El documento describe un plan de comunicación para un centro educativo, cuyo objetivo principal es crear un clima escolar positivo y fomentar la participación de todos los miembros de la comunidad educativa. Se abordan públicos clave, canales de comunicación, contenidos, acciones necesarias para implementar el plan y la gestión de derechos de autor y de imagen. El plan también contempla la formación de un equipo de comunicación y el uso de diversas plataformas para asegurar una comunicación efectiva entre alumnos, docentes y familias.

1.
ÍNDICE
1. Objetivos
2. Públicos
3. Canales
4. Contenidos­tono­línea editorial
5. Acciones
6. Cronograma
7. Responsables/recursos
8. Derechos de autor y de imagen

2. 1. Objetivos
Objetivo principal:
● crear un clima escolar positivo que fomente el aprendizaje y la comunión entre las
distintas partes implicadas en el proceso de enseñanza­aprendizaje; es decir,
crear comunidad, involucrar y hacer partícipe del proceso de
enseñanza­aprendizaje a todos los miembros de la comunidad.
Otros objetivos:
objetivos
centro educativo
● Permitir la cohesión real de todos los integrantes de la
comunidad educativa.
● Dar a conocer el Centro a la comunidad educativa,
potenciando sus logros y ofreciendo información sobre
futuros proyectos para permitir y /o buscar un mayor número
de alumnos.
● Establecer y/o mejorar la comunicación con las familias y
con los alumnos, con el objetivo de mantenerlos informados
sobre los aspectos más relevantes del Centro ya sean
noticias, información sobre cursos, becas, etc.
● Potenciar una comunicación fluida entre los miembros del
Claustro.
● Facilitar la rapidez en las comunicaciones entre los distintos
sectores.
profesorado
● Informar sobre el normal funcionamiento del curso.
● Ofrecer otros medios de comunicación a las familias y lograr
así una mayor cohesión entre ambos sectores.
● Invitar a las familias a participar aún más en el proceso de
enseñanza y aprendizaje de sus hijos.
● Facilitar la comunicación con compañeros, alumnos y
familias.
● Hacer visible su trabajo y compartirlo con toda la comunidad
educativa, no sólo la más cercana.
● Poner en valor el resultado del trabajo de sus alumnos.
alumnado
● Adaptar el ámbito educativo a su realidad digital:
comunicación con profesores, información de actividades,
calendario escolar…

3. ● Favorecer la comunicación entre profesorado y alumnado
fuera del horario escolar.
● Conocer noticias y/o novedades de la vida diaria de su
centro.
● Fomentar la participación en actividades propuestas por el
centro.
● Sentirse valorado por su trabajo al ver que es compartido
con todo el mundo.
familias
● Establecer un puente directo de comunicación con el
profesorado.
● Estar al tanto de todas las noticias y/o eventos que ocurren
en el centro y que tienen relación directa con la educación
de sus hijos.
● Sentirse partícipes del proceso de enseñanza­aprendizaje
de sus hijos.
● Estar informadas y poder realizar gestiones administrativas
a través de la red.

4. 2. Públicos
Alumnos, docentes, familias y contorno serán los destinatarios de este Plan de
Comunicación. Y al tratarse de una comunicación bidireccional, esos mismos
destinatarios serán a su vez emisores. Es decir, se trata de que no sólo haya un emisor
de mensajes (hasta ahora el centro educativo o, como mucho, el tutor de cada grupo) sino
de que todos aporten, en su medida, a esa gran conversación que se produciría con un
Plan de Comunicación: noticias, eventos, opiniones sobre esas actividades y eventos,
valoraciones del trabajo de docentes y alumnos…
● Profesorado: será el motor en el proceso de comunicación, el encargado de
iniciar el proceso comunicativo, facilitando información relativa al centro, a su
organización y administración, a las actividades que organiza, a la difusión de
trabajos o productos de alumnos y docentes.
● Familias: serán el principal destinatario de las informaciones de centro (cualquier
incidencia ya sea de carácter grupal y/o individual; informar de la marcha normal
del curso, informar sobre actividades extraescolares…); de ellos se espera
también una participación activa en la vida educativa del centro (comentarios,
opiniones…)
● Alumnado: otro destinatario importante del Plan; estarán informados de
actividades extraescolares, noticias de su interés, así como fechas de exámenes y
entrega de trabajos.
● Resto de la comunidad educativa del centro: serán avisados de cualquier
novedad relacionada con el Centro.
● Contorno social inmediato: será informado de eventos y actividades del centro.
● Comunidad educativa en general: destinatario de la difusión de las avtividades
del centro, para ponerlas en valor, y de los recursos y contenidos creados por
docentes y alumnado con la finalidad de compartir.

5. 3. Canales
Para conseguir una comunicación efectiva con el amplio abanico de destinatarios
posibles, el Plan de Comunicación utilizará diferentes canales, teniendo en cuenta el tipo
de información que se quiera transmitir y el destinatario concreto a quien se dirija. Los
canales que se utilizarán son:
● portal educativo de la administración autonómica correspondiente, si lo hubiere:
para transmitir información oficial sobre el contexto educativo, divulgar
experiencias de buenas prácticas;
● web del centro: para toda la comunidad educativa; para informaciones
administrativas y organizativas del centro educativo (ejemplo);
● Aula Virtual: lugar de intercambio de información entre alumnado y profesorado;
● blog de centro: con un tono más informal para publicitar trabajos del centro
(ejemplo);
● blogs de docentes o departamentos didácticos, para centralizar la información
relativa a una materia concreta o a un docente específico; para ir colgando material
didáctico, creaciones, trabajos, avisos…
● blogs colaborativos de departamentos de distintos centros (ejemplo);
● apps propias del centro: para ofrecer directamente en el dispositivo móvil, toda la
información del centro o compartir trabajos sobre el entorno (ejemplo) (ejemplo);
● Twitter: ideal para docentes, familias y alumnado; para informar sobre actividades
y eventos o dar a conocer algún trabajo (ejemplo);
● Facebook: para informar a toda la comunidad pero también a otros centros
educativos y al contorno (ejemplo);
● Google+: idéntico al anterior (ejemplo);
● Youtube / Soundcloud: para dar a conocer, valorar y compartir actividades, eventos,
conferencias, trabajos audiovisuales de alumnos o del centro educativo (ejemplo)
(ejemplo);
● Pinterest/Smore: para compartir recursos con otros docentes/centros educativos y
mostrar a las familias el trabajo realizado por sus hijos (ejemplo) (ejemplo);
● Flickr/Wikimedia Commons: para compartir, bajo licencias Creative Commons,
imágenes o trabajos (ejemplo) (ejemplo).
No se dejarán de lado, no obstante, los métodos tradicionales (boletines,
convocatorias…)
● Publicidad tradicional: creación de carteles, trípticos, videos y otro tipo de
información publicitaria del centro.

6. 4. Contenidos - tono - línea editorial
Dado que los contenidos serán diversos y enfocados especificamente a un determinado
público, se deberá adecuar el tono en cada momento:
● Informaciones oficiales (difusión de documentos oficiales, notificaciones del centro,
convocatorias y anuncios oficiales…). Se publicarán en la web del centro y tendrán
un tono formal, serio y objetivo. La finalidad es informar y no se busca una
interacción.
● Informaciones oficiales relativas a alumnos concretos: se utilizará el tono formal y
los cauces oficiales (teléfono, carta…) y, si los hubiere, los mecanismos facilitados
por la administración (app móvil, zona familia en la página web de la
administración…).
● Anuncio de actividades, salidas culturales, concursos, voluntariado…: se utilizará el
blog del centro y/o blogs de departamentos didácticos organizadores de las
actividades. Se utilizará un tono menos formal, procurando fomentar la
participación y la retroalimentación. Servirá también de escaparate del trabajo
realizado para las familias.
● Material didáctico, tareas, pruebas…: se utilizará el aula virtual del centro, el blog
del profesor o redes sociales educativas. Los materiales serán objetivos y
rigurosos y en la comunicación con el alumnado se utilizará un tono menos formal
para facilitar la interacción.
● Trabajos audiovisuales, galerías de fotos, creaciones de los alumnos…: se utilizará
el blog del centro, los blogs de los departamentos pero principalmente las redes
sociales (Facebook, Youtube, Twitter, Pinterest…). Se utilizará un tono menos
formal, con la finalidad de valorar el trabajo realizado y compartirlo con toda la
comunidad educativa.

7. 5. Acciones
Para llevar a cabo este Plan de Comunicación se proponen las siguientes acciones:
● Formación de un Equipo de Comunicación de Centro que coordinará toda la
acción comunicativa.
● Defensa ante el Claustro, Consejo Escolar y Junta de Delegados de Alumnos, la
conveniencia de un Plan de comunicación, intentando lograr el apoyo y el
compromiso de toda la comunidad para llevarlo a buen puerto.
● Constitución definitiva del Equipo de Comunicación (formado por docentes,
miembros del equipo directivo, alumnos y padres) para redactar el Plan, con
especial referencia al uso de la red, de las redes sociales y de los dispositivos
móviles en el centro educativo.
● Aprobación por toda la comunidad educativa.
● Reparto de tareas dentro del Equipo de Comunicación: responsable(s) de
comunicar en cada canal, toma de decisiones conjunta...
● Formación del profesorado en redes sociales y herramientas comunicativas web
2.0.
● Formación del alumnado en el uso responsable de internet y las nuevas
tecnologías.
● Puesta al día y actualización de los servicios que se vayan a utilizar: página
web/blog del centro, cuentas en redes sociales (Google+, Facebook, Youtube,
Twitter…).
● Determinación del nick a emplear en aquellas RRSS que lo tengann y sus posibles
derivados para cuando no esté disponible.
● Mantenimiento y actualización constante de los canales establecidos, procurando
interactuar con aquellas personas que hagan comentarios, valoraciones, soliciten
información...
● Evaluación constante para ir corrigiendo posibles desajustes o imperfecciones.
● Evaluación al final del curso académico para valorar los aspectos positivos y
enmendar los negativos.

8. 6. Cronograma
Septiembre Formar Equipo de Comunicación
Preparar borrador del Plan de Comunicación
Puesta en marcha de la web/blog/aula virtual del centro
Octubre Aprobación por parte de toda la comunidad
Constitución formal del Equipo de Comunicación
Difusión del Plan entre toda la Comunidad
Planificación de tareas y responsables
Formación de alumnos y docentes
Noviembre Puesta en funcionamiento del Plan
Junio Revisión del Plan: técnica DAFO (Debilidades, Amenazas,
Fortalezas, Oportunidades)
7. Responsables / recursos
Responsables del Plan de Comunicación
El Plan de Comunicación de Centro será llevado a cabo por un equipo formado por lo menos
con un miembro de cada uno de los sectores implicados: equipo directivo, docentes, alumnos,
personal no docente y familias. La redacción del Plan, las modificaciones, la toma de decisiones
se hará de forma consensuada y debatida.
Se hará una distribución del trabajo para que este no recaiga en una única persona, procurando
siempre que de cada publicación se encarguen dos personas: alumno y docente para
publicaciones en Twitter, Facebook…; equipo directivo y familias para publicaciones de la
página web/blog del centro…
Será el Equipo de Comunicación el que resuelva en primera instancia cualquier incidencia ante
un uso indebido de la red y de las redes sociales. Si el hecho revistiese de mayor gravedad se
remitiría a otros órganos.
Recursos necesarios para la ejecución del Plan de Comunicación
● Infraestructura de red suficiente para una buena conexión a Internet en todo el recinto
educativo (router, rack, switchs…)

9. ● Hardware o equipamiento informático: ordenadores, portátiles, dispositivos móviles del
centro o de los alumnos, pizarra digital, monitor en el hall del centro…
● Software para creación de contenidos: paquete ofimático, programas de tratamiento de
imagen, audio y vídeo, programas de maquetación, programas de creación de recursos
didácticos...
● Herramientas/servicios web 2.0: activación de cuentas en redes sociales y servicios de
almacenamiento compartido (Blogger, Facebook, Youtube, ivoox, Twitter, Google+,
SoundCloud…; Drive, Dropbox, Copy, Bitcasa…).
● Modelos de documentación: Documentos estándar de cesión de derechos de imagen y
de autor para aquellos autores que quieran colaborar sin aceptar la licencia general del
centro.

10. 8. Derechos de autor y de imagen
Se respetarán en todo momento los derechos de imagen de los alumnos protagonistas de
trabajos audiovisuales, tanto fotos como vídeos pidiéndoseles siempre la autorización
pertinente. Para agilizar el proceso y poder documentar las actividades del centro, con la
documentación de matrícula del centro se incluirá un documento genérico de cesión de
derechos de imagen. En dicho documento figurarán de forma clara los propósitos de la cesión
de derechos y el período de tiempo.
Complementariamente se pondrán a disposición del profesorado documentos de cesión de
derechos para actividades específicas (vídeos de los alumnos, fotografías promocionales, etc.)
que deberán cumplimentarse con el material concreto para el que se ceden los derechos (una
fotografía en particular o un vídeo concreto), el tiempo de cesión y el uso para el que se hace
esa cesión.
Los contenidos públicos del centro (entradas en blogs, la web del centro, etc.) se publicarán
bajo licencia Creative Commons BY­SA. En caso de colaboraciones particulares que no deseen
acogerse a esta licencia habrá documentos de cesión de derechos para tener la autorización
pertinente. Todo el contenido sensible en áreas de acceso restringido estará publicado bajo
copyright estricto.
Todos estos documentos serán elaborados por el Equipo de Comunicación con el debido
asesoramiento legal y serán aprobados por el Consello Escolar. Se incluirán dentro del Plan de
Comunicación como anexos.
Juan Miguel del Cabo López
Ignacio Castro San Martín
Ignacio Rodiño Caramés
Mayo 2014
Este obra, Plan de Comunicación de Centro. Proyecto de comunicación externa de un centro educativo, de Juan Miguel del
Cabo López, Ignacio Castro San Martín e Ignacio Rodiño Caramés, elaborada para el curso del INTEF “Educación conectada en
tiempos de redes” (2014) está bajo una licencia de Creative Commons Reconocimiento­CompartirIgual 4.0 Internacional.