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Sistemas deSistemas de
Información en losInformación en los
Negocios GlobalesNegocios Globales
ContemporáneasContemporáneasUniversidad Autónoma de Santo Domingo UASD-HIGUEY
Materia: Sistema de Información Gerencial
Prof. Rhadames González
Belma Feliz Matr.: 100164751
Rossanna Tavarez Matr.: 100145017
EL PAPEL ACTUAL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIONEL PAPEL ACTUAL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
EN LOS NEGOCIOSEN LOS NEGOCIOS
• En la actualidad los gastos en tecnología y sistemas de
información son enormes. Basta con observar la manera en
que la gente realiza sus actividades recreativas y de negocios.
Durante 2009 se abrieron más cuentas de teléfonos celulares
que de líneas telefónicas alambricas. Teléfonos celulares de
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LA EMPRESA DIGITAL EMERGENTELA EMPRESA DIGITAL EMERGENTE
• Una empresa digital se puede definir con varias
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con clientes, proveedores y empleados se realizan y
controlan por medios digitales.
• Los procesos de negocios centrales se completan a
través de redes digitales que abarcan toda la empresa o
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EXCELENCIA OPERACIONALEXCELENCIA OPERACIONAL
• Las empresas buscan continuamente mejorar la
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rentabilidad más alta.
NUEVOS PRODUCTOS, SERVICIOS YNUEVOS PRODUCTOS, SERVICIOS Y
MODELOS DE NEGOCIOSMODELOS DE NEGOCIOS
• Los sistemas y tecnologías de información son las principales
herramientas que permiten a las empresas crear nuevos
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totalmente nuevos. Un modelo de negocios describe la
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INTIMIDAD CON CLIENTES YINTIMIDAD CON CLIENTES Y
PROVEEDORESPROVEEDORES
• Cuando una empresa realmente conoce a sus clientes y los
atiende bien, de la manera que a ellos les gusta, por lo general,
los clientes responden regresando y comprando mas. Esto
incrementa los ingresos y las utilidades. Lo mismo ocurre con los
proveedores: cuanto mas ocupa una empresa a sus proveedores,
éstos pueden ofrecer mejor los insumos vitales con lo que se
reducen los costos.
TOMA DE DECISIONESTOMA DE DECISIONES
MEJORADAMEJORADA
• Muchos gerentes operan en un banco de niebla en relación con
la información, ya que nunca tienen la información correcta en
el momento adecuado para tomar una decisión informada. Por
el contrario, se apoyan en pronósticos, buenos deseos y la
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VENTAJA COMPETITIVA
• Cuando las empresas logran uno o más de estos objetivos de negocios –
excelencia corporativa; nuevos productos, servicios y modelos de
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SUPERVIVENCIA
Las empresas también invierten en sistemas y tecnologías de
información porque son elementos necesarios para la realización de
negocios. En ocasiones, cambios en la industria requieren estos
``elementos necesarios``.
PERSPECTIVAS DE LOS SISTEMASPERSPECTIVAS DE LOS SISTEMAS
DE INFORMACIONDE INFORMACION
• Tecnología de información (TI) consiste en todo el hardware y
software que una empresa requiere para alcanzar sus objetivos de
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SISTEMA DE INFORMACIONSISTEMA DE INFORMACION
• Un sistema de información se puede definir desde el
punto de vista técnico como un conjunto de
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control en una organización.
DIMENSIONES DE LOS SISTEMAS DEDIMENSIONES DE LOS SISTEMAS DE
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• Para comprender totalmente los sistemas de información,
debemos entender las dimensiones más amplias relativas a
organización, administración y tecnología de información de los
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entorno de negocios. Esta comprensión más amplia de los
sistemas de información, que abarca el entendimiento de las
dimensiones administrativas, técnicas y organizacionales de los
sistemas, se denomina conocimiento de los sistemas de
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METODOLOGIAS CONTEMPORANEAS PARAMETODOLOGIAS CONTEMPORANEAS PARA
LOS SISTEMAS DE INFORMACIONLOS SISTEMAS DE INFORMACION
• Es un campo de multidisciplinario. No predomina ninguna teoría o
perspectiva en particular.
• Las principales disciplinas que contribuyen los problemas, las cuestiones
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• El mismo se divide en: Metodología Técnica y del Comportamiento.
METODOLOGIA TECNICA:METODOLOGIA TECNICA:
• El enfoque técnico de los sistemas de información
pone de relieve los modelos basados en matemática,
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METODOLOGIA DELMETODOLOGIA DEL
COMPORTAMIENTOCOMPORTAMIENTO
• Es una parte importante del campo de los sistemas
de información se encarga de los aspectos del
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mantenimiento a largo plazo de los sistemas de
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• LOS SOCIOLOGOS: Se enfocan sobre el impacto
de los MIS en el grupo y como esto afectan a los
individuos, los grupos y organizaciones.
• LOS PSICOLOGOS: se interesan en como perciben
y utilizan las información formal las personas que
toman las decisiones.
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COMPORTAMIENTOCOMPORTAMIENTO
• ECONOMISTA: estudian el interés puesto en comprender la
producción de bienes digitales y la dinámica de los mercados
digitales, entender cómo cambia los sistemas de información
estructural y el control de cotos de la empresa.
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• No se puede imaginar la existencia de sectores
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NO ES SOLO TECNOLOGIA: UNA PERSPECTIVANO ES SOLO TECNOLOGIA: UNA PERSPECTIVA
EMPRESARIAL DE LOS SISTEMAS DEEMPRESARIAL DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACION.INFORMACION.
• Los administradores y las empresas invierten en
sistemas y tecnología de la información porque reditúan
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información contribuye un importante instrumento
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incrementar sus ingresos o reducir sus costos al
proporcionar información que ayuda a los gerentes a
tomar mejores decisiones o mejora la realización de los
proceso de negocios.
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información, esto se transforma a través de etapas que
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ACTIVOS COMPLEMENTARIOS: CAPITAL ORGANIZACIONALACTIVOS COMPLEMENTARIOS: CAPITAL ORGANIZACIONAL
Y EL MODELO DE NEGOCIOS CORRECTO.Y EL MODELO DE NEGOCIOS CORRECTO.
• El conocimiento de las
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información no garantiza bueno
rendimientos.
REFLEXIONES
REFLEXIONES
• Nuestro país en la actualidad utiliza la tecnología en la
mayoría de las empresas. Entre estas tecnologías se
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• Podemos ver como los sistemas de información
transforman los negocios; como la actualidad ofrece
desafíos y oportunidades a la globalización, así como la
empresa digital emergente, la cual se puede definir
como la relación de negocios de la organización con
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por medios digitales.
REFLEXIONES
• También observamos lo que es la excelencia
operacional, la cual buscan las empresas
continuamente, para mejorar su excelencia
operativa, como vía para mejorar productos,
calidad, precios, buen servicio, mejor costo, entre
otros.
REFLEXIONES
• Pregunta:
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una de estas exigencias?
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sean muy amplias, pero para nosotros la
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buen uso.
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  • 1. Sistemas deSistemas de Información en losInformación en los Negocios GlobalesNegocios Globales ContemporáneasContemporáneasUniversidad Autónoma de Santo Domingo UASD-HIGUEY Materia: Sistema de Información Gerencial Prof. Rhadames González Belma Feliz Matr.: 100164751 Rossanna Tavarez Matr.: 100145017
  • 2. EL PAPEL ACTUAL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIONEL PAPEL ACTUAL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION EN LOS NEGOCIOSEN LOS NEGOCIOS
  • 3. • En la actualidad los gastos en tecnología y sistemas de información son enormes. Basta con observar la manera en que la gente realiza sus actividades recreativas y de negocios. Durante 2009 se abrieron más cuentas de teléfonos celulares que de líneas telefónicas alambricas. Teléfonos celulares de marcas que usan tanto sistemas operativos Androide como Apple , computadoras portátiles, correo electrónico, Face Book, Tables, Whatsapp, entre otras herramientas, se han vuelto indispensables para el hombre de negocios de hoy.
  • 4. • En los mercados de medios se ha dado un movimiento descomunal. • Mas de 78 millones de personas recibe las noticias en línea, lo que cada vez mas esta llevando la lectura de periódicos físicos en descenso
  • 5. • El comercio electrónico y la publicidad por internet están en auge: los ingresos por publicidad en línea de Google sobrepasaron los 25 mil millones de dólares en 2009, en tanto que la publicidad por internet continua creciendo a mas de 10 por ciento anual
  • 6. NOVEDADES DE LOS SISTEMAS DENOVEDADES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIALINFORMACION GERENCIAL
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12. DESAFIO Y OPORTUNIDADES DE LA GLOBALIZACION
  • 13. LA EMPRESA DIGITAL EMERGENTELA EMPRESA DIGITAL EMERGENTE • Una empresa digital se puede definir con varias dimensiones, y es aquella en la que casi todas las relaciones significativas de negocios de la organización con clientes, proveedores y empleados se realizan y controlan por medios digitales. • Los procesos de negocios centrales se completan a través de redes digitales que abarcan toda la empresa o se enlazan con múltiples organizaciones.
  • 14. EXCELENCIA OPERACIONALEXCELENCIA OPERACIONAL • Las empresas buscan continuamente mejorar la eficiencia en sus operaciones para tener una rentabilidad más alta.
  • 15. NUEVOS PRODUCTOS, SERVICIOS YNUEVOS PRODUCTOS, SERVICIOS Y MODELOS DE NEGOCIOSMODELOS DE NEGOCIOS • Los sistemas y tecnologías de información son las principales herramientas que permiten a las empresas crear nuevos productos y servicios, así como modelos de negocios totalmente nuevos. Un modelo de negocios describe la manera en que una empresa produce, distribuye y vende un producto o servicio para crear riqueza.
  • 16. INTIMIDAD CON CLIENTES YINTIMIDAD CON CLIENTES Y PROVEEDORESPROVEEDORES • Cuando una empresa realmente conoce a sus clientes y los atiende bien, de la manera que a ellos les gusta, por lo general, los clientes responden regresando y comprando mas. Esto incrementa los ingresos y las utilidades. Lo mismo ocurre con los proveedores: cuanto mas ocupa una empresa a sus proveedores, éstos pueden ofrecer mejor los insumos vitales con lo que se reducen los costos.
  • 17. TOMA DE DECISIONESTOMA DE DECISIONES MEJORADAMEJORADA • Muchos gerentes operan en un banco de niebla en relación con la información, ya que nunca tienen la información correcta en el momento adecuado para tomar una decisión informada. Por el contrario, se apoyan en pronósticos, buenos deseos y la suerte.
  • 18. VENTAJA COMPETITIVA • Cuando las empresas logran uno o más de estos objetivos de negocios – excelencia corporativa; nuevos productos, servicios y modelos de negocios; buenas relaciones con clientes y proveedores, y toma de decisiones mejorada –es muy probable que hayan conseguido una ventaja competitiva. SUPERVIVENCIA Las empresas también invierten en sistemas y tecnologías de información porque son elementos necesarios para la realización de negocios. En ocasiones, cambios en la industria requieren estos ``elementos necesarios``.
  • 19. PERSPECTIVAS DE LOS SISTEMASPERSPECTIVAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIONDE INFORMACION • Tecnología de información (TI) consiste en todo el hardware y software que una empresa requiere para alcanzar sus objetivos de negocios.
  • 20. SISTEMA DE INFORMACIONSISTEMA DE INFORMACION • Un sistema de información se puede definir desde el punto de vista técnico como un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan o (recuperan), procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control en una organización.
  • 21. DIMENSIONES DE LOS SISTEMAS DEDIMENSIONES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIONINFORMACION • Para comprender totalmente los sistemas de información, debemos entender las dimensiones más amplias relativas a organización, administración y tecnología de información de los sistemas y su potencial para dar soluciones a retos y problemas del entorno de negocios. Esta comprensión más amplia de los sistemas de información, que abarca el entendimiento de las dimensiones administrativas, técnicas y organizacionales de los sistemas, se denomina conocimiento de los sistemas de información .
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  • 23. METODOLOGIAS CONTEMPORANEAS PARAMETODOLOGIAS CONTEMPORANEAS PARA LOS SISTEMAS DE INFORMACIONLOS SISTEMAS DE INFORMACION • Es un campo de multidisciplinario. No predomina ninguna teoría o perspectiva en particular. • Las principales disciplinas que contribuyen los problemas, las cuestiones y las soluciones en el estudio de los sistema de información. • El mismo se divide en: Metodología Técnica y del Comportamiento.
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  • 25. METODOLOGIA TECNICA:METODOLOGIA TECNICA: • El enfoque técnico de los sistemas de información pone de relieve los modelos basados en matemática, así como la tecnología física y capacidades formales de estos sistemas.
  • 26. METODOLOGIA DELMETODOLOGIA DEL COMPORTAMIENTOCOMPORTAMIENTO • Es una parte importante del campo de los sistemas de información se encarga de los aspectos del comportamiento que surgen durante el desarrollo y mantenimiento a largo plazo de los sistemas de información.
  • 27. • LOS SOCIOLOGOS: Se enfocan sobre el impacto de los MIS en el grupo y como esto afectan a los individuos, los grupos y organizaciones. • LOS PSICOLOGOS: se interesan en como perciben y utilizan las información formal las personas que toman las decisiones. OTRAS DISCIPLINAS DELOTRAS DISCIPLINAS DEL COMPORTAMIENTOCOMPORTAMIENTO
  • 28. • ECONOMISTA: estudian el interés puesto en comprender la producción de bienes digitales y la dinámica de los mercados digitales, entender cómo cambia los sistemas de información estructural y el control de cotos de la empresa. • TECNOLOGIA: se enfoca y centra en soluciones técnicas, se concentra más en bien en los cambios de actitudes en las políticas de administración y organización e el comportamiento.
  • 29. OBJETIVOS ESTRATEGICOS DE NEGOCIOSOBJETIVOS ESTRATEGICOS DE NEGOCIOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIONDE LOS SISTEMAS DE INFORMACION • No se puede imaginar la existencia de sectores completos de la economía sin inversiones sustanciales en sistemas de información. Empresas de comercio electrónico como Amazon, eBay, Google e E –trade no existirían.
  • 30. NO ES SOLO TECNOLOGIA: UNA PERSPECTIVANO ES SOLO TECNOLOGIA: UNA PERSPECTIVA EMPRESARIAL DE LOS SISTEMAS DEEMPRESARIAL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION.INFORMACION.
  • 31. • Los administradores y las empresas invierten en sistemas y tecnología de la información porque reditúan un valor económico real a la empresa. • Desde una perspectiva empresarial, un sistema de información contribuye un importante instrumento para crear valor para la empresa.
  • 32. • Los sistemas de información permiten a la empresa incrementar sus ingresos o reducir sus costos al proporcionar información que ayuda a los gerentes a tomar mejores decisiones o mejora la realización de los proceso de negocios. • Cada empresa cuenta con una cadena de valor de la información, esto se transforma a través de etapas que añaden valor a la información.
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  • 34. ACTIVOS COMPLEMENTARIOS: CAPITAL ORGANIZACIONALACTIVOS COMPLEMENTARIOS: CAPITAL ORGANIZACIONAL Y EL MODELO DE NEGOCIOS CORRECTO.Y EL MODELO DE NEGOCIOS CORRECTO. • El conocimiento de las dimensiones organizacionales y administrativas en los sistemas de información puede ayudarnos a comprender por que algunas empresas obtengan mejores resultados que otras de sus sistemas. • La inversión en tecnología de la información no garantiza bueno rendimientos.
  • 36. REFLEXIONES • Nuestro país en la actualidad utiliza la tecnología en la mayoría de las empresas. Entre estas tecnologías se encuentran lo que son los celulares, las computadoras, correos electrónicos, entre otros. • Podemos ver como los sistemas de información transforman los negocios; como la actualidad ofrece desafíos y oportunidades a la globalización, así como la empresa digital emergente, la cual se puede definir como la relación de negocios de la organización con clientes, proveedores y empleados, todo esto se realiza por medios digitales.
  • 37. REFLEXIONES • También observamos lo que es la excelencia operacional, la cual buscan las empresas continuamente, para mejorar su excelencia operativa, como vía para mejorar productos, calidad, precios, buen servicio, mejor costo, entre otros.
  • 38. REFLEXIONES • Pregunta: • ¿Puede una empresa Dominicana cumplir con cada una de estas exigencias? Sí, claro que sí. Ej. Nuestras expectativas quizás no sean muy amplias, pero para nosotros la tecnología es excelente cuando le sabemos dar buen uso. En conclusión todo en la vida es bueno, cuando lo sabes manejar y a tecnología adecuada hace de nuestras vidas, empresas y productos, un mundo mejor para todos.