La PNL (Programación Neurolingüística) es un arte y una ciencia que se aplica en la educación, el asesoramiento y los negocios. Tiene como objetivo lograr una comunicación más efectiva mediante el desarrollo de patrones efectivos para pensar y comunicarse. La PNL se basa en que nuestro comportamiento proviene de nuestros procesos neurológicos y usamos el lenguaje para comunicarnos, ordenar nuestros pensamientos y conducta de manera consciente e inconsciente.

1. PNL
KARIMA ZEMMOURI
AFI MP05 OFIMÀTICA

2. Que es la PNL?
La PNL (Programación Neurolingüística), puede ser arte, ya que cada persona le da su toque personal, o bien, ciencia ya que existe un
método y un proceso para el uso de las habilidades y de las técnicas empleadas.
Se aplica tanto en la educación como en el asesoramiento y ern los negocios.
OBJETIVO
Tiene como objetivo el conseguir una comunicación más efectiva ya que es una habilidad práctica para crear resultados marcando la
diferencia entre los excelente y lo normal.
DESARROLLO
Se desarrolla con un proceso para crear patrones de comunicación
para sobresalir las fotmas efectivas para pensar y comunicarse.

3. Mediante los mapas, damos significado del mundo ya que
mapas son selectivos. Por un lado dejan a parte información y
por otro lado nos la brindan.
El tipo de mapa dependerá de lo que seamos capaces de ver y a
donde queramos llegar. Son los filtros que pongamos los que
determinarán el mundo en el cual vivimos. Si se busca la
excelencia, se encontrará excelencia. Si se busca problemas,
obtendremos problemas.
PROBERVIO ÀRABE
“Lo que pueda significar un trozo de pan dependerá de que
tengas hambre o no”.
La diferencia no radica en el mundo, sino en los filtros que
pongamos.
No tratemos de cambiar nuestras convicciones sino actuar con
curiosidad y experimentar. Todas las generalizaciones sobre una
persona son falsas, porque cada persona es única.
La programación se refiere a las maneras que podemos escoger
para organizar nuestras ideas y acciones con el fin de producir
unos resultados.
La parte “neuro” recoge que todo comportamiento proviene de
nuestros procesos neurológicos de nuestros sentidos (vista,
oído, olfato, gusto, tacto y sentimientos).
Nuestro uerpo y cerebro forman una UNIDAD INSEPARABLE; La
parte “lingüística” indica que usamos el lenguaje para ordenar
nuestros pensamientos y conducta para comunicarnos con los
demás, tanto de manera consciente como inconsciente para
producir resultados.
MAPAS Y FILTROS
El mundo es infinito en cuanto a la multitud de impresiones que
somos capaces de percibir. Estas impresiones son muy
pequeñas y además son filtradas por nuestra experiencia única,
cultura, lenguaje, creencias, valores, intereses y suposiciones.
Cada individuo vive una realidad única.

4. Filtros básicos
Marcos de conducta.
1. Orientarse hacia objetivos en lugar de hacia problemas (Marco de reprobación)
2. Preguntarse ¿Cómo? en lugar de ¿Por qué?
Ayudará a estructurar el problema, un por qué nos llevará a justificarnos.
3. Interacción en lugar de Fracaso. (El fracaso no existe, sólo hay resultados. Un fracaso es la manera de descubrir un resultado que no queríamos)
4. Posibilidades más que Necesidades.
Tenemos que fijarnos en las posibilidades que tenemos en lugar de plantear las limitaciones de la situación en la que nos encontramos.
5. Curiosidad y fascinación en lugar de Suposiciones. (Este apartado permitió descubrir que la tierra no era plana, y que gira alrededor del Sol).
“Es importante recordar que todos somos capaces de crear nuestros recursos internos para alcanzar nuestros logros”.

5. Aprender, desaprender y reaprender
Nuestra parte consciente está limitada por trozos de información, ya sea interior (pensamientos), como exterior (el mundo que nos rodea)
Nuestro inconsciente, lo constituyen todos los procesos vitales de nuestro cuerpo. (Sonidos de fondo, la memoria, etc.)
Las Cuatro etapas del aprendizaje
1. Incompetencia inconsciente. No sé ni soy consciente de que no lo sé.
2. Incompetencia consciente. Inicio el aprendizaje una vez que tomo consciencia de la limitación.
3. Competencia consciente. Una vez iniciado el aprendizaje lo voy perfeccionando
4. Competencia inconsciente. Interiorizo lo aprendido.
Primero. Saber lo que se quiere
Segundo. Estar alerta y mantener los sentidos abiertos sobre lo que se va obteniendo
Tercero. Ser flexible para ir cambiando la manera de actuar.

6. Habilidades
· Tomar consciencia sensorial del presente.
· Comunicación exterior advirtiendo signos pequeños para
saber cómo está respondiendo la otra persona.
· Comunicación interior. Tomar consciencia de nuestro
pensamiento (imágenes internas, sonidos y sentimientos).
Si siempre haces lo que has hecho siempre, siempre obtendrás lo
que siempre has obtenido. Si lo que haces no funciona, haz otra
cosa.
Primer paso: Los objetivos o resultados.
Debe estar enunciado de forma positiva.
Tomar parte activa, la meta debe estar razonablemente bajo
control.
Imagínate el resultado y escríbelo en los términos quién, qué,
dónde, cuándo y cómo.
Un problema es un objetivo mal diseñado.
El alcance, será la evidencia sensorial de que algo está cambiando.
· Disponer de los recursos (internos o externos) para iniciar
y mantener el objetivo.
· Tamaño apropiado. Si es muy grande se tendrá que dividir
en varios objetivos más asequibles.
· Si es demasiado pequeño o trivial, pensar en el resultado
que va a reportar en un objetivo mayor y ver la parte
motivadora.
La ecología de los objetivos.
Es muy importante considerar las consecuencias a la hora de
alcanzar un objetivo.
Ecología. Consecuencias personales y en las relaciones si se
consigue la meta.
Plantear un objetivo en el futuro, de alguna forma se ha creado un
problema en el presente, y al contrario, cada problema del
presente, se puede convertir en un objetivo.

7. La Comunicación de los sentidos
Nuestro cuerpo tiene 5 formas de recibir información del exterior: los 5 sentidos, y es a través de éstos que creamos nuestro mundo a partir de la
información que nos permiten obtener.
Todos somos capaces de usar los 3 canales de comunicación, y además, somos capaces de cambiar de uno a otro en todo momento. Pero dado
que sentimos preferencia por uno de ellos es posible que en ocasiones haya problemas de comunicación por usar canales distintos.
Visual: Les gustan las cosas muy estéticas, le dan mucha importancia a la imagen y les gusta verse bien, hablan rápido (las imágenes en su cabeza
van a mucha velocidad).
Auditivo: Controla mucho el tono de voz, la velocidad, busca la palabra adecuada para cada cosa, se irrita más fácilmente frente a tonos
chirriantes.
Kinestésico: Necesita tocarlo todo, percibe a través del tacto y de las sensaciones más fuertes que generan adrenalina, aprenden mejor de forma
cinemática (movimiento) o experimentando las sensaciones con todo su ser.

8. En la comunicación verbal, se emplea la palabra, la calidad de voz y
el cuerpo (posturas, gestos, expresiones).
La comunicación está compuesta por el mensaje pero se ha de
tener en cuenta que:
Palabras 7%
Tono de voz 38%
Lenguaje corporal 55%
Si la palabra es el contenido del mensaje, las posturas, son el
contexto y juntos dan sentido a la comunicación.
SINTONÍA
La sintonía o empatía es esencial para establecer una atmósfera de
credibilidad, confianza y participación donde las personas pueden
responder libremente.
Cuando se está en sintonía la comunicación parece fluir, tanto en
sus gestos como en sus palabras.
HABILIDADES
Contacto visual
Igualar el lenguaje corporal de manera sensible y respetuosa.
Conseguir una respiración sincronizada, al unísono.
Límites de la sintonía
Grado de percepción para captar los gestos de otras personas, y la
habilidad para corresponder.
En lugar de utilizar una correspondencia directa, se puede emplear
la correspondencia cruzada, para evitar igualar determinadas
conductas. Nerviosismo, respiración acelerada, etc.
Si el significado de la comunicación es la respuesta, la sintonía es la
habilidad para provocar respuestas.
Compartir y dirigir
Dirigir es cambiar la propia conducta para que la otra persona te
siga. Compartir y dirigir es una habilidad poderosa para aconsejar.