El documento presenta un plan de actuación para mejorar la presencia en internet de los restaurantes, destacando la importancia de tener una estrategia definida más allá de una simple página web. Se enfatiza la creación de una web efectiva, perfiles en redes sociales, y el uso de técnicas de posicionamiento en buscadores, así como la administración de la interacción con clientes. Finalmente, se sugiere realizar un análisis de resultados para asegurar la mejora continua y el cumplimiento de objetivos.

1. Plan de actuación en Internet para Restaurantes Restaurante …

2. 1. Antecedentes 2. Plan de actuación Restaurante…

3. 1. Antecedentes Restaurante…

4. El futuro del Sector Hostelero presenta perspectivas muy atractivas con el mundo Online. Panorama para los próximos años a través de: - Programas de fidelización de clientes. Historial/Control de visitas de los clientes. - Sistemas de información permanente / Intranets. 1. Antecedentes

5. El futuro del Sector Hostelero presenta perspectivas muy atractivas con el mundo Online. En cuanto a RESERVAS ONLINE: Actualmente se obtienen ratios de negocio en torno a un 3,5 % Se espera un crecimiento sustancial cercano al 15% en los próximos 3 años. *Pocas empresas tienen un plan definido para el e-business: Se Limitan a tener una página web. Sin posición en Buscadores, ni gestión de atención a sus clientes. 1. Antecedentes

6. 2. Plan de actuación Restaurante… Presencia en Internet

7. 2. Plan de actuación *Objetivo principal: Aumentar la presencia de la marca en la red. - Creación de una página web efectiva. - Atraer al público a la nueva web: Visitas. - Posicionamiento en Buscadores.

8. 2. Plan de actuación Pero lo primero es… Escuchar la red: Opiniones de. … ¿Qué Hace la competencia ? ¿Dónde está mi público objetivo? *Algunos ejemplos actuales…

9. 2. Plan de actuación Pero lo primero es… Fan Page en facebook

10. 2. Plan de actuación Pero lo primero es… Perfiles … en twitter

11. 2. Plan de actuación Una vez que escuchamos a la Red…

12. 2. Plan de actuación Creación de una web Creación de perfiles en Principales Redes Gestión y actualización de la presencia en la red Análisis y Resultados. Mejora Continua

13. 2. Plan de actuación Creación de una web

14. 2. Plan de actuación Maquetación, edición y programación de la Web. *Lo ideal es crear una web en lenguaje HTML que indexa en buscadores. *A través de actualizaciones periódicas conseguiremos más tráfico de visitas entrantes al Site. *Botoneras que integran las Redes Sociales con la nueva Web.

15. 2. Plan de actuación 2.Creación de perfiles en Principales Redes 3. Gestión y actualización de la presencia en la red

16. 2. Plan de actuación *El uso de Redes Sociales Necesita La actualización permanente de los perfiles. “ Si un cliente te abre las puertas de su intimidad no puedes dejarlo tirado”

17. 2. Plan de actuación Creación y gestión de fan Page en Facebook

18. 2. Plan de actuación

19. 2. Plan de actuación Creación y gestión de Perfil en Twitter Usaremos Twitter como medio para escuchar sobre … Seguiremos a prescriptores de nuestra marca. Así como grandes Cocineros y Restaurantes a nivel nacional. Conseguiremos followers (Seguidores) de manera progresiva, gestionando una comunicación directa con ellos. Información instantánea. Integraremos Twitter con otras Redes (facebook, instagram, foursquare…)

20. 2. Plan de actuación Creación y gestión de Página en FourSquare Nueva Red Social de Geolocalización. Uso muy extendido por usuarios con móviles con conexión a internet. *Brevemente: Consiste en compartir con tus amigos donde estás. Puedes recomendar sitios y hablar sobre ellos. Potencial enorme para locales del sector HOSTELERO. Cada vez más usuarios miran recomendaciones anteriores. Se pueden realizar diferentes promociones, los usuarios podrán encontrar el restaurante … desde su teléfono móvil y pueden elegirlo como lugar para comer.

21. 2. Plan de actuación 4. Análisis y Resultados. Mejora Continua

22. 2. Plan de actuación Hora de medir Resultados: - Visitas/Usuarios/Tasa de Rebote/clics… - Menciones de la marca. - Índice de satisfacción. Lo más importante: TENER CLARO LOS OBJETIVOS

23. * Existen muchas más Redes Sociales que se podrían adecuar en función de los objetivos puntuales. Incluso en fases posteriores, para tener una cobertura completa de … en Internet y el entorno 2.0

24. @fr_gallego