El documento trata sobre el análisis FODA, que consiste en el estudio detallado de los factores internos (fortalezas y debilidades) y externos (oportunidades y amenazas) que afectan a una empresa, con el fin de definir su pensamiento estratégico y vincularla con su contexto y competencia. El análisis FODA también se utiliza como base para la definición de planes de marketing.

1. El estudio del medio en que se desenvuelve la empresa en un
determinado momento, tomando en cuenta los factores
internos y externos mismos que influyen en cómo se
proyecta la empresa en su entorno.
Se llama la base de un plan
de marketing
Incluye un examen
detallado de los
factores internos y
externos que afectan
un negocio.
Es el fundamento de la definición
del Pensamiento Estratégico, dado
que mediante el mismo se
produce la vinculación de la
empresa con su contexto y su
competencia
también se denomina
Análisis FODA
Dado que consiste en el estudio meditado y
detallado de:
1) La empresa y su operación (o nosotros y lo que
hacemos), determinando los factores positivos, que
se denominan Fortalezas, y los negativos, llamados
Debilidades, y
2) El contexto, identificando los factores positivos
y negativos, denominados respectivamente
Oportunidades y Amenazas.

2. Se conoce como consumidor a aquella persona que consume un
bien o utiliza un producto o servicio para satisfacer una
necesidad.
El comportamiento del consumidor es aquella parte del
comportamiento de las personas y las decisiones que ello implica
cuando están adquiriendo bienes o utilizando servicios para
satisfacer sus necesidades.
El consumidor es considerado desde el marketing como el “rey”, ya
que de en cierto modo las empresas tienen que cubrir sus
necesidades en un proceso de adaptación constante, mediante el
cual los expertos intuyen estas necesidades e implementan las
estrategias que procedan para satisfacerlas.

3. Existen una serie de cuestiones que los directores de marketing
deben plantearse a la hora de estudiar al consumidor:
¿Qué compra?
¿Quién compra?
¿Por qué compra?
¿Cómo lo compra?
¿Cuándo compra?
¿Dónde compra?
¿Cuánto compra?
¿Cómo lo utiliza?

5. El posicionamiento en el mercado de un producto o servicio es la manera en la que los
consumidores definen un producto a partir de sus atributos importantes, es decir, el lugar que
ocupa el producto en la mente de los clientes en relación de los productos de la competencia
Los consumidores están saturados con información sobre los productos y los servicios.
No pueden revaluar los productos cada vez que toman la decisión de comprar.
Para simplificar la decisión de compra los consumidores organizan los productos en categorías;
es decir, “posiciones” los productos, los servicios y las empresas dentro de un lugar en su
mente.
La posición de un producto depende de la compleja serie de percepciones, impresiones y
sentimientos que tienen los compradores en cuanto al producto y en comparación de los
productos de la competencia.
El posicionamiento se puede definir como la imagen de un producto en relación con productos
que compiten directamente con él y con respecto a otros productos vendidos por la misma
compañía.

6. Estrategias de
Posicionamiento
Los atributos específicos
del producto
Las necesidades que
satisfacen o los beneficios
que ofrecen
Las ocasiones de uso
Las clases de usuarios
Diferentes clases de
productos

7. Análisis de Proveedores
Para toda organización es muy importante contar con el apoyo de proveedores confiables para
lograr el cumplimiento de sus objetivos.
Nadie quisiera tener a su lado proveedores que no
proporcionen el cumplimiento esperado, o que cada vez que
envíen materiales, estos se reciban con defectos de calidad o
diferencias en cantidades.
El proceso de selección de proveedores es una actividad clave
ya que representa el punto de partida en donde se analiza en
los proveedores su capacidad y su potencial, así́ como su
disposición para proporcionar productos de calidad, entregas
oportunas y servicio.
La empresa además de dedicar el tiempo y los recursos necesarios a la búsqueda de
proveedores, deberá́ tener en claro cual es el perfil deseado en los proveedores, el que más
compatible sea con su visión de negocio, y que por lo tanto aumente las posibilidades de formar
una relación de socios comerciales de largo plazo.