Certificación internacional avalada por el IEP (Instituto Europeo de Postgrados)
Programa que lo certifica en conceptos, técnicas y herramientas neurocientíficas que potencializan la capacidad de las personas para generar negociaciones efectivas.
Certificación internacional avalada por el IEP (Instituto Europeo de Postgrados)
Change Americas ha desarrollado una metodología basada en recientes investigaciones de neurociencia que le permiten mediante ejercicios prácticos, teóricos y vivenciales, descubrir, desarrollar y fortalecer sus facultades de liderazgo para aplicarlas en su trabajo diario y así poder transmitirlas a su equipo de trabajo.
Los profesionales de Centros de Contacto y Relación con Clientes enfrentan retos inéditos que exigen estrategias y soluciones globales. Ya no es suficiente pensar y actuar de manera local, hay que innovar, adaptar y aprender de colegas y empresas de alrededor del mundo que han logrado ventajas competitivas a través de iniciativas creativas , audaces y efectivas.
Por esto, el IMT ha renovado la 14ª edición de su evento insignia, el Congreso ContactForum, el más esperado por los profesionales y empresas de Contacto con Clientes, para lanzar el 1st Global ContactForum 2010, que contará con la participación de asociaciones, centros de contacto, empresas de BPO y de tecnología provenientes de todas las regiones del mundo.
Asista, Participe e Interactúe
Este programa está destinado a llevar sus habilidades y destrezas comerciales a un nuevo nivel, con aplicaciones prácticas y casos que le propondrán ejercicios estratégicos y tácticos desafiantes. Después de esto la forma en que usted maneja sus ventas, lidera sus equipos comerciales y cierre sus negocios no volverá a ser la misma.
Certificación internacional avalada por el IEP (Instituto Europeo de Postgrados)
Change Americas ha desarrollado una metodología basada en recientes investigaciones de neurociencia que le permiten mediante ejercicios prácticos, teóricos y vivenciales, descubrir, desarrollar y fortalecer sus facultades de liderazgo para aplicarlas en su trabajo diario y así poder transmitirlas a su equipo de trabajo.
Los profesionales de Centros de Contacto y Relación con Clientes enfrentan retos inéditos que exigen estrategias y soluciones globales. Ya no es suficiente pensar y actuar de manera local, hay que innovar, adaptar y aprender de colegas y empresas de alrededor del mundo que han logrado ventajas competitivas a través de iniciativas creativas , audaces y efectivas.
Por esto, el IMT ha renovado la 14ª edición de su evento insignia, el Congreso ContactForum, el más esperado por los profesionales y empresas de Contacto con Clientes, para lanzar el 1st Global ContactForum 2010, que contará con la participación de asociaciones, centros de contacto, empresas de BPO y de tecnología provenientes de todas las regiones del mundo.
Asista, Participe e Interactúe
Este programa está destinado a llevar sus habilidades y destrezas comerciales a un nuevo nivel, con aplicaciones prácticas y casos que le propondrán ejercicios estratégicos y tácticos desafiantes. Después de esto la forma en que usted maneja sus ventas, lidera sus equipos comerciales y cierre sus negocios no volverá a ser la misma.
Plan de Negocios es un formato que ayuda a la planeación de un negocio y da como resultado la vialidad de este. De igual manera para la estandarización de procesos cuando se cuenta con una empresa en funcionamiento.
Todo profesional, emprendedor y empresario debe desarrollar habilidades y técnicas comerciales que le permitan vender eficazmente sus servicios y productos. En este manual comprenderemos diversos conceptos sobre actividades comerciales y aprenderemos las técnicas más eficaces para aplicar en este importante área.
Incluye una parte teórica y una parte práctica, de esta manera se logra que el aprendiz comprenda los diferentes conceptos que se incluyen en toda actividad comercial y además puede reflexionar sobre ellos.
Gracias a este programa, a través de sus distintos módulos y casos de uso, y con la calidad y experiencia de sus ponentes, los alumnos conseguirán de manera muy práctica, una visión panorámica y transversal de cómo construir una estrategia de Innovación digital que incorpore nuevos modelos de innovación evolutivos y disruptivos para poder desarrollarlos dentro de una corporación con éxito.
Plan de Negocios es un formato que ayuda a la planeación de un negocio y da como resultado la vialidad de este. De igual manera para la estandarización de procesos cuando se cuenta con una empresa en funcionamiento.
Todo profesional, emprendedor y empresario debe desarrollar habilidades y técnicas comerciales que le permitan vender eficazmente sus servicios y productos. En este manual comprenderemos diversos conceptos sobre actividades comerciales y aprenderemos las técnicas más eficaces para aplicar en este importante área.
Incluye una parte teórica y una parte práctica, de esta manera se logra que el aprendiz comprenda los diferentes conceptos que se incluyen en toda actividad comercial y además puede reflexionar sobre ellos.
Gracias a este programa, a través de sus distintos módulos y casos de uso, y con la calidad y experiencia de sus ponentes, los alumnos conseguirán de manera muy práctica, una visión panorámica y transversal de cómo construir una estrategia de Innovación digital que incorpore nuevos modelos de innovación evolutivos y disruptivos para poder desarrollarlos dentro de una corporación con éxito.
3. Calle 100 Nº 8 A - 37, Torre A, oficina 307
Edificio World Trade Center
Teléfono Móvil: (571) 313 333 47 34
Teléfono: (571) 218 39 68
Bogotá - Colombia
Antonio Navarro S/N y Fco.
Andrade Marín,
Edificio Proveedores PB.
Teléfono Móvil: (593) 99 783 9673
Teléfono: (593) 2 602 0131
Quito - Ecuador
Esquina Avenida Aquilino De La
Guardia y Calle 47, Piso 16,
Oficina 8, Edificio Ocean Plaza
Teléfono Móvil: (507) 6980 - 4948
Teléfono: (507) 202 - 6511
Ciudad de Panamá - Panamá
Blvd. Rafael Landívar 10-05 z. 16
Paseo Cayalá Ed. R-8 of. 303
Teléfono Móvil: (502) 3026 - 7902
Teléfono: (502) 2493 - 7633
Ciudad de Guatemala -
Guatemala
Calle Santo Domingo #10,
Ensanche La Julia
Teléfono Móvil: (829) 574 - 4017
Teléfono: (829) 547 - 1632
Santo Domingo - República Dominicana
ECUADOR
COLOMBIA
PANAMÁ
REP. DOMINICANA
GUATEMALA
NN//
NeuroNegociación
¿QUIÉNES SOMOS?
Somos una organización con
19 años de experiencia y
cobertura latinoamericana,
especialistas en Gestion del
Cambio y Desarrollo
Organizacional, que
mediante soluciones de
consultoría, certificaciones
internacionales, facilitación y
acompañamiento, logramos
que los cambios ocurran al
interior de las organizaciones.
Primer ente certificador en
Desarrollo Organizacional en
hablahispana.
4. NN//
NeuroNegociación
¿QUÉ ES?
Programa teórico – práctico,
que certifica en conceptos,
técnicas y herramientas
neurocientíficas que
potencializan la capacidad
de las personas para
generar negociaciones
efectivas.
Dos tipos de certificación:
Practitioner: 24 horas
Advanced: 40 Horas
5. NN//
NeuroNegociación
¿PARA QUÉ SIRVE?
Negociar efectivamente.
Utilizando información de última
generación relacionada con los
hallazgos del funcionamiento
óptimo del cerebro.
Nuestro programa brinda a los
participantes las técnicas y
herramientas neurocientíficas
para desarrollar una estrategia
de negociación aplicada a un
contexto específico.
6. NN//
NeuroNegociación
¿CUÁL ES LA
DIFERENCIA CON
OTROS PROGRAMAS?
Enfoque neurocientífico aplicado
a la negociación.
Nuestro Programa analiza el
funcionamiento del cerebro
humano y determina herramientas
que permiten conectar
efectivamente con las demás
personas en cualquier proceso de
negociación.
7. NN//
NeuroNegociación
BENEFICIOS PARA
QUIEN LO TOMA
Utilizamos técnicas de la neurociencia como la influencia,
la persuasión, las heurísticas y los sesgos decisionales para
favorecer los resultados de la negociación.
Utilizamos los diferentes enfoques de la negociación
según el contexto y la necesidad: sindical, comercial
(compras - ventas), genérico.
01
02
03
Change Americas utiliza diferentes herramientas para que
el participante identifique su estilo de comportamiento, su
perfil de negociación y los potencialice.
HERRAMIENTAS NEUROCIENTÍFICAS
DIFERENTES ENFOQUES DE APLICACIÓN
ESTILO PERSONAL PARA NEGOCIAR
8. NN//
NeuroNegociación
BENEFICIOS PARA
QUIEN LO TOMA
Durante la certificación se tienen conversatorios
con personas de amplia trayectoria y experiencia
en el campo de la negociación, compartiendo las
mejores prácticas.
Los participantes realizan laboratorios de
negociación al inicio y finalización del programa
para identificar brechas y definir planes de acción
que mejoren su competencia.
MEJORES PRÁCTICAS
APLICACIÓN PRÁCTICA
04
05
9. NN//
NeuroNegociación
ESTRUCTURA DEL
PROGRAMA
DURACIÓN:
24 HORAS
BLOQUE 1
BLOQUE 2
BLOQUE 3
· El conflicto y sus
etapas
· 8 bloques de
construcción de
Neuronegociación.
· Estilos de
negociación:
C.I.R.C.O.
· Negociar con el
cerebro bien puesto
· Heurísticas de la
negociación
· Las emociones y la
negociación
· Estilos de
negociación: DiSC
· Práctica de
estrategia de
negociación
· Diseño de
estrategia individual
para el participante
Programa NN Practitioner
Dirigido a: Negociadores Iniciales
(sin experiencia o formación previa)
10. NN//
NeuroNegociación
ESTRUCTURA DEL
PROGRAMA
DURACIÓN:
40 HORAS
BLOQUE 1
BLOQUE 2
BLOQUE 3
BLOQUE 4
BLOQUE 5
· Laboratorio de
negociación
(previo al inicio del
programa)
· La negociación y sus
dimensiones
· El conflicto y sus
etapas
· 8 Bloques de
construcción de
Neuronegociación.
· Negociación
integrativa vs.
distributiva
·Estilos de negociación:
C.I.R.C.O.
· Estilos de
negociación: DiSC
· Cine-foro y análisis
de caso
· Negociar con el
cerebro bien puesto
· Heurísticas de la
negociación
· Emociones y
negociación,
Modelo Six Seconds
· Práctica de
estrategia de
negociación
· Diseño de
estrategia individual
para el participante
Programa NN Advanced
Dirigido a: Negociadores Senior
(con experiencia y formación previa)
11. NN//
NeuroNegociación
ESTRUCTURA DEL
PROGRAMA
Estarás en capacidad
de entender los
conceptos de conflicto,
cómo abordarlo y como
trabajar estrategias de
negociación integrativas
o distributivas según el
contexto.
Identificaras tu estilo
DiSC para
influenciar y
persuadir a otros
positivamente hacia
acuerdos
ganadores.
Identificarás
cual es tu perfil
de negociación
y como puedes
maximizar tu
potencial.
Conocerás como
funciona el cerebro en la
negociación y serás
consciente de lo que
debes desarrollar para
obtener mejores
resultados en tu
negociación.
Conocerás tu
indicador de
inteligencia
emocional para
favorecer la
negociación.
!
!
!
!
!
!
!
Podrás manejar las
heurísticas
(funcionamiento
cerebral) a favor para
obtener el resultado
deseado en una
negociación.
Pondrás en práctica
los diferentes
conceptos, técnicas
y herramientas vistas
en un caso real de
negociación.
12. NN//
NeuroNegociación
MÉTODO DE
APRENDIZAJE
01 TALLE
R
02 ROLE PLAY
03 GAMIFICAC
IÓ
N
04 PRUEBAS PERSO
N
A
LIZADAS
Técnicas de aprendizaje
para adultos
ANDRAGOGÍA
02 ROLE PLAY
Aplicación de técnicas y herramientas a
un caso de negociación y roles definidos
previamente.
01 taller
Aplicación de los conceptos vistos en
discusión grupal.
04 PRUEBAS PERSONALIZADAS
Aplicación de pruebas para identificar
estilo social, perfil de negociación y
coeficiente de IE de cada participante.
03 GAMIFICACIÓN
Uso de actividades lúdicas para
evidenciar conceptos clave de la
negociación.
13. NN//
NeuroNegociación
HERRAMIENTAS PARA
EL PARTICIPANTE
Propósito:
Identificar el estilo de negociación de la
persona teniendo en cuenta los 5 criterios
C.I.R.C.O.
Consultar - Informar - Relacionar
Combatir - Obviar
Aplicación:
15 días antes de iniciar el programa se
debe activar la realización de la prueba.
Quién la hace:
El participante, un par de su trabajo y un
familiar.
Herramienta de Negociación C.I.R.C.O.
14. NN//
NeuroNegociación
HERRAMIENTAS PARA
EL PARTICIPANTE
Propósito:
Identificar el estilo de comportamiento de
acuerdo al modelo DISC, para conocer
fortalezas y oportunidades del
participante para negociar y cómo puede
interactuar mejor con los diferentes estilos.
Aplicación:
15 días antes de iniciar el programa se
debe activar la realización de la prueba.
Quien la hace:
El participante.
Prueba DISC
S
DI
C
15. NN//
NeuroNegociación
HERRAMIENTAS PARA
EL PARTICIPANTE
Propósito:
Reconocer patrones emocionales del
participante ante diferentes situaciones,
identificando aspectos de desarrollo.
Aplicación:
15 días antes de iniciar el programa se
debe activar la realización de la
prueba.
Quien la hace:
El participante.
Prueba INTELIGENCIA EMOCIONAL (IE)
16. NN//
NeuroNegociación
CERTIFICADO PARA
EL PARTICIPANTE
CHANGE AMERICAS
DIRECTOR GENERAL
IINSTITUTO EUROPEO DE POSGRADO
DIRECTOR GENERAL
Nellys Sánchez
participó y completó satisfactoriamente los requisitos para obtener
la certi cación en el programa de:
NEURONEGOCIACIÓN
SEGÚN LA METODOLOGÍA, HERRAMIENTAS Y PROCESOS AVALADOS POR
CHANGE AMERICAS Y EL INSTITUTO EUROPEO DE POSGRADO
Bogotá, Colombia - Febrero de 2016
CERTIFICAN QUE