El plan de comunicación externa de un centro educativo tiene como objetivos principales comunicar información relevante sobre el proceso de enseñanza-aprendizaje al público en general y a la comunidad educativa, mejorar la comunicación entre todos los integrantes del centro, y despertar el interés y participación de todos. Los canales de comunicación incluyen un blog, Twitter, un aula virtual, WhatsApp y TalkApp. El plan designa responsables para cada plataforma y establece un cronograma para la publicación de contenidos.

1. PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNA DE UN CENTRO EDUCATIVO
PRESENTACIÓN
Sean MacEntee
CC BY 2.0
1. Objetivos
El objetivo fundamental tiene que ser comunicar a la sociedad en general, y
a la comunidad educativa en particular, información relevante sobre el proceso
de enseñanza-aprendizaje que se desarrolla en el centro y cualquier
información que se relacione con lo educativo y aporte sobre educación.
Debe reunir, por ello, las siguientes características:
· Debe mejorar la comunicación real entre todos sus integrantes,
fomentando la participación e implicación en el entorno escolar.
· Tiene forzosamente que despertar el interés y la participación de
todos.
· Debe lograr una mayor retroalimentación de la información y
hacernos así más responsables a todos.
2. Públicos

2. Richard Lee
CC BY-NC-ND 2.0
Alumnos. Son el cliente más inmediato del centro educativo. Les
transmitimos información en el día a día en el aula. Queremos que tengan una
formación integral, por tanto, que adquieran conocimientos y también
actitudes.
Familias. También son clientes del centro educativo. Dejan en manos
de los docentes la formación de sus hijos. Su decisión está condicionada por la
confianza que transmita el quehacer de los responsables de esta formación.
Profesorado. Nosotros. Queremos estar formados para enseñar de
forma eficiente y adaptada a las necesidades de los alumnos y también
familias.
Comunidad. Trabajadores no docentes, instituciones públicas de la
zona, alumnos y familias potenciales. El Centro se caracteriza por la imagen
que transmite.
Para todos ellos se prepara el Plan de Comunicación de Centro. Para
facilitar información relevante, a tiempo, y en forma accesible y comprensible.
3. Canales
En este apartado se reflejan los canales de difusión del Plan a través de la red.
· Blog: del centro educativo, de la biblioteca, propio de alguno o algunos
de los profesores. Publicación de posts con información del día a día del
centro educativo: actividades extraescolares y complementarias,
normativa, profesionales que participan en el proceso de enseñanza
aprendizaje con sus aportaciones. Este canal, por su naturaleza, es de
acceso público para toda la comunidad educativa, pero también, claro
está, para todo usuario de internet, por lo que no se podrá incluir aquí
ninguna información privada o sensible.
· Twitter: Tuits de las entradas en el blog, de recursos para los alumnos y
familias, de noticias educativas generales, o relacionadas con el centro
en concreto.
· Aula virtual: Seguimiento de los logros del alumno. Material y fuentes de
consulta. Su acceso mediante contraseña garantiza la privacidad y
seguridad de la comunicación.
· Whatsapp: para comunicaciones inmediatas a grupos de usuarios
limitados.

3. · TalkApp, para comunicación individual desde el centro a los padres.
Este canal, a diferencia de otros, respeta la privacidad y su fiabilidad es
muy alta.
4. Contenidos-tono-línea editorial
Merrimack College
CC BY-NC-ND 2.0
Los contenidos que se comunican son de índole muy variada, desde
comunicaciones generales sobre, por ejemplo, actividades extraescolares y
complementarias, hasta comunicaciones confidenciales sobre temas muy
delicados, que exigen un grado máximo de privacidad. Por ello, el tono debe
adaptarse en cada circunstancia al contenido, guardando siempre una relación
directa entre el desenfado y el dinamismo de las informaciones públicas y el
formalismo y el respeto de lo estrictamente privado.
5. Acciones
Página web del instituto: información institucional (fechas de matriculación,
de becas, de evaluaciones, etc.), información de cada departamento didáctico,
información de la biblioteca, etc.
Entradas en el blog: actividades extraescolares y complementarias,
informaciones sobre los contenidos trabajados por los alumnos.
Tuits y retuits: noticias educativas, recursos, normativa.
En Aula virtual: contenidos educativos.
Comunicaciones a los padres a través de TalkApp de fechas de exámenes,
citas de reuniones, faltas de asistencia, etc.
Decálogo del uso de Internet y de las Redes Sociales en el centro.

4. 6. Cronograma
AV-1
CC BY-NC-SA 2.0
Se establece una periodicidad en la publicación de contenidos en las distintas
plataformas que se incluyen en el plan:
· Página web: información mucho más estática, al comienzo de cada
curso; actualización conforme se produzcan novedades.
· Blog: entre una y tres publicaciones semanales.
· Twitter: entre una y tres publicaciones diarias.
· Aula virtual: cada profesor y cada departamento deberá consultar su
curso al menos de forma diaria y subir algún contenido cada semana.
· Whatsapp: consulta varias veces al día.
· TalkApp: siempre que haga falta; las faltas de asistencia, diarias si es
preciso; el resto de reuniones, cuando sea oportuno.
7. Responsables/recursos.
El desarrollo del plan de comunicación interna supone la puesta en acción
de gran parte de los elementos que forman la estructura del centro educativo,
de la misma forma que supone la existencia de multitud de actividades y
procesos íntimamente relacionados.
Los elementos de este plan deben estar correctamente coordinados, debido
a que el trabajo de uno de ellos influye en el trabajo del resto, haciéndose
necesaria la existencia de responsables o coordinadores del proceso y de
las actividades que en él se desarrollan.
El reparto de responsabilidades debe realizarse de forma escalonada, en
relación a las responsabilidades, y equitativa, en relación a la carga de trabajo.

5. La gestión de esta tarea implica cierto grado de continuidad y altos niveles
de atención, pues la comunicación es una actividad constante que nunca cesa.
El principal responsable de estas tareas será el profesor encargado de las
TIC, que, apoyado por el equipo directivo, gestionará la web del centro y la red
informática, así como el aula virtual.
También se encargará de gestionar el blog, aunque los artículos que en él
se incluyan podrán proceder, bien de otros profesores, alumnos y trabajadores
del centro, o de él mismo, siendo este el encargado de revisarlos y publicarlos.
En algunos casos, también podrán llegar a través de los diversos
departamentos didácticos del centro, o incluso enlazándose a los blogs y webs
de estos, en los casos en las que existan, así como a los blogs personales de
otros profesores del centro.
Para otras tareas como la gestión de la cuenta de twitter o los grupos de
Whatsapp y TalkApp, contaremos con la colaboración de otros profesores que
asuman esta responsabilidad, descargando así al equipo directivo y al
coordinador de las TIC de este volumen de trabajo.
Todo esto que estamos comentando requiere de una vía a través de la cual
desarrollarse materialmente, es aquí donde aparecen los recursos.
Los recursos disponibles en el centro más importantes son los equipos
informáticos, tanto de las salas de ordenadores, como los equipos existentes
en la sala de profesores, despachos, biblioteca y aulas. También destacamos
los equipos portátiles de los profesores y las Pizarras Digitales Interactivas
existentes en algunas de las aulas.
Todos ellos conectado a través de la red local y la red wifi del centro, que
conecta entres sí todos los equipos, y a su vez, les proporciona el acceso a
internet. El servidor del centro gestiona la navegación segura de todos los
equipos y nos permite administrar y gestionar los programas y la conexión de
todos los equipos.
Para implantar el plan de comunicación se crearán grupos de trabajo,
coordinados por el responsable de las TIC.

6. One Laptop per Child
CC BY 2.0

7. One Laptop per Child
CC BY 2.0