Este documento presenta información sobre un alumno llamado Jossue Rafael García Nava en el Colegio de Bachilleres del Estado de Tlaxcala, plantel 19 Xaloztoc. El documento incluye el nombre de la asignatura, el nombre del docente y el periodo de clases al que corresponde.

1.  COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DE TLAXCALA
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 PLANTEL 19 XALOZTOC
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 ASIGNATURA:
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 NOMBRE DEL ALUMNOS:
 JOSSUE RAFAEL GARCÍA NAVA
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 DOCENTE: RODRIGO PAQUINI HERNÁNDEZ
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 PERIODO DE CLASES: 2013”B”
 GRUPO: 611

2. 1. que es la segmentación y visión de cliente? La
segmentación de clientes es la base de una buena
estrategia de inteligencia de clientes.
2.-que es la segmentación estratégica? Consiste en la reducción
de toda la complejidad de datos de clientes, que pueden ser
miles o millones de casos con cientos de datos, a una sola foto
donde:
•Los clientes se agrupan en un número reducido de segmentos
•Las variables se reducen a una sola etiqueta descriptiva del
segmento, que sintetiza la gran riqueza de datos que han
configurado el segmento –las transacciones del cliente con
todo el detalle, sus características sociodemográficas, su
distancia al punto de venta, los canales de compra usados

3. 1. que es la segmentación táctica?(compañías
del cliente)
La segmentación táctica se usa para un
propósito mucho más específico, como
adquisición de nuevos clientes, una campaña de
up-selling, o la migración de canal. Entre los
encargados de la ejecución con éxito, los
segmentos se asignan a las tácticas de los
segmentos estratégicos de una manera
explícita.
Que es la segmentación y división del cliente?

4. 1. Que es la segmentación y división del cliente?
 La segmentación consiste en “un proceso de división del
mercado en subgrupos homogéneos, a los que se aplica una
estrategia comercial diferenciada, con el fin de satisfacer de
forman más efectiva sus necesidades y alcanzar los objetivos
comerciales de la empresa”.
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 La segmentación debe resolver dos problemas principales:
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 1- El problema analítico: Hay que desarrollar métodos y técnicas
para la identificación y descripción de los subgrupos de mercado,
que son definidos a partir de sus diferentes respuestas a los
estímulos comerciales.
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 2- El problema estratégico: Consiste en desarrollar estrategias de
marketing para un segmento específico seleccionando los
diferentes segmentos en los que decide posicionarse.