Este documento presenta un plan de marketing en redes sociales. Explica los pasos clave del plan, que incluyen identificar objetivos, analizar el mercado, implementar componentes en plataformas como blog, Twitter, Facebook y LinkedIn, y monitorear y medir los resultados. Los objetivos principales son mejorar el posicionamiento en internet, la reputación en línea, difundir mensajes y comunicados, mejorar la imagen de la marca, y agilizar la respuesta a clientes y potenciales clientes.