El documento describe conceptos clave sobre organización. Define organización como la estructura de relaciones entre personas, trabajo y recursos. Explica que una organización consta de cinco partes principales: el centro técnico, el soporte técnico, el soporte administrativo, los mandos medios y la dirección. Además, aborda perspectivas como el enfoque de sistemas abiertos y el modelo de configuración organizacional.
Fundamentos de Administracion TUTORIA I.pptxharold38
La administración es un área del conocimiento en constante revisión y desarrollo, ya que las organizaciones son muy diversas y pueden perseguir propósitos distintos, objetivos, mercados, y la forma de lograr sus objetivos depende de muchos factores que deben ser tomados en consideración.
Fundamentos de Administracion TUTORIA I.pptxharold38
La administración es un área del conocimiento en constante revisión y desarrollo, ya que las organizaciones son muy diversas y pueden perseguir propósitos distintos, objetivos, mercados, y la forma de lograr sus objetivos depende de muchos factores que deben ser tomados en consideración.
Kit de supervivencia 3: Psicología empresarial básica “entendiendo a mi equip...Sandra B. Císcar
Este ebook, te va a servir para entender y quizás crear equipos cohesionados, aprender a gestionar los cambios sin morir en el intento…
Los psicólogos no explicamos cosas, somos “provocadores de experiencias”, diseñamos intervenciones para generar cambios, tanto a nivel individual como grupal. El objetivo de compartir esta información es acercar a la gente estos conocimientos tan valiosos, para que cada uno los aplique como quiera o como pueda! :)
Pues bien , este ebook trata de explicar de un modo ameno y sencillo las principales características de las organizaciones económicas (las empresas), siempre desde el punto de vista psicológico y de la organización de las personas dentro de ellas. Ya te adelanto que las personas nos organizamos en grupos, equipos y desarrollamos roles específicos...
En psicología, cuando estudiamos el comportamiento de las personas dentro la empresa, entendemos a las empresas como organizaciones económicas. De hecho, la rama de la Psicología que trata estos temas es la Psicología Organizacional o la psicología del trabajo (vienen a ser sinónimas!).
Los tipos de liderazgo se verán en más profundidad en el kit de supervivencia en la emprsa 4, aquí vemos men más detalle los roles en el trabajo en equipo, el desarrollo de los grupos / equipos de trabajo dentro de la empresa.
Esta es una parte de la base teórica que utilizo a la hora de diseñar intervenciones, juegos para equipos de trabajo, talleres de liderazgo y trabajo en equipo, etc...
La psicología y ciencias afines nos ayudan a entender esta capacidad innata de las personas hacia el aprendizaje, y es lo que hoy en día llamamos el APRENDIZAJE VERTICAL.
El aprendizaje vertical es la transformación de cómo cualquier persona atribuimos significado al mundo ( al mi mundo interior y al que me rodea), a nuestra manera de percibir, sentir y pensar.
Y como que las personas no somos solo pensamiento, pues Incluye específicamente tanto el desarrollo de la complejidad mental como el de la inteligencia emocional, (es decir la transformación cognitiva y psicológica).
Algo importante a decir es que el aprendizaje vertical, aunque no es automático, ocurre de modo natural. Y puede ser estimulado, reforzado y acelerado en las circunstancias adecuadas. Y DE AQUÍ EL BOOM DEL COACHING I LA IRRUPCIÓN DE LA PSICOLOGÍA EN EL MUNDO EMPRESARIAL…
Este ebook es parte de la teoría que guía mi trabajo creativo de coaching i formaciones en empresa. Espero que te sirva!
1. 6.ORGANIZACIÓN
6.ORGANIZACIÓN
Universidad Autónoma de QuerétaroUniversidad Autónoma de Querétaro
Facultad de Contaduría y AdministraciónFacultad de Contaduría y Administración
Maribel P. AguirreMaribel P. Aguirre
Adrián Olguín MAdrián Olguín M..
3. ORGANIZACION
ORGANIZACION
Tiene tres acepciones:
Tiene tres acepciones:
1)1)Proviene del griego
Proviene del griego
“Organón” que significa
“Organón” que significa
instrumento.
instrumento.2)2)Entidad o grupo
Entidad o grupo
social.
social.
3)3)Se refiere a proceso.
Se refiere a proceso.
4. ORGANIZACION
ORGANIZACION
Definiciones
Definiciones1.-1.- Agustín Reyes Ponce:
Agustín Reyes Ponce: es laes la
estructura de las relaciones que
estructura de las relaciones que
deben existir entre las
deben existir entre las
funciones, niveles y actividades
funciones, niveles y actividades
de los elementos materiales y
de los elementos materiales y
humanos de una organización
humanos de una organización
social, con el fin de lograr sus
social, con el fin de lograr sus
máxima eficiencia dentro de los
máxima eficiencia dentro de los
planes y objetivos señalados.
planes y objetivos señalados.
5. ORGANIZACION
ORGANIZACION
Definiciones
Definiciones
2.-2.- Eugenio Sisto Velasco:
Eugenio Sisto Velasco: eses
agrupar y ordenar las
agrupar y ordenar las
actividades necesarias para
actividades necesarias para
alcanzar los fines establecidos
alcanzar los fines establecidos
creando unidades
creando unidades
administrativas, asignando en
administrativas, asignando en
su caso funciones, autoridad,
su caso funciones, autoridad,
responsabilidad y jerarquía,
responsabilidad y jerarquía,
estableciendo las relaciones
estableciendo las relaciones
que entre dichas relaciones
que entre dichas relaciones
debe existir.
debe existir.
7. ORGANIZACION
ORGANIZACION
Definiciones
Definiciones
4.-4.- Isac Guzmán V.:
Isac Guzmán V.: es laes la
coordinación de las actividades
coordinación de las actividades
de todos los individuos que
de todos los individuos que
integran una empresa con el
integran una empresa con el
propósito de obtener el
propósito de obtener el
máximo de aprovechamiento
máximo de aprovechamiento
posible de los elementos
posible de los elementos
materiales, técnicos y humanos,
materiales, técnicos y humanos,
en la realización de los fines
en la realización de los fines
que la propia empresa
que la propia empresa
persigue.
persigue.
8. ORGANIZACION
ORGANIZACION
Definiciones
Definiciones
5.-5.- Joseph L. Massie:
Joseph L. Massie: es agrupar
es agrupar
las actividades necesarias para
las actividades necesarias para
alcanzar ciertos objetivos,
alcanzar ciertos objetivos,
asignar a cada grupo un
asignar a cada grupo un
administrador con la autoridad
administrador con la autoridad
necesaria para supervisarlo y
necesaria para supervisarlo y
coordinar tanto en sentido
coordinar tanto en sentido
horizontal como en vertical
horizontal como en vertical
toda la estructura de la
toda la estructura de la
empresa.
empresa.
9. ORGANIZACIONES
ORGANIZACIONES
Las Organizaciones son:
Las Organizaciones son:
1)1)Entidades sociales que
Entidades sociales que
2)2)Están dirigidas por
Están dirigidas por
metas
metas
3)3)Están diseñadas como
Están diseñadas como
sistemas de actividad
sistemas de actividad
deliberadamente
deliberadamente
coordinada y estructurada
coordinada y estructurada
4)4)Están vinculadas en el
Están vinculadas en el
entorno.
entorno.
10. Las Organizaciones están
Las Organizaciones están
compuestas por personas
compuestas por personas
y por sus relaciones
y por sus relaciones
interpersonales.Existen
interpersonales.Existen
cuando las personas
cuando las personas
interactúan entre sí para
interactúan entre sí para
realizar funciones
realizar funciones
esenciales que ayuden a
esenciales que ayuden a
lograr las metas.
lograr las metas.
11. TIPOSDE
TIPOSDEORGANIZACIONES
ORGANIZACIONES
• Grandes Corporativos
Grandes Corporativos
multinacionales
multinacionales• Pequeños negocios
Pequeños negocios
familiares
familiares• Organizaciones
Organizaciones
Comerciales
Comerciales• Organizaciones sin fines
Organizaciones sin fines
de lucro
de lucro
12. IMPORTANCIADELAS
IMPORTANCIADELAS
ORGANIZACIONES
ORGANIZACIONES
Reunir recursos para alcanzar las
metas y resultados deseados
Producir bienes y servicios de
manera eficiente Facilitar la innovación
Utilizar tecnologías modernas de
información y manufactura
Adaptarse e influir en un entorno
dinámico o de cambio
Crear valor para dueños, clientes y
empleados Adecuarse a los retos existentes que
suponen la diversidad, la ética y la
motivación y coordinación de los
empleados.
14. 1.ENFOQUEDE
1.ENFOQUEDE
SISTEMASABIERTOS
SISTEMASABIERTOS
SISTEMA CERRADO. No
SISTEMA CERRADO. No
depende de su entorno, es
depende de su entorno, es
autónomo, cerrado y
autónomo, cerrado y
aislado en relación con el
aislado en relación con el
mundo externo.
mundo externo.
SISTEMA ABIERTO. Debe
SISTEMA ABIERTO. Debe
interactuar con el entorno
interactuar con el entorno
para sobrevivir, consume
para sobrevivir, consume
recursos de igual manera
recursos de igual manera
los exporta al entorno. No
los exporta al entorno. No
puede aislarse y debe
puede aislarse y debe
adaptarse a su entorno.
adaptarse a su entorno.
16. 1.CENTROTECNICO
1.CENTROTECNICO
Esta compuesto por lasEsta compuesto por las
personas quienes realizanpersonas quienes realizan
el trabajo básico de lael trabajo básico de la
empresa.empresa.
Es el departamento deEs el departamento de
producción en unaproducción en una
empresa de manufactura,empresa de manufactura,
los maestros y las clases enlos maestros y las clases en
una universidad y lasuna universidad y las
actividades medicas en unactividades medicas en un
hospital.hospital.
17. 2.SOPORTE
2.SOPORTETECNICO
TECNICO
Su función es ayudar a la
Su función es ayudar a la
organización a adaptarse
organización a adaptarse
al entorno.
al entorno.Es responsable de la
Es responsable de la
creación de innovaciones
creación de innovaciones
en el centro técnico,
en el centro técnico,
también ayuda a la
también ayuda a la
organización a cambiar y
organización a cambiar y
adaptarse.
adaptarse.
18. 3.SOPORTE
3.SOPORTEADMINISTRATIVO
ADMINISTRATIVO
Es responsable de que laEs responsable de que la
operación marche sinoperación marche sin
dificultades y deldificultades y del
mantenimiento de lamantenimiento de la
organización. Incluyendo susorganización. Incluyendo sus
elementos humanos y físicos.elementos humanos y físicos.
Comprende las actividadesComprende las actividades
de recursos humanos comode recursos humanos como
reclutamiento y selección dereclutamiento y selección de
personal, capacitación ypersonal, capacitación y
actividades deactividades de
mantenimiento comomantenimiento como
limpieza de edificio ylimpieza de edificio y
reparación de maquinasreparación de maquinas..
19. 4.MANDOSMEDIOS
4.MANDOSMEDIOS
Los mandos medios
Los mandos medios
gerenciales son responsables
gerenciales son responsables
de la implementación y
de la implementación y
coordinación del nivel
coordinación del nivel
departamental.
departamental.Son responsables de
Son responsables de
intervenir entre la alta
intervenir entre la alta
dirección y el centro técnico
dirección y el centro técnico
con acciones como la
con acciones como la
implementación de reglas y la
implementación de reglas y la
transmisión de información en
transmisión de información en
toda la jerarquía
toda la jerarquía
organizacional.
organizacional.
20. 5.DIRECCION
5.DIRECCION
Es responsable de dirigir
Es responsable de dirigir
y coordinar las diferentes
y coordinar las diferentes
partes
de
la
partes
de
la
organización.
organización.
Proporciona
guía,
Proporciona
guía,
estrategia,
metas
y
estrategia,
metas
y
políticas
para
la
políticas
para
la
organización
total
o
organización
total
o
divisiones importantes
divisiones importantes..
21. ESTRUCTURA
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
ORGANIZACIONAL
Distribución formal de
Distribución formal de
puestos en una
puestos en una
organización.
organización.
Organigrama
Organigrama
Cuando los gerentes crean
Cuando los gerentes crean
o cambian la estructura, se
o cambian la estructura, se
involucran en el diseño
involucran en el diseño
organizacional.
organizacional.
22. Diseño
DiseñoOrganizacional
Organizacional
Estudia la superestructuraEstudia la superestructura
organizacional de la empresa y losorganizacional de la empresa y los
procesos utilizados para queprocesos utilizados para que
funciones y refleja la configuraciónfunciones y refleja la configuración
estructural de la empresa.estructural de la empresa.
Representa los órganos queRepresenta los órganos que
componen la empresa y suscomponen la empresa y sus
relaciones de interdependencia,relaciones de interdependencia,
funcionamiento y actividadesfuncionamiento y actividades
necesarias para seguir los objetivosnecesarias para seguir los objetivos
de la empresa.de la empresa.
Define como funcionará laDefine como funcionará la
organización, como se aplicarán yorganización, como se aplicarán y
distribuirán los recursosdistribuirán los recursos
23. Diseño
DiseñoOrganizacional
Organizacional
El diseño organizacionalEl diseño organizacional
procura atender 4 requisitos:procura atender 4 requisitos:
Como estructura básicaComo estructura básica
Como mecanismo deComo mecanismo de
operaciónoperación
Como mecanismo deComo mecanismo de
decisióndecisión
Como mecanismo deComo mecanismo de
coordinacióncoordinación
24. Comoestructura
Comoestructurabásica
básica
Se define como se dividiráSe define como se dividirá
la tarea de la empresa (ala tarea de la empresa (a
través de latravés de la
especialización verticalespecialización vertical
“Jerarquía” y de la“Jerarquía” y de la
especialización horizontalespecialización horizontal
“Departamentalización”.“Departamentalización”.
25. Mecanismode
MecanismodeOperación
Operación
Indica a los miembros de
Indica a los miembros de
la empresa de lo debe (y lo
la empresa de lo debe (y lo
que no deben) hacer, por
que no deben) hacer, por
medio de descripciones
medio de descripciones
de cargos, procedimientos
de cargos, procedimientos
y
rutinas de
trabajo,
y
rutinas de
trabajo,
normas y
reglamentos
normas y
reglamentos
internos, estándares de
internos, estándares de
desempeño y sistemas de
desempeño y sistemas de
evaluación de desempeño,
evaluación de desempeño,
entre otras.
entre otras.
26. Mecanismosde
MecanismosdeDecisión
Decisión
Se refiere al poder para
Se refiere al poder para
tomar decisiones dentro
tomar decisiones dentro
de la organización, y de
de la organización, y de
la autoridad que ahí se
la autoridad que ahí se
deriva.
deriva.
La finalidad es encontrar
La finalidad es encontrar
la concordancia entre los
la concordancia entre los
objetivos globales de la
objetivos globales de la
organización
y
los
organización
y
los
específicos de cada uno
específicos de cada uno
de los órganos o equipos
de los órganos o equipos
que lo componen.
que lo componen.
27. Mecanismode
MecanismodeCoordinación
Coordinación
Define como debeDefine como debe
armonizarse e integrar laarmonizarse e integrar la
organización, susorganización, sus
diferentes partes, de ladiferentes partes, de la
función de la división delfunción de la división del
trabajo organizacional.trabajo organizacional.
Coordina la integraciónCoordina la integración
y da coherencia al todo.y da coherencia al todo.
29. DIMENSIONESDEL
DIMENSIONESDELDISEÑO
DISEÑOORGANIZACIONAL
ORGANIZACIONAL
Describen a las organizaciones
Describen a las organizaciones
del mismo modo que los rasgos
del mismo modo que los rasgos
físicos y personalidad
físicos y personalidad
describen a las personas.
describen a las personas.
Se pueden dividir en 2 tipos:
Se pueden dividir en 2 tipos:
1.1.ESTRUCTURAL:
ESTRUCTURAL:
Proporcionan las etiquetas para
Proporcionan las etiquetas para
describir las características
describir las características
internas de la organización.
internas de la organización.
2.2.CONTEXTUAL: Describen
CONTEXTUAL: Describen
las características de la
las características de la
organización global como
organización global como
tamaño, tecnología, entorno y
tamaño, tecnología, entorno y
metas.
metas.
34. Especialización
Especializacióndeltrabajo
deltrabajo
Se refiere a la división del
Se refiere a la división del
trabajo en departamentos
trabajo en departamentos
o subsistencias y en capas
o subsistencias y en capas
de niveles jerárquicos.
de niveles jerárquicos.
Esta diferenciación puede
Esta diferenciación puede
ser:ser:
Horizontal:
en
Horizontal:
en
departamentos o divisiones.
departamentos o divisiones.
Vertical:
en
niveles
Vertical:
en
niveles
jerárquicos
mediante
la
jerárquicos
mediante
la
creación de escalafones de
creación de escalafones de
autoridad.
autoridad.
35. Especialización
Especializacióndeltrabajo
deltrabajo
Cuanto mayor sea la
Cuanto mayor sea la
complejidad
de
las
complejidad
de
las
actividades requeridas
actividades requeridas
del ambiente externo, y
del ambiente externo, y
cuanto mayor sea la
cuanto mayor sea la
diversidad de las tareas
diversidad de las tareas
ejecutadas,
mayor
ejecutadas,
mayor
deberá
ser
la
deberá
ser
la
diferenciación
interna
diferenciación
interna
de la organización.
de la organización.
38. DEPARTAMENTALIZACION
DEPARTAMENTALIZACION
““Forma en la que se agrupan
Forma en la que se agrupan
los puestos
los puestos””
CLASIFICACION:
CLASIFICACION:
1.1.Departamentalización
Departamentalización
Funcional.
Funcional.2.2.Departamentalización
Departamentalización
Geográfica.
Geográfica.3.3.Departamentalización por
Departamentalización por
productos.
productos.4.4.Departamentalización por
Departamentalización por
procesos.
procesos.5.5.Departamentalización por
Departamentalización por
clientes.
clientes.
39. CADENADEMANDO
CADENADEMANDO
““Línea de autoridad que
Línea de autoridad que
se extiende de los niveles
se extiende de los niveles
mas altos hacia los mas
mas altos hacia los mas
bajos, lo cual especifica
bajos, lo cual especifica
quién le reporta a quién”
quién le reporta a quién”
40. CADENADE
CADENADEMANDO
MANDO
AUTORIDAD
AUTORIDAD: Derechos
: Derechos
inherentes a una posición
inherentes a una posición
gerencial para decirle a la
gerencial para decirle a la
gente qué hacer y esperar
gente qué hacer y esperar
que lo haga.
que lo haga.RESPONSABILIDAD:
RESPONSABILIDAD:
Obligación o expectativa
Obligación o expectativa
de desempeño para
de desempeño para
realizar cualquier tarea
realizar cualquier tarea
asignada.
asignada.
UNIDAD DE MANDO
UNIDAD DE MANDO: Una: Una
persona solo debe
persona solo debe
reportarle a un gerente.
reportarle a un gerente.
43. Ventajas y desventajas de la centralizaciónVentajas y desventajas de la centralización
Ventajas Desventajas
Los administradores toman las
decisiones.
Los administradores no están en
el lugar de los hechos.
Están mejor entrenados y
preparados.
Los administradores no tiene
contacto con los procesos.
Elimina los esfuerzos duplicados y
costos de operación
Líneas de comunicación más
largas producen demoras.
Se origina mayor especialización y
aumenta las habilidades.
Los administradores de nivel
intermedio no entran en la toma
de decisiones
Las decisiones son más
coherentes con los objetivos de la
empresa
Al involucrar muchas personas en
la comunicación se generan
errores o se distorsiona.
45. Descentralización
Descentralización
Cuanto mayor sea laCuanto mayor sea la
descentralización másdescentralización más
autoridad se delega yautoridad se delega y
distribuye en los nivelesdistribuye en los niveles
inferiores de la jerarquía.inferiores de la jerarquía.
La descentralización debeLa descentralización debe
involucrar:involucrar:
Personas con conocimientosPersonas con conocimientos
de la misión.de la misión.
Personas con capacidadPersonas con capacidad
profesional para diagnosticarprofesional para diagnosticar
y tomar decisiones.y tomar decisiones.
Motivación personal paraMotivación personal para
alcanzar de la mejor maneraalcanzar de la mejor manera
posible los objetivos.posible los objetivos.
46. Ventajas y desventajas de laVentajas y desventajas de la
descentralizacióndescentralización
Ventajas Desventajas
Mas rapidez en la toma de
decisiones.
Falta de información y
coordinación entre departamentos
Los administradores tienen más
información sobre la situación
Mayor costo por administrador,
mas salario.
Crea mayor moral y motivación
entre los mandos medios
Tiende a adoptar una visión
estrecha y perder el objetivo.
Proporciona entrenamiento para
los mandos medios
Las políticas y procedimientos
pueden variar entre los
departamentos.
48. Formalización
Formalización
Se refiere la existencia
Se refiere la existencia
de reglas y reglamentos
de reglas y reglamentos
que prescriben como,
que prescriben como,
cuando y porque se
cuando y porque se
ejecutan las tareas.
ejecutan las tareas.
49. Formalización
Formalización
El flujo de trabajo: a través deEl flujo de trabajo: a través de
instrucción y procedimientosinstrucción y procedimientos
detallados sobre comodetallados sobre como
ejecutar la tarea, como elejecutar la tarea, como el
proyecto de elaboración deproyecto de elaboración de
un producto.un producto.
Las reglas y reglamentos: aLas reglas y reglamentos: a
través de formalización detravés de formalización de
reglas y procedimientos parareglas y procedimientos para
todas las situaciones posibles,todas las situaciones posibles,
especificando quien puede (oespecificando quien puede (o
no puede) hacer ciertasno puede) hacer ciertas
cosas, cuando, donde, paracosas, cuando, donde, para
quien, y con que autorización.quien, y con que autorización.
50. INTEGRACION
INTEGRACION
Se refiere a los medios de
coordinación y enlace de
las pares de la
organización.
La división del trabajo
fragmenta las grandes
tareas en partes menores y
es necesario que exista una
interrelación e
interconexión.
Es decir, es el proceso que
facilita el enlace y permite
que se lleve a cabo la
coordinación
interorganizacional.
51. INTEGRACION
INTEGRACION
Los sistemas más utilizados son:
Jerarquía administrativa:
integra “cadena de mando”
donde dos o más
subunidades deben reportar
al mismo superior para
facilitar la comunicación,
resolver conflictos, y obtener
sinergia de esfuerzos.
Departamentalización:
genera la especialización de
departamentos mediante la
diferenciación organizacional
en sentido horizontal y facilita
la resolución de problemas
de integración.
52. INTEGRACION
INTEGRACION
Asesoría (staff): Empleo de
asesoría intermedia en línea
o de especialistas
funcionales, permite el
manejo de información, la
toma de decisiones y el
volumen de conflictos que se
pueden resolver, pero el
costo es elevado y puede
generar conflictos entre los
órganos del staff.
Comisiones y fuerzas de
tarea: facilita la comunicación
entre dos subunidades
mediante el análisis de
problemas, y resolución de
los mismos.
53. INTEGRACION
INTEGRACION
Reglas y procedimientos:
Cuando la de decisiones es
rutinaria, se establecen reglas y
procedimientos que
constituyen reglas ya tomadas.
Objetivos y planes: Facilitan la
integración cuando las
circunstancias que los rodean
no sean imprevisibles y muy
cambiantes, en un determinado
tiempo.
Distribución física o
arquitectura: esto permite que
por la ubicación física de los
equipos y áreas de trabajo se
facilite la comunicación.
54. Bajo Grado Alto Grado
Poca división del
trabajo, órganos y
departamentos pocos
niveles jerárquicos y
homogeneidad
Diferenciación
Mucha división del
trabajo, órganos y
departamentos pocos
niveles jerárquicos y
heterogeneidad
Poca burocratización
reglas y reglamentos,
escritos. Libertad
Formalización
Exagerada
burocratización reglas y
reglamentos,
coacciones y
restricciones
Mucha delegación de
autoridad,
descentralización y
autonomía
Centralización
No hay delegación de
autoridad, centralización
dependencia.
Poca coordinación
entre niveles, y
departamentos, poca
cohesión
Integración
mucha coordinación
entre niveles, y
departamentos, hay
cohesión
CARACTERISTICAS DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL
56. MECANICISTA
MECANICISTA
• Alta
especialización
• Departamentalizac
ión rígida
• Clara cadena de
mando
• Tramo control
limitado
• Centralización
n formalización
ORGANICA
ORGANICA
• Equipos
interfuncionales
• Equipos
multijerárquicos
• Libre flujo de
información
• Grandes tramos de
control
• Descentralización
• Poca
formalización
57. Tamaño
TamañoOrganizacional
Organizacional
Toda empresa experimentaToda empresa experimenta
al menos uno de lasal menos uno de las
siguientes relaciones con susiguientes relaciones con su
tamaño organizacional.tamaño organizacional.
CrecimientoCrecimiento: aumento de su: aumento de su
tamaño (recursos, cobertura detamaño (recursos, cobertura de
mercado, etc).mercado, etc).
DesarrolloDesarrollo: Mejoría (recursos: Mejoría (recursos
o expansión de mercado, etc.).o expansión de mercado, etc.).
SupervivenciaSupervivencia: Mantenimiento: Mantenimiento
de la situación que la empresade la situación que la empresa
consiguió alcanzar.consiguió alcanzar.
DeclinaciónDeclinación: Reducción de las: Reducción de las
actividades (perdida deactividades (perdida de
recursos o alcancerecursos o alcance
mercadológico, etc.).mercadológico, etc.).
58. Tamaño
TamañoOrganizacional
Organizacional
Depende de condiciones
Depende de condiciones
externas e internas.
externas e internas.
Externas
Externas:: Demanda de los productos o
Demanda de los productos o
servicios de la empresa.
servicios de la empresa.
Oportunidades especiales
Oportunidades especiales
(monopolio,
incentivos
(monopolio,
incentivos
fiscales).
fiscales). Alto costo de entrada de
Alto costo de entrada de
otras empresas.
otras empresas. Capacidad para obtener los
Capacidad para obtener los
insumos necesarios
insumos necesarios
60. Tamaño
TamañoOrganizacional
Organizacional
Amplitud de control:
Se refiere al número de
subordinados
que
cada
órgano o supervisor puede
supervisar
de
manera
adecuada.
Entre mayor es la amplitud,
el supervisor presta menos
atención y control a sus
subordinados y por lo tanto
la organización es plana.
62. Tamaño
TamañoOrganizacional
Organizacional
La amplitud de control esta
influenciada por:
Tecnología: cuanto más
compleja, menor será la
amplitud (menos atención).
Interdependencia de
subordinados: El supervisor
tiene problemas de
coordinación ya que exige
menor amplitud de control.
Semejanza de funciones: La
supervisión es más sencilla
cuando los subordinados
realizan la misma actividad.
63. Tamaño
TamañoOrganizacional
Organizacional
Competencia: cuanto más
experimentados y entrenados estén los
subordinados, requieren menor
supervisión
Uso de asistentes personales: los
administradores que cuentan con
personas que preparan informes y
recolectan dato, disponen de más
tiempo para la supervisión.
Supervisión delgada: los
administradores reciben asesoría,
orientación, servicios especializados
que permiten aumentar la amplitud de
control.
Estabilidad del ambiente: Cuando el
ambiente es inestable e impone
variación en los procesos, representa
reducción en la amplitud de control.
65. DISEÑOS
DISEÑOS
ORGANIZACIONALES
ORGANIZACIONALES
TRADICIONALES
TRADICIONALES
Estructura Simple
Estructura Simple: Poca
: Poca
departamentalización,
departamentalización,
amplio tramo de control,
amplio tramo de control,
autoridad centralizada y
autoridad centralizada y
poca formalización.
poca formalización.
Estructura Funcional
Estructura Funcional::
agrupa especialidades
agrupa especialidades
ocupacionales similares o
ocupacionales similares o
relacionadas
relacionadas Estructura Divisional:
Estructura Divisional:
formada por unidades o
formada por unidades o
divisiones separadas y
divisiones separadas y
semiautónomas.
semiautónomas.
66. ESTRUCTURASIMPLE
ESTRUCTURASIMPLE
Se basa en que el superior
tiene la autoridad única y
absoluta
sobre
sus
subordinados
y
no
la
comparte con ninguno.
Tiene sus orígenes en los
antiguos ejércitos, donde los
supervisores es la única
autoridad directa sobre los
subordinados
(exige
el
cumplimiento de ordenes y
ejecución de tareas), y de
responsabilidad (el deber o
la obligación de seguir
órdenes).
67. ESTRUCTURASIMPLE
ESTRUCTURASIMPLE
CARACTERISTICAS
CARACTERISTICAS
Autoridad única lineal: el superior
tiene la autoridad única y exclusiva
sobre su subordinado
Líneas formales de comunicación:
posee
dos
terminales
de
comunicación:Orientada hacia la cima: que lo
liga con la posición superior y
representa su responsabilidad.
Orientada hacia abajo: que lo liga
a la posición con el subordinado
y representa su autoridad.
70. ESTRUCTURASIMPLE
ESTRUCTURASIMPLE
DESVENTAJAS
DESVENTAJAS
La estabilidad y la constancia pueden
conducir a la rigidez y la
inflexibilidad de la organización.
Dificulta la innovación
La adaptabilidad de las empresas
a
nuevas
situaciones
o
condiciones.Puede tornarse autocrática.
Jefaturas generalistas y
no
especializadosLa comunicación se vuelve
indirecta, lenta, esta sujeta a
intermediarios y sobre todo a
distorsiones.
71. ESTRUCTURA
ESTRUCTURAFUNCIONAL
FUNCIONAL
Aplica el principio funcional o
principio de especialización de
las funciones. En la antigüedad, esta función la
ocupaban los consejeros de los
reyes de Grecia, y los sabios que
asesoraban
a
los
reyes
anglosajones. Taylor uno de los defensores de
este sistema sostenía que la
especialización
del
obrero
debería estar acompañada por la
especialización
de
los
supervisores y la gerencia.
74. ESTRUCTURA
ESTRUCTURAFUNCIONAL
FUNCIONAL
VENTAJAS
VENTAJAS
Énfasis en la especialización: se basa
en la primicia de la especialización en
todos los niveles de la organización.
Ventajas:
Proporciona el máximo de
especialización. Permite que cada cual se concentre
única y exclusivamente en su trabajo
específico. Permite
profundizar
en
el
desempeño especializado.
Mejor supervisión técnica
Comunicación directa, más rápida y
sin intermediarios.
Reduce posibles distorsiones.
75. ESTRUCTURA
ESTRUCTURAFUNCIONAL
FUNCIONAL
DESVENTAJAS
DESVENTAJAS
Disolución de la autoridad,
obediencia y disciplina.
Orientación
especializada
contradictoria o incompatible.
Búsqueda de orientación del
especialista menos indicado.
Pérdida de tiempo y confusión
imprevisible.Conflictos
dentro
de
la
organización, resentimientos,
oposición y resistencia debido
a la competencia entre los
especialistas.
76. ESTRUCTURA
ESTRUCTURADIVISIONAL
DIVISIONAL
Corresponde a la prestación de
servicios especializados y de
consultoría técnica, influyendo
indirectamente en los trabajos
de los órganos de línea
mediante sugerencias,
recomendaciones, consultoría,
prestación de servicios, como
planeación, control,
procesamiento de datos e
informes.
82. ESTRUCTURA
ESTRUCTURADIVISIONAL
DIVISIONAL
DESVENTAJAS
DESVENTAJAS
Crear conflicto entre los
órganos de línea y staff.
El asesor de staff es técnico
con conocimientos mientras
que el personal de línea tiene
practica.
El asesor de staff tiene menor
edad que el personal de línea.
El asesor de staff no asume la
responsabilidad , ya que ante
un fallo en el procesos el
asesor asegurará que fue falla
por ineptitud.La asesoría eleva los costos.
83. DISEÑOS
DISEÑOS
ORGANIZACIONALES
ORGANIZACIONALES
CONTEMPORANEOS
CONTEMPORANEOS
Estructura de Equipo
Estructura de Equipo: toda la
: toda la
organización esta formada por grupos
organización esta formada por grupos
y equipos de trabajo.
y equipos de trabajo.
Estructura Matricial:
Estructura Matricial: asigna
asigna
especialistas de distintos
especialistas de distintos
departamentos funcionales a uno o
departamentos funcionales a uno o
mas proyectos
mas proyectosEstructura de Proyectos:
Estructura de Proyectos: loslos
empleados trabajan continuamente en
empleados trabajan continuamente en
proyectos
proyectosOrganización sin Limites:
Organización sin Limites: no tiene
no tiene
diseño definido o restringido por
diseño definido o restringido por
limites horizontales, verticales y
limites horizontales, verticales y
externos, impuestos por una estructura
externos, impuestos por una estructura
predefinida.
predefinida.OrganizaciónVirtual:
OrganizaciónVirtual: consiste en un
consiste en un
pequeño grupo de empleados de
pequeño grupo de empleados de
tiempo completo y especialistas
tiempo completo y especialistas
temporales según los proyectos.
temporales según los proyectos.
85. ORGANIGRAMA
ORGANIGRAMA
También conocido comoTambién conocido como
gráficas de organización ográficas de organización o
cartas de organizacióncartas de organización
Son representacionesSon representaciones
gráficas de la estructuragráficas de la estructura
formal de una organización,formal de una organización,
que muestra lasque muestra las
interrelaciones, las funciones,interrelaciones, las funciones,
los niveles jerárquicos, laslos niveles jerárquicos, las
obligaciones y la autoridadobligaciones y la autoridad
existentes dentro de ellasexistentes dentro de ellas
86. ORGANIGRAMA
ORGANIGRAMA
son la representación
son la representación
gráfica de la estructura
gráfica de la estructura
orgánica de una
orgánica de una empresa
empresa
uu organización
organización queque
refleja, en forma
refleja, en forma
esquemática, la posición
esquemática, la posición
de las áreas que la
de las áreas que la
integran, sus niveles
integran, sus niveles
jerárquicos, líneas de
jerárquicos, líneas de
autoridad y de asesoría.
autoridad y de asesoría.
89. * De instrumentos para análisis
estructural al poner de relieve,
con la eficacia propia de las
representaciones gráficas, las
particularidades esenciales de
la organización representada.
FINALIDADDEL
FINALIDADDEL
ORGANIGRAMA
ORGANIGRAMA
90. ELABORACIÓN
ELABORACIÓNDELOS
DELOSORGANIGRAMAS
ORGANIGRAMAS
•Realizar una investigación sobre
la
estructura
organizativa:
determinando las unidades que
constituyen la Organización y la
forma como establecen las
comunicaciones entre ellas.
•Funciones o actividades que
realizan cada una.•Relación
o
subordinación
existente entre las unidades
organizativas.
93. ELABORACIÓN
ELABORACIÓNDELOS
DELOSORGANIGRAMAS
ORGANIGRAMAS
Escribir correctamente el nombre de las
unidades o dependencias y en caso de
utilizar abreviaturas indicarlo al pie del
gráfico.
•Línea o Ejecución: línea de mando,
debe caer verticalmente.
•Estado Mayor o Staff: la línea que
indica su relación es horizontal.
•Línea Punteada: indica la relación
de coordinación.
94. ELABORACIÓN
ELABORACIÓNDELOS
DELOSORGANIGRAMAS
ORGANIGRAMAS
Señalar las relaciones de:
•Las unidades que
no
tiene
claramente definidas su ubicación
administrativa, pueden colocarse en
el nivel especial o señalarse
particularmente
al
pie
del
organigrama.
•Ningún organigrama debe tener
carácter definitivo, se debe revisar y
actualizar periódicamente.
96. ELABORACIÓN
ELABORACIÓNDELOS
DELOSORGANIGRAMAS
ORGANIGRAMAS
•Las líneas verticales que caen
directamente sobre y en la parte
media del recuadro indican "mando".
Relación de Mando o Jerarquía.
•La línea horizontal está colocada
lateralmente e indica una relación de
apoyo.
•Las líneas no continuas formadas por
puntos o segmentos se utilizan para
expresar relaciones de coordinación.
•La línea quebrada representa alguna
relación espacial, que participan en
algún organismo como asesores.
98. CLASIFICACION
CLASIFICACION
1. POR SU NATURALEZA
1. POR SU NATURALEZA
2. POR SU FINALIDAD
2. POR SU FINALIDAD
3. POR SU ÁMBITO
3. POR SU ÁMBITO
4. POR SU CONTENIDO
4. POR SU CONTENIDO
5. POR SU
5. POR SUPRESENTACIÓN O
PRESENTACIÓN O
DISPOSICIÓN GRÁFICA
DISPOSICIÓN GRÁFICA
99. 1.PORSUNATURALEZA
1.PORSUNATURALEZA
Este grupo se divide en tres
Este grupo se divide en tres tipos de
tipos de
organigramas
organigramas::
Micro administrativos:
Micro administrativos: Corresponden a
Corresponden a
una sola
una sola organización
organización, y pueden referirse a
, y pueden referirse a
ella en forma global o mencionar alguna
ella en forma global o mencionar alguna
de las áreas que la conforman.
de las áreas que la conforman.
Macro administrativos:
Macro administrativos: Involucran a más
Involucran a más
de una
de una organización
organización..
Meso administrativos:
Meso administrativos: Consideran una o
Consideran una o
másmás organizaciones
organizaciones de un mismo sector de
de un mismo sector de
actividad o ramo específico. Cabe señalar
actividad o ramo específico. Cabe señalar
que el término meso-administrativo
que el término meso-administrativo
corresponde a una convención utilizada
corresponde a una convención utilizada
normalmente en el sector público, aunque
normalmente en el sector público, aunque
también puede utilizarse en el sector
también puede utilizarse en el sector
privado
privado
100. 2.PORSUFINALIDAD
2.PORSUFINALIDAD
Este grupo se divide en cuatro
Este grupo se divide en cuatro tipos de organigramas
tipos de organigramas::
Informativo:
Informativo: Se denominan de este modo a los
Se denominan de este modo a los
organigramas que se diseñan con el objetivo de ser
organigramas que se diseñan con el objetivo de ser
puestos a disposición de todo público, es decir, como
puestos a disposición de todo público, es decir, como
información accesible a personas no especializadas. Por
información accesible a personas no especializadas. Por
ello, solo deben expresar las partes o unidades del
ello, solo deben expresar las partes o unidades del
modelo y sus relaciones de líneas y unidades asesoras, y
modelo y sus relaciones de líneas y unidades asesoras, y
ser graficados a nivel general cuando se trate de
ser graficados a nivel general cuando se trate de
organizaciones de ciertas dimensiones.
organizaciones de ciertas dimensiones.
Analítico:
Analítico: Este tipo de organigrama tiene por finalidad
Este tipo de organigrama tiene por finalidad
el análisis de determinados aspectos del
el análisis de determinados aspectos del
comportamiento organizacional, como también de cierto
comportamiento organizacional, como también de cierto
tipo de información que presentada en un organigrama
tipo de información que presentada en un organigrama
permite la ventaja de la visión macro o global de la
permite la ventaja de la visión macro o global de la
misma, tales son los casos de análisis de un presupuesto,
misma, tales son los casos de análisis de un presupuesto,
de la distribución de la planta de personal, de
de la distribución de la planta de personal, de
determinadas partidas de gastos, de remuneraciones, de
determinadas partidas de gastos, de remuneraciones, de
relaciones informales, etc. Sus destinatarios son personas
relaciones informales, etc. Sus destinatarios son personas
especializadas en el conocimiento de estos instrumentos
especializadas en el conocimiento de estos instrumentos
y sus aplicaciones.
y sus aplicaciones.
Formal:
Formal: Se define como tal cuando representa el modelo
Se define como tal cuando representa el modelo
de funcionamiento planificado o formal de una
de funcionamiento planificado o formal de una
organización, y cuenta con el instrumento escrito de su
organización, y cuenta con el instrumento escrito de su
aprobación. Así por ejemplo, el organigrama de una
aprobación. Así por ejemplo, el organigrama de una
Sociedad Anónima se considerará formal cuando el
Sociedad Anónima se considerará formal cuando el
mismo haya sido aprobado por el Directorio de la S.A..
mismo haya sido aprobado por el Directorio de la S.A..
Informal:
Informal: Se considera como tal, cuando representando
Se considera como tal, cuando representando
su modelo planificado no cuenta todavía con el
su modelo planificado no cuenta todavía con el
instrumento escrito de su aprobación.
instrumento escrito de su aprobación.
101. 3.PORSUAMBITO
3.PORSUAMBITO
Este grupo se divide en dos
Este grupo se divide en dos tipos de
tipos de
organigramas
organigramas::
Generales:
Generales: Contienen información
Contienen información
representativa de una organización
representativa de una organización
hasta determinado nivel jerárquico,
hasta determinado nivel jerárquico,
según su magnitud y
según su magnitud y
características. En el sector público
características. En el sector público
pueden abarcar hasta el nivel de
pueden abarcar hasta el nivel de
dirección general o su equivalente,
dirección general o su equivalente,
en tanto que en el sector privado
en tanto que en el sector privado
suelen hacerlo hasta el nivel de
suelen hacerlo hasta el nivel de
departamento u oficina.
departamento u oficina.
Específicos:
Específicos: Muestran en forma
Muestran en forma
particular la estructura de un área
particular la estructura de un área
de la organización
de la organización
102. 4.PORSUCONTENIDO
4.PORSUCONTENIDO
Este grupo se divide en tres
Este grupo se divide en tres tipos de
tipos de
organigramas
organigramas::
Integrales:
Integrales: Son representaciones gráficas
Son representaciones gráficas
de todas las unidades administrativas de
de todas las unidades administrativas de
una organización y sus relaciones de
una organización y sus relaciones de
jerarquía o dependencia. Conviene anotar
jerarquía o dependencia. Conviene anotar
que los organigramas generales e
que los organigramas generales e
integrales son equivalentes
integrales son equivalentes
Funcionales:
Funcionales: Incluyen las principales
Incluyen las principales
funciones que tienen asignadas, además
funciones que tienen asignadas, además
de las unidades y sus interrelaciones. Este
de las unidades y sus interrelaciones. Este
tipo de organigrama es de gran utilidad
tipo de organigrama es de gran utilidad
para capacitar al personal y presentar a la
para capacitar al personal y presentar a la
organización en forma general
organización en forma general
De puestos, plazas y unidades:
De puestos, plazas y unidades: Indican
Indican
las necesidades en cuanto a puestos y el
las necesidades en cuanto a puestos y el
número de plazas existentes o necesarias
número de plazas existentes o necesarias
para cada unidad consignada.También se
para cada unidad consignada.También se
incluyen los nombres de las personas que
incluyen los nombres de las personas que
ocupan las plazas
ocupan las plazas
103. 5.5.PORSUPRESENTACIÓNO
PORSUPRESENTACIÓNO
DISPOSICIÓNGRÁFICA
DISPOSICIÓNGRÁFICA
Este grupo se divide en cinco
Este grupo se divide en cinco tipos de
tipos de
organigramas
organigramas::Verticales:
Verticales: Presentan las unidades
Presentan las unidades
ramificadas de arriba abajo a partir del
ramificadas de arriba abajo a partir del
titular, en la parte superior, y desagregan
titular, en la parte superior, y desagregan
los diferentes niveles jerárquicos en
los diferentes niveles jerárquicos en
forma escalonada. Son los de uso más
forma escalonada. Son los de uso más
generalizado en la administración, por lo
generalizado en la administración, por lo
cual, los manuales de organización
cual, los manuales de organización
recomiendan su empleo.
recomiendan su empleo.
104. 5.5.PORSUPRESENTACIÓN
PORSUPRESENTACIÓN
ODISPOSICIÓNGRÁFICA
ODISPOSICIÓNGRÁFICA
Horizontales:
Horizontales: Despliegan las
Despliegan las
unidades de izquierda a derecha y
unidades de izquierda a derecha y
colocan al titular en el extremo
colocan al titular en el extremo
izquierdo. Los niveles jerárquicos se
izquierdo. Los niveles jerárquicos se
ordenan en forma de columnas, en
ordenan en forma de columnas, en
tanto que las relaciones entre las
tanto que las relaciones entre las
unidades se ordenan por líneas
unidades se ordenan por líneas
dispuestas horizontalmente.
dispuestas horizontalmente.
105. 5.5.PORSUPRESENTACIÓNO
PORSUPRESENTACIÓNO
DISPOSICIÓNGRÁFICA
DISPOSICIÓNGRÁFICA
Mixtos:
Mixtos: Este tipo de organigrama
Este tipo de organigrama
utiliza combinaciones verticales y
utiliza combinaciones verticales y
horizontales para ampliar las
horizontales para ampliar las
posibilidades de graficación. Se
posibilidades de graficación. Se
recomienda utilizarlos en el caso de
recomienda utilizarlos en el caso de
organizaciones con un gran número
organizaciones con un gran número
de unidades en la base.
de unidades en la base.
106. 5.5.PORSUPRESENTACIÓNO
PORSUPRESENTACIÓNO
DISPOSICIÓNGRÁFICA
DISPOSICIÓNGRÁFICA
De Bloque:
De Bloque: Son una variante de los
Son una variante de los
verticales y tienen la particularidad
verticales y tienen la particularidad
de integrar un mayor número de
de integrar un mayor número de
unidades en espacios más reducidos.
unidades en espacios más reducidos.
Por su cobertura, permiten que
Por su cobertura, permiten que
aparezcan unidades ubicadas en los
aparezcan unidades ubicadas en los
últimos niveles jerárquicos.
últimos niveles jerárquicos.
107. 5.5.PORSUPRESENTACIÓNO
PORSUPRESENTACIÓNO
DISPOSICIÓNGRÁFICA
DISPOSICIÓNGRÁFICA
Circulares:Circulares: En este tipo de diseño gráfico, laEn este tipo de diseño gráfico, la
unidad organizativa de mayor jerarquía se ubicaunidad organizativa de mayor jerarquía se ubica
en el centro de una serie de círculosen el centro de una serie de círculos
concéntricos, cada uno de los cuales representaconcéntricos, cada uno de los cuales representa
un nivel distinto de autoridad, que decreceun nivel distinto de autoridad, que decrece
desde el centro hacia los extremos, y el últimodesde el centro hacia los extremos, y el último
círculo, o sea el más extenso, indica el menorcírculo, o sea el más extenso, indica el menor
nivel de jerarquía de autoridad. Las unidadesnivel de jerarquía de autoridad. Las unidades
de igual jerarquía se ubican sobre un mismode igual jerarquía se ubican sobre un mismo
círculo, y las relaciones jerárquicas estáncírculo, y las relaciones jerárquicas están
indicadas por las líneas que unen las figuras.indicadas por las líneas que unen las figuras.