El documento proporciona información sobre outsourcing. Define outsourcing como contratar a un proveedor externo para que se haga cargo de uno o más procesos no críticos de un negocio con el fin de mejorar la efectividad y enfocarse en las actividades principales. Luego enumera algunas ventajas como reducir costos, tener acceso a capacidades de clase mundial y compartir riesgos. Finalmente, incluye una lista de empresas que ofrecen servicios de outsourcing.