Objetivo: Identificar las similitudes y ventajas cuando cualquier Manager adoptan OKR para hacer su trabajo de forma adaptable.

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La Magia de la PMO
OKR para Manager
PMO
Speakers:
Victor Hugo Estrada & Cristhian Arias
Moderador: Leonardo Reyes PMOfficers Founder
Fecha: Miércoles 23/Junio/2021
Barcelona 20.00 Hora Local
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Objetivo: Identificar las similitudes y
ventajas cuando cualquier Manager
adoptan OKR para hacer su trabajo de
forma adaptable.
Transformation Coach l
Knowmad | Silversurfer |
Migrante Digital
OKR Specialist helping
international clients bring
greater agility, alignment &
engagement to their strategy
execution

3. EXPERIENCIA APLICANDO OKRs EN TELECOMUNICACIONES,
RETAIL, BANCA, ALIMENTOS, SERVICIOS VARIOS.
VICTOR ESTRADA MUÑOZ
Enterprise Agile Coach
MEXICO
GUATEMALA
HONDURAS
PANAMA

4. MEXICO
COLOMBIA
ECUADOR
PERU
ARGENTINA
EXPERIENCIA APLICANDO OKRs EN EDUCACIÓN, RETAIL,
BANCA, MINERÍA, TELECOMUNICACIONES, ELECTRICIDAD,
PESQUERÍA, HIDROCARBUROS Y GOBIERNO
CRISTHIAN ARIAS VENTURO
Agile Consultant
COSTA RICA

5. Historia de los OKRs
2021
1954
1968
1974
1981
1999
Peter Drucker desarrolla el
modelo MBO (APO-
Administración por Objetivos).
Andy Grove co-funda
Intel Corp. Y siendo su
CEO evolucionó el
modelo MBO en el
modelo OKRs
John Doerr se suma a
Intel y aprende de
Grove el modelo de
OKRs.
Geroge T. Dorian
inventa el criterio
SMART para la
definición de objetivos
Doerr invierte en
Google y lleva los OKRs
a los fundadores de
Google, Larry Page y
Sergey Brin
Google sigue usando el
modelo de OKRs y hoy
está siendo usada por
todo tipo de
organizaciones
Todo este material es propiedad de Agile Quest y está sujeto a copyright. La reproducción, modificación desautorizada, copia, uso, préstamo, trasmisión y difusión del material, total o parcial de textos o cualquier otro tipo de propiedad intelectual de este contenido está prohibida sin la
autorización de su propietario por escrito. El material de este taller no se puede vender o distribuir de ninguna manera para obtener ganancias o beneficios por ello.

6. Definición de OKRs
Los OKRs son un protocolo colaborativo que las
organizaciones pueden utilizar para ganar foco y
alineamiento organizacional, fungiendo de puente
entre la estrategia y la operación.
Es un protocolo por que se basa en reglas que ya
sea por norma o costumbre se han venido
adoptando en la organización. Es colaborativo,
pues su base está definida en las múltiples
interacciones que se dan desde su
descubrimiento hasta la evaluación de resultados.
Es muy común que las organizaciones puedan
crear su propia metodología, a partir del
procedimiento que elijan para su adopción; sin
embargo, los OKRs no pueden ser considerados
un método por naturaleza.
Valores
Misión
Visión
Estrategia
OKRs
Operación
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7. Elección del ciclo de OKRs
Estratégico
Táctico
Operativo
18, 24 o 36 meses
6 , 9 o 12 meses
3 meses
Una de las elecciones importantes para construir los OKRs está
enfocado en la elección del ciclo de trabajo que elegiremos para
contruir nuestros OKRs.
A nivel organizacional, es muy común trabajar con OKRs con
ciclos de 18 a 36 meses. La elección está basada principalmente
en la diversificación de la cartera de inversiones y en la
complejidad y estabilidad del sector donde está hubicada la
empresa.
Es común, que las direcciones (RRHH, Finazas, Comercial, TI,
etc), adopten ciclos de 3 o 12 meses. Es saludable, que si se
trabaja con el ciclos anuales, desarrollen un ejercicio de
conseguir los OKRs trimestrales para conectar con el entorno
operativo y ganar alineamiento y trazabilidad. Las áreas suelen
tener estas mismas cadencias.
En el entorno del equipo, es común elegir los ciclos de 3 meses
para definir sus OKRs.
Empresa
Direcciones, áreas, tribus y trenes
Equipos, CoEs, squads
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8. Objetivos
• Máximo 3 por periodo.
• No más de 10 palabras.
• Trascendente e inspirador.
• Cualitativo.
• Independiente.
• Claro.
• Concreto.
• OB: Clientes con experiencia memorable.
• OB: Empresa Nº1 para trabajar en Chile.
• OB: Plataforma de ventas más importante de la empresa.
• OB: Nº 1 en ventas de conservas de atún.
• OB: Mejor utilidad neta del sector.
• OB: Podcaster de agilidad con más seguidores del Perú.
• OB: Organización más innovadora del sector.
Ejemplos Características
Los objetivos representan la meta cualitativa que debemos alcanzar en un período de tiempo comprendido entre 3, 6,
12 o 18 meses. Define el norte al cuál los equipos deben buscar alinearse. El foco se logra a través de la delimitación de
unos pocos objetivos por período. De naturaleza inspiradora y trascendente, los objetivos buscan conectar
emocionalmente con quienes los trabajen y puedan verse aunados en un mismo propósito. No es imperante y por
ningún motivo debería considerarse motivo de retraso el construir objetivos artísticamente inspiradores. Buscamos
tener OKRs funcionalmente eficientes y no solo estéticamente bonitos.
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9. Resultados clave
• Entre 2 y 5 por Objetivo.
• Cuantitativos
• Basados en outcomes
• Agresivos pero realistas.
• Específicos y verificables.
• Invita a alinear trabajo.
• OB: Clientes con experiencia memorable.
KR: + 20% Net Promoter Score (NPS).
• OB: Empresa Nº1 para trabajar en Chile.
KR: - 18% Rotación de personal.
• OB: Plataforma de ventas más importante de la
empresa.
KR: + 2 millones en transacciones financieras.
Ejemplos Características
Un resultado clave es una hipótesis compuesta por un indicador y una meta numérica que al alcanzarse podría
sugerirnos el alcance del objetivo. El conjunto de resultados clave, representan la forma cuantitativa en la que haremos
seguimiento al objetivo. Es importante que los resultados clave representen el valor requerido y no un hito o un
entregable. Buscamos visibilizar el fin y no el medio para alcanzar el objetivo. Cabe resaltar que los OKRs se ven
afectados por muchas variables internas y externas que no necesariamente están controladas; sin embargo,
establecemos la hipótesis que al cumplir los resultados clave, cumpliremos el objetivo trazado.
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10. KPI
• Entre 3 y 8 KPIs por ciclo.
• Cuantitativos.
• Utilizados por muchos ciclos.
• No tienen asignados una meta.
• Están situados entre límites.
• Transversales a todos los
Objetivos.
• OB: Clientes con experiencia memorable.
KR: + 20% Net Promoter Score (NPS).
KPI: Time to market
• OB: Empresa Nº1 para trabajar en Chile.
KR: - 18% Rotación de personal.
KPI: Indice promedio de reparto de utilidades en la industria.
Ejemplos Características
Los KPIs o Key Performance Indicator, son indicadores clave de rendimiento. Estos indicadores son medidos por
tiempos largos enfocándose en mediciones transversales. Son utilizados como un buen complemento de los OKRs. No
son utilizados de manera obligatoria, pero suelen ser un buen acompañante para períodos largos y/o rescatar
mediciones complemantarias a los resultados clave. Los KPIs se eligen luego de definir los OKRs y puedes tenerlos
representados en algún radiador visual (dashboard) que elijas para hacerle seguimiento a tus OKRs.
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11. OKRs en RRHH
Propósito
Acompañar a los
trabajadores del
banco a transitar el
camino hacia su
mejor versión.
Agile HR
World class
Trabajadores
con
experiencia
memorable
85% de satisfacicón de rol de RRHH en
transformación
- 20% Lead Time de procesos
+ 18% Eficiencia operativa
- 35% Indice de rotación de personal
73% NPS Compañía
80% de Satisfacción promedio
en el Journey del trabajador
- 35% Indice de rotación de
personal
- 31% de disminución de
reclamos de trabajadores.
+ 12% Clima Organizacional
Organización lista
para Agile
+ 50% NPS Cultura Organizacional
72 % de NPS del modelo de transformación en el piloto de Tribus
50% de despliegue de malla del Agile Academy
80% de roles agile con plan de carrera
37% de roles agile ajustados con modelo de compensación
Sector: Telecomunicaciones
Facturación: $ 135 000 000.00
Empleados: 3273
Nivel: Dirección
Ciclo: 12 meses
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12. 2 – 4 semanas 3-6 meses
Sincronización
conceptual de OKRs
Resultados
Trimestrales
Reunión de
expectativas con
Stakeholders
Sesiones de
descubrimiento de OKRs
Validación de OKRs
con Stakeholders
Planeamiento de
Trabajo
Ejecución de Trabajo
dentro de equipo
Protocolo de descubrimiento
Sesiones de trabajo
para el levantamiento
de expectativas,
dirección y métricas.
Formación en OKRs y
conocimientos prácticos
para el descubrimiento.
Propuesta
preliminar de OKRs
Elaboración de una
primera propuesta de
OKRs para el equipo
Evaluación del equipo
de la propuesta y
ajustes finales.
Aceptación de la
propuesta por parte de
los principales
stakeholders
Planeamiento del
trabajo, riesgos y,
sincronización de
dependencias.
Ejecución del plan y
seguimiento de
dependencias, riesgo y
trabajo.
Análisis de resultado,
toma de deciciones de
negocio.
Nota: Al terminar el ciclo, regresamos a las reuniones con
stakeholders para definir el siguiente período. Los
tiempos de dedicación son referenciales.
2 h.
6 h.
3-6 h.
2-4 h.
1 h.
8 h.
4-8 h.
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