Este documento presenta un plan de negocio para una empresa llamada Roots Universal S.L. que producirá y venderá productos cosméticos naturales y ecológicos para el cuidado de bebés y madres. El plan describe la idea de negocio, los fundadores, objetivos, instalaciones, productos, mercado potencial, competencia, estrategia de marketing, ventas y conclusiones. La empresa busca posicionarse como líder en el segmento de productos naturales para bebés y madres a través de una estrategia de marketing que enfatiza las vent

1. PLAN DE NEGOCIO
“DESDE EL ORIGEN”
(ROOTS UNIVERSAL S.L.)

2. Índice
Memoria Explicativa del Proyecto Empresarial.
1. Proyecto y Objetivos
a. La idea.
b. ¿Por Qué?
c. Los Promotores.
d. Misión.
e. Objetivos.
f. Ubicación.
g. Instalaciones y Medios.
2. Producto y Mercado
a. Productos: Visión General.
b. Puntos Fuertes y Ventajas.
c. El cliente.
d. El Mercado Potencial.
e. Claves de Futuro.
3. Competitividad.
a. La Competencia.
b. Principales competidores.
c. Competitividad: Análisis.
4. Plan de Marketing
a. DAFO
b. 5 Fuerzas de M. Porter
c. Política de Producto.
d. Política de Servicio y Atención al cliente.
e. Política de Precios.
f. Política de Promociones y descuentos.
g. Comunicación.
h. Publicidad y Promoción.
i. Plan de Acciones de Marketing.
5. Plan de Ventas.
a. Estrategia de Ventas.
b. Fuerza de Ventas.
c. Condiciones de Venta.
d. Canales de Distribución.
6. Conclusiones finales.
a. Oportunidad.
b. Riesgo.
c. Puntos Fuertes.
d. Rentabilidad.

3. PLAN DE NEGOCIO
1- Proyecto y objetivos

4. 1. Proyecto y objetivos
a. La Idea
b. ¿Por qué?
c. Los Promotores
Producción, distribución y venta de productos cosméticos artesanales y
naturales para el cuidado del recién nacido y su madre, bajo la Marca
Roots y Nombre Comercial Roots Universal S.L., nuestro Lema será:
“Desde el Origen”
Queremos dar a las madres modernas, la posibilidad de cuidar a sus
hijos con productos tradicionalmente utilizados pero acorde a los
tiempos modernos.
Siendo de origen rural, siempre hemos estado en contacto con los
tratamientos tradicionales y en nuestros viajes comerciales,
observamos que en todo el mundo, por muy diferentes que sean sus
culturas, desde el origen de los tiempos los métodos curativos se
apoyan en lo que nos brinda la naturaleza.
Somos dos hermanos, jóvenes profesionales, con sólida experiencia en
nuestro campo laboral.
Claudia Lobete Alonso
• Doctorado en Pediatría por la Universitat Autònoma de
Barcelona.
• Máster en Dermofarmacia y Cosmetología por la Universitat de
Barcelona.
• Product Manager desde el año 2006 en Laboratorios KERN
PHARMA con sede en Terrassa.
Juan Cruz Lobete Alonso
• Ingeniero en Organización Industrial por la Universitat Autónoma
de Barcelona.
• Máster en Cadena de Suministro, Transporte y Movilidad por la
Universitat Politècnica de Catalunya.
• Director de Operaciones desde el año 2005 en Operador
Logístico Farmacéutico Picking Farma con sede en Santa
Perpètua de Mogoda.

5. d. Misión
e. Objetivos.
f. Ubicación.
Basándonos en el Respeto al Medioambiente y a las Tradiciones,
elaborar Artesanalmente Productos Pioneros y Cosmopolitas para el
cuidado del recién nacido y su madre, sin conservantes ni colorantes,
sin usar animales en test de desarrollo y utilizando productos de
cercanía y con Certificación Ecológica.
Utilizando canales de venta tradicionales e innovadores, llegaremos a
todas aquellas Familias preocupadas por la salud de su bebé y la
madre.
Establecer nuestros Productos como Líderes del segmento Natural y
Ecológico en el cuidado de la piel del bebé y la madre.
• Tener presencia comercial en las ciudades de Barcelona,
Girona Tarragona, Valencia, Sevilla, A Coruña, Bilbao, San
Sebastián, Santander y Madrid mediante comerciales propios e
independientes.
• Presentar nuestros productos en ferias y exposiciones,
Nacionales e Internacionales.
• Posicionar nuestra página web en los buscadores para
potenciar el conocimiento del producto y la venta online.
• Tener presencia en los mercados de barrio y en farmacias
especializadas.
• Iniciar proceso de Internacionalización.
• Oficinas, Laboratorio y Almacén propios en Polígono Industrial
Pedrosa B. L’Hospitalet de Llobregat - Barcelona.
• Campo de Cultivo Familiar en Alt Empordà - Girona.

6. g. Instalaciones y Medios.
Instalaciones modernas, ubicadas en un Polígono Industrial al lado de
la Zona Franca de Barcelona, A metros del Puerto y Aeropuerto, con
Fácil Acceso a Autovías y Estaciones del Ferrocarril.
• Nave Industrial Propia, con Oficina, Laboratorio y Almacenes.
• Campo de Cultivo Familiar.
Moderna flota Propia con Mínimo Impacto Ambiental y Presencia de
Marca que permite Distribuir y Comercializar.
• Camión BIODIESL para transporte de Materias Primas y
Recogida de Importaciones.
• Flota de Furgonetas BIODIESEL acondicionadas para la

7. PLAN DE NEGOCIO
2- Producto y Mercado

8. 2. Producto y Mercado
a. Producto: Visión general.
b. Puntos fuertes y ventajas.
c. El cliente.
Ver anexo con detalle de productos.
• Producción propia de materias primas.
• Importación directa de aceites esenciales.
• Comercio Justo y Certificación Orgánica.
• Puntos de venta ecológicos.
• Presencia en Mercados de Barrio y Farmacias especializadas.
• Distribuidores y vendedores propios e independientes.
• Flota de transporte a BIODIESEL.
Nuestros clientes serán padres consientes de la importancia del cuidado
de su hijo con productos no agresivos y con una preocupación
medioambiental.
Con poder adquisitivo y perfil cultural alto, informados y usuarios de
Internet y Redes Sociales. Comprador tanto presencial y online.

9. d. El Mercado Potencial
e. Claves de futuro.
• Según el INE hubo más de 9 millones de nacimientos en España
en el 2014.
• Los nacimientos se concentran en las grandes regiones urbanas.
• Aproximadamente el 30% de las Familias españolas son de clase
media, media-alta y alta.
• La mayor concentración se da en las grandes capitales de
España.
• Esto nos deja un potencial de 3 millones de recién nacidos
además respectivas madres.
• Los puntos de acceso a este tipo de productos son las tiendas y
farmacias especializadas, mercados de cercanías y venta online.
• Mayor conciencia Ecológica de la población y su propia Huella de
Carbono.
• Creciente interés por la elaboración e ingredientes de los
productos.
• Preocupación por el Impacto Ambiental de las Empresas y sus
productos.
• Fácil acceso a la tecnología y Redes Sociales.

10. PLAN DE NEGOCIO
3- Competitividad

11. 3. Competitividad
a. Competencia.
b. Principales competidores.
Variada presencia de compañías nacionales e internacionales
de cosmética natural para el bebé y la madre, haciendo
hincapié solo en la composición de los productos, pero sin
extender el concepto de Orgánico o Sostenible a los envases
y a su producción y distribución.
Mucha presencia en portales de venta especializados online.
Presencia muy fragmentada y sin uniformidad en puntos de
venta como Tiendas y Farmacias especializadas.
Nula presencia en Mercados de Cercanías.
Nula presencia en puntos de venta ambulantes.
• Weleda
http://www.weleda.es/
• Cattier
http://en.cattier-paris.com/
• Urtekram
http://www.urtekram.com/
• Logona
http://www.logona.de/en/
• Eco Cosmetica
https://www.ecocosmetica.es/

12. c. Competitividad.
Nuestros Competidores
• Posicionados en el mercado.
• Grandes laboratorios de respaldo.
• Productos constatados.
• Bajos costes de producción y distribución.
Nosotros
• Producción concentrada y exclusiva.
• Trazabilidad Ecológica y Orgánica 100%.
• Sin grandes intermediarios.
• Imagen de Empresa Sostenible.

13. PLAN DE NEGOCIO
4- Plan de Marketing

14. 4. Plan de Marketing
a. D.A.F.O.
Resumen:
Debemos emplear una Estrategia Ofensiva, ocupando rápidamente los Canales
de Venta Desatendidos y Posicionar el Producto y la Marca en los Puntos de
Venta Tradicionales, haciendo hincapié en las Ventajas Naturales de Nuestro
Producto y la Sostenibilidad de nuestra Empresa.
FORTALEZAS
• Flexibilidad Organizativa.
• Ventajas en Costes.
• Capacidad de Liderazgo.
• Conocimiento de Proceso y
Producto.
• Producto con Valor
Agregado.
DEBILIDADES
• Falta de Financiación.
• Estructura de Reciente
Creación.
• Rentabilidad Inferior a la
Media.
• Segmento Muy Delimitado.
OPORTUNIDADES
• Canales de Venta
Desatendidos.
• Complacencia entre
Empresas Rivales.
• Aumento Progresivo de la
Conciencia
MedioAmbiental.
AMENAZAS
• Crecimiento Lento del
Mercado.
• Entrada de Nuevos
Competidores.
• Fuerte Presencia de
Productos Sustitutivos.

15. b. 5 Fuerzas de M. Porter
Resumen:
Mercado MUY COMPETITIVO, con presencia de Grandes Multinacionales con
Oferta de Productos Sustitutivos y Clientes Poco Organizados pero Bien
Informados.
Gran Variedad de Proveedores y Producción Propia, se Presupone la Entrada
de Nuevos Competidores a Mediano Plazo y el Lanzamiento de Nuevas Líneas
de Productos mas Naturales y Ecológicos por parte de las Multinacionales del
Sector.
COMPETIDORES
POTENCIALES
• Amenaza
Media de
Nuevos
Competidores
• Nuevas Líneas
de Grandes
Marcas
COMPRADORES
• Bien Informados
a través de
Publicaciones
COMPETIDORES
• Grandes
Multinacionales
No 100%
Naturales
• Mercado muy
Competitivo
PROVEEDORES
• Parte de
Producción
Propia
• Muchos
Proveedores
Alternativos
PRODUCTOS
SUSTITUTIVOS
• Gran Oferta de
Productos No-
Naturales
100%

16. c. Política de Producto.
d. Política de Servicio y Atención al cliente
e. Política de Precios.
f. Política de Promociones y descuentos
• Servicio personalizado.
• Línea Telefónica de Atención al Cliente.
• Soporte en Redes Sociales
• Devolución del Dinero o Cambio de Producto más
Regalo en caso de Defecto o Insatisfacción de Cliente.
• Se enviara sin cargo un Paquete Promocional de
Muestra al registrarse en nuestra Web.
• Tarjeta de Cliente Frecuente con un 5% de
descuento.
• 100% Orgánico y Natural
• 100% de Trazabilidad.
• 100% Envase Reciclable.
• Mínimo Impacto Ambiental.
• Inspirado en Tratamientos Ancestrales.
• Precio similar a los tope de línea de los productos
equivalentes tradicionales más un 5%.

17. g. Comunicación
h. Publicidad y Promoción
i. Plan de Acciones de Marketing
• Web Propia.
• Posicionamiento en Buscadores Online.
• Presencia en Redes Sociales.
• Presencia Permanente en Ferias del Sector.
• Mailing propio y a través de Publicaciones Específicas.
• Publirreportajes y Anuncios en Revistas
Especializadas.
• Banners en Webs Especializadas.
• Anuncios en Google.
• Presencia en Ferias del Sector.
• Muestrarios Individuales para Tiendas y Farmacias
Especializadas.
• Factor diferenciador de Producto y Servicio.
• Estrategia de Precios.
• Promociones y Ofertas.
• Publicidad y Anuncios.
1. Relaciones Públicas.
2. Marketing Directo.
3. Estrategia Web.
4. CRM en Redes Sociales.
5. Presencia en Ferias del Sector.

18. PLAN DE NEGOCIO
5- Plan de Ventas

19. 5. Plan de Ventas
a. Estrategia de Ventas.
b. La Fuerza de Ventas (o Equipo de Ventas).
c. Condiciones de Venta.
d. Canales de Distribución.
• Venta directa Online.
• Distribución a Tiendas y Farmacias Especializadas.
• Distribución a Puestos de Mercados de Cercanías.
• Punto de venta Ambulante (Furgoneta BIODIESEL).
• Agentes de Venta Locales Independientes con
Autonomía Comercial.
• En Catalunya se cuenta con Vendedores/Distribuidores
Propios.
• Personal de Web Propio.
• En el resto de Comunidades se cuenta con
Vendedores/Distribuidores Locales Independientes.
• En Ferias se contará con Personal propio y Contratado
para la Ocasión.
• Venta Minorista al Detalle.
CATALUÑA
• Distribución Directa con Furgonetas BIODIESEL.
RESTO DE ESPAÑA
• Envío por Empresa NACEX a nuestros
Vendedores/Distribuidores Locales Independientes.
• Distribución a Mercados, Tiendas y Farmacias
Especializadas en Furgoneta BIODIESEL.
ONLINE
• Envío de pedidos particulares por Empresa NACEX.

20. PLAN DE NEGOCIO
6 - Conclusiones

21. 6. Conclusiones finales.
a. Oportunidad:
b. Riesgo:
c. Puntos fuertes:
d. Rentabilidad:
Crearemos un Negocio Rentable y Sostenible, ofreciendo
Productos de Excelente Calidad con Canales de Venta
Tradicionales e Innovadores.
Con una Imagen de Marca Reconocible Asociada al Respeto
Medioambiental.
Se presenta un leve Riesgo Financiero Inicial hasta consolidar
los Canales de Venta No Tradicionales como el Ambulante y
poder Posicionar nuestra Página Web.
Conocimiento Académico y Experiencia Laboral de los
Promotores.
Control de los Medios de Producción y Distribución.
Producto Certificado 100% Orgánico y Natural con
Trazabilidad.
Convenios de Importación con Proveedores bajo Reglas de
Comercio Justo y Sostenibilidad.
Departamento Propio de Marketing.
El Margen de Venta del Producto es Amplio y permite
desarrollar Variadas Estrategias de Marketing y Ventas.