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Innovar en la experiencia: la unión 
entre Marketing Digital y BTL para 
crear relaciones de valor 
Aprender a construir experiencias de marca de valor para el consumidor. 
AGENDA 
1. ¿Qué es una experiencia de marca? ¿Cómo lo hacemos en digital? 
2. El consumidor buscador de experiencias y el ZMOT 
3. Modelizar una experiencia de marca a través de la identificación de touch 
points. 
4. La interacción BTL y digital como clave para la construcción de una 
experiencia de valor. 
5. Ejemplos aplicados a marcas B2B y B2C. 
6. Casos prácticos
TOUCHPOINTS 
134
TOUCHPOINTS 
135
TOUCHPOINTS 
136
TOUCHPOINTS 
137
TOUCHPOINTS 
138
TOUCHPOINTS 
139
TOUCHPOINTS 
140
Ejemplo 
uso de touchpoints mediante Twitter 
141
RELACION ENTRE DIGITAL Y BTL" 
Introducción al DIGITAL MARKETING" 
¿Qué ha cambiado en el Marketing?" 
Social Media como estrategia" 
Estrategia de Social Media" 
Investigación y escucha" 
Herramientas de medición" 
Cuánto valen tus usuarios" 
Objetivos de negocio" 
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Políticas & digital Brief" 
Política de comunicación interna" 
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Manejo de reputación"
Innovar en la experiencia: la unión 
entre Marketing Digital y BTL para 
crear relaciones de valor 
4. La interacción BTL y digital 
como clave para la 
construcción de una 
experiencia de valor.
Por qué BTL 
158
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  • 1. Innovar en la experiencia: la unión entre Marketing Digital y BTL para crear relaciones de valor Aprender a construir experiencias de marca de valor para el consumidor. AGENDA 1. ¿Qué es una experiencia de marca? ¿Cómo lo hacemos en digital? 2. El consumidor buscador de experiencias y el ZMOT 3. Modelizar una experiencia de marca a través de la identificación de touch points. 4. La interacción BTL y digital como clave para la construcción de una experiencia de valor. 5. Ejemplos aplicados a marcas B2B y B2C. 6. Casos prácticos
  • 9. Ejemplo uso de touchpoints mediante Twitter 141
  • 10. RELACION ENTRE DIGITAL Y BTL" Introducción al DIGITAL MARKETING" ¿Qué ha cambiado en el Marketing?" Social Media como estrategia" Estrategia de Social Media" Investigación y escucha" Herramientas de medición" Cuánto valen tus usuarios" Objetivos de negocio" Social Media Planning, Social Media Director" Decisiones de Mkt Mix" ¿Site o Blog?" Arquitectura de información" SEO" SEM" Políticas & digital Brief" Política de comunicación interna" Política de comunicación digital" generación de contenido" Manejo de reputación"
  • 11. Innovar en la experiencia: la unión entre Marketing Digital y BTL para crear relaciones de valor 4. La interacción BTL y digital como clave para la construcción de una experiencia de valor.