Este documento describe las objeciones como formas de comunicación que son parte natural del proceso de compra. Explica que las objeciones no significan un rechazo definitivo y que su importancia radica en ayudar a entender mejor las necesidades del cliente. Finalmente, clasifica cuatro tipos comunes de objeciones que incluyen falta de dinero, necesidad de consultarlo con otros, pedir más tiempo para pensarlo y falta de interés o necesidad.

1. OBJECIONES
UNA OPORTUNIDAD DE VENTA

2. ¿ Qué son las objeciones ?
Las objeciones, son simplemente
formas de comunicación;
Un «NO» no significa «NO, NUNCA»
Puede ser que, no acertamos en
comunicar la solución al problema o en
algunos casos, el prospecto no reconoce
una necesidad.

3. ¿ Por qué son importantes
las objeciones ?
Primero, tenemos que entender que las
objeciones son parte del proceso de
compra.
Su importancia radica en el
entendimiento de lo que es más
importante para el cliente.

4. Clasificación de las
objeciones
1. FALTA DE DINERO
2. CONSULTARLO CON UN TERCERO
3. DÉJAME PENSARLO
4. NO ME INTERESA O NO LO NECESITO

5. OBJECIONES
UNA OPORTUNIDAD DE VENTA