El documento habla sobre las plataformas sociales. Explica que son plataformas de comunicación en línea donde los usuarios crean y comparten contenido usando tecnologías Web 2.0. Luego describe algunas características clave de las plataformas sociales como su audiencia global, accesibilidad gratuita, facilidad de uso, instantaneidad y capacidad de los usuarios de editar el contenido. Finalmente menciona algunos ejemplos populares de plataformas sociales como Wikipedia, Facebook, YouTube y Twitter.