El documento explica qué es el outsourcing, que consiste en que una empresa delega ciertas actividades a empresas especializadas para que las realicen. Describe las etapas del proceso de outsourcing como la planificación, contratación e implementación. También menciona algunas áreas comunes que las empresas suelen externalizar como sistemas, mercadotecnia y recursos humanos, así como los tipos de outsourcing como la deslocalización y las ventajas y desventajas de esta estrategia.