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6.ORGANIZACIÓN
6.ORGANIZACIÓN
Universidad Autónoma de QuerétaroUniversidad Autónoma de Querétaro
Facultad de Contaduría y AdministraciónFacultad de Contaduría y Administración
Maribel P. AguirreMaribel P. Aguirre
Adrián Olguín MAdrián Olguín M..
ORGANIZAR
ORGANIZAR
Distribuir y estructurarDistribuir y estructurar
el trabajo parael trabajo para
conseguir los objetivosconseguir los objetivos
de la organización.de la organización.
ORGANIZACION
ORGANIZACION
Tiene tres acepciones:
Tiene tres acepciones:
1)1)Proviene del griego
Proviene del griego
“Organón” que significa
“Organón” que significa
instrumento.
instrumento.2)2)Entidad o grupo
Entidad o grupo
social.
social.
3)3)Se refiere a proceso.
Se refiere a proceso.
ORGANIZACION
ORGANIZACION
Definiciones
Definiciones1.-1.- Agustín Reyes Ponce:
Agustín Reyes Ponce: es laes la
estructura de las relaciones que
estructura de las relaciones que
deben existir entre las
deben existir entre las
funciones, niveles y actividades
funciones, niveles y actividades
de los elementos materiales y
de los elementos materiales y
humanos de una organización
humanos de una organización
social, con el fin de lograr sus
social, con el fin de lograr sus
máxima eficiencia dentro de los
máxima eficiencia dentro de los
planes y objetivos señalados.
planes y objetivos señalados.
ORGANIZACION
ORGANIZACION
Definiciones
Definiciones
2.-2.- Eugenio Sisto Velasco:
Eugenio Sisto Velasco: eses
agrupar y ordenar las
agrupar y ordenar las
actividades necesarias para
actividades necesarias para
alcanzar los fines establecidos
alcanzar los fines establecidos
creando unidades
creando unidades
administrativas, asignando en
administrativas, asignando en
su caso funciones, autoridad,
su caso funciones, autoridad,
responsabilidad y jerarquía,
responsabilidad y jerarquía,
estableciendo las relaciones
estableciendo las relaciones
que entre dichas relaciones
que entre dichas relaciones
debe existir.
debe existir.
ORGANIZACION
ORGANIZACION
Definiciones
Definiciones
3.-3.-Robert Beckles, Roland
Robert Beckles, Roland
Carmchael y Bernard Sarcht:
Carmchael y Bernard Sarcht:
Estructura de relaciones entre
Estructura de relaciones entre
personas, trabajo y recursos.
personas, trabajo y recursos.
ORGANIZACION
ORGANIZACION
Definiciones
Definiciones
4.-4.- Isac Guzmán V.:
Isac Guzmán V.: es laes la
coordinación de las actividades
coordinación de las actividades
de todos los individuos que
de todos los individuos que
integran una empresa con el
integran una empresa con el
propósito de obtener el
propósito de obtener el
máximo de aprovechamiento
máximo de aprovechamiento
posible de los elementos
posible de los elementos
materiales, técnicos y humanos,
materiales, técnicos y humanos,
en la realización de los fines
en la realización de los fines
que la propia empresa
que la propia empresa
persigue.
persigue.
ORGANIZACION
ORGANIZACION
Definiciones
Definiciones
5.-5.- Joseph L. Massie:
Joseph L. Massie: es agrupar
es agrupar
las actividades necesarias para
las actividades necesarias para
alcanzar ciertos objetivos,
alcanzar ciertos objetivos,
asignar a cada grupo un
asignar a cada grupo un
administrador con la autoridad
administrador con la autoridad
necesaria para supervisarlo y
necesaria para supervisarlo y
coordinar tanto en sentido
coordinar tanto en sentido
horizontal como en vertical
horizontal como en vertical
toda la estructura de la
toda la estructura de la
empresa.
empresa.
ORGANIZACIONES
ORGANIZACIONES
Las Organizaciones son:
Las Organizaciones son:
1)1)Entidades sociales que
Entidades sociales que
2)2)Están dirigidas por
Están dirigidas por
metas
metas
3)3)Están diseñadas como
Están diseñadas como
sistemas de actividad
sistemas de actividad
deliberadamente
deliberadamente
coordinada y estructurada
coordinada y estructurada
4)4)Están vinculadas en el
Están vinculadas en el
entorno.
entorno.
Las Organizaciones están
Las Organizaciones están
compuestas por personas
compuestas por personas
y por sus relaciones
y por sus relaciones
interpersonales.Existen
interpersonales.Existen
cuando las personas
cuando las personas
interactúan entre sí para
interactúan entre sí para
realizar funciones
realizar funciones
esenciales que ayuden a
esenciales que ayuden a
lograr las metas.
lograr las metas.
TIPOSDE
TIPOSDEORGANIZACIONES
ORGANIZACIONES
• Grandes Corporativos
Grandes Corporativos
multinacionales
multinacionales• Pequeños negocios
Pequeños negocios
familiares
familiares• Organizaciones
Organizaciones
Comerciales
Comerciales• Organizaciones sin fines
Organizaciones sin fines
de lucro
de lucro
IMPORTANCIADELAS
IMPORTANCIADELAS
ORGANIZACIONES
ORGANIZACIONES
 Reunir recursos para alcanzar las
metas y resultados deseados
 Producir bienes y servicios de
manera eficiente Facilitar la innovación
 Utilizar tecnologías modernas de
información y manufactura
 Adaptarse e influir en un entorno
dinámico o de cambio
 Crear valor para dueños, clientes y
empleados Adecuarse a los retos existentes que
suponen la diversidad, la ética y la
motivación y coordinación de los
empleados.
PERSPECTIVAS
PERSPECTIVASSOBRELAS
SOBRELASORGANIZACIONES
ORGANIZACIONES
1. ENFOQUE DE SISTEMAS
1. ENFOQUE DE SISTEMAS
ABIERTOS
ABIERTOS
2. MODELO DE
2. MODELO DECONFIGURACION
CONFIGURACION
ORGANIZACIONAL
ORGANIZACIONAL
1.ENFOQUEDE
1.ENFOQUEDE
SISTEMASABIERTOS
SISTEMASABIERTOS
SISTEMA CERRADO. No
SISTEMA CERRADO. No
depende de su entorno, es
depende de su entorno, es
autónomo, cerrado y
autónomo, cerrado y
aislado en relación con el
aislado en relación con el
mundo externo.
mundo externo.
SISTEMA ABIERTO. Debe
SISTEMA ABIERTO. Debe
interactuar con el entorno
interactuar con el entorno
para sobrevivir, consume
para sobrevivir, consume
recursos de igual manera
recursos de igual manera
los exporta al entorno. No
los exporta al entorno. No
puede aislarse y debe
puede aislarse y debe
adaptarse a su entorno.
adaptarse a su entorno.
2.MODELODE
2.MODELODE
CONFIGURACION
CONFIGURACION
ORGANIZACIONAL
ORGANIZACIONAL
Afirma que toda
Afirma que toda
organización consta de 5
organización consta de 5
partes:
partes:
1.1.Centro Técnico
Centro Técnico2.2.Soporte Técnico
Soporte Técnico3.3.Soporte Administrativo
Soporte Administrativo
4.4.Mandos Medios
Mandos Medios5.5.Dirección.
Dirección.
1.CENTROTECNICO
1.CENTROTECNICO
Esta compuesto por lasEsta compuesto por las
personas quienes realizanpersonas quienes realizan
el trabajo básico de lael trabajo básico de la
empresa.empresa.
Es el departamento deEs el departamento de
producción en unaproducción en una
empresa de manufactura,empresa de manufactura,
los maestros y las clases enlos maestros y las clases en
una universidad y lasuna universidad y las
actividades medicas en unactividades medicas en un
hospital.hospital.
2.SOPORTE
2.SOPORTETECNICO
TECNICO
Su función es ayudar a la
Su función es ayudar a la
organización a adaptarse
organización a adaptarse
al entorno.
al entorno.Es responsable de la
Es responsable de la
creación de innovaciones
creación de innovaciones
en el centro técnico,
en el centro técnico,
también ayuda a la
también ayuda a la
organización a cambiar y
organización a cambiar y
adaptarse.
adaptarse.
3.SOPORTE
3.SOPORTEADMINISTRATIVO
ADMINISTRATIVO
Es responsable de que laEs responsable de que la
operación marche sinoperación marche sin
dificultades y deldificultades y del
mantenimiento de lamantenimiento de la
organización. Incluyendo susorganización. Incluyendo sus
elementos humanos y físicos.elementos humanos y físicos.
Comprende las actividadesComprende las actividades
de recursos humanos comode recursos humanos como
reclutamiento y selección dereclutamiento y selección de
personal, capacitación ypersonal, capacitación y
actividades deactividades de
mantenimiento comomantenimiento como
limpieza de edificio ylimpieza de edificio y
reparación de maquinasreparación de maquinas..
4.MANDOSMEDIOS
4.MANDOSMEDIOS
Los mandos medios
Los mandos medios
gerenciales son responsables
gerenciales son responsables
de la implementación y
de la implementación y
coordinación del nivel
coordinación del nivel
departamental.
departamental.Son responsables de
Son responsables de
intervenir entre la alta
intervenir entre la alta
dirección y el centro técnico
dirección y el centro técnico
con acciones como la
con acciones como la
implementación de reglas y la
implementación de reglas y la
transmisión de información en
transmisión de información en
toda la jerarquía
toda la jerarquía
organizacional.
organizacional.
5.DIRECCION
5.DIRECCION
Es responsable de dirigir
Es responsable de dirigir
y coordinar las diferentes
y coordinar las diferentes
partes
de
la
partes
de
la
organización.
organización.
Proporciona
guía,
Proporciona
guía,
estrategia,
metas
y
estrategia,
metas
y
políticas
para
la
políticas
para
la
organización
total
o
organización
total
o
divisiones importantes
divisiones importantes..
ESTRUCTURA
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
ORGANIZACIONAL
Distribución formal de
Distribución formal de
puestos en una
puestos en una
organización.
organización.
Organigrama
Organigrama
Cuando los gerentes crean
Cuando los gerentes crean
o cambian la estructura, se
o cambian la estructura, se
involucran en el diseño
involucran en el diseño
organizacional.
organizacional.
Diseño
DiseñoOrganizacional
Organizacional
Estudia la superestructuraEstudia la superestructura
organizacional de la empresa y losorganizacional de la empresa y los
procesos utilizados para queprocesos utilizados para que
funciones y refleja la configuraciónfunciones y refleja la configuración
estructural de la empresa.estructural de la empresa.
Representa los órganos queRepresenta los órganos que
componen la empresa y suscomponen la empresa y sus
relaciones de interdependencia,relaciones de interdependencia,
funcionamiento y actividadesfuncionamiento y actividades
necesarias para seguir los objetivosnecesarias para seguir los objetivos
de la empresa.de la empresa.
Define como funcionará laDefine como funcionará la
organización, como se aplicarán yorganización, como se aplicarán y
distribuirán los recursosdistribuirán los recursos
Diseño
DiseñoOrganizacional
Organizacional
El diseño organizacionalEl diseño organizacional
procura atender 4 requisitos:procura atender 4 requisitos:
 Como estructura básicaComo estructura básica
 Como mecanismo deComo mecanismo de
operaciónoperación
 Como mecanismo deComo mecanismo de
decisióndecisión
 Como mecanismo deComo mecanismo de
coordinacióncoordinación
Comoestructura
Comoestructurabásica
básica
Se define como se dividiráSe define como se dividirá
la tarea de la empresa (ala tarea de la empresa (a
través de latravés de la
especialización verticalespecialización vertical
“Jerarquía” y de la“Jerarquía” y de la
especialización horizontalespecialización horizontal
“Departamentalización”.“Departamentalización”.
Mecanismode
MecanismodeOperación
Operación
Indica a los miembros de
Indica a los miembros de
la empresa de lo debe (y lo
la empresa de lo debe (y lo
que no deben) hacer, por
que no deben) hacer, por
medio de descripciones
medio de descripciones
de cargos, procedimientos
de cargos, procedimientos
y
rutinas de
trabajo,
y
rutinas de
trabajo,
normas y
reglamentos
normas y
reglamentos
internos, estándares de
internos, estándares de
desempeño y sistemas de
desempeño y sistemas de
evaluación de desempeño,
evaluación de desempeño,
entre otras.
entre otras.
Mecanismosde
MecanismosdeDecisión
Decisión
Se refiere al poder para
Se refiere al poder para
tomar decisiones dentro
tomar decisiones dentro
de la organización, y de
de la organización, y de
la autoridad que ahí se
la autoridad que ahí se
deriva.
deriva.
La finalidad es encontrar
La finalidad es encontrar
la concordancia entre los
la concordancia entre los
objetivos globales de la
objetivos globales de la
organización
y
los
organización
y
los
específicos de cada uno
específicos de cada uno
de los órganos o equipos
de los órganos o equipos
que lo componen.
que lo componen.
Mecanismode
MecanismodeCoordinación
Coordinación
Define como debeDefine como debe
armonizarse e integrar laarmonizarse e integrar la
organización, susorganización, sus
diferentes partes, de ladiferentes partes, de la
función de la división delfunción de la división del
trabajo organizacional.trabajo organizacional.
Coordina la integraciónCoordina la integración
y da coherencia al todo.y da coherencia al todo.
Estructura Básica Diferenciación
Mecanismo de
Operación
Reglas y reglamentos
Mecanismos de decisión Jerarquía de autoridad
Mecanismos de
Coordicación
Integración
DIMENSIONESDEL
DIMENSIONESDELDISEÑO
DISEÑOORGANIZACIONAL
ORGANIZACIONAL
Describen a las organizaciones
Describen a las organizaciones
del mismo modo que los rasgos
del mismo modo que los rasgos
físicos y personalidad
físicos y personalidad
describen a las personas.
describen a las personas.
Se pueden dividir en 2 tipos:
Se pueden dividir en 2 tipos:
1.1.ESTRUCTURAL:
ESTRUCTURAL:
Proporcionan las etiquetas para
Proporcionan las etiquetas para
describir las características
describir las características
internas de la organización.
internas de la organización.
2.2.CONTEXTUAL: Describen
CONTEXTUAL: Describen
las características de la
las características de la
organización global como
organización global como
tamaño, tecnología, entorno y
tamaño, tecnología, entorno y
metas.
metas.
DIMENSIONES
DIMENSIONES
ESTRUCTURALES
ESTRUCTURALES
 FORMALIZACIONFORMALIZACION
 ESPECIALIZACIONESPECIALIZACION
 JERARQUIA Y AUTORIDADJERARQUIA Y AUTORIDAD
 CENTRALIZACIONCENTRALIZACION
 PROFESIONALISMOPROFESIONALISMO
 RAZONES DE PERSONALRAZONES DE PERSONAL
DIMENSIONES
DIMENSIONES
CONCEPTUALES
CONCEPTUALES
Tamaño
Tamaño
Tecnología
Tecnología
Entorno
Entorno
Metasyestrategias
Metasyestrategias
Culturaorganizacional
Culturaorganizacional
Diseño
DiseñoOrganizacional
Organizacional
ElementosClave
ElementosClave
Especialización delEspecialización del
trabajotrabajo
DepartamentalizaciónDepartamentalización
Cadena de mandoCadena de mando
Tramo de controlTramo de control
Centralización yCentralización y
DescentralizaciónDescentralización
Formalización.Formalización.
Especialización
Especializacióndeltrabajo
deltrabajo
División de las
División de lasactividades laborales en
actividades laborales en
tareas separadas.
tareas separadas.
División del trabajo.
División del trabajo.
Especialización
Especializacióndeltrabajo
deltrabajo
 Se refiere a la división del
Se refiere a la división del
trabajo en departamentos
trabajo en departamentos
o subsistencias y en capas
o subsistencias y en capas
de niveles jerárquicos.
de niveles jerárquicos.
 Esta diferenciación puede
Esta diferenciación puede
ser:ser:
 Horizontal:
en
Horizontal:
en
departamentos o divisiones.
departamentos o divisiones.
 Vertical:
en
niveles
Vertical:
en
niveles
jerárquicos
mediante
la
jerárquicos
mediante
la
creación de escalafones de
creación de escalafones de
autoridad.
autoridad.
Especialización
Especializacióndeltrabajo
deltrabajo
Cuanto mayor sea la
Cuanto mayor sea la
complejidad
de
las
complejidad
de
las
actividades requeridas
actividades requeridas
del ambiente externo, y
del ambiente externo, y
cuanto mayor sea la
cuanto mayor sea la
diversidad de las tareas
diversidad de las tareas
ejecutadas,
mayor
ejecutadas,
mayor
deberá
ser
la
deberá
ser
la
diferenciación
interna
diferenciación
interna
de la organización.
de la organización.
Especialización
Especializacióndeltrabajo
deltrabajo
Problemasdela
Problemasdela
Especialización
EspecializacióndelTrabajo
delTrabajo
 Aburrimiento
Aburrimiento Fatiga
Fatiga
 Estrés
Estrés
 Mala calidad
Mala calidad Ausentismo
Ausentismo Rotación del personal
Rotación del personal
DEPARTAMENTALIZACION
DEPARTAMENTALIZACION
““Forma en la que se agrupan
Forma en la que se agrupan
los puestos
los puestos””
CLASIFICACION:
CLASIFICACION:
1.1.Departamentalización
Departamentalización
Funcional.
Funcional.2.2.Departamentalización
Departamentalización
Geográfica.
Geográfica.3.3.Departamentalización por
Departamentalización por
productos.
productos.4.4.Departamentalización por
Departamentalización por
procesos.
procesos.5.5.Departamentalización por
Departamentalización por
clientes.
clientes.
CADENADEMANDO
CADENADEMANDO
““Línea de autoridad que
Línea de autoridad que
se extiende de los niveles
se extiende de los niveles
mas altos hacia los mas
mas altos hacia los mas
bajos, lo cual especifica
bajos, lo cual especifica
quién le reporta a quién”
quién le reporta a quién”
CADENADE
CADENADEMANDO
MANDO
AUTORIDAD
AUTORIDAD: Derechos
: Derechos
inherentes a una posición
inherentes a una posición
gerencial para decirle a la
gerencial para decirle a la
gente qué hacer y esperar
gente qué hacer y esperar
que lo haga.
que lo haga.RESPONSABILIDAD:
RESPONSABILIDAD:
Obligación o expectativa
Obligación o expectativa
de desempeño para
de desempeño para
realizar cualquier tarea
realizar cualquier tarea
asignada.
asignada.
UNIDAD DE MANDO
UNIDAD DE MANDO: Una: Una
persona solo debe
persona solo debe
reportarle a un gerente.
reportarle a un gerente.
TRAMODECONTROL
TRAMODECONTROL
““Cantidad de empleados
Cantidad de empleados
que puede dirigir un
que puede dirigir un
gerente de forma
gerente de forma
eficiente y eficaz”
eficiente y eficaz”
Centralización
Centralización
Se
refiere
a
la
Se
refiere
a
la
localización
y
localización
y
distribución
de
la
distribución
de
la
autoridad para tomar
autoridad para tomar
decisiones.
decisiones.Implica
la
Implica
la
concetralización de las
concetralización de las
decisiones en la cima de
decisiones en la cima de
la organización.
la organización.
Todas las decisiones
Todas las decisiones
deben ser llevadas hacia
deben ser llevadas hacia
una cúpula para que ésta
una cúpula para que ésta
apruebe o decida.
apruebe o decida.
Ventajas y desventajas de la centralizaciónVentajas y desventajas de la centralización
Ventajas Desventajas
Los administradores toman las
decisiones.
Los administradores no están en
el lugar de los hechos.
Están mejor entrenados y
preparados.
Los administradores no tiene
contacto con los procesos.
Elimina los esfuerzos duplicados y
costos de operación
Líneas de comunicación más
largas producen demoras.
Se origina mayor especialización y
aumenta las habilidades.
Los administradores de nivel
intermedio no entran en la toma
de decisiones
Las decisiones son más
coherentes con los objetivos de la
empresa
Al involucrar muchas personas en
la comunicación se generan
errores o se distorsiona.
DINAMICA
DINAMICA CENTRALIZACION
CENTRALIZACION
Descentralización
Descentralización
 Cuanto mayor sea laCuanto mayor sea la
descentralización másdescentralización más
autoridad se delega yautoridad se delega y
distribuye en los nivelesdistribuye en los niveles
inferiores de la jerarquía.inferiores de la jerarquía.
 La descentralización debeLa descentralización debe
involucrar:involucrar:
 Personas con conocimientosPersonas con conocimientos
de la misión.de la misión.
 Personas con capacidadPersonas con capacidad
profesional para diagnosticarprofesional para diagnosticar
y tomar decisiones.y tomar decisiones.
 Motivación personal paraMotivación personal para
alcanzar de la mejor maneraalcanzar de la mejor manera
posible los objetivos.posible los objetivos.
Ventajas y desventajas de laVentajas y desventajas de la
descentralizacióndescentralización
Ventajas Desventajas
Mas rapidez en la toma de
decisiones.
Falta de información y
coordinación entre departamentos
Los administradores tienen más
información sobre la situación
Mayor costo por administrador,
mas salario.
Crea mayor moral y motivación
entre los mandos medios
Tiende a adoptar una visión
estrecha y perder el objetivo.
Proporciona entrenamiento para
los mandos medios
Las políticas y procedimientos
pueden variar entre los
departamentos.
Dinámica
Dinámica Centralizada VS
Centralizada VSdescentalizada
descentalizada
Formalización
Formalización
Se refiere la existencia
Se refiere la existencia
de reglas y reglamentos
de reglas y reglamentos
que prescriben como,
que prescriben como,
cuando y porque se
cuando y porque se
ejecutan las tareas.
ejecutan las tareas.
Formalización
Formalización
 El flujo de trabajo: a través deEl flujo de trabajo: a través de
instrucción y procedimientosinstrucción y procedimientos
detallados sobre comodetallados sobre como
ejecutar la tarea, como elejecutar la tarea, como el
proyecto de elaboración deproyecto de elaboración de
un producto.un producto.
 Las reglas y reglamentos: aLas reglas y reglamentos: a
través de formalización detravés de formalización de
reglas y procedimientos parareglas y procedimientos para
todas las situaciones posibles,todas las situaciones posibles,
especificando quien puede (oespecificando quien puede (o
no puede) hacer ciertasno puede) hacer ciertas
cosas, cuando, donde, paracosas, cuando, donde, para
quien, y con que autorización.quien, y con que autorización.
INTEGRACION
INTEGRACION
Se refiere a los medios de
coordinación y enlace de
las pares de la
organización.
La división del trabajo
fragmenta las grandes
tareas en partes menores y
es necesario que exista una
interrelación e
interconexión.
Es decir, es el proceso que
facilita el enlace y permite
que se lleve a cabo la
coordinación
interorganizacional.
INTEGRACION
INTEGRACION
Los sistemas más utilizados son:
 Jerarquía administrativa:
integra “cadena de mando”
donde dos o más
subunidades deben reportar
al mismo superior para
facilitar la comunicación,
resolver conflictos, y obtener
sinergia de esfuerzos.
 Departamentalización:
genera la especialización de
departamentos mediante la
diferenciación organizacional
en sentido horizontal y facilita
la resolución de problemas
de integración.
INTEGRACION
INTEGRACION
 Asesoría (staff): Empleo de
asesoría intermedia en línea
o de especialistas
funcionales, permite el
manejo de información, la
toma de decisiones y el
volumen de conflictos que se
pueden resolver, pero el
costo es elevado y puede
generar conflictos entre los
órganos del staff.
 Comisiones y fuerzas de
tarea: facilita la comunicación
entre dos subunidades
mediante el análisis de
problemas, y resolución de
los mismos.
INTEGRACION
INTEGRACION
 Reglas y procedimientos:
Cuando la de decisiones es
rutinaria, se establecen reglas y
procedimientos que
constituyen reglas ya tomadas.
 Objetivos y planes: Facilitan la
integración cuando las
circunstancias que los rodean
no sean imprevisibles y muy
cambiantes, en un determinado
tiempo.
 Distribución física o
arquitectura: esto permite que
por la ubicación física de los
equipos y áreas de trabajo se
facilite la comunicación.
Bajo Grado Alto Grado
Poca división del
trabajo, órganos y
departamentos pocos
niveles jerárquicos y
homogeneidad
Diferenciación
Mucha división del
trabajo, órganos y
departamentos pocos
niveles jerárquicos y
heterogeneidad
Poca burocratización
reglas y reglamentos,
escritos. Libertad
Formalización
Exagerada
burocratización reglas y
reglamentos,
coacciones y
restricciones
Mucha delegación de
autoridad,
descentralización y
autonomía
Centralización
No hay delegación de
autoridad, centralización
dependencia.
Poca coordinación
entre niveles, y
departamentos, poca
cohesión
Integración
mucha coordinación
entre niveles, y
departamentos, hay
cohesión
CARACTERISTICAS DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL
MODELOSDE
MODELOSDEDISEÑO
DISEÑOORGANIZACIONAL
ORGANIZACIONAL
1)1) ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN
MECANICISTA: Diseño
MECANICISTA: Diseño
organizacional rígido y
organizacional rígido y
controlado
controlado2)2)ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN
ORGÁNICA: Diseño
ORGÁNICA: Diseño
organizacional
organizacionaladaptable y flexible.
adaptable y flexible.
MECANICISTA
MECANICISTA
• Alta
especialización
• Departamentalizac
ión rígida
• Clara cadena de
mando
• Tramo control
limitado
• Centralización
n formalización
ORGANICA
ORGANICA
• Equipos
interfuncionales
• Equipos
multijerárquicos
• Libre flujo de
información
• Grandes tramos de
control
• Descentralización
• Poca
formalización
Tamaño
TamañoOrganizacional
Organizacional
 Toda empresa experimentaToda empresa experimenta
al menos uno de lasal menos uno de las
siguientes relaciones con susiguientes relaciones con su
tamaño organizacional.tamaño organizacional.
 CrecimientoCrecimiento: aumento de su: aumento de su
tamaño (recursos, cobertura detamaño (recursos, cobertura de
mercado, etc).mercado, etc).
 DesarrolloDesarrollo: Mejoría (recursos: Mejoría (recursos
o expansión de mercado, etc.).o expansión de mercado, etc.).
 SupervivenciaSupervivencia: Mantenimiento: Mantenimiento
de la situación que la empresade la situación que la empresa
consiguió alcanzar.consiguió alcanzar.
 DeclinaciónDeclinación: Reducción de las: Reducción de las
actividades (perdida deactividades (perdida de
recursos o alcancerecursos o alcance
mercadológico, etc.).mercadológico, etc.).
Tamaño
TamañoOrganizacional
Organizacional
Depende de condiciones
Depende de condiciones
externas e internas.
externas e internas.
 Externas
Externas:: Demanda de los productos o
Demanda de los productos o
servicios de la empresa.
servicios de la empresa.
 Oportunidades especiales
Oportunidades especiales
(monopolio,
incentivos
(monopolio,
incentivos
fiscales).
fiscales). Alto costo de entrada de
Alto costo de entrada de
otras empresas.
otras empresas. Capacidad para obtener los
Capacidad para obtener los
insumos necesarios
insumos necesarios
Tamaño
TamañoOrganizacional
Organizacional
Internas
Internas::
 Ventajas de la producción a
Ventajas de la producción a
gran escala (tecnología).
gran escala (tecnología).
 Existencia de recursos no
Existencia de recursos no
utilizados o subutilizados
utilizados o subutilizados
Tamaño
TamañoOrganizacional
Organizacional
Amplitud de control:
Se refiere al número de
subordinados
que
cada
órgano o supervisor puede
supervisar
de
manera
adecuada.
Entre mayor es la amplitud,
el supervisor presta menos
atención y control a sus
subordinados y por lo tanto
la organización es plana.
Tamaño
TamañoOrganizacional
Organizacional
 En Organizaciones donde
existe pequeña amplitud
de control la
configuración en alta,
debido a que hay muchos
niveles jerárquicos y
pocos grupos de trabajo
en cada nivel.
Tamaño
TamañoOrganizacional
Organizacional
La amplitud de control esta
influenciada por:
 Tecnología: cuanto más
compleja, menor será la
amplitud (menos atención).
 Interdependencia de
subordinados: El supervisor
tiene problemas de
coordinación ya que exige
menor amplitud de control.
 Semejanza de funciones: La
supervisión es más sencilla
cuando los subordinados
realizan la misma actividad.
Tamaño
TamañoOrganizacional
Organizacional
 Competencia: cuanto más
experimentados y entrenados estén los
subordinados, requieren menor
supervisión
 Uso de asistentes personales: los
administradores que cuentan con
personas que preparan informes y
recolectan dato, disponen de más
tiempo para la supervisión.
 Supervisión delgada: los
administradores reciben asesoría,
orientación, servicios especializados
que permiten aumentar la amplitud de
control.
 Estabilidad del ambiente: Cuando el
ambiente es inestable e impone
variación en los procesos, representa
reducción en la amplitud de control.
DISEÑOS
DISEÑOSORGANIZACIONAES
ORGANIZACIONAES
COMUNES
COMUNES
DISEÑOS
DISEÑOSORGANIZACIONALES
ORGANIZACIONALES
TRADICIONALES
TRADICIONALES
DISEÑOS
DISEÑOSORGANIZACIONALES
ORGANIZACIONALES
CONTEMPORANEOS
CONTEMPORANEOS
DISEÑOS
DISEÑOS
ORGANIZACIONALES
ORGANIZACIONALES
TRADICIONALES
TRADICIONALES
 Estructura Simple
Estructura Simple: Poca
: Poca
departamentalización,
departamentalización,
amplio tramo de control,
amplio tramo de control,
autoridad centralizada y
autoridad centralizada y
poca formalización.
poca formalización.
 Estructura Funcional
Estructura Funcional::
agrupa especialidades
agrupa especialidades
ocupacionales similares o
ocupacionales similares o
relacionadas
relacionadas Estructura Divisional:
Estructura Divisional:
formada por unidades o
formada por unidades o
divisiones separadas y
divisiones separadas y
semiautónomas.
semiautónomas.
ESTRUCTURASIMPLE
ESTRUCTURASIMPLE
 Se basa en que el superior
tiene la autoridad única y
absoluta
sobre
sus
subordinados
y
no
la
comparte con ninguno.
 Tiene sus orígenes en los
antiguos ejércitos, donde los
supervisores es la única
autoridad directa sobre los
subordinados
(exige
el
cumplimiento de ordenes y
ejecución de tareas), y de
responsabilidad (el deber o
la obligación de seguir
órdenes).
ESTRUCTURASIMPLE
ESTRUCTURASIMPLE
CARACTERISTICAS
CARACTERISTICAS
 Autoridad única lineal: el superior
tiene la autoridad única y exclusiva
sobre su subordinado
 Líneas formales de comunicación:
posee
dos
terminales
de
comunicación:Orientada hacia la cima: que lo
liga con la posición superior y
representa su responsabilidad.
Orientada hacia abajo: que lo liga
a la posición con el subordinado
y representa su autoridad.
ESTRUCTURASIMPLE
ESTRUCTURASIMPLE
CARACTERISTICAS
CARACTERISTICAS
 Centralización
de
las
decisiones: la autoridad se
centraliza en la cima, los canales
de responsabilidad se conducen
a
través
de
los
niveles
jerárquicos. Forma
Piramidal:
La
organización
presenta
una
conformación típica piramidal, es
decir, que a medida que
asciende en la escala jerárquica
disminuye
el
número
de
posiciones de cada nivel.
ESTRUCTURASIMPLE
ESTRUCTURASIMPLE
VENTAJAS
VENTAJAS Son estructuras sencillas
De fácil comprensión
Delimitan con claridad las
responsabilidades
Indicado
para
pequeñas
empresasIndicado para empresas con
tecnologías estables
ESTRUCTURASIMPLE
ESTRUCTURASIMPLE
DESVENTAJAS
DESVENTAJAS
La estabilidad y la constancia pueden
conducir a la rigidez y la
inflexibilidad de la organización.
Dificulta la innovación
La adaptabilidad de las empresas
a
nuevas
situaciones
o
condiciones.Puede tornarse autocrática.
Jefaturas generalistas y
no
especializadosLa comunicación se vuelve
indirecta, lenta, esta sujeta a
intermediarios y sobre todo a
distorsiones.
ESTRUCTURA
ESTRUCTURAFUNCIONAL
FUNCIONAL
 Aplica el principio funcional o
principio de especialización de
las funciones. En la antigüedad, esta función la
ocupaban los consejeros de los
reyes de Grecia, y los sabios que
asesoraban
a
los
reyes
anglosajones. Taylor uno de los defensores de
este sistema sostenía que la
especialización
del
obrero
debería estar acompañada por la
especialización
de
los
supervisores y la gerencia.
ESTRUCTURA
ESTRUCTURAFUNCIONAL
FUNCIONAL
CARACTERISTICAS
CARACTERISTICAS
Autoridad funcional: se
basa
en
la
autoridad
sostenida
en
la
especialización
y
conocimiento, en esta, cada
subordinado
reporta
a
varios supervisores en el
tema de especializada de
cada uno.
ESTRUCTURA
ESTRUCTURAFUNCIONAL
FUNCIONAL
CARACTERISTICAS
CARACTERISTICAS
Líneas
directas
de
comunicación: se efectúa
directamente
sin
intermediación, busca la
mayor rapidez posible de la
comunicación
entre
los
niveles y áreas de la
organización.Descentralización:
las
decisiones se delegan a los
cargos
especiales
que
poseen
el conocimiento
necesario.
ESTRUCTURA
ESTRUCTURAFUNCIONAL
FUNCIONAL
VENTAJAS
VENTAJAS
 Énfasis en la especialización: se basa
en la primicia de la especialización en
todos los niveles de la organización.
 Ventajas:
 Proporciona el máximo de
especialización. Permite que cada cual se concentre
única y exclusivamente en su trabajo
específico. Permite
profundizar
en
el
desempeño especializado.
 Mejor supervisión técnica
 Comunicación directa, más rápida y
sin intermediarios.
 Reduce posibles distorsiones.
ESTRUCTURA
ESTRUCTURAFUNCIONAL
FUNCIONAL
DESVENTAJAS
DESVENTAJAS
Disolución de la autoridad,
obediencia y disciplina.
Orientación
especializada
contradictoria o incompatible.
Búsqueda de orientación del
especialista menos indicado.
Pérdida de tiempo y confusión
imprevisible.Conflictos
dentro
de
la
organización, resentimientos,
oposición y resistencia debido
a la competencia entre los
especialistas.
ESTRUCTURA
ESTRUCTURADIVISIONAL
DIVISIONAL
 Corresponde a la prestación de
servicios especializados y de
consultoría técnica, influyendo
indirectamente en los trabajos
de los órganos de línea
mediante sugerencias,
recomendaciones, consultoría,
prestación de servicios, como
planeación, control,
procesamiento de datos e
informes.
ESTRUCTURA
ESTRUCTURADIVISIONAL
DIVISIONAL
CARACTERISTICAS
CARACTERISTICAS
Es un tipo mixto e hibrido
de la organización.
Los órganos de línea:
Están
directamente
relacionados con los objetivos
vitales de la empresa.
Tienen autoridad lineal sobre
la ejecución de las tareas
orientadas a sus objetivos.
ESTRUCTURA
ESTRUCTURADIVISIONAL
DIVISIONAL
CARACTERISTICAS
CARACTERISTICAS
Los órganos de staff:
Se encuentran indirectamente
relacionados con los objetivos
de la empresaNo tiene autoridad lineal
Gozan de autoridad funcional
Asesoría sobre ejecución de
tareas orientadas a dichos
objetivos
ESTRUCTURA
ESTRUCTURADIVISIONAL
DIVISIONAL
CARACTERISTICAS
CARACTERISTICAS
Funciones del staff:
Servicios:
actividades
especializadas (contabilidad,
compras, personal, etc.)
Consultoría
y
asesoría:
asistencia jurídica, métodos y
procesos, consultoría laboral,
etc.
Seguimiento: evaluación de
actividades, o procesos sin
intervención o influir en él.
Elabora informes.
Lleva a cabo investigaciones
ESTRUCTURA
ESTRUCTURADIVISIONAL
DIVISIONAL
CARACTERISTICAS
CARACTERISTICAS
Planeación y control
Se refiere a las actividades
financierasActividades presupuestarias
Actividades de producción
Mantenimiento de máquinas y
equipos
Control de calidad
ESTRUCTURA
ESTRUCTURADIVISIONAL
DIVISIONAL
VENTAJAS
VENTAJAS
Garantiza
asesoría
especializada e innovación.
Prestación
de
servicios
orientados hacia la consultaría
legal,
investigación
y
desarrollo,
personal,
relaciones publicas publicidad
etc.
Mientras la organización se
responsabiliza de la ejecución
de las actividades básicas y
fundamentales de la empresa,
el staff se responsabiliza de la
ejecución
de
servicios
especializados
ESTRUCTURA
ESTRUCTURADIVISIONAL
DIVISIONAL
DESVENTAJAS
DESVENTAJAS
Crear conflicto entre los
órganos de línea y staff.
El asesor de staff es técnico
con conocimientos mientras
que el personal de línea tiene
practica.
El asesor de staff tiene menor
edad que el personal de línea.
El asesor de staff no asume la
responsabilidad , ya que ante
un fallo en el procesos el
asesor asegurará que fue falla
por ineptitud.La asesoría eleva los costos.
DISEÑOS
DISEÑOS
ORGANIZACIONALES
ORGANIZACIONALES
CONTEMPORANEOS
CONTEMPORANEOS
Estructura de Equipo
Estructura de Equipo: toda la
: toda la
organización esta formada por grupos
organización esta formada por grupos
y equipos de trabajo.
y equipos de trabajo.
Estructura Matricial:
Estructura Matricial: asigna
asigna
especialistas de distintos
especialistas de distintos
departamentos funcionales a uno o
departamentos funcionales a uno o
mas proyectos
mas proyectosEstructura de Proyectos:
Estructura de Proyectos: loslos
empleados trabajan continuamente en
empleados trabajan continuamente en
proyectos
proyectosOrganización sin Limites:
Organización sin Limites: no tiene
no tiene
diseño definido o restringido por
diseño definido o restringido por
limites horizontales, verticales y
limites horizontales, verticales y
externos, impuestos por una estructura
externos, impuestos por una estructura
predefinida.
predefinida.OrganizaciónVirtual:
OrganizaciónVirtual: consiste en un
consiste en un
pequeño grupo de empleados de
pequeño grupo de empleados de
tiempo completo y especialistas
tiempo completo y especialistas
temporales según los proyectos.
temporales según los proyectos.
DESAFIOS
DESAFIOS
ORGANIZACIONALES
ORGANIZACIONALES
ACTUALES
ACTUALES
i.i. Mantener a los
Mantener a losempleados
empleadoscomunicados
comunicadosii.ii. Construir una
Construir unaorganización que
organización que
aprenda
aprendaiii.iii.Manejar problemas
Manejar problemas
estructurales globales.
estructurales globales.
ORGANIGRAMA
ORGANIGRAMA
También conocido comoTambién conocido como
gráficas de organización ográficas de organización o
cartas de organizacióncartas de organización
Son representacionesSon representaciones
gráficas de la estructuragráficas de la estructura
formal de una organización,formal de una organización,
que muestra lasque muestra las
interrelaciones, las funciones,interrelaciones, las funciones,
los niveles jerárquicos, laslos niveles jerárquicos, las
obligaciones y la autoridadobligaciones y la autoridad
existentes dentro de ellasexistentes dentro de ellas
ORGANIGRAMA
ORGANIGRAMA
son la representación
son la representación
gráfica de la estructura
gráfica de la estructura
orgánica de una
orgánica de una empresa
empresa
uu organización
organización queque
refleja, en forma
refleja, en forma
esquemática, la posición
esquemática, la posición
de las áreas que la
de las áreas que la
integran, sus niveles
integran, sus niveles
jerárquicos, líneas de
jerárquicos, líneas de
autoridad y de asesoría.
autoridad y de asesoría.
FINALIDADDEL
FINALIDADDEL
ORGANIGRAMA
ORGANIGRAMA
El Organigrama tiene doble
finalidad:
*Desempeña
un
papel
informativo, al permitir que
los
integrante
de
la
organización
y
de
las
personas vinculadas a ella
conozcan, a nivel global, sus
características generales..
FINALIDADDEL
FINALIDADDEL
ORGANIGRAMA
ORGANIGRAMA
* De instrumentos para análisis
estructural al poner de relieve,
con la eficacia propia de las
representaciones gráficas, las
particularidades esenciales de
la organización representada.
FINALIDADDEL
FINALIDADDEL
ORGANIGRAMA
ORGANIGRAMA
ELABORACIÓN
ELABORACIÓNDELOS
DELOSORGANIGRAMAS
ORGANIGRAMAS
•Realizar una investigación sobre
la
estructura
organizativa:
determinando las unidades que
constituyen la Organización y la
forma como establecen las
comunicaciones entre ellas.
•Funciones o actividades que
realizan cada una.•Relación
o
subordinación
existente entre las unidades
organizativas.
ELABORACIÓN
ELABORACIÓNDELOS
DELOSORGANIGRAMAS
ORGANIGRAMAS
Recomendaciones:
•Las casillas deben ser
rectangulares.
•Las líneas de mando deben
caer siempre en forma vertical
sobre el órgano inmediato que
va a recibir las órdenes del
anterior.
ELABORACIÓN
ELABORACIÓNDELOS
DELOSORGANIGRAMAS
ORGANIGRAMAS
Al construir un organigrama se
debe tener presente:•Las líneas de nivel son siempre
horizontales.
•Delimitar con precisión las
unidades o dependencias.
•Señalar de forma más completa
las relaciones existentes.
ELABORACIÓN
ELABORACIÓNDELOS
DELOSORGANIGRAMAS
ORGANIGRAMAS
Escribir correctamente el nombre de las
unidades o dependencias y en caso de
utilizar abreviaturas indicarlo al pie del
gráfico.
•Línea o Ejecución: línea de mando,
debe caer verticalmente.
•Estado Mayor o Staff: la línea que
indica su relación es horizontal.
•Línea Punteada: indica la relación
de coordinación.
ELABORACIÓN
ELABORACIÓNDELOS
DELOSORGANIGRAMAS
ORGANIGRAMAS
Señalar las relaciones de:
•Las unidades que
no
tiene
claramente definidas su ubicación
administrativa, pueden colocarse en
el nivel especial o señalarse
particularmente
al
pie
del
organigrama.
•Ningún organigrama debe tener
carácter definitivo, se debe revisar y
actualizar periódicamente.
ELABORACIÓN
ELABORACIÓNDELOS
DELOSORGANIGRAMAS
ORGANIGRAMAS
•Los organigramas deben ser
orgánicos, articulados, simétricos,
uniformes y armoniosos.
•Cuando el número de unidades
de un mismo nivel es grande, y
dificulta su inclusión en forma
horizontal, pueden presentarse
verticalmente.
ELABORACIÓN
ELABORACIÓNDELOS
DELOSORGANIGRAMAS
ORGANIGRAMAS
•Las líneas verticales que caen
directamente sobre y en la parte
media del recuadro indican "mando".
Relación de Mando o Jerarquía.
•La línea horizontal está colocada
lateralmente e indica una relación de
apoyo.
•Las líneas no continuas formadas por
puntos o segmentos se utilizan para
expresar relaciones de coordinación.
•La línea quebrada representa alguna
relación espacial, que participan en
algún organismo como asesores.
ORGANIGRAMA
ORGANIGRAMA
CLASIFICACION
CLASIFICACION
1. POR SU NATURALEZA
1. POR SU NATURALEZA
2. POR SU FINALIDAD
2. POR SU FINALIDAD
3. POR SU ÁMBITO
3. POR SU ÁMBITO
4. POR SU CONTENIDO
4. POR SU CONTENIDO
5. POR SU
5. POR SUPRESENTACIÓN O
PRESENTACIÓN O
DISPOSICIÓN GRÁFICA
DISPOSICIÓN GRÁFICA
1.PORSUNATURALEZA
1.PORSUNATURALEZA
Este grupo se divide en tres
Este grupo se divide en tres tipos de
tipos de
organigramas
organigramas::
 Micro administrativos:
Micro administrativos: Corresponden a
Corresponden a
una sola
una sola organización
organización, y pueden referirse a
, y pueden referirse a
ella en forma global o mencionar alguna
ella en forma global o mencionar alguna
de las áreas que la conforman.
de las áreas que la conforman.

Macro administrativos:
Macro administrativos: Involucran a más
Involucran a más
de una
de una organización
organización..

Meso administrativos:
Meso administrativos: Consideran una o
Consideran una o
másmás organizaciones
organizaciones de un mismo sector de
de un mismo sector de
actividad o ramo específico. Cabe señalar
actividad o ramo específico. Cabe señalar
que el término meso-administrativo
que el término meso-administrativo
corresponde a una convención utilizada
corresponde a una convención utilizada
normalmente en el sector público, aunque
normalmente en el sector público, aunque
también puede utilizarse en el sector
también puede utilizarse en el sector
privado
privado
2.PORSUFINALIDAD
2.PORSUFINALIDAD
 Este grupo se divide en cuatro
Este grupo se divide en cuatro tipos de organigramas
tipos de organigramas::

Informativo:
Informativo: Se denominan de este modo a los
Se denominan de este modo a los
organigramas que se diseñan con el objetivo de ser
organigramas que se diseñan con el objetivo de ser
puestos a disposición de todo público, es decir, como
puestos a disposición de todo público, es decir, como
información accesible a personas no especializadas. Por
información accesible a personas no especializadas. Por
ello, solo deben expresar las partes o unidades del
ello, solo deben expresar las partes o unidades del
modelo y sus relaciones de líneas y unidades asesoras, y
modelo y sus relaciones de líneas y unidades asesoras, y
ser graficados a nivel general cuando se trate de
ser graficados a nivel general cuando se trate de
organizaciones de ciertas dimensiones.
organizaciones de ciertas dimensiones.
 Analítico:
Analítico: Este tipo de organigrama tiene por finalidad
Este tipo de organigrama tiene por finalidad
el análisis de determinados aspectos del
el análisis de determinados aspectos del
comportamiento organizacional, como también de cierto
comportamiento organizacional, como también de cierto
tipo de información que presentada en un organigrama
tipo de información que presentada en un organigrama
permite la ventaja de la visión macro o global de la
permite la ventaja de la visión macro o global de la
misma, tales son los casos de análisis de un presupuesto,
misma, tales son los casos de análisis de un presupuesto,
de la distribución de la planta de personal, de
de la distribución de la planta de personal, de
determinadas partidas de gastos, de remuneraciones, de
determinadas partidas de gastos, de remuneraciones, de
relaciones informales, etc. Sus destinatarios son personas
relaciones informales, etc. Sus destinatarios son personas
especializadas en el conocimiento de estos instrumentos
especializadas en el conocimiento de estos instrumentos
y sus aplicaciones.
y sus aplicaciones.

Formal:
Formal: Se define como tal cuando representa el modelo
Se define como tal cuando representa el modelo
de funcionamiento planificado o formal de una
de funcionamiento planificado o formal de una
organización, y cuenta con el instrumento escrito de su
organización, y cuenta con el instrumento escrito de su
aprobación. Así por ejemplo, el organigrama de una
aprobación. Así por ejemplo, el organigrama de una
Sociedad Anónima se considerará formal cuando el
Sociedad Anónima se considerará formal cuando el
mismo haya sido aprobado por el Directorio de la S.A..
mismo haya sido aprobado por el Directorio de la S.A..

Informal:
Informal: Se considera como tal, cuando representando
Se considera como tal, cuando representando
su modelo planificado no cuenta todavía con el
su modelo planificado no cuenta todavía con el
instrumento escrito de su aprobación.
instrumento escrito de su aprobación.
3.PORSUAMBITO
3.PORSUAMBITO
Este grupo se divide en dos
Este grupo se divide en dos tipos de
tipos de
organigramas
organigramas::
 Generales:
Generales: Contienen información
Contienen información
representativa de una organización
representativa de una organización
hasta determinado nivel jerárquico,
hasta determinado nivel jerárquico,
según su magnitud y
según su magnitud y
características. En el sector público
características. En el sector público
pueden abarcar hasta el nivel de
pueden abarcar hasta el nivel de
dirección general o su equivalente,
dirección general o su equivalente,
en tanto que en el sector privado
en tanto que en el sector privado
suelen hacerlo hasta el nivel de
suelen hacerlo hasta el nivel de
departamento u oficina.
departamento u oficina.
 Específicos:
Específicos: Muestran en forma
Muestran en forma
particular la estructura de un área
particular la estructura de un área
de la organización
de la organización
4.PORSUCONTENIDO
4.PORSUCONTENIDO
Este grupo se divide en tres
Este grupo se divide en tres tipos de
tipos de
organigramas
organigramas::
 Integrales:
Integrales: Son representaciones gráficas
Son representaciones gráficas
de todas las unidades administrativas de
de todas las unidades administrativas de
una organización y sus relaciones de
una organización y sus relaciones de
jerarquía o dependencia. Conviene anotar
jerarquía o dependencia. Conviene anotar
que los organigramas generales e
que los organigramas generales e
integrales son equivalentes
integrales son equivalentes
 Funcionales:
Funcionales: Incluyen las principales
Incluyen las principales
funciones que tienen asignadas, además
funciones que tienen asignadas, además
de las unidades y sus interrelaciones. Este
de las unidades y sus interrelaciones. Este
tipo de organigrama es de gran utilidad
tipo de organigrama es de gran utilidad
para capacitar al personal y presentar a la
para capacitar al personal y presentar a la
organización en forma general
organización en forma general
 De puestos, plazas y unidades:
De puestos, plazas y unidades: Indican
Indican
las necesidades en cuanto a puestos y el
las necesidades en cuanto a puestos y el
número de plazas existentes o necesarias
número de plazas existentes o necesarias
para cada unidad consignada.También se
para cada unidad consignada.También se
incluyen los nombres de las personas que
incluyen los nombres de las personas que
ocupan las plazas
ocupan las plazas
5.5.PORSUPRESENTACIÓNO
PORSUPRESENTACIÓNO
DISPOSICIÓNGRÁFICA
DISPOSICIÓNGRÁFICA
Este grupo se divide en cinco
Este grupo se divide en cinco tipos de
tipos de
organigramas
organigramas::Verticales:
Verticales: Presentan las unidades
Presentan las unidades
ramificadas de arriba abajo a partir del
ramificadas de arriba abajo a partir del
titular, en la parte superior, y desagregan
titular, en la parte superior, y desagregan
los diferentes niveles jerárquicos en
los diferentes niveles jerárquicos en
forma escalonada. Son los de uso más
forma escalonada. Son los de uso más
generalizado en la administración, por lo
generalizado en la administración, por lo
cual, los manuales de organización
cual, los manuales de organización
recomiendan su empleo.
recomiendan su empleo.
5.5.PORSUPRESENTACIÓN
PORSUPRESENTACIÓN
ODISPOSICIÓNGRÁFICA
ODISPOSICIÓNGRÁFICA
Horizontales:
Horizontales: Despliegan las
Despliegan las
unidades de izquierda a derecha y
unidades de izquierda a derecha y
colocan al titular en el extremo
colocan al titular en el extremo
izquierdo. Los niveles jerárquicos se
izquierdo. Los niveles jerárquicos se
ordenan en forma de columnas, en
ordenan en forma de columnas, en
tanto que las relaciones entre las
tanto que las relaciones entre las
unidades se ordenan por líneas
unidades se ordenan por líneas
dispuestas horizontalmente.
dispuestas horizontalmente.
5.5.PORSUPRESENTACIÓNO
PORSUPRESENTACIÓNO
DISPOSICIÓNGRÁFICA
DISPOSICIÓNGRÁFICA
Mixtos:
Mixtos: Este tipo de organigrama
Este tipo de organigrama
utiliza combinaciones verticales y
utiliza combinaciones verticales y
horizontales para ampliar las
horizontales para ampliar las
posibilidades de graficación. Se
posibilidades de graficación. Se
recomienda utilizarlos en el caso de
recomienda utilizarlos en el caso de
organizaciones con un gran número
organizaciones con un gran número
de unidades en la base.
de unidades en la base.
5.5.PORSUPRESENTACIÓNO
PORSUPRESENTACIÓNO
DISPOSICIÓNGRÁFICA
DISPOSICIÓNGRÁFICA
De Bloque:
De Bloque: Son una variante de los
Son una variante de los
verticales y tienen la particularidad
verticales y tienen la particularidad
de integrar un mayor número de
de integrar un mayor número de
unidades en espacios más reducidos.
unidades en espacios más reducidos.
Por su cobertura, permiten que
Por su cobertura, permiten que
aparezcan unidades ubicadas en los
aparezcan unidades ubicadas en los
últimos niveles jerárquicos.
últimos niveles jerárquicos.
5.5.PORSUPRESENTACIÓNO
PORSUPRESENTACIÓNO
DISPOSICIÓNGRÁFICA
DISPOSICIÓNGRÁFICA
Circulares:Circulares: En este tipo de diseño gráfico, laEn este tipo de diseño gráfico, la
unidad organizativa de mayor jerarquía se ubicaunidad organizativa de mayor jerarquía se ubica
en el centro de una serie de círculosen el centro de una serie de círculos
concéntricos, cada uno de los cuales representaconcéntricos, cada uno de los cuales representa
un nivel distinto de autoridad, que decreceun nivel distinto de autoridad, que decrece
desde el centro hacia los extremos, y el últimodesde el centro hacia los extremos, y el último
círculo, o sea el más extenso, indica el menorcírculo, o sea el más extenso, indica el menor
nivel de jerarquía de autoridad. Las unidadesnivel de jerarquía de autoridad. Las unidades
de igual jerarquía se ubican sobre un mismode igual jerarquía se ubican sobre un mismo
círculo, y las relaciones jerárquicas estáncírculo, y las relaciones jerárquicas están
indicadas por las líneas que unen las figuras.indicadas por las líneas que unen las figuras.
DISEÑO
DISEÑOORGANIZACIONAL
ORGANIZACIONAL DUDAS OCOMENTARIOS
DISEÑO
DISEÑOORGANIZACIONAL
ORGANIZACIONAL
LES AGRADESEMOS
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Organizacion

  • 1. 6.ORGANIZACIÓN 6.ORGANIZACIÓN Universidad Autónoma de QuerétaroUniversidad Autónoma de Querétaro Facultad de Contaduría y AdministraciónFacultad de Contaduría y Administración Maribel P. AguirreMaribel P. Aguirre Adrián Olguín MAdrián Olguín M..
  • 2. ORGANIZAR ORGANIZAR Distribuir y estructurarDistribuir y estructurar el trabajo parael trabajo para conseguir los objetivosconseguir los objetivos de la organización.de la organización.
  • 3. ORGANIZACION ORGANIZACION Tiene tres acepciones: Tiene tres acepciones: 1)1)Proviene del griego Proviene del griego “Organón” que significa “Organón” que significa instrumento. instrumento.2)2)Entidad o grupo Entidad o grupo social. social. 3)3)Se refiere a proceso. Se refiere a proceso.
  • 4. ORGANIZACION ORGANIZACION Definiciones Definiciones1.-1.- Agustín Reyes Ponce: Agustín Reyes Ponce: es laes la estructura de las relaciones que estructura de las relaciones que deben existir entre las deben existir entre las funciones, niveles y actividades funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y de los elementos materiales y humanos de una organización humanos de una organización social, con el fin de lograr sus social, con el fin de lograr sus máxima eficiencia dentro de los máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados. planes y objetivos señalados.
  • 5. ORGANIZACION ORGANIZACION Definiciones Definiciones 2.-2.- Eugenio Sisto Velasco: Eugenio Sisto Velasco: eses agrupar y ordenar las agrupar y ordenar las actividades necesarias para actividades necesarias para alcanzar los fines establecidos alcanzar los fines establecidos creando unidades creando unidades administrativas, asignando en administrativas, asignando en su caso funciones, autoridad, su caso funciones, autoridad, responsabilidad y jerarquía, responsabilidad y jerarquía, estableciendo las relaciones estableciendo las relaciones que entre dichas relaciones que entre dichas relaciones debe existir. debe existir.
  • 6. ORGANIZACION ORGANIZACION Definiciones Definiciones 3.-3.-Robert Beckles, Roland Robert Beckles, Roland Carmchael y Bernard Sarcht: Carmchael y Bernard Sarcht: Estructura de relaciones entre Estructura de relaciones entre personas, trabajo y recursos. personas, trabajo y recursos.
  • 7. ORGANIZACION ORGANIZACION Definiciones Definiciones 4.-4.- Isac Guzmán V.: Isac Guzmán V.: es laes la coordinación de las actividades coordinación de las actividades de todos los individuos que de todos los individuos que integran una empresa con el integran una empresa con el propósito de obtener el propósito de obtener el máximo de aprovechamiento máximo de aprovechamiento posible de los elementos posible de los elementos materiales, técnicos y humanos, materiales, técnicos y humanos, en la realización de los fines en la realización de los fines que la propia empresa que la propia empresa persigue. persigue.
  • 8. ORGANIZACION ORGANIZACION Definiciones Definiciones 5.-5.- Joseph L. Massie: Joseph L. Massie: es agrupar es agrupar las actividades necesarias para las actividades necesarias para alcanzar ciertos objetivos, alcanzar ciertos objetivos, asignar a cada grupo un asignar a cada grupo un administrador con la autoridad administrador con la autoridad necesaria para supervisarlo y necesaria para supervisarlo y coordinar tanto en sentido coordinar tanto en sentido horizontal como en vertical horizontal como en vertical toda la estructura de la toda la estructura de la empresa. empresa.
  • 9. ORGANIZACIONES ORGANIZACIONES Las Organizaciones son: Las Organizaciones son: 1)1)Entidades sociales que Entidades sociales que 2)2)Están dirigidas por Están dirigidas por metas metas 3)3)Están diseñadas como Están diseñadas como sistemas de actividad sistemas de actividad deliberadamente deliberadamente coordinada y estructurada coordinada y estructurada 4)4)Están vinculadas en el Están vinculadas en el entorno. entorno.
  • 10. Las Organizaciones están Las Organizaciones están compuestas por personas compuestas por personas y por sus relaciones y por sus relaciones interpersonales.Existen interpersonales.Existen cuando las personas cuando las personas interactúan entre sí para interactúan entre sí para realizar funciones realizar funciones esenciales que ayuden a esenciales que ayuden a lograr las metas. lograr las metas.
  • 11. TIPOSDE TIPOSDEORGANIZACIONES ORGANIZACIONES • Grandes Corporativos Grandes Corporativos multinacionales multinacionales• Pequeños negocios Pequeños negocios familiares familiares• Organizaciones Organizaciones Comerciales Comerciales• Organizaciones sin fines Organizaciones sin fines de lucro de lucro
  • 12. IMPORTANCIADELAS IMPORTANCIADELAS ORGANIZACIONES ORGANIZACIONES  Reunir recursos para alcanzar las metas y resultados deseados  Producir bienes y servicios de manera eficiente Facilitar la innovación  Utilizar tecnologías modernas de información y manufactura  Adaptarse e influir en un entorno dinámico o de cambio  Crear valor para dueños, clientes y empleados Adecuarse a los retos existentes que suponen la diversidad, la ética y la motivación y coordinación de los empleados.
  • 13. PERSPECTIVAS PERSPECTIVASSOBRELAS SOBRELASORGANIZACIONES ORGANIZACIONES 1. ENFOQUE DE SISTEMAS 1. ENFOQUE DE SISTEMAS ABIERTOS ABIERTOS 2. MODELO DE 2. MODELO DECONFIGURACION CONFIGURACION ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL
  • 14. 1.ENFOQUEDE 1.ENFOQUEDE SISTEMASABIERTOS SISTEMASABIERTOS SISTEMA CERRADO. No SISTEMA CERRADO. No depende de su entorno, es depende de su entorno, es autónomo, cerrado y autónomo, cerrado y aislado en relación con el aislado en relación con el mundo externo. mundo externo. SISTEMA ABIERTO. Debe SISTEMA ABIERTO. Debe interactuar con el entorno interactuar con el entorno para sobrevivir, consume para sobrevivir, consume recursos de igual manera recursos de igual manera los exporta al entorno. No los exporta al entorno. No puede aislarse y debe puede aislarse y debe adaptarse a su entorno. adaptarse a su entorno.
  • 15. 2.MODELODE 2.MODELODE CONFIGURACION CONFIGURACION ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL Afirma que toda Afirma que toda organización consta de 5 organización consta de 5 partes: partes: 1.1.Centro Técnico Centro Técnico2.2.Soporte Técnico Soporte Técnico3.3.Soporte Administrativo Soporte Administrativo 4.4.Mandos Medios Mandos Medios5.5.Dirección. Dirección.
  • 16. 1.CENTROTECNICO 1.CENTROTECNICO Esta compuesto por lasEsta compuesto por las personas quienes realizanpersonas quienes realizan el trabajo básico de lael trabajo básico de la empresa.empresa. Es el departamento deEs el departamento de producción en unaproducción en una empresa de manufactura,empresa de manufactura, los maestros y las clases enlos maestros y las clases en una universidad y lasuna universidad y las actividades medicas en unactividades medicas en un hospital.hospital.
  • 17. 2.SOPORTE 2.SOPORTETECNICO TECNICO Su función es ayudar a la Su función es ayudar a la organización a adaptarse organización a adaptarse al entorno. al entorno.Es responsable de la Es responsable de la creación de innovaciones creación de innovaciones en el centro técnico, en el centro técnico, también ayuda a la también ayuda a la organización a cambiar y organización a cambiar y adaptarse. adaptarse.
  • 18. 3.SOPORTE 3.SOPORTEADMINISTRATIVO ADMINISTRATIVO Es responsable de que laEs responsable de que la operación marche sinoperación marche sin dificultades y deldificultades y del mantenimiento de lamantenimiento de la organización. Incluyendo susorganización. Incluyendo sus elementos humanos y físicos.elementos humanos y físicos. Comprende las actividadesComprende las actividades de recursos humanos comode recursos humanos como reclutamiento y selección dereclutamiento y selección de personal, capacitación ypersonal, capacitación y actividades deactividades de mantenimiento comomantenimiento como limpieza de edificio ylimpieza de edificio y reparación de maquinasreparación de maquinas..
  • 19. 4.MANDOSMEDIOS 4.MANDOSMEDIOS Los mandos medios Los mandos medios gerenciales son responsables gerenciales son responsables de la implementación y de la implementación y coordinación del nivel coordinación del nivel departamental. departamental.Son responsables de Son responsables de intervenir entre la alta intervenir entre la alta dirección y el centro técnico dirección y el centro técnico con acciones como la con acciones como la implementación de reglas y la implementación de reglas y la transmisión de información en transmisión de información en toda la jerarquía toda la jerarquía organizacional. organizacional.
  • 20. 5.DIRECCION 5.DIRECCION Es responsable de dirigir Es responsable de dirigir y coordinar las diferentes y coordinar las diferentes partes de la partes de la organización. organización. Proporciona guía, Proporciona guía, estrategia, metas y estrategia, metas y políticas para la políticas para la organización total o organización total o divisiones importantes divisiones importantes..
  • 21. ESTRUCTURA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL Distribución formal de Distribución formal de puestos en una puestos en una organización. organización. Organigrama Organigrama Cuando los gerentes crean Cuando los gerentes crean o cambian la estructura, se o cambian la estructura, se involucran en el diseño involucran en el diseño organizacional. organizacional.
  • 22. Diseño DiseñoOrganizacional Organizacional Estudia la superestructuraEstudia la superestructura organizacional de la empresa y losorganizacional de la empresa y los procesos utilizados para queprocesos utilizados para que funciones y refleja la configuraciónfunciones y refleja la configuración estructural de la empresa.estructural de la empresa. Representa los órganos queRepresenta los órganos que componen la empresa y suscomponen la empresa y sus relaciones de interdependencia,relaciones de interdependencia, funcionamiento y actividadesfuncionamiento y actividades necesarias para seguir los objetivosnecesarias para seguir los objetivos de la empresa.de la empresa. Define como funcionará laDefine como funcionará la organización, como se aplicarán yorganización, como se aplicarán y distribuirán los recursosdistribuirán los recursos
  • 23. Diseño DiseñoOrganizacional Organizacional El diseño organizacionalEl diseño organizacional procura atender 4 requisitos:procura atender 4 requisitos:  Como estructura básicaComo estructura básica  Como mecanismo deComo mecanismo de operaciónoperación  Como mecanismo deComo mecanismo de decisióndecisión  Como mecanismo deComo mecanismo de coordinacióncoordinación
  • 24. Comoestructura Comoestructurabásica básica Se define como se dividiráSe define como se dividirá la tarea de la empresa (ala tarea de la empresa (a través de latravés de la especialización verticalespecialización vertical “Jerarquía” y de la“Jerarquía” y de la especialización horizontalespecialización horizontal “Departamentalización”.“Departamentalización”.
  • 25. Mecanismode MecanismodeOperación Operación Indica a los miembros de Indica a los miembros de la empresa de lo debe (y lo la empresa de lo debe (y lo que no deben) hacer, por que no deben) hacer, por medio de descripciones medio de descripciones de cargos, procedimientos de cargos, procedimientos y rutinas de trabajo, y rutinas de trabajo, normas y reglamentos normas y reglamentos internos, estándares de internos, estándares de desempeño y sistemas de desempeño y sistemas de evaluación de desempeño, evaluación de desempeño, entre otras. entre otras.
  • 26. Mecanismosde MecanismosdeDecisión Decisión Se refiere al poder para Se refiere al poder para tomar decisiones dentro tomar decisiones dentro de la organización, y de de la organización, y de la autoridad que ahí se la autoridad que ahí se deriva. deriva. La finalidad es encontrar La finalidad es encontrar la concordancia entre los la concordancia entre los objetivos globales de la objetivos globales de la organización y los organización y los específicos de cada uno específicos de cada uno de los órganos o equipos de los órganos o equipos que lo componen. que lo componen.
  • 27. Mecanismode MecanismodeCoordinación Coordinación Define como debeDefine como debe armonizarse e integrar laarmonizarse e integrar la organización, susorganización, sus diferentes partes, de ladiferentes partes, de la función de la división delfunción de la división del trabajo organizacional.trabajo organizacional. Coordina la integraciónCoordina la integración y da coherencia al todo.y da coherencia al todo.
  • 28. Estructura Básica Diferenciación Mecanismo de Operación Reglas y reglamentos Mecanismos de decisión Jerarquía de autoridad Mecanismos de Coordicación Integración
  • 29. DIMENSIONESDEL DIMENSIONESDELDISEÑO DISEÑOORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL Describen a las organizaciones Describen a las organizaciones del mismo modo que los rasgos del mismo modo que los rasgos físicos y personalidad físicos y personalidad describen a las personas. describen a las personas. Se pueden dividir en 2 tipos: Se pueden dividir en 2 tipos: 1.1.ESTRUCTURAL: ESTRUCTURAL: Proporcionan las etiquetas para Proporcionan las etiquetas para describir las características describir las características internas de la organización. internas de la organización. 2.2.CONTEXTUAL: Describen CONTEXTUAL: Describen las características de la las características de la organización global como organización global como tamaño, tecnología, entorno y tamaño, tecnología, entorno y metas. metas.
  • 30. DIMENSIONES DIMENSIONES ESTRUCTURALES ESTRUCTURALES  FORMALIZACIONFORMALIZACION  ESPECIALIZACIONESPECIALIZACION  JERARQUIA Y AUTORIDADJERARQUIA Y AUTORIDAD  CENTRALIZACIONCENTRALIZACION  PROFESIONALISMOPROFESIONALISMO  RAZONES DE PERSONALRAZONES DE PERSONAL
  • 32. Diseño DiseñoOrganizacional Organizacional ElementosClave ElementosClave Especialización delEspecialización del trabajotrabajo DepartamentalizaciónDepartamentalización Cadena de mandoCadena de mando Tramo de controlTramo de control Centralización yCentralización y DescentralizaciónDescentralización Formalización.Formalización.
  • 33. Especialización Especializacióndeltrabajo deltrabajo División de las División de lasactividades laborales en actividades laborales en tareas separadas. tareas separadas. División del trabajo. División del trabajo.
  • 34. Especialización Especializacióndeltrabajo deltrabajo  Se refiere a la división del Se refiere a la división del trabajo en departamentos trabajo en departamentos o subsistencias y en capas o subsistencias y en capas de niveles jerárquicos. de niveles jerárquicos.  Esta diferenciación puede Esta diferenciación puede ser:ser:  Horizontal: en Horizontal: en departamentos o divisiones. departamentos o divisiones.  Vertical: en niveles Vertical: en niveles jerárquicos mediante la jerárquicos mediante la creación de escalafones de creación de escalafones de autoridad. autoridad.
  • 35. Especialización Especializacióndeltrabajo deltrabajo Cuanto mayor sea la Cuanto mayor sea la complejidad de las complejidad de las actividades requeridas actividades requeridas del ambiente externo, y del ambiente externo, y cuanto mayor sea la cuanto mayor sea la diversidad de las tareas diversidad de las tareas ejecutadas, mayor ejecutadas, mayor deberá ser la deberá ser la diferenciación interna diferenciación interna de la organización. de la organización.
  • 37. Problemasdela Problemasdela Especialización EspecializacióndelTrabajo delTrabajo  Aburrimiento Aburrimiento Fatiga Fatiga  Estrés Estrés  Mala calidad Mala calidad Ausentismo Ausentismo Rotación del personal Rotación del personal
  • 38. DEPARTAMENTALIZACION DEPARTAMENTALIZACION ““Forma en la que se agrupan Forma en la que se agrupan los puestos los puestos”” CLASIFICACION: CLASIFICACION: 1.1.Departamentalización Departamentalización Funcional. Funcional.2.2.Departamentalización Departamentalización Geográfica. Geográfica.3.3.Departamentalización por Departamentalización por productos. productos.4.4.Departamentalización por Departamentalización por procesos. procesos.5.5.Departamentalización por Departamentalización por clientes. clientes.
  • 39. CADENADEMANDO CADENADEMANDO ““Línea de autoridad que Línea de autoridad que se extiende de los niveles se extiende de los niveles mas altos hacia los mas mas altos hacia los mas bajos, lo cual especifica bajos, lo cual especifica quién le reporta a quién” quién le reporta a quién”
  • 40. CADENADE CADENADEMANDO MANDO AUTORIDAD AUTORIDAD: Derechos : Derechos inherentes a una posición inherentes a una posición gerencial para decirle a la gerencial para decirle a la gente qué hacer y esperar gente qué hacer y esperar que lo haga. que lo haga.RESPONSABILIDAD: RESPONSABILIDAD: Obligación o expectativa Obligación o expectativa de desempeño para de desempeño para realizar cualquier tarea realizar cualquier tarea asignada. asignada. UNIDAD DE MANDO UNIDAD DE MANDO: Una: Una persona solo debe persona solo debe reportarle a un gerente. reportarle a un gerente.
  • 41. TRAMODECONTROL TRAMODECONTROL ““Cantidad de empleados Cantidad de empleados que puede dirigir un que puede dirigir un gerente de forma gerente de forma eficiente y eficaz” eficiente y eficaz”
  • 42. Centralización Centralización Se refiere a la Se refiere a la localización y localización y distribución de la distribución de la autoridad para tomar autoridad para tomar decisiones. decisiones.Implica la Implica la concetralización de las concetralización de las decisiones en la cima de decisiones en la cima de la organización. la organización. Todas las decisiones Todas las decisiones deben ser llevadas hacia deben ser llevadas hacia una cúpula para que ésta una cúpula para que ésta apruebe o decida. apruebe o decida.
  • 43. Ventajas y desventajas de la centralizaciónVentajas y desventajas de la centralización Ventajas Desventajas Los administradores toman las decisiones. Los administradores no están en el lugar de los hechos. Están mejor entrenados y preparados. Los administradores no tiene contacto con los procesos. Elimina los esfuerzos duplicados y costos de operación Líneas de comunicación más largas producen demoras. Se origina mayor especialización y aumenta las habilidades. Los administradores de nivel intermedio no entran en la toma de decisiones Las decisiones son más coherentes con los objetivos de la empresa Al involucrar muchas personas en la comunicación se generan errores o se distorsiona.
  • 45. Descentralización Descentralización  Cuanto mayor sea laCuanto mayor sea la descentralización másdescentralización más autoridad se delega yautoridad se delega y distribuye en los nivelesdistribuye en los niveles inferiores de la jerarquía.inferiores de la jerarquía.  La descentralización debeLa descentralización debe involucrar:involucrar:  Personas con conocimientosPersonas con conocimientos de la misión.de la misión.  Personas con capacidadPersonas con capacidad profesional para diagnosticarprofesional para diagnosticar y tomar decisiones.y tomar decisiones.  Motivación personal paraMotivación personal para alcanzar de la mejor maneraalcanzar de la mejor manera posible los objetivos.posible los objetivos.
  • 46. Ventajas y desventajas de laVentajas y desventajas de la descentralizacióndescentralización Ventajas Desventajas Mas rapidez en la toma de decisiones. Falta de información y coordinación entre departamentos Los administradores tienen más información sobre la situación Mayor costo por administrador, mas salario. Crea mayor moral y motivación entre los mandos medios Tiende a adoptar una visión estrecha y perder el objetivo. Proporciona entrenamiento para los mandos medios Las políticas y procedimientos pueden variar entre los departamentos.
  • 47. Dinámica Dinámica Centralizada VS Centralizada VSdescentalizada descentalizada
  • 48. Formalización Formalización Se refiere la existencia Se refiere la existencia de reglas y reglamentos de reglas y reglamentos que prescriben como, que prescriben como, cuando y porque se cuando y porque se ejecutan las tareas. ejecutan las tareas.
  • 49. Formalización Formalización  El flujo de trabajo: a través deEl flujo de trabajo: a través de instrucción y procedimientosinstrucción y procedimientos detallados sobre comodetallados sobre como ejecutar la tarea, como elejecutar la tarea, como el proyecto de elaboración deproyecto de elaboración de un producto.un producto.  Las reglas y reglamentos: aLas reglas y reglamentos: a través de formalización detravés de formalización de reglas y procedimientos parareglas y procedimientos para todas las situaciones posibles,todas las situaciones posibles, especificando quien puede (oespecificando quien puede (o no puede) hacer ciertasno puede) hacer ciertas cosas, cuando, donde, paracosas, cuando, donde, para quien, y con que autorización.quien, y con que autorización.
  • 50. INTEGRACION INTEGRACION Se refiere a los medios de coordinación y enlace de las pares de la organización. La división del trabajo fragmenta las grandes tareas en partes menores y es necesario que exista una interrelación e interconexión. Es decir, es el proceso que facilita el enlace y permite que se lleve a cabo la coordinación interorganizacional.
  • 51. INTEGRACION INTEGRACION Los sistemas más utilizados son:  Jerarquía administrativa: integra “cadena de mando” donde dos o más subunidades deben reportar al mismo superior para facilitar la comunicación, resolver conflictos, y obtener sinergia de esfuerzos.  Departamentalización: genera la especialización de departamentos mediante la diferenciación organizacional en sentido horizontal y facilita la resolución de problemas de integración.
  • 52. INTEGRACION INTEGRACION  Asesoría (staff): Empleo de asesoría intermedia en línea o de especialistas funcionales, permite el manejo de información, la toma de decisiones y el volumen de conflictos que se pueden resolver, pero el costo es elevado y puede generar conflictos entre los órganos del staff.  Comisiones y fuerzas de tarea: facilita la comunicación entre dos subunidades mediante el análisis de problemas, y resolución de los mismos.
  • 53. INTEGRACION INTEGRACION  Reglas y procedimientos: Cuando la de decisiones es rutinaria, se establecen reglas y procedimientos que constituyen reglas ya tomadas.  Objetivos y planes: Facilitan la integración cuando las circunstancias que los rodean no sean imprevisibles y muy cambiantes, en un determinado tiempo.  Distribución física o arquitectura: esto permite que por la ubicación física de los equipos y áreas de trabajo se facilite la comunicación.
  • 54. Bajo Grado Alto Grado Poca división del trabajo, órganos y departamentos pocos niveles jerárquicos y homogeneidad Diferenciación Mucha división del trabajo, órganos y departamentos pocos niveles jerárquicos y heterogeneidad Poca burocratización reglas y reglamentos, escritos. Libertad Formalización Exagerada burocratización reglas y reglamentos, coacciones y restricciones Mucha delegación de autoridad, descentralización y autonomía Centralización No hay delegación de autoridad, centralización dependencia. Poca coordinación entre niveles, y departamentos, poca cohesión Integración mucha coordinación entre niveles, y departamentos, hay cohesión CARACTERISTICAS DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL
  • 55. MODELOSDE MODELOSDEDISEÑO DISEÑOORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL 1)1) ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN MECANICISTA: Diseño MECANICISTA: Diseño organizacional rígido y organizacional rígido y controlado controlado2)2)ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN ORGÁNICA: Diseño ORGÁNICA: Diseño organizacional organizacionaladaptable y flexible. adaptable y flexible.
  • 56. MECANICISTA MECANICISTA • Alta especialización • Departamentalizac ión rígida • Clara cadena de mando • Tramo control limitado • Centralización n formalización ORGANICA ORGANICA • Equipos interfuncionales • Equipos multijerárquicos • Libre flujo de información • Grandes tramos de control • Descentralización • Poca formalización
  • 57. Tamaño TamañoOrganizacional Organizacional  Toda empresa experimentaToda empresa experimenta al menos uno de lasal menos uno de las siguientes relaciones con susiguientes relaciones con su tamaño organizacional.tamaño organizacional.  CrecimientoCrecimiento: aumento de su: aumento de su tamaño (recursos, cobertura detamaño (recursos, cobertura de mercado, etc).mercado, etc).  DesarrolloDesarrollo: Mejoría (recursos: Mejoría (recursos o expansión de mercado, etc.).o expansión de mercado, etc.).  SupervivenciaSupervivencia: Mantenimiento: Mantenimiento de la situación que la empresade la situación que la empresa consiguió alcanzar.consiguió alcanzar.  DeclinaciónDeclinación: Reducción de las: Reducción de las actividades (perdida deactividades (perdida de recursos o alcancerecursos o alcance mercadológico, etc.).mercadológico, etc.).
  • 58. Tamaño TamañoOrganizacional Organizacional Depende de condiciones Depende de condiciones externas e internas. externas e internas.  Externas Externas:: Demanda de los productos o Demanda de los productos o servicios de la empresa. servicios de la empresa.  Oportunidades especiales Oportunidades especiales (monopolio, incentivos (monopolio, incentivos fiscales). fiscales). Alto costo de entrada de Alto costo de entrada de otras empresas. otras empresas. Capacidad para obtener los Capacidad para obtener los insumos necesarios insumos necesarios
  • 59. Tamaño TamañoOrganizacional Organizacional Internas Internas::  Ventajas de la producción a Ventajas de la producción a gran escala (tecnología). gran escala (tecnología).  Existencia de recursos no Existencia de recursos no utilizados o subutilizados utilizados o subutilizados
  • 60. Tamaño TamañoOrganizacional Organizacional Amplitud de control: Se refiere al número de subordinados que cada órgano o supervisor puede supervisar de manera adecuada. Entre mayor es la amplitud, el supervisor presta menos atención y control a sus subordinados y por lo tanto la organización es plana.
  • 61. Tamaño TamañoOrganizacional Organizacional  En Organizaciones donde existe pequeña amplitud de control la configuración en alta, debido a que hay muchos niveles jerárquicos y pocos grupos de trabajo en cada nivel.
  • 62. Tamaño TamañoOrganizacional Organizacional La amplitud de control esta influenciada por:  Tecnología: cuanto más compleja, menor será la amplitud (menos atención).  Interdependencia de subordinados: El supervisor tiene problemas de coordinación ya que exige menor amplitud de control.  Semejanza de funciones: La supervisión es más sencilla cuando los subordinados realizan la misma actividad.
  • 63. Tamaño TamañoOrganizacional Organizacional  Competencia: cuanto más experimentados y entrenados estén los subordinados, requieren menor supervisión  Uso de asistentes personales: los administradores que cuentan con personas que preparan informes y recolectan dato, disponen de más tiempo para la supervisión.  Supervisión delgada: los administradores reciben asesoría, orientación, servicios especializados que permiten aumentar la amplitud de control.  Estabilidad del ambiente: Cuando el ambiente es inestable e impone variación en los procesos, representa reducción en la amplitud de control.
  • 65. DISEÑOS DISEÑOS ORGANIZACIONALES ORGANIZACIONALES TRADICIONALES TRADICIONALES  Estructura Simple Estructura Simple: Poca : Poca departamentalización, departamentalización, amplio tramo de control, amplio tramo de control, autoridad centralizada y autoridad centralizada y poca formalización. poca formalización.  Estructura Funcional Estructura Funcional:: agrupa especialidades agrupa especialidades ocupacionales similares o ocupacionales similares o relacionadas relacionadas Estructura Divisional: Estructura Divisional: formada por unidades o formada por unidades o divisiones separadas y divisiones separadas y semiautónomas. semiautónomas.
  • 66. ESTRUCTURASIMPLE ESTRUCTURASIMPLE  Se basa en que el superior tiene la autoridad única y absoluta sobre sus subordinados y no la comparte con ninguno.  Tiene sus orígenes en los antiguos ejércitos, donde los supervisores es la única autoridad directa sobre los subordinados (exige el cumplimiento de ordenes y ejecución de tareas), y de responsabilidad (el deber o la obligación de seguir órdenes).
  • 67. ESTRUCTURASIMPLE ESTRUCTURASIMPLE CARACTERISTICAS CARACTERISTICAS  Autoridad única lineal: el superior tiene la autoridad única y exclusiva sobre su subordinado  Líneas formales de comunicación: posee dos terminales de comunicación:Orientada hacia la cima: que lo liga con la posición superior y representa su responsabilidad. Orientada hacia abajo: que lo liga a la posición con el subordinado y representa su autoridad.
  • 68. ESTRUCTURASIMPLE ESTRUCTURASIMPLE CARACTERISTICAS CARACTERISTICAS  Centralización de las decisiones: la autoridad se centraliza en la cima, los canales de responsabilidad se conducen a través de los niveles jerárquicos. Forma Piramidal: La organización presenta una conformación típica piramidal, es decir, que a medida que asciende en la escala jerárquica disminuye el número de posiciones de cada nivel.
  • 69. ESTRUCTURASIMPLE ESTRUCTURASIMPLE VENTAJAS VENTAJAS Son estructuras sencillas De fácil comprensión Delimitan con claridad las responsabilidades Indicado para pequeñas empresasIndicado para empresas con tecnologías estables
  • 70. ESTRUCTURASIMPLE ESTRUCTURASIMPLE DESVENTAJAS DESVENTAJAS La estabilidad y la constancia pueden conducir a la rigidez y la inflexibilidad de la organización. Dificulta la innovación La adaptabilidad de las empresas a nuevas situaciones o condiciones.Puede tornarse autocrática. Jefaturas generalistas y no especializadosLa comunicación se vuelve indirecta, lenta, esta sujeta a intermediarios y sobre todo a distorsiones.
  • 71. ESTRUCTURA ESTRUCTURAFUNCIONAL FUNCIONAL  Aplica el principio funcional o principio de especialización de las funciones. En la antigüedad, esta función la ocupaban los consejeros de los reyes de Grecia, y los sabios que asesoraban a los reyes anglosajones. Taylor uno de los defensores de este sistema sostenía que la especialización del obrero debería estar acompañada por la especialización de los supervisores y la gerencia.
  • 73. ESTRUCTURA ESTRUCTURAFUNCIONAL FUNCIONAL CARACTERISTICAS CARACTERISTICAS Líneas directas de comunicación: se efectúa directamente sin intermediación, busca la mayor rapidez posible de la comunicación entre los niveles y áreas de la organización.Descentralización: las decisiones se delegan a los cargos especiales que poseen el conocimiento necesario.
  • 74. ESTRUCTURA ESTRUCTURAFUNCIONAL FUNCIONAL VENTAJAS VENTAJAS  Énfasis en la especialización: se basa en la primicia de la especialización en todos los niveles de la organización.  Ventajas:  Proporciona el máximo de especialización. Permite que cada cual se concentre única y exclusivamente en su trabajo específico. Permite profundizar en el desempeño especializado.  Mejor supervisión técnica  Comunicación directa, más rápida y sin intermediarios.  Reduce posibles distorsiones.
  • 75. ESTRUCTURA ESTRUCTURAFUNCIONAL FUNCIONAL DESVENTAJAS DESVENTAJAS Disolución de la autoridad, obediencia y disciplina. Orientación especializada contradictoria o incompatible. Búsqueda de orientación del especialista menos indicado. Pérdida de tiempo y confusión imprevisible.Conflictos dentro de la organización, resentimientos, oposición y resistencia debido a la competencia entre los especialistas.
  • 76. ESTRUCTURA ESTRUCTURADIVISIONAL DIVISIONAL  Corresponde a la prestación de servicios especializados y de consultoría técnica, influyendo indirectamente en los trabajos de los órganos de línea mediante sugerencias, recomendaciones, consultoría, prestación de servicios, como planeación, control, procesamiento de datos e informes.
  • 77. ESTRUCTURA ESTRUCTURADIVISIONAL DIVISIONAL CARACTERISTICAS CARACTERISTICAS Es un tipo mixto e hibrido de la organización. Los órganos de línea: Están directamente relacionados con los objetivos vitales de la empresa. Tienen autoridad lineal sobre la ejecución de las tareas orientadas a sus objetivos.
  • 78. ESTRUCTURA ESTRUCTURADIVISIONAL DIVISIONAL CARACTERISTICAS CARACTERISTICAS Los órganos de staff: Se encuentran indirectamente relacionados con los objetivos de la empresaNo tiene autoridad lineal Gozan de autoridad funcional Asesoría sobre ejecución de tareas orientadas a dichos objetivos
  • 79. ESTRUCTURA ESTRUCTURADIVISIONAL DIVISIONAL CARACTERISTICAS CARACTERISTICAS Funciones del staff: Servicios: actividades especializadas (contabilidad, compras, personal, etc.) Consultoría y asesoría: asistencia jurídica, métodos y procesos, consultoría laboral, etc. Seguimiento: evaluación de actividades, o procesos sin intervención o influir en él. Elabora informes. Lleva a cabo investigaciones
  • 80. ESTRUCTURA ESTRUCTURADIVISIONAL DIVISIONAL CARACTERISTICAS CARACTERISTICAS Planeación y control Se refiere a las actividades financierasActividades presupuestarias Actividades de producción Mantenimiento de máquinas y equipos Control de calidad
  • 81. ESTRUCTURA ESTRUCTURADIVISIONAL DIVISIONAL VENTAJAS VENTAJAS Garantiza asesoría especializada e innovación. Prestación de servicios orientados hacia la consultaría legal, investigación y desarrollo, personal, relaciones publicas publicidad etc. Mientras la organización se responsabiliza de la ejecución de las actividades básicas y fundamentales de la empresa, el staff se responsabiliza de la ejecución de servicios especializados
  • 82. ESTRUCTURA ESTRUCTURADIVISIONAL DIVISIONAL DESVENTAJAS DESVENTAJAS Crear conflicto entre los órganos de línea y staff. El asesor de staff es técnico con conocimientos mientras que el personal de línea tiene practica. El asesor de staff tiene menor edad que el personal de línea. El asesor de staff no asume la responsabilidad , ya que ante un fallo en el procesos el asesor asegurará que fue falla por ineptitud.La asesoría eleva los costos.
  • 83. DISEÑOS DISEÑOS ORGANIZACIONALES ORGANIZACIONALES CONTEMPORANEOS CONTEMPORANEOS Estructura de Equipo Estructura de Equipo: toda la : toda la organización esta formada por grupos organización esta formada por grupos y equipos de trabajo. y equipos de trabajo. Estructura Matricial: Estructura Matricial: asigna asigna especialistas de distintos especialistas de distintos departamentos funcionales a uno o departamentos funcionales a uno o mas proyectos mas proyectosEstructura de Proyectos: Estructura de Proyectos: loslos empleados trabajan continuamente en empleados trabajan continuamente en proyectos proyectosOrganización sin Limites: Organización sin Limites: no tiene no tiene diseño definido o restringido por diseño definido o restringido por limites horizontales, verticales y limites horizontales, verticales y externos, impuestos por una estructura externos, impuestos por una estructura predefinida. predefinida.OrganizaciónVirtual: OrganizaciónVirtual: consiste en un consiste en un pequeño grupo de empleados de pequeño grupo de empleados de tiempo completo y especialistas tiempo completo y especialistas temporales según los proyectos. temporales según los proyectos.
  • 84. DESAFIOS DESAFIOS ORGANIZACIONALES ORGANIZACIONALES ACTUALES ACTUALES i.i. Mantener a los Mantener a losempleados empleadoscomunicados comunicadosii.ii. Construir una Construir unaorganización que organización que aprenda aprendaiii.iii.Manejar problemas Manejar problemas estructurales globales. estructurales globales.
  • 85. ORGANIGRAMA ORGANIGRAMA También conocido comoTambién conocido como gráficas de organización ográficas de organización o cartas de organizacióncartas de organización Son representacionesSon representaciones gráficas de la estructuragráficas de la estructura formal de una organización,formal de una organización, que muestra lasque muestra las interrelaciones, las funciones,interrelaciones, las funciones, los niveles jerárquicos, laslos niveles jerárquicos, las obligaciones y la autoridadobligaciones y la autoridad existentes dentro de ellasexistentes dentro de ellas
  • 86. ORGANIGRAMA ORGANIGRAMA son la representación son la representación gráfica de la estructura gráfica de la estructura orgánica de una orgánica de una empresa empresa uu organización organización queque refleja, en forma refleja, en forma esquemática, la posición esquemática, la posición de las áreas que la de las áreas que la integran, sus niveles integran, sus niveles jerárquicos, líneas de jerárquicos, líneas de autoridad y de asesoría. autoridad y de asesoría.
  • 87. FINALIDADDEL FINALIDADDEL ORGANIGRAMA ORGANIGRAMA El Organigrama tiene doble finalidad: *Desempeña un papel informativo, al permitir que los integrante de la organización y de las personas vinculadas a ella conozcan, a nivel global, sus características generales..
  • 89. * De instrumentos para análisis estructural al poner de relieve, con la eficacia propia de las representaciones gráficas, las particularidades esenciales de la organización representada. FINALIDADDEL FINALIDADDEL ORGANIGRAMA ORGANIGRAMA
  • 90. ELABORACIÓN ELABORACIÓNDELOS DELOSORGANIGRAMAS ORGANIGRAMAS •Realizar una investigación sobre la estructura organizativa: determinando las unidades que constituyen la Organización y la forma como establecen las comunicaciones entre ellas. •Funciones o actividades que realizan cada una.•Relación o subordinación existente entre las unidades organizativas.
  • 91. ELABORACIÓN ELABORACIÓNDELOS DELOSORGANIGRAMAS ORGANIGRAMAS Recomendaciones: •Las casillas deben ser rectangulares. •Las líneas de mando deben caer siempre en forma vertical sobre el órgano inmediato que va a recibir las órdenes del anterior.
  • 92. ELABORACIÓN ELABORACIÓNDELOS DELOSORGANIGRAMAS ORGANIGRAMAS Al construir un organigrama se debe tener presente:•Las líneas de nivel son siempre horizontales. •Delimitar con precisión las unidades o dependencias. •Señalar de forma más completa las relaciones existentes.
  • 93. ELABORACIÓN ELABORACIÓNDELOS DELOSORGANIGRAMAS ORGANIGRAMAS Escribir correctamente el nombre de las unidades o dependencias y en caso de utilizar abreviaturas indicarlo al pie del gráfico. •Línea o Ejecución: línea de mando, debe caer verticalmente. •Estado Mayor o Staff: la línea que indica su relación es horizontal. •Línea Punteada: indica la relación de coordinación.
  • 94. ELABORACIÓN ELABORACIÓNDELOS DELOSORGANIGRAMAS ORGANIGRAMAS Señalar las relaciones de: •Las unidades que no tiene claramente definidas su ubicación administrativa, pueden colocarse en el nivel especial o señalarse particularmente al pie del organigrama. •Ningún organigrama debe tener carácter definitivo, se debe revisar y actualizar periódicamente.
  • 95. ELABORACIÓN ELABORACIÓNDELOS DELOSORGANIGRAMAS ORGANIGRAMAS •Los organigramas deben ser orgánicos, articulados, simétricos, uniformes y armoniosos. •Cuando el número de unidades de un mismo nivel es grande, y dificulta su inclusión en forma horizontal, pueden presentarse verticalmente.
  • 96. ELABORACIÓN ELABORACIÓNDELOS DELOSORGANIGRAMAS ORGANIGRAMAS •Las líneas verticales que caen directamente sobre y en la parte media del recuadro indican "mando". Relación de Mando o Jerarquía. •La línea horizontal está colocada lateralmente e indica una relación de apoyo. •Las líneas no continuas formadas por puntos o segmentos se utilizan para expresar relaciones de coordinación. •La línea quebrada representa alguna relación espacial, que participan en algún organismo como asesores.
  • 98. CLASIFICACION CLASIFICACION 1. POR SU NATURALEZA 1. POR SU NATURALEZA 2. POR SU FINALIDAD 2. POR SU FINALIDAD 3. POR SU ÁMBITO 3. POR SU ÁMBITO 4. POR SU CONTENIDO 4. POR SU CONTENIDO 5. POR SU 5. POR SUPRESENTACIÓN O PRESENTACIÓN O DISPOSICIÓN GRÁFICA DISPOSICIÓN GRÁFICA
  • 99. 1.PORSUNATURALEZA 1.PORSUNATURALEZA Este grupo se divide en tres Este grupo se divide en tres tipos de tipos de organigramas organigramas::  Micro administrativos: Micro administrativos: Corresponden a Corresponden a una sola una sola organización organización, y pueden referirse a , y pueden referirse a ella en forma global o mencionar alguna ella en forma global o mencionar alguna de las áreas que la conforman. de las áreas que la conforman.  Macro administrativos: Macro administrativos: Involucran a más Involucran a más de una de una organización organización..  Meso administrativos: Meso administrativos: Consideran una o Consideran una o másmás organizaciones organizaciones de un mismo sector de de un mismo sector de actividad o ramo específico. Cabe señalar actividad o ramo específico. Cabe señalar que el término meso-administrativo que el término meso-administrativo corresponde a una convención utilizada corresponde a una convención utilizada normalmente en el sector público, aunque normalmente en el sector público, aunque también puede utilizarse en el sector también puede utilizarse en el sector privado privado
  • 100. 2.PORSUFINALIDAD 2.PORSUFINALIDAD  Este grupo se divide en cuatro Este grupo se divide en cuatro tipos de organigramas tipos de organigramas::  Informativo: Informativo: Se denominan de este modo a los Se denominan de este modo a los organigramas que se diseñan con el objetivo de ser organigramas que se diseñan con el objetivo de ser puestos a disposición de todo público, es decir, como puestos a disposición de todo público, es decir, como información accesible a personas no especializadas. Por información accesible a personas no especializadas. Por ello, solo deben expresar las partes o unidades del ello, solo deben expresar las partes o unidades del modelo y sus relaciones de líneas y unidades asesoras, y modelo y sus relaciones de líneas y unidades asesoras, y ser graficados a nivel general cuando se trate de ser graficados a nivel general cuando se trate de organizaciones de ciertas dimensiones. organizaciones de ciertas dimensiones.  Analítico: Analítico: Este tipo de organigrama tiene por finalidad Este tipo de organigrama tiene por finalidad el análisis de determinados aspectos del el análisis de determinados aspectos del comportamiento organizacional, como también de cierto comportamiento organizacional, como también de cierto tipo de información que presentada en un organigrama tipo de información que presentada en un organigrama permite la ventaja de la visión macro o global de la permite la ventaja de la visión macro o global de la misma, tales son los casos de análisis de un presupuesto, misma, tales son los casos de análisis de un presupuesto, de la distribución de la planta de personal, de de la distribución de la planta de personal, de determinadas partidas de gastos, de remuneraciones, de determinadas partidas de gastos, de remuneraciones, de relaciones informales, etc. Sus destinatarios son personas relaciones informales, etc. Sus destinatarios son personas especializadas en el conocimiento de estos instrumentos especializadas en el conocimiento de estos instrumentos y sus aplicaciones. y sus aplicaciones.  Formal: Formal: Se define como tal cuando representa el modelo Se define como tal cuando representa el modelo de funcionamiento planificado o formal de una de funcionamiento planificado o formal de una organización, y cuenta con el instrumento escrito de su organización, y cuenta con el instrumento escrito de su aprobación. Así por ejemplo, el organigrama de una aprobación. Así por ejemplo, el organigrama de una Sociedad Anónima se considerará formal cuando el Sociedad Anónima se considerará formal cuando el mismo haya sido aprobado por el Directorio de la S.A.. mismo haya sido aprobado por el Directorio de la S.A..  Informal: Informal: Se considera como tal, cuando representando Se considera como tal, cuando representando su modelo planificado no cuenta todavía con el su modelo planificado no cuenta todavía con el instrumento escrito de su aprobación. instrumento escrito de su aprobación.
  • 101. 3.PORSUAMBITO 3.PORSUAMBITO Este grupo se divide en dos Este grupo se divide en dos tipos de tipos de organigramas organigramas::  Generales: Generales: Contienen información Contienen información representativa de una organización representativa de una organización hasta determinado nivel jerárquico, hasta determinado nivel jerárquico, según su magnitud y según su magnitud y características. En el sector público características. En el sector público pueden abarcar hasta el nivel de pueden abarcar hasta el nivel de dirección general o su equivalente, dirección general o su equivalente, en tanto que en el sector privado en tanto que en el sector privado suelen hacerlo hasta el nivel de suelen hacerlo hasta el nivel de departamento u oficina. departamento u oficina.  Específicos: Específicos: Muestran en forma Muestran en forma particular la estructura de un área particular la estructura de un área de la organización de la organización
  • 102. 4.PORSUCONTENIDO 4.PORSUCONTENIDO Este grupo se divide en tres Este grupo se divide en tres tipos de tipos de organigramas organigramas::  Integrales: Integrales: Son representaciones gráficas Son representaciones gráficas de todas las unidades administrativas de de todas las unidades administrativas de una organización y sus relaciones de una organización y sus relaciones de jerarquía o dependencia. Conviene anotar jerarquía o dependencia. Conviene anotar que los organigramas generales e que los organigramas generales e integrales son equivalentes integrales son equivalentes  Funcionales: Funcionales: Incluyen las principales Incluyen las principales funciones que tienen asignadas, además funciones que tienen asignadas, además de las unidades y sus interrelaciones. Este de las unidades y sus interrelaciones. Este tipo de organigrama es de gran utilidad tipo de organigrama es de gran utilidad para capacitar al personal y presentar a la para capacitar al personal y presentar a la organización en forma general organización en forma general  De puestos, plazas y unidades: De puestos, plazas y unidades: Indican Indican las necesidades en cuanto a puestos y el las necesidades en cuanto a puestos y el número de plazas existentes o necesarias número de plazas existentes o necesarias para cada unidad consignada.También se para cada unidad consignada.También se incluyen los nombres de las personas que incluyen los nombres de las personas que ocupan las plazas ocupan las plazas
  • 103. 5.5.PORSUPRESENTACIÓNO PORSUPRESENTACIÓNO DISPOSICIÓNGRÁFICA DISPOSICIÓNGRÁFICA Este grupo se divide en cinco Este grupo se divide en cinco tipos de tipos de organigramas organigramas::Verticales: Verticales: Presentan las unidades Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del ramificadas de arriba abajo a partir del titular, en la parte superior, y desagregan titular, en la parte superior, y desagregan los diferentes niveles jerárquicos en los diferentes niveles jerárquicos en forma escalonada. Son los de uso más forma escalonada. Son los de uso más generalizado en la administración, por lo generalizado en la administración, por lo cual, los manuales de organización cual, los manuales de organización recomiendan su empleo. recomiendan su empleo.
  • 104. 5.5.PORSUPRESENTACIÓN PORSUPRESENTACIÓN ODISPOSICIÓNGRÁFICA ODISPOSICIÓNGRÁFICA Horizontales: Horizontales: Despliegan las Despliegan las unidades de izquierda a derecha y unidades de izquierda a derecha y colocan al titular en el extremo colocan al titular en el extremo izquierdo. Los niveles jerárquicos se izquierdo. Los niveles jerárquicos se ordenan en forma de columnas, en ordenan en forma de columnas, en tanto que las relaciones entre las tanto que las relaciones entre las unidades se ordenan por líneas unidades se ordenan por líneas dispuestas horizontalmente. dispuestas horizontalmente.
  • 105. 5.5.PORSUPRESENTACIÓNO PORSUPRESENTACIÓNO DISPOSICIÓNGRÁFICA DISPOSICIÓNGRÁFICA Mixtos: Mixtos: Este tipo de organigrama Este tipo de organigrama utiliza combinaciones verticales y utiliza combinaciones verticales y horizontales para ampliar las horizontales para ampliar las posibilidades de graficación. Se posibilidades de graficación. Se recomienda utilizarlos en el caso de recomienda utilizarlos en el caso de organizaciones con un gran número organizaciones con un gran número de unidades en la base. de unidades en la base.
  • 106. 5.5.PORSUPRESENTACIÓNO PORSUPRESENTACIÓNO DISPOSICIÓNGRÁFICA DISPOSICIÓNGRÁFICA De Bloque: De Bloque: Son una variante de los Son una variante de los verticales y tienen la particularidad verticales y tienen la particularidad de integrar un mayor número de de integrar un mayor número de unidades en espacios más reducidos. unidades en espacios más reducidos. Por su cobertura, permiten que Por su cobertura, permiten que aparezcan unidades ubicadas en los aparezcan unidades ubicadas en los últimos niveles jerárquicos. últimos niveles jerárquicos.
  • 107. 5.5.PORSUPRESENTACIÓNO PORSUPRESENTACIÓNO DISPOSICIÓNGRÁFICA DISPOSICIÓNGRÁFICA Circulares:Circulares: En este tipo de diseño gráfico, laEn este tipo de diseño gráfico, la unidad organizativa de mayor jerarquía se ubicaunidad organizativa de mayor jerarquía se ubica en el centro de una serie de círculosen el centro de una serie de círculos concéntricos, cada uno de los cuales representaconcéntricos, cada uno de los cuales representa un nivel distinto de autoridad, que decreceun nivel distinto de autoridad, que decrece desde el centro hacia los extremos, y el últimodesde el centro hacia los extremos, y el último círculo, o sea el más extenso, indica el menorcírculo, o sea el más extenso, indica el menor nivel de jerarquía de autoridad. Las unidadesnivel de jerarquía de autoridad. Las unidades de igual jerarquía se ubican sobre un mismode igual jerarquía se ubican sobre un mismo círculo, y las relaciones jerárquicas estáncírculo, y las relaciones jerárquicas están indicadas por las líneas que unen las figuras.indicadas por las líneas que unen las figuras.