El documento habla sobre la estrategia en relaciones públicas. Explica que la estrategia es el camino para lograr los objetivos y consiste en un conjunto de tácticas posibles. También describe los pasos primordiales de la investigación, planificación, comunicación y evaluación. Luego detalla las fases de las relaciones públicas en los negocios según Phillip Lesly e incluye principios de propaganda útiles para las relaciones públicas. Finalmente, propone un esquema para el diseño de una estrategia de comunicación institucional anual.