El documento presenta el plan estratégico de la cafetería Oasis de la Universidad Técnica de Ambato. Su misión es brindar un ambiente atractivo y de calidad para sus clientes, y su visión es convertirse en líderes del mercado local reconocidos por su excelente servicio. El objetivo general es ampliar el mercado de la cafetería mediante el incremento de clientes a través de campañas publicitarias y la creación de nuevos locales, según determine un estudio de mercado.