Una organización de fine su rumbo a partir de su misión, visión y valores. Estos elementos permiten ser parámetros de referencia para todas las decisiones de la organización

1. PLANEACIÓN NORMATIVA
Kimberly Zabala
Administración de Empresas
Gerencia Estratégica

2. PLANEACIÓN NORMATIVA
Es el proceso mediante el cual se establecen las
bases estructurales de toda organización.
La planeación normativa debe ser:
• Integral, participativa, adaptativa y de aprendizaje
Una organización define su rumbo y su éxito a partir
de:
• Misión, Visión y Valores
Estos elementos permiten ser parámetros de
referencia para todas las decisiones en la
organización, lo que unifica criterios, incluso en
organizaciones geográficamente dispersas.

3. MISIÓN
Es la razón de ser de la empresa u organización, que
enuncia: a que cliente sirve, a que clientes satisface,
el tipo de producto o servicio que ofrece y los
alcances de las actividades.
La misión sirve:
• Como un marco de referencia que orienta sus
acciones.
• Enlazamientos de lo deseado con lo posible.
• Condicionamiento de actividades presentes y
futuras.
• Proporciona unidad.
• Sentido de dirección.
• Guía en la toma de decisiones.

4. MISIÓN
Esta constituida por 5
elementos
Se caracteriza por
1. Su historia
2. Las preferencias
3. El entorno del
mercado
4. Los recursos de la
administración
5. Fundamentación de
los propósitos
• ¿Qué somos?
• ¿Qué hacemos?
• ¿Para qué
trabajamos?
• ¿Por qué lo hacemos?

5. MISIÓN
Ejemplo de Misión de Hewlett- Packard (HP)
“Inventar tecnología y servicios que fomenten el
valor para la empresa, que creen beneficios de
utilidad social y que mejoren las vidas de los
clientes, centrando los esfuerzos para que lleguen
al mayor número de personas posibles”

6. VISIÓN
Es una concepción imaginaria que puede ser
susceptible de realizarse en un futuro. “Es la
capacidad de plantear un futuro posible”.
La visión se convierte en el objetivo máximo que toda
organización debe alcanzar, en la guía sobre la cual
todas las decisiones estratégicas serán validas.
Se caracteriza por:
• ¿Qué queremos ser?
• ¿ A través de que medios?

7. VISIÓN
Debe explicitar:
• Un objetivo a futuro, el procedimiento y los
medios para alcanzar el objetivo.
Características de una visión estratégica efectiva:
• Visualizable
• Deseable
• Alcanzable
• Enfocada
• Flexible
• Comunicable

8. VISIÓN
Ejemplo de Visión de Arturo Calle
Ser líderes nacionales en la confección y
comercialización de prendas de vestir para
hombre cumpliendo estándares internacionales de
calidad, con proyección en el mercado
Latinoamericano, de tal forma que se cuente con
puntos de venta en las principales ciudades del
país y el exterior.

9. Se puede elaborar un solo enunciado uniendo la
misión y la visión, lo importante es que el
empresario pueda expresar como concibe su
negocio en la actualidad (misión) y como lo
imagina en el largo plazo (visión).

10. VALORES
Los valores representan la filosofía de
comportamiento, la forma de trabajo o las
actitudes que deben asumir los miembros de la
organización. Los valores sirven para evaluar la
conducta de los miembros; juzgando de lo que es
correcto o incorrecto y puede tomar filtros que
ayuden en la toma de decisiones.

11. VALORES
Para que un valor sea efectivo se debe tener:
• Conocimiento: que sea públicos.
• Apreciación: que se acepten.
• Identificación: que se compartan.
• Compromiso: Vivirlos día a día.
Ejemplo de valores:
Diálogo, honestidad, igualdad, libertad, respeto,
solidaridad, entre otros.

12. PRINCIPIOS
VALORES PRINCIPIOS
• Se consideran inmutables a
través del tiempo.
• De todos los gustos y tipos.
▫ Subjetivos: Estéticos
▫ Objetivos: Económicos
• Algo propio del ser humano
• Tiene un carácter
fundamental.
• Expresan condición:
▫ Bien deseable
▫ Dimensión subjetiva
▫ Carácter práctico
Cambiar los principios es como cambiar la moral ,
como ser incoherente con la vida. Ejemplo: La
dignidad de la persona, procurar hacer el bien, amar
a la patria, etc.