El documento proporciona información sobre planeación estratégica. Explica que la planeación estratégica implica realizar un análisis interno y externo para definir la visión, misión y objetivos de una organización, así como la estrategia para lograrlos. También aborda temas como la organización, dirección y control requeridos, y presenta diferentes estrategias de competitividad como liderazgo en costos, diferenciación y enfoque.

1. Planeación Estratégica

2. Planeación Estratégica

3. Planeación: AnálisisInterno y Externopara definir la Visión, Misión , Objetivos y la Estrategia paralograrlo.

4. Organización: Asignación de responsabilidades y la autoridadnecesariapara el cumplimiento de lastareas.

5. Dirección: Liderazgonecesarioparalograrla motivación de los miembros de la organización.

6. Control: Actividades de monitoreo de resultadosrealesvs.esperados, corrección de desviaciones en casonecesario.Razones para Planear EstratégicamenteEl tiempoquetranscurreentre unadecisiónpresente y el resultadofuturo

7. Diversificación de productos y servicios

8. TLC y otrostratadoscomerciales

9. Complejidadorganizacional y del entorno

10. Competencia

11. Relacionarlasdecisionesen forma coherente con lasmetasde la organizaciónEstrategias de CompetitividadExisten 4 estrategias genéricas:Liderazgo en costoDiferenciación Enfoque en costoEnfoque en diferenciación

12. Estrategia de Liderazgo en CostoEconomías de escalaPolíticas de reducción de costosControl estricto en gastos indirectosMinimización de costo en I&D, ventas, mercadotecnia, etc.SIN ignorar calidad y servicio

13. Estrategia de DiferenciaciónImagen de diseño o marca (Mercedes)Tecnología (Coleman Camping)Características del productoRed de distribución (Caterpillar)

14. Estrategia de EnfoqueSegmento de mercado en particularLínea de productosMercado geográfico

15. Estrategias y Tácticas en MercadotecniaMERCADOTECNIAPRODUCCIÓNINNOVACIÓNFINANZASTALENTOEJECUTIVO PRECIO

16. PROMOCIÓN

17. DISTRIBUCIÓN

18. CAMBIO DE ALCANCE IDENTIFICAR NECESIDADES SERVICIO

19. CAPACIDAD

20. INNOVACIÓN DE PROCESO Y EQUIPO EFICIENCIA Y PRODUCTIVIDAD ASEGURAR SUMINISTROS SERVICIO (EN- TREGA, FLEXI- BILIDAD) LÍDER

21. SEGUIDOR RÁPIDO SEGUIDOR LENTO TÉRMINOS DE VENTA RENTA O ARRENDAMIENTO FINANCIERO DIVERSIFICACIÓN

22. ADQUISICIONES Y FUSIONES COINVERSIONES

23. ALIANZAS ESTRA- TÉGICAS

24. Despliegue y Control del Plan EstratégicoPLANEACIÓNEJECUCIÓNCONTROLIDENTIFICAR LOS MERCADOS META ATRACTIVOSDESARROLLAR ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIADESARROLLAR PROGRAMAS DE ACCIÓNIMPLEMENTAR LOS PROGRAMAS DE ACCIÓNMEDIR LOS RESULTADOSDIAGNOSTICAR LOS RESULTADOSTOMAR ACCIONES CORRECTIVAS

25. Despliegue y Control del Plan EstratégicoEstablecimiento de políticas

26. Asignación de recursos

27. Organización y motivación del personal

28. Desarrollo de cultura que sostenga la estrategia

29. Desarrollar actividades de comercialización, producción y operación

30. Preparar presupuestos y medios de control

31. Elaborar sistemas de información.Mapas estratégicosCaracterísticasLiga los objetivos del negocio con los requerimientos del cliente y los procesos internos de la organizaciónMuesta las interrelaciones entre las diferentes variablesComunica de manera sencilla la relación entre estrategia, procesos y sistemas

32. Construcción de un Mapa Estratégico“Top-downapproach”Cuenta con 4 dimensiones:Perspectiva financieraPerspectiva del clienteProcesos internosPerspectiva de aprendizaje y crecimiento

33. Perspectiva financieraSe consideran dos niveles:Crecimiento en ventas (largo plazo).- nuevos productos, nuevos mercados, etc.Mejora en la productividad (corto plazo).- optimización de recursos

34. Perspectiva al ClienteSe refiere a la propuesta de valor (diferenciación)Existen 3 tipos de diferenciadores:Excelencia en la operación (Dell)Cercanía con el cliente (Home Depot)Liderazgo en productos (Sony)

35. Procesos InternosSe refiere a los procesos que soportan el poder satisfacer las necesidades del cliente, alienado a las metas financieras del negocioLos procesos internos se refieren a 4 aspectos del negocio:InnovaciónRelaciones con clientesExcelencia operativa (cadena de suministro, costo, calidad, etc.)Tiempo de ciclo de los procesos (eficiencias)

36. Aprendizaje y CrecimientoSe refiere a:Las competencias y habilidades de los empleadosLas tecnologíasLa cultura corporativa que se requiere para soportar la estrategia de la organización

37. Segmentos de MercadoIdentificar criterios para la segmentaciónEvaluar que tan atractivos son los diferentes segmentos de mercadoCuando se liga a la noción del poder del mercado, el valor de la segmentación de mercado se incrementa (ej. Participación de mercado)Verificar o redefinir el enfoque de mercado

38. Participación y Crecimiento de MercadoParticipación de mercado.- el nivel de penetración en el mercado (qué porcentaje del pastel total tienes)Crecimiento de mercado.- al nivel de crecimiento de un mercado determinado, el cual está relacionado con la madurez del mismo

39. Matriz BostonQuestion MarkStarAltoTasa de Crecimiento del MercadoDogCash CowBajoBajoAltoParticipación de Mercado

40. Matriz BostonStarParticipación de mercado alta en un mercado que está creciendoQuestion MarkMercado que está creciendo pero en donde se tiene una participación de mercado relativamente bajaCash CowParticipación de mercado alta en un mercado maduroDogParticipación de mercado baja con bajo crecimiento del mercado. ‘Cash drain’ que usualmente consume desporporcionadamente tiempo y recursos

41. Actividades para aplicación en clase

42. Actividad 1Nombre de la actividad: Hersheys En parejaObjetivo: Reforzar el conocimiento aprendido en claseMaterial: Laptop con internet o traer la mayor información posible de la paguina de internet de Hersheys México y m&m’s MéxicoTiempo estimado de la actividad: 50 min.

43. Actividad 1Instrucciones: en base a la información antes vista de la presentación Planeación Estratégica: Análisis de la Competencia y el Mercado. Entra al sitio Web de la empresa Hersheys México y resuelve los siguientes puntos:www.hersheys.com.mx

45. - ¿Cuál es la estrategia de diferenciación de Hersheys en México?-¿Cuál consideras que seria el Riesgo en su Estrategia de Diferenciación?- ¿Cuál consideras que es su más importante estrategia de enfoque?- ¿Realiza un análisis de la competencia considerando esta m&m’s (http://www.mms.com.mx/)?- Realiza la matriz Boston de la empresa Hersheys

47. Actividad 2 Nombre de la actividad: Liga del saber En grupos de 4 a 5 participantesObjetivo: Reforzar el aprendizaje de un tema y Evaluar la comprensión del mismo Material: Hojas y plumasTiempo estimado de la actividad: 60 min.

48. Actividad 2El Facilitador debe preparar previamente una serie de preguntas sobre el tema que desea reforzar o evaluar. (los cuales se presentan al final)

49. Actividad 2El Facilitador inicia con una de las preguntas que tiene elaborada.Tendrá que responder el miembro del subgrupo que le corresponda en el orden de participación. En caso que no pueda responder, los demás miembros del subgrupo tienen posibilidad de discutir entre sí para dar la respuesta.Cada subgrupo tiene tiempo límite para responder de 1 a 3 minutos.

50. Actividad 2Cada respuesta correcta significa:- Dos puntos cuando es contestada por la persona que le correspondía en el subgrupo- Un punto cuando es respondida en la segunda oportunidad del subgrupo.(Si llegara a fallar los dos intentos cada grupo perderá su próxima oportunidad de competir por los próximos dos puntos y se colocara al subgrupo en la congeladora)

51. Actividad 2En caso que el subgrupo que le corresponda no contestara correctamente, cualquiera de los otros subgrupos (el que lo solicite primero), lo puede hacer y de contestarla correctamente se gana un punto.El subgrupo que tenga el mayor número de puntos es el que gana.

52. 1. ¿Qué contempla la planeación?Identificar los mercados meta atractivosDesarrollar estrategias de mercadotecniaDesarrollar programas de acción2. ¿Qué contempla el control? Medir los resultadosDiagnosticar los resultadosTomar acciones correctivas

53. 3. ¿Cuáles son las 4 estrategiasgenéricasqueexisten?Liderazgo en costoDiferenciación Enfoque en costoEnfoque en diferenciación4. ¿Quéabarcala estrategia de liderazgo en costo?Economías de escala, políticas de reducción de costos, control estricto en gastos indirectos, minimización de costo en I&D, ventas, mercadotecnia, etc.

54. 5. ¿Qué es la organización?Asignación de responsabilidades y la autoridad necesaria para el cumplimiento de las tareas. 6. La falta de habilidad de identificar productos requeridos por el mercado debido a su enfoque a costos es parte de los riesgos de la estrategia de…Costo

55. 7. Da por lo menos 3 razones para planear estratégicamente.Diversificación de productos y servicios TLC y otrostratadoscomercialesComplejidadorganizacional y del entornoCompetenciaRelacionar las decisiones en forma coherente con las metas de la organización

56. 8. Big Cola aplica el bajo precio que es un considerada como una estrategia de… Diferenciación9. ¿Cómo se llega al empuje estratégico?Diferenciación, enfoque, sinergía, movimientos preventivos, bajo costo.

57. 10. Da al menos 5 características de diferenciación CalidadImagenOrientación al clienteProtección de patentesServicios adicionalesDistribuciónAmplitud de líneaInnovación

58. Actividad 3Nombre de la actividad: Las 10 preguntasEn parejaObjetivo: reforzar el aprendizaje del participante, estimular el trabajo en equipo y propiciar la competencia.Material: Hojas y plumasTiempo estimado de la actividad: 50 min.

59. Actividad 3En una fase preparatoria el facilitador hace componer por cada equipo un cuestionario de diez preguntas, que deberán incluir obligatoriamente cinco preguntas fáciles y cinco preguntas difíciles. Una pregunta se considerará como fácil si casi todos los componentes del equipo consiguen contestarla, mientras que una pregunta difícil es aquella de la cual únicamente dos o tres de entre los miembros conocen la respuesta.Posteriormente cada pregunta se numera del 1 al 10 al azar.

60. Tabla de puntuación muestra