El documento habla sobre el origen de las normas ISO 9000. Explica que la ISO es la organización internacional encargada de estandarizar normas a nivel mundial. Las normas ISO 9000 son un conjunto de normas internacionales para la gestión de calidad creadas en 1987 que han sido adoptadas en más de 150 países. También menciona que su origen se encuentra en las normas británicas BS 5750 pero que ya existían normas similares aplicadas al campo militar.

1. Instituto EmilianiSomascos
Junio 2013
Informática “B”
Integrantes: Gustavo Gutiérrez, Lester Hernández, Rai González, Javier Gómez
Origen de las normas iso-9000
La ISO (International StandarizationOrganization) es la entidad internacional encargada de
favorecer la normalización en el mundo. Con sede en Ginebra, es una federación de
organismos nacionales, éstos, a su vez, son oficinas de normalización que actúan de
delegadas en cada país, como por ejemplo: AENOR en España, AFNOR en Francia, DIN en
Alemania, etc. con comités técnicos que llevan a término las normas. Se creó para dar más
eficacia a las normas nacionales.
Las normas de la familia ISO 9000 son un conjunto de normas y directrices internacionales
para la gestión de la calidad que, desde su publicación inicial en 1987, han obtenido una
reputación global como base para el establecimiento de sistemas de gestión de la calidad. De
su importancia y arraigo a escala mundial basta señalar que se han adoptado en más de 150
países. Tres de las normas actuales, ISO 9001, 9002 y 9003, han sido ampliamente utilizadas
como base para la certificación de sistemas de la calidad por tercera parte (y las calificaciones
por segunda parte). Esto ha dado como resultado que, en la actualidad, existan más de 350
000 organizaciones certificadas en todo el mundo, así como muchas más en proceso de
definición e implantación de sistemas de gestión de la calidad.
Su origen está en las normas británicas BS 5750, de aplicación al campo nuclear; aunque ya
existían normas similares de aplicación militar anteriores a esta, como la MOD 05/25 y la AQAP
149.
En 1985 se edita el primer borrador de la normas ISO 9001, 9002, 9003 (tres modelos para el
Aseguramiento de la Calidad), publicándose por primera vez en 1987.
ESTANDARES
Un “NO estándar”
La especificación de aquello a lo que se refiera el estándar (formato, protocolo, metodología,
métrica, etc.) no es pública, ni tampoco ha sido normalizada ni reconocida por ningún cuerpo de
Estandarización internacional, nacional o incluso industrial.
Estándar cerrado
La especificación del estándar ha sido hecha pública, pero sin embargo, existen determinadas
restricciones legales (principalmente patentes, pero también derechos de autor, marcas, etc.) que
impiden que se pueda implementar el estándar libremente por parte de aquellos que no lo
desarrollaron o adquirieron sus derechos. Así, los términos de la licencia de implementación de las
especificaciones no son públicos ni comunes para todos los posibles agentes del mercado
interesados en implementar el estándar, esto es, en crear aplicaciones o herramientas informáticas

2. que sigan cumplan con lo definido en las especificaciones del estándar. De esta forma, cada
implementador se ve forzado a llegar a un acuerdo particular con cada uno de los propietarios de
cada una de las exclusividades legales que forman el estándar. Esto puede imposibilitar a muchos
desarrolladores (empresas o personas) llevar a cabo una implementación compatible con el estándar,
y, en todo caso, puede discriminar a unos frente a otros en los términos obtenidos para la licencia.
Generalmente este tipo de estándares quedan delimitados a un círculo pequeño y semi-
monopolístico de agentes que son los que pasan a controlar el mercado que genera el estándar.
Como cuerpos de estandarización que pueden proveer este tipo de estándares se puede encontrar a
ECMA, una asociación industrial europea formada por muchas de las mayores multinacionales
informáticas, y que en su proceso de estandarización no provee las suficientes garantías para que los
miembros del comité técnico de estandarización en cuestión desvelen las patentes y otras
restricciones a las que está sometido el estándar en definición o ratificación.
Los estándares cerrados pues, atan a determinados fabricantes (o incluso a un único fabricante) y
por tanto discriminan a la población y al resto de agentes del mercado en función de las buenas o
malas relaciones que tengan con los propietarios de las distintas partes del estándar. Sólo podrán
relacionarse con las aplicaciones que sigan esos estándares aquellos que sean clientes de los
fabricantes que hayan llegado a acuerdos con los dueños del estándar, así como con los clientes de
los propios dueños.
El documento de especificación, es público, pero no por ello tiene que ser gratuito, pudiendo tener
un coste simbólico.
Estándar RAND
Un estándar RAND es aquel estándar cuya especificación ha sido normalizada y es pública, y que
ha sido licenciada bajo unos términos comunes para todo el mercado. Las patentes y otras posibles
restricciones legales a las que esté sometido el estándar parcial o totalmente habrán sido hechos
públicos durante el proceso de estandarización. Esto incluye al menos aquellos que los miembros
del comité de estandarización tengan en posesión, no así aquellos que sean externos o que no
cuenten con
Generalmente la forma “RAND” es el mínimo de apertura e inclusividad exigido por muchos de los
principales organismos de estandarización (por ejemplo, ISO, IEC, OASIS, etc.)
El término RAND proviene de las siglas en inglesas de la expresión “Reasonable and Non
Discriminatory”, sin embargo, y como se constata incluso mediante importantes pleitos en curso,
dicho término muy al contrario frecuentemente implica términos de licenciamiento que son poco
razonables y muy discriminatorios. El hecho de que la licencia sea común para cualquier
implementador, no significa que la propia licencia no discrimine a partes del mercado o que los
costes de licenciamiento no sean abusivos (véase el pleito entre Nokia y Qualcomm actualmente
abierto en EE.UU.) Así, es frecuente que licencias RAND discriminen a modelos de desarrollo
como los de código abierto, pues muchas veces obligan a que las implementaciones del estándar
oculten el código (algo imposible para estos modos de desarrollo). También es común que no
permitan la libre redistribución del software por parte de los usuarios del mismo, con lo que
resultan discriminados los modelos de libre distribución como el software libre que en su definición
contienen el derecho del usuario a distribuir libremente el software libre que recibe.
Por otro lado, al igual que los anteriores tipos de estándares, el documento de especificación, es
público, pero no por ello tiene que ser gratuito, pudiendo tener un coste simbólico.
Estándar abierto
Un estándar abierto ha de disponer su especificación de forma pública (aunque quizá sujeta a algún
pago simbólico en concepto de derechos de autor del documento en sí), el estándar ha de ser

3. inclusivo y haber sido desarrollado y estar mantenido en un proceso de estandarización abierto.
Todo el que esté interesado podrá implementarlo sin ninguna restricción, ni pago, si sujeto a derecho
de exclusión alguna. Las licencias de los posibles propietarios del estándar o sus partes han de
conceder esos derechos de forma gratuita y sin condición alguna a todos los agentes interesados en
su implementación, independientemente de su modelo de desarrollo, situación geopolítica, grado de
cumplimiento con la especificación, etc. En otras palabras estas condiciones equivalen a la
expresión “libres de regalías”.
Los descritos son los mínimos términos de licenciamiento requeridos por ejemplo por cuerpos de
estandarización tan importantes como W3C, el responsable de todos los formatos y protocolos de la
web. Por supuesto, todos los otros cuerpos de estandarización aceptan estos términos de
licenciamiento de estándar abierto, pues sobrepasan los mínimos requeridos por los mismos en
cuanto a liberación de exclusividades.
Para mayor precisión, el Marco Europeo de Interoperabilidad, documento oficial emitido por la
Comisión Europea en el año 2004, define los estándares abiertos como aquellos cuya especificación
y sus documentos de apoyo cumplen como mínimo las siguientes condiciones:
El estándar es adoptado y será mantenido por una organización sin ánimo de lucro, y
sus sucesivos desarrollos se producen bajo la base de un procedimiento de toma de
decisiones abierto disponible a todas las partes interesadas (consenso o decisión
mayoritaria etc.)
– El estándar ha sido publicado y el documento de especificación del estándar está
disponible ya gratuitamente o a coste simbólico. Debe permitirse a cualquiera copiarlo,
distribuirlo y usarlo sin coste alguno o a un coste nominal.
– La propiedad intelectual del estándar -p. ejem. patentes posiblemente presentes – del (o
de partes del) estándar se dispone irrevocablemente bajo una base libre de regalías.
– No hay limitaciones respecto al uso del estándar.
Estándar libre
Un estándar libre es aquel estándar abierto para el que existe una implementación de referencia
completa de dicho estándar bajo una licencia libre, o incluso, licencia GPL. En caso contrario su
especificación habrá de estar disponible de forma gratuita y sin condición alguna.
Una implementación de referencia completa es aquella autosuficiente y que cubre toda la
especificación del estándar.
Estándar legal
Lo estándares legales son aquellos normalizados por organizaciones como CEN/CENELEC y
aquellos adoptados por diferentes directivas, leyes o decretos en los distintos gobiernos y ámbitos
legislativos de la Unión Europea, y para los que su uso se hace obligatorio en entornos públicos.
Ejemplo de estos estándares podría ser el sistema métrico decimal, el horario o el monetario,
aunque también lo serían para el ámbito de aplicación geográfico correspondiente estándares como
ISO 26300 (OpenDocument) para Extremadura, Bélgica, Massachusetts o Dinamarca.

4. Estándar nacional
Son estándares nacionales aquellos normalizados o ratificados por los cuerpos de estandarización
nacionales de cada país. Así, para España lo será AENOR, mientras que para EE.UU. lo será ANSI,
por ejemplo.
Estándar internacional
Son aquellos estándares normalizados o adoptados oficialmente por organismos de
Estandarización internacionales formados por los representantes legales de cada gobierno. Es el caso
de ISO/IEC principalmente. A veces estos estándares se denominan “estándares de iure”.
Estándar industrial
Son aquellos estándares promovidos, generados, adoptados o ratificados por consorcios
Industriales que representan a una parte importante de la industria. Este es el caso de organismos
como OASIS, W3C, ECMA, etc.
NOMENCLATURAS
Diccionario técnico de computación - Completo diccionario de términos técnicos de computación
Diccionario de grabación - Diccionario de términos de grabación
Ciber-Léxico Comparativo - Equivalentes en español de terminología inglesa relacionada con la
informática y la tecnología.
Diccionario Informático - Contiene definiciones de interés relacionadas con el mundo de la informática e
Internet.
Enciclopedia Virtual Informática - Artículos enciclopédicos sobre la materia.
Glosario de Términos Informáticos - Completo glosario, con términos, nomenclaturas y nombres de
programas usados realmente en entornos técnicos y geeks.
MCI Tecnoguía - Glosario con terminología tecnológica que contiene definiciones, traducciones y usos
práctiocos del término.
Rinconcito, El - Diccionario básico de términos informáticos.
Diccionario de Términos Informáticos - Términos, signos y abreviaturas usados en computación e
Internet, publicados en el suplemento Clarín.
Glosario Básico Inglés-Español de Internet
Glosario de Términos Informaticos Inglés-Español
Glosario del E-business - Glosario de términos relacionados con Internet, el comercio electrónico y las
tecnologías que lo sustentan.

5. Términos de internet - Glosario de siglas y acronismos como ARCHIE, CGI, FIEWALLS, FTP, GOPHER,
HTML, JAVA; PERL, MOSAIC, URL, PPP y muchos otros.
Vocabulario Técnico de Marketing e Internet - Buscador de términos en forma alfabética.
kilobyte = kb
megabyte = mb
gigabyte = gb
terabyte = tb
petabyte = pb
exabyte = eb
zettabyte = zb
yottabye = yb
NORMAS ESPECÍFICAS DE LA INFORMATICA
http://www.iso27000.es/download/doc_iso27000_all.pdf
ISO 27000-series
La serie de normas ISO/IEC 27000 son estándares de seguridad publicados por la
Organización Internacional para la Estandarización (ISO) y la Comisión Electrotécnica
Internacional (IEC).
La serie contiene las mejores prácticas recomendadas en Seguridad de la información para
desarrollar, implementar y mantener Especificaciones para los Sistemas de Gestión de la
Seguridad de la Información (SGSI). La mayoría de estas normas se encuentran en
preparación e incluyen.
* ISO/IEC 27000 - Publicada en mayo de 2009. Contiene la descripción general y vocabulario a
ser empleado en toda la serie 27000. Se puede utilizar para tener un entendimiento más claro
de la serie y la relación entre los diferentes documentos que la conforman. Es un vocabulario
estándar para el SGSI. Se encuentra en desarrollo actualmente.
* ISO/IEC 27001 – “Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI). Requisitos”.
Fecha de la de la versión española 29 noviembre de 2007. Es la norma principal de requisitos
de un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información. Los SGSI deberán ser certificados
por auditores externos a las organizaciones. En su Anexo A, contempla una lista con los
objetivos de control y controles que desarrolla la ISO 27002 (anteriormente denominada
ISO17799) .es la certificación que deben obtener las organizaciones. Norma que especifica los
requisitos para la implantación del SGSI. Es la norma más importante de la familia. Adopta un

6. enfoque de gestión de riesgos y promueve la mejora continua de los procesos. Fue publicada
como estándar internacional en octubre de 2005.
* ISO/IEC 27002 – (Anteriormente denominada ISO17799). Guía de buenas prácticas que
describe los objetivos de control y controles recomendables en cuanto a seguridad de la
información con 11 dominios, 39 objetivos de control y 133 controles. S 7799 Parte 1 y la norma
ISO/IEC 17799. Es código de buenas prácticas para la gestión de
• ISO 27007: En fase de desarrollo; su fecha prevista de publicación es Mayo de 2010.
Consistirá en una guía de auditoría de un SGSI.
• ISO 27011: En fase de desarrollo; su fecha prevista de publicación es finales de
2008. Consistirá en una guía de gestión de seguridad de la información específica
Para telecomunicaciones, elaborada conjuntamente con la ITU (Unión Internacional
De Telecomunicaciones).
• ISO 27031: En fase de desarrollo; su fecha prevista de publicación es Mayo de 2010.
Consistirá en una guía de continuidad de negocio en cuanto a tecnologías de la
Información y comunicaciones.
• ISO 27032: En fase de desarrollo; su fecha prevista de publicación es Febrero de
2009. Consistirá en una guía relativa a la ciberseguridad.
• ISO 27033: En fase de desarrollo; su fecha prevista de publicación es entre 2010 y
2011. Es una norma consistente en 7 partes: gestión de seguridad de redes,
Arquitectura de seguridad de redes, escenarios de redes de referencia,
Aseguramiento de las comunicaciones entre redes mediante Gateway, acceso
Remoto, aseguramiento de comunicaciones en redes mediante Bps y diseño e
Implementación de seguridad en redes. Provendrá de la revisión, ampliación y
Remuneración de ISO 18028.
• ISO 27034: En fase de desarrollo; su fecha prevista de publicación es Febrero de
2009. Consistirá en una guía de seguridad en aplicaciones.
• ISO 27799: Publicada el 12 de Junio de 2008. Es un estándar de gestión de
Seguridad de la información en el sector sanitario aplicando ISO 17799 (actual ISO
27002). Esta norma, al contrario que las anteriores, no la desarrolla el subcomité
JTC1/SC27, sino el comité técnico TC 215. ISO 27799:2008 define directrices para
Apoyar la interpretación y aplicación en la salud informática de la norma ISO / IEC
27002 y es un complemento de esa norma. ISO 27799:2008 especifica un conjunto
Detallado de controles y directrices de buenas prácticas para la gestión de la salud y
La seguridad de la información por organizaciones sanitarias y otros custodios de la
Información sanitaria en base a garantizar un mínimo nivel necesario de seguridad
Apropiado para la organización y circunstancias que van a mantener la
Confidencialidad, integridad y disponibilidad de información personal de salud. ISO
27799:2008 se aplica a la información en salud en todos sus aspectos y en
Cualquiera de sus formas, toma la información (palabras y números, grabaciones
Sonoras, dibujos, vídeos y imágenes médicas), sea cual fuere el medio utilizado para
Almacenar (de impresión o de escritura en papel o electrónicos de almacenamiento)

7. Y sea cual fuere el medio utilizado para transmitirlo (a mano, por fax, por redes
Informáticas o por correo), ya que la información siempre debe estar adecuadamente
Protegida. El original en inglés o francés puede adquirirse en ISO.org.
ORIGEN
Desde 1901, y como primera entidad de normalización a nivel mundial, BSI (British
Stand Ards Institución, la organización británica equivalente a AENOR en España) es
Responsable de la publicación de importantes normas como:
1979 Publicación BS 5750 - ahora ISO 9001
1992 Publicación BS 7750 - ahora ISO 14001
1996 Publicación BS 8800 - ahora OHSAS 18001
La norma BS 7799 de BSI aparece por primera vez en 1995, con objeto de
Proporcionar a cualquier empresa -británica o no- un conjunto de buenas prácticas
Para la gestión de la seguridad de su información.
La primera parte de la norma (BS 7799-1) es una guía de buenas prácticas, para la
Que no se establece un esquema de certificación. Es la segunda parte (BS 7799-2),
Publicada por primera vez en 1998, la que establece los requisitos de un sistema de
Seguridad de la información (SGSI) para ser certificable por una entidad independiente.
Las dos partes de la norma BS 7799 se revisaron en 1999 y la primera parte se adoptó
Por ISO, sin cambios sustanciales, como ISO 17799 en el año 2000.
En 2002, se revisó BS 7799-2 para adecuarse a la filosofía de normas ISO de
Sistemas de gestión.
En 2005, con más de 1700 empresas certificadas en BS7799-2, este esquema se
Publicó por ISO como estándar ISO 27001, al tiempo que se revisó y actualizó
ISO17799. Esta última norma se renombra como ISO 27002:2005 el 1 de Julio de
2007, manteniendo el contenido así como el año de publicación formal de la revisión.
En Marzo de 2006, posteriormente a la publicación de la ISO27001:2005, BSI publicó
La BS7799-3:2006, centrada en la gestión del riesgo de los sistemas de información.