El documento describe el Gobierno Digital y la Ciberjusticia. El Gobierno Digital implica el uso de tecnologías de la información por parte del gobierno para mejorar la provisión de servicios e información a ciudadanos y empresas. La Ciberjusticia involucra la aplicación de estas tecnologías al sistema judicial para agilizar procesos a través de tribunales y arbitrajes virtuales. El objetivo general es modernizar la administración pública y mejorar el acceso y participación ciudadana.

1. GOBIERNO DIGITAL Y
CIBERJUSTICIA
Ramos Sánchez Pedro Miguel
Gutiérrez Nestar Aurelio
Galindo Del Villar Paola

2. INDICE
I. Gobierno Digital
I. Gobierno electrónico
II. Objetivos
III. Beneficios
II. Ciberjusticia
I. Tribunal virtual
III. Arbitraje en línea
I. Características
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3. Gobierno
Digital

4. Gobierno Electrónico o E-Gobierno
Uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) por
parte del sector público con el objetivo de mejorar el suministro de
información y el servicio proporcionado. De esta manera, se trata
de estimular la participación ciudadana en el proceso de toma de
decisiones, haciendo que el gobierno sea más responsable,
transparente y eficaz.
El Gobierno Digital implica nuevos estilos de dirección, nuevas formas
de debatir y decidir políticas e inversiones, nuevas maneras de
escuchar a los ciudadanos y de organizar y proporcionar
información y servicios.
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5. El Gobierno Digital puede ser dividido en 3 campos de
implementación:
Administración electrónica (e-administration) - se refiere a la
mejora de los procesos gubernamentales y de los funcionarios del
sector publico gracias a las nuevas TIC- procesos de ejecución de
información.
Servicios electrónicos (e-services) - se refiere a la mejora en la
facilitación de los servicios públicos a los ciudadanos. Algunos
ejemplos de servicios interactivos son: solicitudes de documentos
públicos, solicitudes de documentos legales y certificados,
expedición de permisos y licencias.
Democracia electrónica (e-democracy) – implica una mayor y más
activa participación ciudadana en el proceso de la toma de
decisiones gracias a las TIC.
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6. Objetivos
Mejorar la organización de los procesos internos de los
gobiernos;
Proporcionar mejor información y un mejor servicio;
Acrecentar la transparencia gubernamental para reducir
la corrupción;
Reforzar la credibilidad política y la responsabilidad;
Promover prácticas democráticas a través de la
participación y la consulta del público.
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7. Beneficios
• Incremento en la eficiencia de las operaciones y los procesos,
mejorando la gestión pública.
• Reducción de la distancia geográfica y mejora la movilidad urbana
al evitar que el ciudadano se traslade.
• Fácil acceso de los ciudadanos a los servicios públicos y a la
información pública.
• Disponibilidad las 24 horas.
• Rapidez y calidad en los servicios ofrecidos.
• Ahorro de recursos operativos del gobierno.
• Modernización de la administración pública.
• Fomenta la confianza entre el gobierno y los ciudadanos mediante
la rendición de cuentas.
• Beneficios del gobierno electrónico.
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8. El gobierno electrónico ha revolucionado la forma de entregar
servicios y mejorar las relaciones con los ciudadanos como
empresas y empleados, logrando ser visto a través de cuatro
tipos de relaciones:
• Gobierno a ciudadano (G2C)
Son los portales institucionales de e-gobierno que proveen
información a la ciudadanía sobre servicios administrativos,
proporcionan información básica sobre trámites
• Gobierno a empresa (G2B)
Brindan servicios administrativos y de información al sector
empresarial.
• Gobierno a empleado (G2E)
satisfacer necesidades de información y servicios para los empleados
de la administración pública.
• Gobierno a gobierno (G2G)
Responde a la gestión gubernamental proporcionando diferentes
servicios: planificación, inventarios, adquisiciones, entre otros.
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9. Ciberjusticia

10. • Justicia electrónica se puede definir como las nuevas
posibilidades del conocimiento, para garantizar una
administración de justicia al servicio de los ciudadanos y
ciudadanas.
• Se trata de un concepto que involucra cualquier
transacción institucional efectuada por medios
electrónicos,; teléfono, faz, internet, etc. Con objeto de
agilizar el proceso judicial por medio de la reducción de
tiempos y costos.
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11. Tribunal virtual
• Sistema al que se puede acceder vía internet, desarrollando con el
fin de que toda persona pueda consultar vía electrónica acuerdos,
promociones y documentos de los expedientes judiciales.
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12. • Respecto a la seguridad tecnológica, se aclara que las
bases de datos del Tribunal Virtual son una copia de la
base de datos de los sistemas de los juzgados, y se
encuentra en el estado de “solo lectura”, es decir, no
puede sufrir modificaciones ni alteraciones por los
usuarios de Internet y además se cuenta con respaldos
en cintas especiales.
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13. • De lo anterior se denota claramente que una de las
ventajas del Tribunal Virtual es que se redujo el
porcentaje de visitas a los juzgados y así el personal le
dedica más tiempo a la administración de justicia que a
la atención al ciudadano; es decir, es más efectivo para
el abogado porque ya no tiene que asistir tanto al
juzgado, y en vía electrónica se puede consultar el
expediente.
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14. Arbitraje en línea

15. Es un procedimiento por el cual se somete una
controversia,
por acuerdo de partes a un árbitro o a un tribunal de
varios árbitros que
dicta una decisión sobre la controversia que es
obligatoria
para las partes.
Al escoger el arbitraje,
las partes optan por un procedimiento
privado de solución de controversias
en lugar de acudir ante los tribunales.
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16. Características
• Consensual
• Seleccionado por las partes
• Neutral
• Procedimiento confidencial
• La decisión es definitiva y fácil de ejecutar
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17. El camino a seguir en este ámbito suele tornarse complejo no solo por
altos costos en la implantación de mecanismos electrónicos, si no
por los factores culturales arraigados al papel y a la presencia física
de las personas.
Sin embargo, no debe de quedar duda alguna es que el mundo
arbitral se encuentra obligado a dar activa y adecuada respuesta a
los avances del entorno tecnológico, a los desafíos de mercados sin
frontera, brindar agilidad a las controversias y preparar-especializar
árbitros en temas de derecho electrónico.
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18. El Gobierno Digital y la Ciber-Justicia pueden traer consigo un cambio en la
manera en como los ciudadanos se relacionan con el gobierno y entre ellos.
La idea de adoptar las TIC es para ir más allá que la información pasiva dada
hasta ahora para activar la participación en el proceso de toma de decisiones.
Estos ámbitos son muy importantes para nuestra sociedad, tanto la tecnología
como el gobierno, por ello es importante saber cómo aplicarlo, para evitar que
cause más problemas que los que intenta resolver.
El camino a seguir en este ámbito suele tornarse complejo no solo por altos
costos en la implantación de mecanismos electrónicos, si no por los factores
culturales arraigados al papel y a la presencia física de las personas.
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