2. Violencia, agresividad y acoso
Un conflicto puede
resolverse de
forma no violenta,
ya que se puede
cambiar sin
necesidad de salir
perjudicado, ni ser
agredido.
3. Estrategias para resolver los conflictos
•
•
•
•
•
•
•
Enfriar la situación
Escuchar atentamente
Expresarse sin insultos
Pasar del tu al yo
Control de emociones
Cambio de perspectivas
Exponer claramente los puntos de vista