El documento detalla la importancia de desarrollar planes de comunicación interna y externa en un centro educativo, abordando la complejidad de la interacción entre diferentes agentes de la comunidad educativa. Se presenta un marco estructurado con objetivos, públicos, canales, contenidos, acciones y cronogramas para ambos tipos de comunicación, con el fin de mejorar la calidad del servicio educativo y la colaboración entre docentes, familias y otros organismos. Asimismo, se destacan las responsabilidades de los distintos grupos de trabajo para implementar estas estrategias de comunicación.

1. Curso Función Directiva INTEF marzo 2018
Planesde comunicacióndel centroeducativo
José LuisFernándezDíazde Lope Díaz
Planes de Comunicacion del IES
Nos encontramos inmersos en un ecosistema particular que se desarrolla entre distintos
agentes que conforman la comunidad educativa. Este ecosistema es particular por las
funcionespropiasde loscentroseducativos,las característicaspropiasdel entornosocial en el
que se ubica,los interesespropiosde cadaunode losagentes, lacomplejidadde gestiónde las
tareas académicas, sociales, administrativas, etc. que afronta un centro educativo.
Por estos motivos, el desarrollo de planes de comunicación tanto a nivel interno como
externo, el desarrollo de habilidades comunicativas por parte de los profesionales que
componen el centro educativo, el cuidado de la imagen del centro que se proyecta hacia el
exterioroladinamizaciónde lasrelacionesque se establecen con distintos agentes, incluidas
las organizaciones públicas y privadas, son acciones fundamentales que están directamente
relacionadas con el sostenimiento, desarrollo y mejora del servicio educativo que el centro
proporciona y el bienestar que generado a la comunidad.
Para conseguir, crecer, mejorar y proporcionar un servicio de calidad a la comunidad
educativa, es esencial el desarrollo de un plan de comunicación interna y externa del centro
educativo.
Contenido
Plan de Comunicación Interna...............................................................................................2
1. Objetivos..................................................................................................................2
2. Público.....................................................................................................................2
3. Canales.....................................................................................................................2
4. Contenidos ...............................................................................................................2
5. Acciones...................................................................................................................2
6. Cronograma..............................................................................................................3
7. Responsables/Recursos .............................................................................................3
Plan de Comunicación Externa..............................................................................................4
1. Objetivos..................................................................................................................4
2. Público.....................................................................................................................4
3. Canales.....................................................................................................................4
4. Contenidos ...............................................................................................................4
5. Acciones...................................................................................................................4
6. Cronograma..............................................................................................................5
7. Responsables/Recursos .............................................................................................5

2. Curso Función Directiva INTEF marzo 2018
Planesde comunicacióndel centroeducativo
José LuisFernándezDíazde Lope Díaz
Plan de ComunicaciónInterna
1. Objetivos
 Dinamizarlavidaacadémicay cultural del centro,facilitandolosprocesosde las tareas
docentes.
 Facilitar y fomentar una comunicación fluida entre la administración del centro y los
tutores y docentes.
 Mejorar la comunicación entre docentes y tutores para las tareas de tutorización de
los alumnos.
 Fomentarlacomunicacióne interacción entre los distintos departamentos didácticos
con el objeto de promover una colaboración más estrecha para el desarrollo de
proyectos educativos y la dinamización de la vida cultural del centro.
 Facilitar la interacción entre el equipo de orientación y los tutores y docentes, para
cohesionar el equipo docente de cada grupo de alumnos y afianzar la toma de
decisiones.
2. Público
Docentes del centro educativo, miembros del equipo directivo, equipo de orientación y
personal de administración y familias.
3. Canales
Repositorio (redinterna),boletínde noticias,WhatsApp,Foros,GoogleApps.
4. Contenidos
 Manual de uso de la redinternadel centro.
 Normasbásicasdel usode losgruposde WhatsApp
 Procedimientosparalacomunicaciónde nuevosmaterialescompartidos,planificación
y resultadosde actividades,convocatorias,etc.
 Manual de uso de losforosde consultay apoyo.
 Cuestionarioonlinede evaluacióndel plande comunicacióninterna.
5. Acciones
 Crear un repositorio en la red interna del centro para compartir materiales
organizados por materias y niveles, de distintas asignaturas y multidisciplinares.
 Crear un boletín semanal con comunicaciones de nuevos materiales, nuevas
convocatorias, actividades programadas de los departamentos, etc.
 Creaciónde forosde consultay apoyopara tutores,docentes(porgruposde alumnos),
departamentos, etc.
 Dinamización y gestión de foros: equipo directivo, orientación, tutores, coordinador
TIC y jefes de departamento.
 Activar un cuestionario online de recogida de datos para tutores.
 Creación de grupos de WhatsApp para la comunicación entre equipos docentes (+
orientación) y de un canal de comunicación (WhatsApp o Telegram), para
comunicaciones urgentes y recordatorios.
 Evaluar el plan de comunicación interna

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Planesde comunicacióndel centroeducativo
José LuisFernándezDíazde Lope Díaz
 Creación y dinamización de blogs a modo de diarios que permitan la comunicación
entre docentes, alumnos y familias, dando visibilidad a lo que ocurre en las aulas.
6. Cronograma
Sep Oct Nov Dic En Feb Mar Abr May Jun Jul
Creaciónde manuales
Creacióndel cuestionario
online
Diseñoycreaciónde foros
de consulta
Creaciónde canal de
WhatsApp
Creaciónde repositorio
Diseñodel boletínsemanal
Diseñoycreaciónde grupos
de WhatsApp
Mantenimientodelcanal de
WhatsApp
Creacióndel boletín
semanal
Sesiónde formaciónal
claustro
Creacióny dinamizaciónde
blogs.
Funcionamientodel boletín
Puestaa disposición yuso
del cuestionario
Dinamizaciónde losforos
Mantenimientode los
grupos
Evaluacióndel plan
Revisióndel planynueva
propuesta
7. Responsables/Recursos
Los recursosconcretospara cada acción losdeterminaránlosresponsables de lamismay
losproporcionaráel equipodirectivodel centro.Larelaciónde tareasyresponsablesesla
siguiente:
 CCP y coordinadorTIC:creacióndel repositoriocomún
 Jefesde departamento,Jefaturade Estudios:creacióndel boletínsemanal.
 Juntade tutoresyequipode orientación:creacióndel cuestionarioonlinede recogida
de datos.

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Planesde comunicacióndel centroeducativo
José LuisFernándezDíazde Lope Díaz
 Tutoresy orientación:creaciónde gruposde WhatsApp
 Equipodirectivo:creaciónygestióndel canal de comunicación.
 CCP y coordinadorTIC:creaciónde forosde consultayapoyo.
 Equiposdocentes,departamentos,alumnosyfamilias:Blogs
Plan de ComunicaciónExterna
1. Objetivos
 Mejorar la percepción que tiene la comunidad en la que se ubica el centro (familias,
empresas, organismos, etc.) de los servicios educativos y la calidad de los mismos.
 Dar a conocer y poner en valor los proyectos del centro (animación a la lectura,
convivencia escolar, proyectos europeos, etc.)
 Mantener informadas a las familias y al entorno de la actividad cultural del centro.
 Mejorar la comunicación y colaboración de las familias con el centro educativo, los
tutores y los docentes.
 Ampliar y mejorar la colaboración del centro educativo con las empresas que están
relacionadas con las prácticas de los alumnos de los ciclos formativos y de 4 ESO.
 Establecer y dinamizar contactos con instituciones educativas y ONG que quieran
colaborar en la educación social y cultural del alumnado del IES.
2. Público
Personal docente, familias, alumnos, empresas, organizaciones e instituciones educativas y
ONG
3. Canales
Webdel centroeducativo(yaexiste), blogs,Twitter,Facebook,YouTube.
4. Contenidos
 Manual de estiloycreaciónde artículos para lawebdel centroy losblogs.
 Manual de uso de lasredessocialesy dispositivosmóviles.
 Unidadesdidácticas(docentes,alumnos,padres)sobre presenciayseguridadenlared
e interacciónconloscanalesdel centro.
 Memorandode entendimientoentre empresa/organismos/ONGyel centroeducativo.
5. Acciones
 Creaciónde losmanuales,lasunidadesdidácticasyel memorando.
 Creacióny mantenimientode lassiguientesseccionesbloquesypáginasenlawebdel
centro:
o Bloque de novedadesenlapáginaprincipal,últimostuitsyvídeos.
o Sección“Proyectoseducativos”
o Sección“Actividadcultural yeventos”
o Sección“AMPA”con enlace a su Facebook
o Página“Amigosdel IES”

5. Curso Función Directiva INTEF marzo 2018
Planesde comunicacióndel centroeducativo
José LuisFernándezDíazde Lope Díaz
 Creación, mantenimiento y dinamización de cuenta de Twitter (hastag), canal de
YouTube y página de Facebook para el AMPA (enlazado a la web del centro.
 Formación de docentes, alumnos y padres.
 Contactos y colaboraciones con instituciones, organizaciones, empresas y ONG.
 Creación y dinamización de blogs temáticos (departamentos, proyectos, etc.)
 Creación de un boletín mensual con suscripción.
6. Cronograma
Sep Oct Nov Dic En Feb Mar Abr May Jun Jul
Creaciónde manuales,unidades
didácticasy memorando
Adaptacionesde lawebdel centro
Creaciónde perfiles,canalespáginasen
redessociales
Creacióndel blogs
Creaciónde boletínmensual
Formaciónde docentes,padresy
alumnos
Contactoscon organismosexternosy
firmasde Memorando
Colaboracióncon organismosexternos
Mantenientoydinamización de laweb
del centro
Mantenimientoydinamizaciónde
canalesy redessociales
Puestaa disposiciónymantenimeinto
del boletín
ColaboraciónconAMPA para
dinamizaciónde supresenciaenlaweb
Funcionamientodel boletín
Dinamizaciónde docnetesyalumnos
para la weby redes.
Evaluacióndel plan
Revisiónyadptacióndel plan
7. Responsables/Recursos
Para la implementaciónde lasdistintastareasse crearángruposde trabajocoordinados,según
el caso, por el equipo directivo, miembros de la CCP, el coordinador TIC, miembros de
departamentos didácticos, etc. Se buscará la colaboración de las familias, los alumnos y
organismos externos. Estos grupos se propondrán desde la CCP y se acordarán con los
miembrosimplicados.Losrecursosconlosque se contarán seránlospuestosa disposición por
el centro(instalaciones,recursosTIC,manuales,etc.) yaquelloscon los que colabore el AMPA
y los organismos externos.

6. Curso Función Directiva INTEF marzo 2018
Planesde comunicacióndel centroeducativo
José LuisFernándezDíazde Lope Díaz
Las responsabilidadesyrepartode tareasse estableceránenel senode cada grupo de trabajo.