Este documento presenta un plan de marketing en redes sociales que incluye 5 fases: 1) establecer objetivos, 2) delimitar el público objetivo, 3) investigar la situación actual, 4) diseñar un enfoque original y 5) trazar una estrategia adecuada. El plan busca desarrollar acciones estratégicas para construir una comunidad en línea y lograr objetivos como la influencia, los ingresos y la fidelización.