El documento detalla un plan de comunicación interna y externa dirigido a equipos directivos y la comunidad educativa, centrado en el uso de tecnologías de la información y comunicación (TIC) para mejorar la comunicación y la colaboración. Se proponen objetivos como fomentar canales de comunicación, actualizar infraestructuras tecnológicas y realizar un periódico digital, destacando la importancia de la participación activa de alumnos, familias y organismos educativos. Además, se establece un cronograma y responsables para la implementación y seguimiento del plan, enfatizando la necesidad de adaptarse a las transformaciones digitales.

1. Plan de Comunicación Interna-Externa para Equipos Directivos y la Comunidad Educativa con las TIyC´s
PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA-EXTERNA
PARA EQUIPOS DIRECTIVOS Y LA COMUNIDAD EDUCATIVA
CON LAS TIyC´s
José Salvador Chamorro Fernández
Profesor de Educación Secundaria-Junta de Andalucía
josesalvadocente@gmail.com
Resumen:
La idea general es analizar la importancia de los integrantes de la
Comunidad Educativa, ese “dramatis personae” que lo compone, y
especialmente el Equipo Directivo como motor del plan, bajo su contexto social,
económico y personal, con el objeto de facilitar un Plan de Comunicaciones
Interna-Externa a dicha Comunidad Educativa, entrelazando comunicación de
forma fluida tanto a nivel interno con profesorado-alumnado y externo con las
familias, así como con organismos de la Administración Educativa y entidades
colaboradoras.
Son múltiples las herramientas, alojadas en plataformas académicas de la
Consejería de Educación de la Comunidad Autónoma Andaluza, que permiten
la correcta Dirección y Organización de los Institutos de Educación Secundaria,
las cuales permiten un mayor éxito en el apoyo de la Comunidad Educativa y
facilita la eficacia en el desarrollo de capacidades y objetivos del alumnado.
Palabras clave: secundaria, comunicación, dirección, organización, tiyc.
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2. Plan de Comunicación Interna-Externa para Equipos Directivos y la Comunidad Educativa con las TIyC´s
1. INTRODUCCIÓN.
Las diversas actividades que se realizan en un centro de Educación
Secundaria, deben de ser transparentes a toda la comunidad educativa, de
este modo debe de existir un Plan de Comunicación Interna-Externa, que haga
de interfaz con dichas actividades, para ello el uso de las TIyC´s tienen un
papel relevante.
A continuación se establecen los miembros del plan del siguiente modo:
a) Miembros del Plan de Comunicación Interna:
- Equipo Directivo.
- Equipos Educativos.
- Departamentos.
- Alumnado.
- Personal Laboral.
b) Miembros del Plan de Comunicación Externa:
- Familias.
- AMPA.
- Ayuntamiento.
- Organismos Educativos.
Cabe destacar la importante labor colaborativa con el alumnado, como
clientes finales de dicha comunidad educativa.
Cuanto más jóvenes, mayor es la naturalidad con la que manejan toda
suerte de máquinas y dispositivos, incluyendo anecdóticamente el lenguaje de
los mensajes, “sms” con sus teléfonos móviles, evolucionando en el tiempo con
políticas institucionales para incorporar las tecnologías de la información y
comunicación al sistema escolar, (Area, 2006).
Se pretende que la Comunidad Educativa, este informada de una manera
eficaz en el menor de tiempo posible.
2. OBJETIVOS.
Los objetivos que se desean alcanzar en este plan de comunicaciones son
los siguientes:
a) Fomentar canales de comunicación tantos convencionales como
digitales entre los representantes de nuestras Comunidad Educativa.
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b) Mejorar las infraestructuras de comunicación, redes y servicios.
c) Actualizar los equipos informáticos y su software.
d) Aumentar el uso de las plataformas educativas y espacios educativos
de la Web 2.0, como Moodle, Helvia, Bloguer, Joomla, etc.
e) Realizar un periódico digital para informar a la Comunidad Educativa.
f) Fomentar cursos gratuitos, para el uso de herramientas Web 2.0 para
toda la comunidad educativa.
g) Fomentar el uso del espacio web, establecido para el AMPA, dentro
del portal web del centro educativo.
3. COLABORACIÓN PÚBLICA-PRIVADA.
El presente Plan de Comunicación Interno-Externo, va dirigido a toda la
Comunidad Educativa, así como organismos públicos y privados colaboradores
en la docencia.
Todo ello implica una serie de retos y preocupaciones, algunas de las
cuales, y reflexionando con Cabero (2008), destaca que la transformación y
velocidad de cambio, la comunidad educativa, profesorado, alumnado y
familias deben crecer y transformarse digitalmente a la misma velocidad.
4. CANALES.
Los diversos canales de comunicación, pasan desde los clásicos, como
tablón de anuncios y agendas del alumnado del centro docente, como por los
modernos usos de las TIyC´s, clasificados según el destinatario de la
información:
1º) Canales de Comunicación Interna:
a) Intranet.
b) Zonas virtuales comunes: carpetas compartidas, directorios, Italc.
c) Redes telemáticas internas, constituidas por el profesorado, alumnado
y gestión del centro docente.
d) Plataformas Educativas de la Administración, como Séneca, Iseneca,
Pasen e Ipasen, Colabora, etc.
e) Plataformas Educativa Docentes, instaladas en los servidores de la
Junta de Andalucía como Moodle y Helvia.
f) Software docente, como Edmodo, Adittio, Classrom, etc.
g) Otros medios de comunicación, como emails, chats, foros, whatsApp,
etc.
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2º) Canales de Comunicación Externa:
a) Comúnmente el Portal Web del Centro Docente.
b) Redes sociales, como facebook, twitter, pinterest, instagram, etc.
c) Blogs, como blogger y wordpress.
Las herramientas 2.0 ofertadas dentro de Internet han ido creciendo de
forma vertiginosa, (Marín y Reche, 2012). Entre ellas encontramos redes
sociales, como las anteriormente citadas, además de generadores de
contenido, marcadores sociales, etc.
5. CONTENIDOS.
Los contenidos y mensajes de comunicación que circularán por los
diversos canales de comunicación serán los referidos, tanto a la información
administrativa como la académica respecto del alumnado, tanto de forma
privada como pública en base al tipo de información.
1º) Información Pública.
a) Comienzo y finalización del curso académico.
b) Eventos durante el curso académico, como la Semana Cultural,
actividades complementarias y extraescolares, graduaciones, etc.
c) Fechas de entrega de boletines de notas.
d) Periodo de preinscripciones y matriculaciones.
e) Exámenes de junio y septiembre.
f) Programaciones y proyecto educativo de centro.
2º) Información Privada.
a) Publicación de boletín de notas en Séneca.
b) Faltas de asistencia, etc.
6. ACCIONES.
Las acciones que se deben realizar para implementar el Plan de
Comunicación Interna y Externa, son las siguientes:
a) Criterios de seguimiento del plan.
b) Mantenimiento y supervisión.
c) Actualización de equipos.
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d) Actualización del software.
e) Supervisión de redes sociales evaluación y seguimiento.
f) Revisión de tareas.
g) Formación de docentes en las TIyC´s.
Por cortesía del Instituto Nacional de Tecnologías Educativas y de
Formación del Profesorado (INTEF), se muestra una posible área de
comunicación y colaboración, con gestión, tecnologías digitales y canales de
comunicación, en los que sus zonas coincidentes indican la interconexión entre
ellas.
Ilustración única. INTEF, Área de Comunicación y Colaboración.
Cuando hace años hablábamos de las “nuevas tecnologías de la
información y la comunicación” no éramos conscientes de como el término
“nuevas” desaparecería rápidamente de ese marco conceptual. De hecho, se
pretendía vincular dichas tecnologías con el ámbito educativo justificando la
necesidad, cuasi imperiosa, de “conectar” la escuela con la realidad social.
(Cebrián, Sánchez, Ruiz, y Palomo, 2009).
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7. CRONOGRAMA.
La temporalización del Plan de Comunicación Externa-Interna docente,
se indica en la tabla siguiente.
Tabla única. Cronograma académico.
INICIO DEL CURSO
ACADÉMICO.
(Septiembre)
NOMBRAMIENTOS.
- Jefe/a del Plan de Comunicación:
Director/a del centro docente.
- Coordinador del Plan. Coordinador TIyC.
- Equipo de Coordinación.
- Representante del AMPA.
- Representante del Profesorado.
- Representante del Alumnado.
- Representante del Personal de Servicios.
- Representante de organismos externos.
- Visto bueno Servicio de Inspección.
DIFUSIÓN
- Redes Sociales.
- Comunidades educativas.
PUESTA EN MARCHA.
- Revisión de equipos, programas y canales.
- Mini curso de 6 horas, funcionamiento, representantes y miembros
de a Comunidad Educativa.
1ª Reunión, objetivos deseados. Difusión, transparencia, fiabilidad y
participación.
PRIMER
TRIMESTRE
I PLAN DE SEGUIMIENTO.
- Revisión de plataformas educativas.
- Portal Web del Centro Docente.
- Revisión de contenidos de Redes Sociales
- Cotejo de información unidireccional externa, interna y bidireccional.
2ª Reunión, revisión de objetivos y mejoras.
SEGUNDO
TRIMESTRE
II PLAN DE SEGUIMIENTO.
- Revisión de equipos y programas.
- Innovaciones sobre los canales y la información.
- Supervisión de contenidos modo bidireccional.
- Otras aportaciones, a las iniciales del curso.
3ª Reunión, revisión de objetivos y mejoras.
TERCER
TRIMESTRE
III PLAN DE SEGUIMIENTO.
- Balance de la información.
- Participación de la Comunidad Educativa.
- Análisis sobre las noticias más destacas durante el curso y
repercusiones.
- Aportaciones a la didáctica de la información
4ª Reunión, revisión de objetivos, mejoras y Memoria Final.
VACACIONES Servicios mínimos. Información.
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8. RESPONSABLES.
Como se indicó en el cronograma, en el inicio del curso, los
responsables serán los siguientes:
a) Jefe/a del Plan de Comunicación, el Director/a del centro docente,
será el máximo/a responsable de Plan de Comunicaciones, que con su
capacidad para cotejar la comunicación, dará su visto bueno para la
publicación.
b) Coordinador del Plan, el Coordinador TIyC que con su conocimiento
en las TIyC, apoyará la logística de equipos y programas, que permitirán
la fluidez de la información por los canales de comunicación.
c) Equipo de Coordinación, profesorado y alumnado, con conocimientos
suficientes sobre las TIyC, para velar por el mantenimiento y eficacia
técnica de los recursos.
d) Representante del AMPA, como Presidente, Secretario, vocal o quien
se designe, con conocimiento y operatividad en los menesteres de la
TIyC.
e) Representante del Profesorado, elegido por el Claustro como tutor/a
del Plan de Comunicación.
f) Representante del Alumnado, elegido de entre el alumnado como
representante y portavoz de este colectivo.
g) Representante del Personal de Servicios, designado por el Director,
que se encargará de facilitar, con sus servicios la logística a este nivel.
h) Representante de organismos externos, con el Visto bueno del
Director y a propuesta de los miembros del Plan de Comunicación.
i) Visto bueno Servicio de Inspección, que dará su aprobación, en su
caso, a los componentes del Plan de Comunicación y al mismo.
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8. Plan de Comunicación Interna-Externa para Equipos Directivos y la Comunidad Educativa con las TIyC´s
9. RECURSOS.
Son los siguientes:
a) Humanos. los indicados como responsables.
b) Técnicos.
- A nivel de Hardware, servidores de la Administración, Racks, armarios
de seguridad, contenidos y datos. Switches, routers, PAC´s, portátiles,
pizarras digitales interactivas, scanners, impresoras, etc.
-A nivel Software, Sistemas operativos Ubuntu Educación / Windows.
Programas de aplicación de la Web 2.0 e instalados.
c) Logística
- Plataformas educativas de la Administración y de la Web 2.0.
10. REGLAMENTACIÓN DEL PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA-
EXTERNA.
Por reglamentación de dicho plan se entiende:
a) La información que se distribuya gozará del visto bueno del director/a
del centro docente.
b) Se podrán disponer de tutorías electrónicas para los miembros de la
Comunidad de Educativa, de entre los representantes del Plan o
empresas colaboradoras.
c) No sobrecargar los espacios web educativa, utilizando
preferentemente el enlace, antes que saturar de información el
alojamiento.
d) Se bajará el peso digital de los archivos, a intervalos de 100 KByte a
1M Byte.
e) Respecto de los equipos, tras una primera revisión del Coordinador
TIyC, se emitirá parte de incidencia al Centro de Materiales de la
Administración, si el problema es Hardware o a Centro de Gestión
Avanzado de Software de la Administración si la avería es del programa.
f) Los dispositivos BYOD (Bring Your On Device), serán responsabilidad
del propio docente.
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9. Plan de Comunicación Interna-Externa para Equipos Directivos y la Comunidad Educativa con las TIyC´s
g) La tendencia TYKHOL, (Teach You Know How On Line) de
enseñanzas contará con el apoyo del Equipo de Coordinación del Plan
de Comunicaciones.
h) Las contraseñas de acceso a los equipos solo serán usadas por los
administradores de estos.
i) Por cuestiones de seguridad existirán tres redes intranets, del
profesorado, de gestión y del alumnado en el centro docente.
j) Respecto de la Wifi, su acceso se realizará por direcciones MAC de
equipos asignados al profesorado y alumnado, evitando la saturación del
ancho de banda.
k) Antes de instalar cualquier software, será supervisado or el
Coordinador TIyC.
l) Se pedirán responsabilidades y compromiso de Buenas Prácticas con
la TIyC a las familias respecto de sus hijos.
ll) El reglamento de sanciones por el mal uso de las instalaciones y falta
de respecto de comunidad educativa, será sancionado según la sección
de Convivencia del Proyecto Educativo de Centro.
El profesorado con buenos conocimientos de la información digital y la
Web 2.0, tiene la tendencia de forma autodidáctica, de tener su propio espacio
educativo en internet, donde almacena todo tipo de información sobre unidades
didácticas y apuntes complementarios prediseñados, que utiliza sustituyendo la
tiza, por la pizarra digital interactiva para dar sus clases desde dicho espacio,
sin más medios que los publicados por el propio profesorado, movimiento que
denomino “TYKHOL” (Teach Your Know How Online), es decir, “Enseña Tus
Conocimientos Desde Internet”, (Chamorro, 2015, p. 471).
11. CONCLUSIONES
Del estudio realizado se concluye con las siguientes afirmaciones:
1º. El Equipo Directivo es el auténtico promotor del plan de comunicaciones,
apoyado por los departamentos, Claustro y Consejo Escolar.
2º. Las Buenas Prácticas promueven el correcto intercambio de información de
la comunidad educativa, con direccionamiento vertical y horizontal.
3ª. Las Buenas Prácticas con las redes sociales logran la integración y
transformación del alumnado.
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4º. La correcta puesta en marcha de recursos humanos, técnicos y logísticos y
su bidireccionalidad, mejoran especialmente el plan de comunicaciones.
5º. El apoyo de plataformas de la administración y su correcto, uso permiten
informar de modo interno y externo a la Comunidad Educativa.
6º. El plan de comunicaciones no solo pone a disposición el uso de
herramientas digitales para la Comunidad Educativa, sino la preparación de los
usuarios para la correcta educación y cultura digital, con las Buenas Prácticas
de la Web 2.0.
12. BIBLIOGRAFÍA.
- Area, M. (2006). Veinte años de políticas institucionales para incorporar las
tecnologías de la información y comunicación al sistema escolar. En
Sancho, J.M.. (Coord.). Tecnologías para transformar la educación.
Madrid: Akal/UIA.
- Cabero, J. (2008). La formación en la sociedad del conocimiento. Indivisa,
Monografía X, 13-48, p. 22.
- Cebrián de la Serna, M., Sánchez Rodriguez J., Ruiz Palmero, J. y Palomo, R.
(2009). El impacto de la TIC en los centros educativos, Ejemplos de
buenas prácticas. Revista de Docencia Universitaria, Vol. 9 (1), Enero-
Abril 2011, pp. 245-246 ISSN:1887-4592.
- Chamorro, J., Ruiz, J. y Sánchez, J. (2015). “Aportaciones Didácticas de la
Web 2.0 en los centros de Educación Secundaria de Málaga
pertenecientes a la Junta de Andalucía”. Universidad de Málaga. Tesis
Doctoral. P.461. Orcid.org/0000-0002-6402-1092.
de https://riuma.uma.es/xmlui/handle/10630/12524
- Marín, V. y Reche, E. (2012). Universidad 2.0: actitudes y aptitudes ante las tic
del alumnado de nuevo ingreso de la escuela universitaria de magisterio
de la UCO. Pixel-Bit, Revista de Medios y Educación, 40, pp. 197-211.
- INTEF. Curso sobre “El Desarrollo de la Función Directiva”. 2018. Commons
Reconocimiento-Compartir Igual 4.0 Internacional (CC BY-SA 4.0). http://
formacion.educalab.es/mod/book/tool/print/index.php?
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