Este documento define y explica el concepto de outsourcing. Se define como contratar una empresa externa para realizar tareas asignadas originalmente a otra empresa. Proporciona ventajas como reducir costos y acceder a talento especializado, pero también riesgos como perder control y contacto con nuevas tecnologías. Explica términos como contrato, objetivos, áreas de aplicación y no aplicación, riesgos y ventajas del outsourcing.

1. República Bolivariana de Venezuela
Universidad Pedagógica Experimental Libertador
Instituto Pedagógico de Caracas
Departamento de Matemática y Física
Profesora: Noely García de Chávez
OUTSOURCING
Bachiller:
Mariana Palma
C.I.20.753.112

2. Utsourcing
Es un término inglés muy utilizado en el idioma español, pero que
no forma parte del diccionario de la Real Academia Española. Su
vocablo equivalente es subcontratación, el contrato que una
empresa realiza a otra para que realice determinadas tareas que,
originalmente, fueron asignadas a la primera.

3. Outsourcing
Definición
El outsourcing, en otras palabras, consiste en movilizar recursos
hacia una empresa externa a través de un contrato. De esta
forma, la compañía subcontratada desarrollará actividades en
nombre de la primera. Por ejemplo: una empresa que ofrece
servicios de acceso a internet puede subcontratar a otra para que
realice las instalaciones. La empresa principal cuenta con la
infraestructura de redes y vende el servicio; la segunda
compañía, se limita a llegar hasta el domicilio del usuario para
instalar el servicio. Para el cliente final, no existe diferencia
alguna entre la empresa contratante y la subcontratada.

4. FUNCIONALIDADES BÁSICAS.
Contrato: Es un documento de carácter legal que recoge el
alcance y características del servicio de outsourcing. El contrato
de outsourcing debe definir los siguientes aspectos:
Su duración
 Las condiciones de la cesión de los activos (tanto económicas
como de otro tipo) referidos al momento inicial del acuerdo entre
la Administración y el contratista.
Las condiciones de la gestión de los SI a llevar a cabo durante
el contrato (nivel de servicio).

5.  Las condiciones de recuperación de la gestión de los SI una vez
finalizado el contrato.
 La propiedad intelectual, especialmente si se traspasa al proveedor
la responsabilidad del desarrollo de aplicaciones.
 Las condiciones previstas para la resolución del contrato con
anterioridad a la fecha de su finalización prevista.

6. Right-sourcing: Este término se utiliza para definir la solución
óptima en la elección de la empresa a la que se cede el servicio de
outsourcing. Como el outsourcing incluye servicios muy diferentes, la
elección óptima posiblemente supondría no adjudicar el contrato a una
única empresa sino a varias, de modo que cada una efectuase la parte
del servicio para la que fuera más efectiva. Sin embargo, en la práctica
no suele hacerse de esta manera, sino que se decide adjudicar el
contrato a una única empresa.
In-house: Este concepto se aplica cuando el servicio de outsourcing
se produce en las instalaciones de la organización contratante del
servicio.
Off-site: A diferencia del anterior, este concepto se aplica cuando el
servicio de outsourcing se produce en las instalaciones de la propia
empresa que presta este servicio.

7. Co-sourcing: Es que la empresa prestadora del servicio comparta
riesgos con aquella que la contrató.
Out-tasking: Una modalidad de outsourcing más focalizada hacia
tareas específicas. Así pues, se observa cómo, en algunos casos, el
outsourcing transita hacia:
Contratos de escala reducida.
Se confían menos funciones a la empresa proveedora del servicio.
 Los servicios están más especializados.

8. OBJETIVOS DEL OUTSOURCING: Los principales
objetivos que pueden lograrse con la contratación de un servicio
de outsourcing son los siguientes:
Optimización y adecuación de los costos relacionados con la
gestión, en función de las necesidades reales.
 Eliminación de riesgos por obsolescencia tecnológica.
Concentración en la propia actividad de la organización.

9. Plan de pagos:
Dadas las peculiaridades del servicio de outsourcing, el plan de pagos
establece la forma en que se remunerará el servicio (mensual, cuando
se cumplan determinados hitos, etc.), teniendo en cuenta que cada
pago podrá tener una componente de costo de carácter fijo y otra
variable, en función del nivel de servicio. Así, en los contratos se
puede establecer los siguientes tipos de pagos:
Precio fijo.
Precio variable, por unidad de uso.
Precio mixto (parte fija y parte variable).

10. ¿POR QUÉ UTILIZAR OUTSOURCING?
Es más económico.
Concentración de los negocios.
Acceso al dinero efectivo.
Manejo más fácil de las funciones difíciles o que
están fuera de control.
Disposición de personal altamente capacitado.
Mayor eficiencia.

11. VENTAJAS
Los costos de planta y equipo se reduce.
Incremento en los puntos fuertes de la empresa.
Ayuda a redefinir la empresa.
Permite a la empresa poseer lo mejor de la tecnología.
Aplicación de talento y los recursos de la organización a las
áreas claves.
Ayuda a enfrentar cambios en las condiciones de los
negocios.

12. DESVENTAJAS
La empresa pierde contacto con las nuevas tecnologías
para innovar los productos y procesos.
El costo ahorrado con su uso puede que no sea el
esperado.
Alto costo en el cambio de suplidor en caso de que el
seleccionado no resulte satisfactorio.
Reducción de beneficios.
Pérdida de control sobre la producción.

13. AREAS DE APLICACION
Outsourcing de los sistemas financieros.
Outsourcing de los sistemas contables.
Outsourcing las actividades de Mercadotecnia.
Outsourcing en el área de Recursos Humanos.
Outsourcing de los sistemas administrativos.
Outsourcing de actividades secundarias.

14. AREAS DE NO APLICACION
La Administración de la planeación estratégica.
La tesorería.
El control de proveedores.
Administración de calidad.
Servicio al cliente.
Distribución y Ventas.

15. RIESGOS
Riesgos operacionales. Afectan más la eficacia de la
empresa.
Riesgos estratégicos. Afectan la dirección de la misma,
su cultura, la información compartida.

16. Gracias