Se
ejecuta como un
contrato
NO
adversarial
Tercero
Neutral
Conciliador-a
Las
PARTES
Informal
Generalmente
desetructurado
ACUERDO
obligatorio. Se
ejecuta como un
contrato
Adversarial El Árbitro-a
Tercero
Neutral
El Árbitro-a
Libertad de las
partes en cuanto al
grado de
formalismo
Laudo
obligatorio
(misma validez
sentencia)
Adversarial El Juez-a
Tercero
Neutral
El Juez-a
Altamente formal Sentencia
Obligatoria